【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 研究與開發(fā)信息。母公司只需把來(lái)自不同地點(diǎn)的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的信息作有效的整合。此時(shí)，跨國(guó)公司一般采取以下方式：通過在同一地域內(nèi)的正式和非正式的會(huì)議；通過雇傭競(jìng)爭(zhēng)者員工；通過尋求競(jìng)爭(zhēng)者使用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及研究服務(wù)信息。例如，美國(guó)的硅谷擁有相當(dāng) 數(shù)量的非正式專家團(tuán)體用來(lái)與周圍的大學(xué)交換科技信息，如斯坦福大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校與之建立的產(chǎn)業(yè)聯(lián)建工程。又如在通信技術(shù)領(lǐng)域，西門子公司、日本電氣公司、松下公司和東芝公司都在普林斯頓大學(xué)、貝爾實(shí)驗(yàn)室附近建立自己的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)，以便利用當(dāng)?shù)氐囊恍＜摇Ｍ瑯拥览?，?Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:a bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP17 相近產(chǎn)業(yè)中的一些跨國(guó)公司，如惠而浦公司、德克薩斯儀器公司等在日本東京附近建立了相應(yīng)的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)，日本電氣公司在倫敦的一所大學(xué)實(shí)驗(yàn)室附近建立了通信設(shè)備ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)，佳能公司在法國(guó)主要的通信研究地區(qū)設(shè)立了其自身的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)。這樣，當(dāng)一些競(jìng)爭(zhēng)者或者大學(xué)率 先在一些高科技領(lǐng)域取得科技成果時(shí)，這些公司便可以最快的速度獲得相應(yīng)的成果。 母國(guó)基地開拓型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)則在較大的市場(chǎng)以及制造工廠附近設(shè)立，以便將其產(chǎn)品較快投入國(guó)外市場(chǎng)。過去，一些跨國(guó)公司在海外開設(shè)工廠主要是為了利用當(dāng)?shù)氐牡凸べY或者克服貿(mào)易壁壘。而現(xiàn)在，跨國(guó)公司所從事的復(fù)雜的制造業(yè)要求ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)與之相配套，從而保證技術(shù)能夠較快地從開發(fā)向制造轉(zhuǎn)化。例如，惠而浦公司和德州儀器公司在新加坡生產(chǎn)制造廠附近設(shè)立了實(shí)驗(yàn)室，用來(lái)制造磁盤驅(qū)動(dòng)器以及其他復(fù)雜的硬件設(shè)備，從而使實(shí)驗(yàn)與制造緊密結(jié)合，制造過程越是復(fù)雜，制造工程師 與研究與開發(fā)人員的關(guān)系也就越密切。 三、建立新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu) 不論采取母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型，還是采取母國(guó)基地開拓型，跨國(guó)公司建立新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)一般都需要經(jīng)過三個(gè)過程： （一）選擇最佳ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員 一個(gè)成功的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員對(duì)于ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的組織文化以及長(zhǎng)期的研究與開發(fā)計(jì)劃都有著重要的影響。就目前情況來(lái)看，跨國(guó)公司全球ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)最佳侯選人一般具有以下四個(gè)特征： １．他們首先是在工程技術(shù)方面有一定成績(jī)的科研人員或工程師，同時(shí)又具有相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP18 ２． 他們對(duì)于母公司以及東道國(guó)的文化有較為深刻的理解， 能將新的全球ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)有效地融入跨國(guó)公司已有的ｒ＆ｄ網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。 ３． 在他們與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)或科研機(jī)構(gòu)接觸時(shí)能有效地克服各種矛盾與障礙。 ４．他們對(duì)于技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)具有一種綜合研究、判斷和理解能力。海外ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)必須將不同領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)凝結(jié)成新研究成果，進(jìn)而開發(fā)產(chǎn)品。例如，日本佳能公司在英國(guó)設(shè)立母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)就通過對(duì)科技的整合，研究開發(fā)成功一種在歐洲非常適銷的揚(yáng)聲器，進(jìn)而推廣到全球市場(chǎng)。 當(dāng)然，不同類型的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)理人員有著不同的要求。母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員一般是杰出的當(dāng)?shù)乜蒲腥藛T，可 以將跨國(guó)公司ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)緊密地聯(lián)系起來(lái)。