【文章內容簡介】 ，再辦理分戶手續(xù)。 分立后的新客戶和變更后的原客戶應與供電企業(yè)重新簽訂供用電合同，重新建立供用電關系。 原客戶的用電容量由分戶者自行協商分割，需要增容者，分戶后應向供電企業(yè)辦理增容用電手續(xù)。分戶后原客戶的供電設施或計量裝置不符合要求的應同時進行改造。 分戶引起的供電工程費用，由分戶者負擔。 分戶后的受電裝置應經供電企業(yè)檢驗合格，由供電企業(yè)分別裝表 計費。 用戶并戶，應持有關證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應按下列規(guī)定辦理： 在同一供電點，同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶允許辦理并戶。 原客戶應在并戶前向供電企業(yè)結清債務。 新客戶用電容量不得超過并戶前各戶用電容量之總和。 并戶引起的工程費用由并戶者負擔。 并戶的受電裝置應經供電企業(yè)檢驗合格，由供電企業(yè)重新裝表計費。 客戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應按下列規(guī)定 辦理： 銷戶必須停止全部用電容量的使用。 客戶已和供電企業(yè)結清電費。 供電企業(yè)到客戶處查驗電能計量裝置的完好性后，拆除接戶線和電能計量裝置。 拆表銷戶的客戶應在一個月內持拆表憑證、臨時用電相關費用收據等到供電營業(yè)廳辦理退款事宜及結算電費。 辦理完上述事宜，即解除供用電關系。 客戶改壓 (因客戶原因在原址改變供電電壓等級 )，應向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理： 客戶改 變供電電壓等級時，超過原容量者，超過部分按增容用電辦理。 改壓引起的工程費用由客戶負擔。 由于供電企業(yè)的原因引起客戶供電電壓等級變化的，由供電企業(yè)承擔客戶外部工程費用。 客戶改類，須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應按下列規(guī)定辦理： 在同一受電裝置內，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續(xù)。 擅自改變用電類別的，應按《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第 1項處理。 客戶申請復裝（恢復原減容、暫 停、暫換、暫拆的用電容量），應提前五天向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應按下列規(guī)定辦理： 客戶申請復裝應在減容、暫停、暫換、暫拆的期限內。 因復裝產生的工程費用由客戶承擔。 供電企業(yè)在辦理復裝時，應記錄復裝日期，電能表止度并由客戶簽字確認。 供用電其他業(yè)務管理內容 供用電其他業(yè)務是指除新裝、增容用電、變更用電以外的業(yè)務。供用電其他業(yè)務包括以下主要內容： 電能計量裝置故障處理； 電量電費退補； 中止供電； 恢復 供電； 修改帳號； 川電 Q/CDL— G— 01— 01— 41— 2021 10 事故處理； 更換（改裝）接（進）戶線； 路名、門牌更改； 表計未抄見處理； 投訴處理； 咨詢； 用電糾紛處理。 6 用電檢查管理 用電檢查工作的內容與方法 根據用電檢查工作的計劃性、檢查內容和工作方式，用電檢查工作可分為：計劃性檢查、營業(yè)普查、專項檢查、事故檢查、突擊性檢查。 計劃性檢查 計劃性檢查的周期 變壓器容量在 315kVA以下高壓客戶和 次（“一戶一表”居民生活用電除外）；“一戶一表”居民生活用電客戶每兩年至少檢查一次；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶應根據實際情況縮短用電檢查的周期。 計劃性檢查的內容 核對客戶基本情況，其內容應包括客戶戶名、地址、聯系人、企業(yè)法人代表、電話、郵編、所屬行業(yè)、主要用電類別、生產班次、主要產品、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況、受電設備、用電設備、電氣設備的主接線、供用電合同、主要設備參數 (如：變壓器容量、型號、編號等 )、電容器的安裝和投運容量變化情況、諧波和沖擊負 荷的治理情況、非并網自備電源的連接和容量的變化情況。 客戶執(zhí)行國家有關電力供應與使用的法規(guī)、方針、政策、標準、規(guī)章制度情況。 客戶受 (送 )電裝置工程施工質量檢驗。 用戶受 (送 )電裝置中電氣設備運行安全狀況。檢查內容包括： 檢查客戶設備運行有無異常和缺陷； 防雷設備和接地系統是否符合有關規(guī)定、規(guī)范要求； 檢查客戶電氣設備的各種聯鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施； 檢查客戶操作電源系統的完好性； 檢查客戶變配電所 (站 )安全防護措施落實情況，如 防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施。