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正文內(nèi)容

qos準(zhǔn)則與8d方法培訓(xùn)教材-質(zhì)量工具(編輯修改稿)

2025-07-05 15:59 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)清顧客和他們的期望 ? 識(shí)別關(guān)鍵過程 ? 選擇評(píng)價(jià)對(duì)象 ? 跟蹤對(duì)象的趨勢(shì) ? 對(duì)績(jī)效趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè) SVW 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 第一步 確定顧客及他們的期望 ? 你的顧客是誰? ? 顧客期望是什么? ? 怎樣確定顧客期望? ? 顧客期望是否會(huì)隨時(shí)間改變? SVW 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 第二步 確定關(guān)鍵過程 ? 什么是關(guān)鍵過程? ? 怎樣確定關(guān)鍵過程? SVW 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 查看每個(gè)顧客期望,利用已有的經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)及合適 質(zhì)量工具 找到最影響用戶 期望的關(guān)鍵過程。 ? FMEA ? QFD ? 魚刺圖 怎樣確定關(guān)鍵過程? ?FTA ?Formel QProzess SVW 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 第三步 選擇評(píng)價(jià)對(duì)象 ? 什么是評(píng)價(jià)對(duì)象? ? 有那幾類評(píng)價(jià)對(duì)象? ? 怎樣識(shí)別過程評(píng)價(jià)對(duì)象? ? 怎樣識(shí)別結(jié)
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