例如，東芝公司利用其記憶芯片的合資企業(yè)與西門子公司在德國(guó)建立了良好的地區(qū)合作關(guān)系。通過這個(gè)合資企業(yè)，東芝公司加入到西門子公司與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的一些聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。這不僅能使東芝公司從當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)招聘到很多優(yōu)秀工程技術(shù)畢業(yè)生，而且使東芝公司與德國(guó)當(dāng)?shù)貒?guó)立ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)建立良好的合作開發(fā)關(guān)系。 母國(guó)基地開拓型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員則往往從跨國(guó)公司內(nèi)部選拔產(chǎn)生。他們比較熟悉跨國(guó)公司內(nèi)部的文化及制度，能將跨國(guó)公司新ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的科研人員與國(guó)外制造、營(yíng)銷人員緊密聯(lián)系在一起 。通過將研究開發(fā)的新技術(shù)從母公司向其海外設(shè)立的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)傳遞，可以最大限度地將母公司的有關(guān)意愿影響海外的制造與營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。例如，一家美國(guó)石油公司在英國(guó)建立了母國(guó)基地開拓型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)，其經(jīng)理人員原先在 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:a bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP19 母公司從事技術(shù)開發(fā)，并且對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品制造質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，因而能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)。 （二）確立新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的最佳規(guī)模 一項(xiàng)研究表明，跨國(guó)公司建立新的海外ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)通常需要３０－４０名員工，經(jīng)過一個(gè)階段，發(fā)展到２００多名員工。如果跨國(guó)公司在全球已建立了幾個(gè)ｒ＆ｄ基地，那么他們就更容易 在新的更大的ｒ＆ｄ基地上取得成功。如果海外ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)太小，那就會(huì)缺乏規(guī)模效益，員工之間也會(huì)缺乏應(yīng)有的跨文化交流。同時(shí)，一個(gè)小的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)也不能夠得到當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)足夠的重視。這樣，他們就可能在信息獲得以及參與有關(guān)科研活動(dòng)方面有很多障礙。如果海外ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)太大，其文化會(huì)出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，研究人員也會(huì)感到孤獨(dú)。規(guī)模效益帶來(lái)的益處會(huì)被文化交流的障礙所抵銷。 （三）在ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中進(jìn)行有效的管理、調(diào)整及信息交流 在新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)初始的運(yùn)作過程中（一般１－３年），其文化融合以及基本工作正在形成。 在這一階段，母公司的高級(jí)管理人員與新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)往往保持緊密聯(lián)系。新ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)研究領(lǐng)域作出明確的規(guī)范，并與本公司現(xiàn)有的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)保持著緊密的聯(lián)系。新被雇傭的科研人員往往非常重視整個(gè)公司內(nèi)可以利用的各種資源，也非常重視為總公司提供新信息，非常重視去適應(yīng)當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)等環(huán)境。 當(dāng)一個(gè)新的ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)已真正融入整個(gè)跨國(guó)公司內(nèi)，其高層管理人員往往建立起一種新的機(jī)制將ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的研究與開發(fā)活動(dòng)與整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)融合在一起，關(guān)注ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的研究進(jìn)程，掌握最優(yōu)調(diào)整速度以利于 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP20 新ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)及其研究開發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而更好 地適應(yīng)市場(chǎng)的需要。對(duì)于海外的研究與開發(fā)的復(fù)雜過程，跨國(guó)公司一般都進(jìn)行不斷地評(píng)估和彈性管理。