安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便； 檢查客戶供電專線的運行情況； 檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況以及高壓電氣設備的周期試驗報告； 檢查客戶變電所 (站 )內各種規(guī)章制度及管理運行制度執(zhí)行情況； 檢查客戶保安電源和非電性質的保安措施； 檢查客戶反事故措施落實情況； 檢查客戶進網作業(yè)電工的資格、進網作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施； 檢查客戶執(zhí)行計劃用電、節(jié)約用電情況； 檢查客戶電能計量裝置及運行情況，檢查計量點設置是否合理，有、無功 計量裝置配置是否完備和合理； 檢查客戶電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、調度通訊等安全運行狀況； 檢查供用電合同及有關協議履行的情況； 檢查受電端電壓質量，沖擊性、非線型、非對稱性負荷運行狀況及所采取的治理措施； 川電 Q/CDL— G— 01— 01— 41— 2021 11 檢查客戶功率因數情況和無功補償設備投運情況，督促客戶達到規(guī)定功率因數要求； 督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造； 檢查客戶有無違章用電和竊電行為； 檢查客戶并網電源、自備電源并網安全狀況； 上次檢查時發(fā)現客戶設備缺陷的處理情況和其他需要采取改進措施的落實情況； 法律、法規(guī)規(guī)定的其他檢查 內容。 營業(yè)普查 營業(yè)普查是指根據某一階段營銷管理工作的要求，供電企業(yè)組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對企業(yè)內部執(zhí)行規(guī)章制度的情況，客戶履行供用電合同的情況、違約用電和竊電行為進行的檢查。 營業(yè)普查的內容 核對供電企業(yè)內部各種用電營業(yè)基礎資料。 對月用電量較大的客戶，用電量發(fā)生波動較大的客戶和用電行為不規(guī)范的客戶進行重點普查。 檢查客戶的抄表有無漏戶、錯抄收、漏抄收以及錯算、漏算、基本電費差錯等現象。 檢查《供用電合同》執(zhí)行情況。 查處客戶違約用電、竊電行為。 核對客戶用電容量、電價分類及執(zhí)行情況、有無混價現象、無功補償裝置的運行情況。 檢查客戶計量裝置有無接線錯誤、走字不準、接觸不良等錯誤。 營業(yè)普查的方法 內部檢查：主要檢查營業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，核對客戶用電基礎資料、計量和電費帳卡、計算機計費參數等數據的準確性和一致性，自查用電業(yè)務各項收費的正確性。 外部 檢查：按照《用電檢查管理辦法》第二十、二十一條的規(guī)定及本標準中第 13節(jié)“供用電合同履行情況檢查管理的內容與方法”、第 15 節(jié)“違約用電和竊電行為查處管理的內容與方法” 、第 17節(jié)“電能計量、負荷管理、調度通訊裝置的安全運行檢查管理內容與方法”執(zhí)行。 內外部查相結合：用電檢查員到客戶處普查前應逐戶核準客戶用電基礎資料、計量和電費帳卡。執(zhí)行現場檢查任務時，應對每個被普查客戶登記填寫《用電營業(yè)普查登記表》，現場檢查確認有違約用電、竊電行為的，應按照本標準第 15 節(jié)“違約用電和竊電行為查處管理的內 容與方法”執(zhí)行。 專項檢查的內容 特殊性檢查：為確保各級政府組織的大型政治活動、大型集會、慶祝、娛樂活動及其他大型專項工作安排的活動的供電安全性和可靠性，對相應范圍的客戶專門進行的用電檢查。 季節(jié)性檢查：每年根據季節(jié)的變化對客戶設備進行的安全檢查，檢查內容包括： 防污檢查：檢查重污穢區(qū)客戶反污措施的落實，推廣防污新技術，督促客戶改善電氣設備絕緣質量，防止污閃事故發(fā)生； 防雷檢查：在雷雨季節(jié)到來之前，檢查客戶設備的接地系統、 避雷針、避雷器等設施的安全完好性； 防汛檢查：汛期到來之前，檢查所轄區(qū)域客戶防洪電氣設備的檢修、預試工作是否落實，電源是否可靠，防汛的組織及技術措施是否完善； 防凍檢查：冬季到來之前，檢查客戶電氣設備、消防設施防凍情況，防止小動物進入配電室及帶電裝置內措施等。 事故檢查：指客戶發(fā)生電氣事故后，除匯報有關部門，進行事故調查和分析外，也要對客戶設備進行一次全面、系統的檢查。 突擊性檢查：指對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行突擊檢查。 