【文章內(nèi)容簡介】 工具：地毯刷、地毯抽洗機、電子打泡箱、噴壺、水 桶、板刷、抹布。 1． 清潔劑：地毯除漬劑、口香糖清潔劑、干泡地毯清潔劑。 1． 操作程序： 1． 3． 1先進行吸塵松毛，再進行局部除污。 1． 3． 2按比例將干泡地毯清潔劑裝入打泡箱內(nèi)。 1． 3． 3套好地毯刷，插上電源。 1． 3． 4扭動電子打泡箱，打泡開關(guān)，再開擦地機開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上。 1． 3． 5控制機器的走向出左至右。 1． 3． 6上行與下行之間重疊 10cm左右（ 也就是重疊 2/3）。 1． 3． 7用刷子刷洗地毯，機器清洗不到的邊角位。 1． 3． 8完成后用清水電子打泡箱、地毯刷，用抹布抹干機器。 1． 3． 9待地毯干后；用直立松毛機進行松毛。 抽洗地毯的程序 2． 1工具：地毯抽洗機、水桶、高壓噴壺、板刷、吹風(fēng)機、抹布少許。 2． 2清潔劑：地毯除漬劑、消泡劑、低泡地毯清潔劑、口香糖清潔劑。 2． 3操作程序： 2． 3． 1先把地毯進行松毛清潔一次。 2． 3． 2把低泡地毯清潔劑裝進高壓噴壺內(nèi)預(yù)噴。 2． 3． 3進行局部地毯除濕。 2． 3． 4把清水裝入水箱內(nèi)，把消泡劑放入污水箱內(nèi)。 2． 3． 5插上電源，啟動抽洗機的電源開關(guān)。 2． 3． 6再按噴水按鈕反復(fù)進行抽洗。 2． 3． 7用板刷將地毯邊角部位刷洗干凈。 2． 3． 8用吹風(fēng)機進行吹干。 2． 3． 9清洗完畢后，仔細清潔機器；并入回原處。 2． 3． 10待地毯干后，用直立式松毛機對地毯整體進行松毛。 （三）晶面處理的操作程序 工具：晶面處理機、吹干機、鋼絲墊、抹布、插線板； 清潔劑： K K3。 操作程序 3． 1把吹風(fēng)機、晶面處理機的電源插頭插在插線板上。 3． 2把鋼絲墊放在晶面處理機底座中間。 3． 3操作方法擦地機相似。 3． 4第一次做時，先噴 K2于地面（使用 K2前搖均勻）。 3． 5用晶面處理機不斷磨擦地面，使地面變得很燙，直到 K2干透后發(fā)現(xiàn)光亮。 3． 6再用 K3噴于地面，繼續(xù)（ E步驟）。 3． 7再噴 K2于地面，繼續(xù) E步驟）。 3． 8做完后要達到大理石光亮如鏡。 3． 9最后用抹布將地面邊角的污跡抹干凈。 3． 10完畢后清潔機器、工具，并放回原處。 （四）沙發(fā)、床靠背、餐椅的清洗程序 工具：手刷、電子打泡箱、喉管、吹干機、抹布少許。 清潔劑：地毯去漬劑、除油劑、干泡地毯清潔劑。 操作程序： 1． 先進行局部去污。 1． 將清潔劑按比例裝入電子打泡箱內(nèi)。 1． 啟動電子 打泡箱的電源開關(guān)，待泡沫出來后，用手刷進行刷洗。 1． 清潔后要達到無污漬、斑點。 1． 最后放吹干機進行吹干即可。 1． 工作完結(jié)后，清潔機器與工具。 第六節(jié) 保潔作業(yè)技巧 （一）觀光梯最佳保養(yǎng)方法 箱體里不銹鋼可用不銹鋼清劑清潔，玻璃可用玻璃清潔劑清潔，要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果。 用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。 用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。 地面進行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保 養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。 在必要時，經(jīng)部門主管或部門經(jīng)理同意后，停止一部電梯進行保養(yǎng)工作。 以上工作盡可能在沒有客人乘電梯的情況下操作。 （二）皮鞋印的清除方法 目前我們通常是用全能清潔劑來清除。去除不了的用地毯除漬劑，所含溶劑能清除最頑固的污漬（如：日香糖、板油以及油漬、皮鞋印）內(nèi)含揮發(fā)性污劑，避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，因此在使用清潔劑要小心皮膚，需套手套操作。 若有大面積的皮鞋印，可戴好手套然后要少量的清潔劑噴打皮鞋印處，再用百潔布試擦，然后再用干抹布擦干即可。 若只是小面積的皮鞋印，將清潔劑噴后用舊牙刷刷干凈或涂上牙膏，再用舊牙刷、刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。 （三）石英子的換水方法和注意事項 準備好 2個水桶（１個放干凈的石英子）， 1個放臟的石英子，小鏟刀 1 把、抹布一塊。 將贓的石英子換出來，倒入桶中。 清潔干凈金屬煙缸。 倒入干凈的石英子。 用小鏟刀平方式煙缸上的石英人子。 抹一下留在立式煙缸上的灰塵（注意地面也要保持干凈）。 注意事項： A、兩個立式煙缸擺放在一起的時候，一定要保持石英子的量一樣平行高。 B、獨立的一個 立式煙缸絕對保持石英子的平整度。 C、高度為金屬煙缸深度的三分之二滿為佳。 D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑（全能清潔劑）清洗；吹干收好，以備后用。 （四）雙面膠的清除方法 雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清潔，之后用抹而擦干凈即可，若仍清潔不完，可用口香糖清潔劑清潔，再反復(fù)以上步驟用手輕輕掀下。 雙面膠在木板上，盡可能用干冰口香糖去漬劑冷卻后，再進行去除。 如果大氣炎熱，雙面膠有一點熔化掉時，可以用地毯去漬劑代替口香糖去漬劑。 氣溫不高也可以用香蕉水清 潔。 無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。 （五）推塵要領(lǐng)與方法 推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可， 不可太濕，然后將塵拖掛于通風(fēng)處（一般８小時后），干后才能使用。 一、推塵要領(lǐng)： 身體站直、雙手握柄（一手握高；一手握低）靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方向推移，特別是拐彎處，注意千萬不能把身體轉(zhuǎn)過來，而是利用手臂的力，使塵拖轉(zhuǎn) 彎 。 推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。 推塵注意事項： 3． 推塵一定要到位，各個部位、角落都要推到。 3． 在大堂客流多的時候先要停止推塵，讓客人先走然后再推。 3． 推塵的速度要慢，而適當、巡回推的次數(shù)約一小時１次。 3． 在推塵的過程中，一定要眼觀四方注意立式煙缸、花盆上的雜物，如發(fā)現(xiàn)雜物、煙蒂要及時清理干凈。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當立即清理。 第七節(jié) 保潔設(shè)備的使用 及注意事項 （一）保潔設(shè)備使用須知 使用各種機電設(shè)備首先必須要了解該機器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項。 各種機器使用前，一定要檢查該機器所用的電壓是否符合要求，電線、插頭有無破損，各部件是否齊全，安裝是否正確發(fā)現(xiàn)故障立即報告上級，并做好記錄。 機器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)機器上掉下的螺絲和配件 時，應(yīng)立即停機檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。交予維修工修理。 機器放置的一定要干燥、通風(fēng)，否則容易造成電機受潮易壞。 使用清潔劑的機器應(yīng)根據(jù)要求使用一 定比例的清潔液，不可亂用。 機器使用時要用力拉電線，切忌將電線過度碾壓、扭轉(zhuǎn)等，以防將電線拉斷、拉破。 任何機器內(nèi)的電機都不能進水，否則容易引起電機燒壞。 對于塑料機房或箱體的機器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。 各種機器使用后應(yīng)全面進行清潔，以確保機器全面干凈，并始終處于全新狀態(tài)。 任何未經(jīng)過培訓(xùn)的員工，禁止使用各種機器。 （二）多功能擦地機的使用及注意事項 插上電源插頭。 按下外降手柄，調(diào)節(jié)到自身所需要的高度。 按下電源開關(guān)，控制機器的走向。 往下按手柄機器左移動，抬高手柄機器向右移動。 使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。 注意事項： 移機器時注意地面的平整度，遇溝時，小心拉移。 不要拭電源開關(guān)按上、按下的玩弄。 在工作時要將電線背在身后以免被絞轉(zhuǎn)盤中。 使用時避免撞擊其它物品。 停止后拔下電源插頭。 清潔機器時要保持干燥，不易放在潮濕環(huán)境中。 （三）電子打泡箱的使用及注意事項 將離泡地毯水按比例配制放入打泡箱內(nèi)。 啟動電源開關(guān)。 制好發(fā)泡檔次（視工作需要而定）。 待泡沫 正常的出來時，再進行工作。 工作后關(guān)掉發(fā)泡開關(guān)，取下電源插頭。 注意事項： 安裝電子打泡箱時，要裝牢固，拿取時小心。 要清潔干凈，以防造成堵塞。 使用后要清潔剩余的清潔劑。 發(fā)泡不正常時注意發(fā)泡網(wǎng)與過濾網(wǎng)是否有贓物。 發(fā)泡網(wǎng)臟時，用牙刷刷洗。 用完后注意二網(wǎng)的安裝，不能丟失。 在清潔保養(yǎng)時注意不要讓水進入開并里面以免短路。 （四）吸水機的使用及注意事項 檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。 桶內(nèi)是否有浮球，軟管有無安裝好。 插上電源。 開動機器開關(guān)，進行吸水。 雙馬達排風(fēng)口請勿堵塞。 吸泡沫的時候注意放消泡劑，以防泡沫進入馬達，引起馬達燒壞。 吸滿一桶水馬達自動關(guān)閉，及時清倒。 兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質(zhì)地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭（鐵扒頭易碎，要輕 拿輕放）。 吸水機的前輪容易損壞，要注意使用。 注意事項： 在吸水前，必須保證桶內(nèi)有浮球，以保護機器和人身安全。 不要吸太大的垃圾，以防堵塞。 不要吸泥沙和沙粒。 使用完畢后，必須把機器清潔干凈，放回原處。 （五）吸塵器的使用 使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。 吸塵器不能用來吸水，否則馬達容易燒壞。 吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。 尖銳的東西不要吸進去，容易把軟管扎破。 借給別人使用時，要問清用在何處？用來干什么？什么時候歸還？ 使用后倒空塵袋，清潔干凈。 使用時不要垃圾管，以免拉斷吸管。 不可使用濕塵袋。 吸塵器每次使用完后，要分件放好，注意塵網(wǎng)的定期清洗。 塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達。 （六）拋光機的使用 檢查電源頭是否完好，電線是否有破裂。 拋光墊要壓緊，塑料夾子不要放在地面上磨。 要保持指針指向綠色區(qū)域里。 拋光時注意來回的距離。 拋光時要把電線背在背上，以防電線轉(zhuǎn)到機器里面。 使用不當時，或者使用過長時會自動停止，按下按鈕可恢復(fù)。 第八節(jié) 保潔藥劑使用說明 （一）保潔藥劑分類 商場常用清潔劑分五種： 分別為：酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑、上光劑、溶劑類。 酸性清潔劑 KpH14具有殺菌除臭的功能，一般用于衛(wèi)生間，例如馬桶 清潔劑。 堿性清潔劑 8PH14具有主要清除油脂類的臟物和酸性污垢，但時間不要過長，否則會損傷物體表面，例如玻璃清潔劑、家俱蠟、起蠟水。 中性消潔劑 6PH8 具有配方溫和，對物品損傷力很少，清除一般的污垢 ,例如 :多功能清潔劑、地毯 清潔劑。 上光劑 對物體表面具有上光的作用，同時有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。 溶劑類清潔劑 例如：地毯除漬劑、空氣清潔劑、殺蟲劑等。 （二）保潔藥劑使用說明 地毯除漬劑 使用前應(yīng)先在地 毯不顯眼處，測試本品是否引起該地毯褪色。 本清潔劑是一種揮發(fā)性溶劑，使用后要擰緊噴嘴。 避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，若有接觸皮膚、眼睛，立即用足量的清水洗 15 分鐘后就醫(yī)。 本品為一種堿性清潔溶劑，能消除最頑固的污質(zhì)和舊漬（如：口香糖、柏油以及油漬）。 適用于羊毛和混合纖維地毯。 若不小心吞服后可能有害，可服務(wù)用兩杯或更多的水或牛奶，然后就醫(yī)，還要誘其嘔吐。 7． 1用時，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。 7． 2 25分鐘后，待本品溶入溶解污漬用干凈的白色吸水布吸布，重復(fù)若干次。 7． 3再用清水在污處清潔幾次，用干抹布吸干即可。 消毒劑 電話消毒劑是一種泡沫型罐裝清潔劑，或酒精等多種。 泡沫型泊毒劑主要使用于瓷器，如：浴缸、臉盆、