高級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理決定有多少研究開發(fā)項(xiàng)目，需要母公司支持的有多少；決定正確的組織結(jié)構(gòu)以及雇傭合同；建立適當(dāng)?shù)墓芾碚呤箍蒲腥藛T從公司內(nèi)各個(gè)ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行流動(dòng)，同時(shí)還有利于雇傭當(dāng)?shù)乜蒲腥藛T。 快速地進(jìn)行信息交換對(duì)于ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)融入整個(gè)公司是非常重要的。佳能公司實(shí)行了一種特殊的機(jī)制，研究與開發(fā)人員可以從母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到母國(guó)基地開拓型ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)。施樂公司建立起公司內(nèi)部一個(gè)卓有成效的信息交換系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可以讓高 級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理在很短的時(shí)間里獲得公司全球范圍內(nèi)從事某一項(xiàng)目的研究人員數(shù)量。當(dāng)然，跨國(guó)公司也非常重視研究人員面對(duì)面的交流。很多公司保持著定期研究開發(fā)人員的全球性會(huì)議。這些會(huì)議不僅有公司內(nèi)部的研究開發(fā)人員參與，而且還有當(dāng)?shù)氐奶厥夤?yīng)商以及當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的一些科研人員參與。ｒ＆ｄ總部往往扮演了一種信息傳遞者的功能，以各種正式的或非正式的渠道快速地將有關(guān)指示傳達(dá)到公司的各個(gè)ｒ＆ｄ部門。 四、整合全球ｒ＆ｄ網(wǎng)絡(luò) 隨著母國(guó)以及海外ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，跨國(guó)公司便逐步將兩大類ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)組成的ｒ＆ｄ網(wǎng)絡(luò)整合起來(lái)。在跨國(guó)公 司全球戰(zhàn)略下，管理ｒ＆ｄ網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)是全球性協(xié)調(diào)，而不是地區(qū)性管理。它不但要求原來(lái)意義上的人本管理（如對(duì)管理人員的調(diào)配）以及過程管理，更重要的是對(duì)“知識(shí)”的全球協(xié)調(diào)管理。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:a bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP21 跨國(guó)公司ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)總部的研究人員繼續(xù)在研究與開發(fā)核心過程中起到了重要的作用，而其全球性ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員則在研究開發(fā)日程、開發(fā)成果等方面建立起不同ｒ＆ｄ機(jī)構(gòu)間的直接聯(lián)系、信息交流。高層公司管理人員與高級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理對(duì)本公司現(xiàn)在以及將來(lái)研究與開發(fā)能力都有詳盡的了解，在整個(gè)研究開發(fā)計(jì)劃以及研究開發(fā)任務(wù)的分配中緊密合作（包括統(tǒng)一監(jiān)督與考 核），以便使研究開發(fā)經(jīng)理較為準(zhǔn)確地決定其研究與開發(fā)時(shí)間表以及所需要的各種資源，使科學(xué)研究成果更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。 第三節(jié) 跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)特征 中國(guó)改革開放二十年來(lái)，中國(guó)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，中國(guó)博大的市場(chǎng)和眾多的商業(yè)機(jī)會(huì)成為國(guó)外公司角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，跨國(guó)公司已成為中國(guó)市場(chǎng)上演的主角和勝利的佼佼者。跨國(guó)公司的產(chǎn)品深入到我們?nèi)粘Ｉ畹谋姸嘟锹?，從工業(yè)制造到商業(yè)零售，從我們的吃穿住行到文化娛樂，一個(gè)普通的中國(guó)百姓都能隨意地說(shuō)出幾個(gè)跨國(guó)公司的產(chǎn)品品牌。 一、業(yè)界的兩種觀點(diǎn) 如何認(rèn)識(shí)與看待跨國(guó)公司，在國(guó)內(nèi)一直有 兩種觀點(diǎn)： 一是強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)與潛在威脅，全面的開放中國(guó)市場(chǎng)必將對(duì)中國(guó)的本土企業(yè)產(chǎn)生重創(chuàng)，認(rèn)為跨國(guó)公司帶有明顯的侵略性和擴(kuò)張性，帶有新殖民主義的思想，主張限制跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展步伐，減緩開放的力度，確保社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)治久安，力圖民族工業(yè)的復(fù)興。 在今年兩會(huì)期間，有代表提交《加強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新，防范經(jīng)濟(jì)殖民化》，指出我國(guó)三大支柱產(chǎn)業(yè)主權(quán) 80%已被外方控制和主導(dǎo)，涉及信息產(chǎn)業(yè)、 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP22 機(jī)械制造和石油化工等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技、國(guó)防和社會(huì)形成極大威脅。 