【文章內(nèi)容簡介】 作?！　。ㄎ澹τ脩暨`反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。　　第十八條 室外清潔組的主要職責　?。ㄒ唬┴撠熂t線范圍內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。　?。ǘ┴撠熓彝夤は?、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。　?。ㄈ┒ㄆ趯κ彝馍尘⒂晡鬯肮艿篮突S池進行清理疏通。　?。ㄋ模┴撠熓彝饷餮b管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作?！　。ㄎ澹┴撠焿ι?、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。　?。爡^(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。　　第七章 清潔工作檢驗標準和方法　　第一節(jié) 檢驗標準　　第十九條 目 的　　為了使清潔衛(wèi)生、垃圾清運工作及監(jiān)督檢查有依據(jù)，以及對清潔的工作效果有一個客觀評價，有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。清潔工作檢驗標準和方法的主要內(nèi)容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準?！　〉诙畻l 檢查標準的主要內(nèi)容　　序號 檢驗內(nèi)容 檢驗的標準　　1 地面 硬質(zhì)地面、臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，廣場磚、車庫地面是否干凈，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮?！　? 墻面 瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬?！　? 玻璃 玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮?！　? 金屬制品 梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污漬。　　5 天花 光管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。　　6 電梯 電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬?！　? 洗手間 皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全?！　? 開水間 檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味?！　? 大堂 煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物?！　?0 垃圾清運 垃圾清運是否準時，是否日產(chǎn)日清，清運是否干凈，垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。　　第二節(jié) 保潔員考核細則及評分標準　　順序 工作內(nèi)容 檢查考核細則　　1 按時清運樓內(nèi)垃圾 垃圾桶已滿，不按時清運扣3分　　2 保持垃圾桶外壁的清潔 垃圾桶不定時清洗的扣2分　　3 大便池無積糞、黃垢，兩側(cè)、底部潔白干凈 不干凈扣2分，不清理扣5分　　4 小便池無尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈 不干凈扣2分　　5 洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢，潔白干凈 不干凈扣2分，有污垢扣4分　　6 地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角 地面不干凈扣3分，有死角扣2分　　7 墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網(wǎng)，無張貼、涂畫 有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣2分，有張貼、涂畫扣2分　　8 每日二沖二掃，做好保潔工作，無脫崗現(xiàn)象 脫崗每次扣10分　　9 做好上班期間責任區(qū)公共設(shè)施的檢查報修工作 不及時報修扣3分　　10 積極工作、想辦法完成任務(wù)，教育學生遵守衛(wèi)生制度，但不與學生發(fā)生爭執(zhí)。 工作任務(wù)完成不好扣2分，與學生發(fā)生爭執(zhí)扣3分　　11 嚴格執(zhí)行作息制度，按時上下班 無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分　　12 完成領(lǐng)導交辦的其它工作 不服從安排每次扣1—3分　　說明：　　考核結(jié)果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績效工資2元。　　考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進行檢查，檢查結(jié)果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對保潔員進行績效工資的發(fā)放?！　∵B續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。　　第三節(jié) 消殺管理規(guī)定　　第二十一條 消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標準依據(jù)?！　。ㄒ唬┬枰麣⒌牡胤郊皶r間間隔　?、?每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄?！　、?每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次?！　。ǘ┻M行消殺活動時應注意的事項　?、?使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手?！　、?大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。　?、?對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。　?、?根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。　　　　 ⑤ 每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。 　　第八章　室外公共場所清潔衛(wèi)生 　　第一節(jié) 清潔工作應急措施　　對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響，為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。　　第二十二條 火災后的應急處理措施　?。ㄒ唬┚葹慕Y(jié)束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面?！　。ǘ┣宄孛娣e水，用拖把拖抹?！　。ㄈz查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。　　第二十三條 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施　　（一） 維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢?！　。ǘ?清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染?！　。ㄈ?疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。　　第二十四條 暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施　?。ㄒ唬┣鍧嵃喟嚅L勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。　?。ǘ┨炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。　?。ㄈz查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻?！　。ㄋ模└鲘徫磺鍧崋T配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃?！　。ㄎ澹﹤}庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患?！　。┍╋L雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物?！　。ㄆ撸┌l(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃?！　。ò耍┣鍧崋T查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時報告管理處處理。　　第二十五條 梅雨天氣應急方案　?。ㄒ唬┟酚昙竟?jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關(guān)自動導通等現(xiàn)象?！　。ǘ┰诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”?！　。ㄈ┌嚅L要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時清理地面墻面水跡?！　。ㄋ模┤绶闯爆F(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。　?。ㄎ澹﹤}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。　　第二十六條 樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應急方案　?。ㄒ唬┭杆訇P(guān)閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。　?。ǘ┭杆賿咦吡鬟M電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。　?。ㄈ┰陔姽りP(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等?！　。ㄋ模┯美穼⑺⒌剿皟?nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分?！　。ㄎ澹┐蜷_門窗，用風扇吹干地面。　　第二十七條 戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施　?。ㄒ唬┕┧?、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項目施工中，會對環(huán)境有較大影響，清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作?！　。ǘ┘皶r清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地?！　〉诙藯l 新入住裝修期應急處理措施　　各責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運?！　〉诙艞l 注意事項　?。ㄒ唬┣謇砘馂膱龅貢r，應在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進行清理?！　。ǘ┡_風時，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。　?。ㄈ┟酚晏鞖庾鳂I(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。　?。ㄋ模┍╋L、暴雨天氣要注意高空墜物。　?。ㄎ澹┨幚硭鼙咽鹿室⒁夥乐褂|電。　　第二節(jié) 公共場地和馬路的清潔　　第三十條 確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業(yè)程序、標準和注意事項如下：　?。ㄒ唬?用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車?！　。ǘ?對有污漬的路面和場地用水進行清洗?！　。ㄈ?雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。　?。ㄋ模?每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上6：00～18：00，保持整潔?！　。ㄎ澹?公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬?！　〉谌?jié) 綠地的清潔　　第三十一條 保持草地和綠化帶的清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：　?。ㄒ唬┯脪甙炎屑毲鍜卟莸厣系墓ぁ⒓埿?、石塊等垃圾?！　。ǘ燁^、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內(nèi)?！　。ㄈ┰谇鍜卟莸氐耐瑫r，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉?！　。ㄋ模┟刻煸绯俊⑸衔?、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。　?。ㄎ澹┠恳暉o枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個?！　〉谒墓?jié) 散水坡和排水溝的清潔　　第三十一條 保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：　?。ㄒ唬?用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾?！　。ǘ?用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通?！　。ㄈ?用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔?！　。ㄋ模?先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細再刮?！　。ㄎ澹?目視干凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石?！　。┯锌照{(diào)滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。　　第五節(jié) 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔　　第三十二條 保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：　?。ㄒ唬?雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用