以行銷新思維迎接新世紀(jì)健保變局(編輯修改稿)
2024-11-03 00:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入障礙 ? 市場區(qū)隔 7 一 .行銷策略定位 (Strategic Positioning) 讓民眾覺得與其他醫(yī)院有差異化特色 ? 產(chǎn)品定位：泌尿科、癌病、開心手術(shù) ? 需求定位： VIP健檢 ? 通路定位：社區(qū)醫(yī)院 醫(yī)療院所行銷策略 8 二 .競爭性策略創(chuàng)新 (Competitive Innovation) ? 非傳統(tǒng)產(chǎn)品或醫(yī)療服務(wù)：非健保給付 ? New ways of delivering and marketing existing products： 網(wǎng)路醫(yī)院、電子商務(wù) ? 互惠的組織關(guān)係：策略聯(lián)盟 醫(yī)療院所行銷策略 9 三 .重新界定經(jīng)營範(fàn)疇 (Scope) ? Product scope ? Customer scope ? Geographic scope ? Vertical scope 醫(yī)療院所行銷策略 10 醫(yī)療院所行銷策略 四 .加強(qiáng)顧客服務(wù) (Customer Service): ? 重新定義顧客 ? 重新定義顧客滿意： 滿足顧客需要 ?TQM?比競爭者提供更高 的顧客價值
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