用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置，但被檢查的用戶有下列情況之一者，檢查的范圍可延伸至相川電 Q/CDL— G— 01— 01— 41— 2021 12 應目標所在處： 有自備電源設備 (包括自備發(fā)電廠 ) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他用電檢查。 用電檢查人員的最低配備要求： 農村供電所用電檢查人員（或兼職用電檢查員）應根據客戶數及供電電壓等級配備 2至 4名。農村供電所用電檢查人員必須具備三級用電檢 查資格，原則上根據本單位各電壓等級用戶數的多少和工作開展需要來確定二、三級用電檢查員的配備比例。 客戶受 (送 )電工程電氣圖紙資料審查及施工質量檢驗管理內容與方法 應送交供電企業(yè)審查的客戶受 (送 )電工程電氣設計圖紙資料 高壓供電的客戶應提供如下圖紙資料： 受電工程設計及說明書； 用電負荷分布圖； 負荷組成、性質及保安負荷； 影響電能質量的用電設備清單； 主要電氣設備一覽表； 主要生產設備、生產工藝耗電以及允許中斷供電時間； 高壓受電裝置一、二次接線布置圖； 用電功率因 數計算及無功補償方式； 繼電保護、過電壓保護及電能計量方式； 隱蔽工程設計資料； 低壓配電網絡布置圖； 自備電源及接線方式； 其他必須的資料。 低壓供電的客戶應提供的設計資料： 負荷組成、性質及保安電源； 用電設備清單； 其他必須的資料。 對有沖擊負荷、不對稱負荷、非線性負荷等可能影響電網供電安全和電能質量的客戶，還應提供消除其對電網不良影響的技術措施及有關的設計資料。 客戶受 (送 )電工程設計文件和有關資料的審查 客戶受 (送 )電工程設計必須 由經國家認定資質并具有資格證書的設計單位進行設計，否則供電企業(yè)不予認可。 客戶受 (送 )電設施的建設與改造應當符合城鄉(xiāng)電網建設與改造規(guī)劃。 客戶受 (送 )電工程施工、試驗完工后，應向供電企業(yè)提出《客戶內部電氣設備安裝竣工報告》，竣工報告應包括如下附件： 竣工圖紙及說明； 川電 Q/CDL— G— 01— 01— 41— 2021 13 電氣試驗及保護整定調試記錄； 安全用具的試驗報告； 隱蔽工程的施工及試驗記錄； 值班人員名單及資格； 運行管理的有關規(guī)定和制度； 其他必要的資料。 客戶受（送）電工程竣工檢驗：供電企業(yè)接到客戶工程竣 工報告后，應對其工程進行全面驗收檢查。檢驗內容： 客戶受（送）電工程的施工是否符合審查后的設計要求； 設備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關規(guī)范要求； 一次設備接線和安裝容量與審查同意方案是否相符； 檢查無功補償裝置是否能正常投入運行； 檢查計量裝置的配置和安裝是否正確、合理，專用計量柜 (箱 )是否安裝合格，有關試驗項目是否完成，試驗報告是否齊全； 各項安全防護措施是否落實，能否保障供用電設施運行安全； 高壓設備交接試驗報告是否齊全準確； 繼電保護裝置經傳動試驗動作準確無誤； 設備接地系統應符合《電力 設備接地設計技術規(guī)程》要求，接地網及單獨接地系統的電阻值應符合規(guī)定； 各種聯鎖、閉鎖裝置是否齊全可靠； 各種操作機構應有效可靠，電氣設備外觀清潔，充油設備不漏不滲，設備編號正確、醒目； 檢查客戶進網作業(yè)電工的資格。 第一次驗收不合格應書面通知客戶限期改正，在客戶重新報驗后組織復驗，直至驗收合格。對于新裝增容客戶應填寫《客戶新、擴建及改建設備加入運行申請及批準書》，經工程竣工檢驗各部門簽字同意后，組織送電工作。 客戶用電設備安全檢查管理內容與方法 用電檢查人員對客戶的用電 設備，應進行定期或不定期安全檢查，及時提出改進意見，給予技術指導，督促并幫助客戶盡快消除用電不安全因素?？蛻魧ζ渥孕芯S護管理的電氣設備的安全負完全責任。用電檢查人員不承擔因被檢查過的設備不安全引起的直接損壞的賠償責任。 高壓成套設備必須安裝 “五防 ”閉鎖，應符合能源部 [1990]110號《防止電氣誤操作裝置管理規(guī)定》。對多路電源供電的客戶，其進線開關、刀閘的電氣聯鎖裝置必須安全可靠，并嚴格按供用電雙方簽訂的調度協議進行倒閘操作。 客戶對電氣設備進行交接試驗時，其標準應符合 GB50150—91《電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準》規(guī)定。 客戶必須定期進行電氣設備和繼電保護裝置的預防性試驗和周期校驗，其試驗標準應符合DL/T596— 1996《電力設備預防性試驗規(guī)程》和 GB14285— 93《繼電保護和安全自動裝置技術規(guī)程》規(guī)定。 用電檢查人員應檢查客戶主要電氣設備、繼電保護及自動裝置的運行情況，督促客戶嚴格按周期對電氣設備、繼電保護及自動裝置進行試驗和檢驗。用電檢查人員必須認真審核試驗報告和檢驗報告。