另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為經(jīng)濟(jì)全球化是不可逆擋 的歷史潮流，跨國(guó)公司作為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，為我們提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和行業(yè)規(guī)范，帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)、管理思想和企業(yè)文化，同時(shí)有帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等，中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨練中得以發(fā)展壯大，堅(jiān)信‘與狼共舞，方顯英雄本色’的豪情。奇瑞汽車在‘狼來(lái)了’的呼聲中，反敗為勝，取得長(zhǎng)足發(fā)展；聯(lián)想收購(gòu) IBM 的 PC 業(yè)務(wù)； 歐盟與美國(guó)對(duì)中國(guó)大量出口商品的頻頻發(fā)難；中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)幾年高的增長(zhǎng)數(shù)字等等，讓許多國(guó)人不僅沾沾自喜。 二、如何看待和認(rèn)識(shí)跨國(guó)公司在中國(guó)的市場(chǎng)行為，他們是朋友還是敵人，是資源的擄取者還是利益 的共享者？其實(shí)兩種觀點(diǎn)都有一定的道理，又比較偏激，朝左還是向右，有時(shí)真的很難， 某種思想占主流都會(huì)或多或少地影響改革的進(jìn)程和政府相關(guān)政策的制定。 三、在新形式下，重新地認(rèn)識(shí)分析跨國(guó)公司則尤為重要。 重新認(rèn)識(shí)跨國(guó)公司 1． 跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)存在并發(fā)展是不爭(zhēng)的事實(shí)。 中國(guó)的改革開放取得豐碩成果，雖然在自然資源、環(huán)境等方面付出一定的代價(jià)，但改革開放的步伐不得停滯，特別是中國(guó) WTO 的加入，中國(guó)已逐漸融入全球化的經(jīng)濟(jì)大潮，已經(jīng)沒有退身步，向前走肯定是大勢(shì)所趨，但高速的發(fā)展數(shù)字并不能說(shuō)明一切，前瞻性和對(duì) 未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范能力是中國(guó)政府和中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:a bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP23 中國(guó)企業(yè)只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，采用差異化的市場(chǎng)切割策略，尋得一定生存空間，并探索出新的發(fā)展契機(jī)。 2． 認(rèn)識(shí)跨國(guó)公司的本質(zhì)。 路長(zhǎng)全先生在《軟戰(zhàn)爭(zhēng)》一書中指出，人類交流的本質(zhì)只有兩種：戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷。當(dāng)人類交流出現(xiàn)巨大障礙時(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)成為解決問題的手段；而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種軟戰(zhàn)爭(zhēng)，是以獲取財(cái)富為目的，以企業(yè)為組織，以市場(chǎng)為平臺(tái)，以營(yíng)銷為手段的群體活動(dòng)，跨國(guó)公司是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主力軍。 雖然跨國(guó)公司多以親善者和合作伙伴的姿態(tài)出現(xiàn)，并以支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和福 利保障，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)理念和更大價(jià)值為理由，但其經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是獲取政府的支持和各項(xiàng)優(yōu)惠政策，為獲取更大的利益。 ‘跨國(guó)公司不是慈善家，也不是吸血鬼，他們只要盈利，僅此而已’ 《商業(yè)周刊》 跨國(guó)公司非常明白外義內(nèi)利的道理，更有‘舍得’的大智慧。可口可樂進(jìn)入中國(guó)時(shí)承諾在銷售可口可樂的產(chǎn)品時(shí)，幫助中國(guó)開發(fā)并發(fā)展本土飲料，但先是本土傳統(tǒng)品牌飲料的全軍覆沒，而具有中國(guó)特色的‘天與地’與‘醒目’一直也是不溫不火，因?yàn)槿魏纹放频拈_發(fā)絕對(duì)不能威脅可口可樂的主力品牌。微軟任憑盜版的泛濫，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為是一次免費(fèi)的 鋪市活動(dòng)，不僅想漁翁得力，而且等待時(shí)機(jī)全部的拿回來(lái)。百事可樂在中國(guó)連續(xù) 14 年的虧損，絲毫沒有降低其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投資的信心。可口可樂、惠普、摩托羅拉等跨國(guó)公司熱衷中國(guó)教育事業(yè)的支持，不僅想贏得社會(huì)贊許與認(rèn)可，更想獲取更多中國(guó)本土人才戰(zhàn)略的資源。 但一切活動(dòng)的總及目的都是看中中國(guó)這個(gè)博大的市場(chǎng)，和在混亂中充斥的眾多機(jī)會(huì)。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。542q1A6jzGXx9H~7%LP24 3． 跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。 隨著中國(guó)改革開放的力度加大，對(duì)跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1） 隨著行業(yè)管制的放松，更多的跨國(guó)公司增加了在中國(guó)的投資力度。 世界 500 強(qiáng) 的公司已有 400 家投資中國(guó)內(nèi)地。 2） 中國(guó)不僅是成為眾多跨國(guó)公司的制造基地，而且越來(lái)越多地將地區(qū)總部和研發(fā)中心遷往中國(guó)。 92%的跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立地區(qū)總部，建立約 400 家研發(fā)中心，主要集中在北京、上海。 3） 獨(dú)資成為跨國(guó)公司在華投資的主要形式。 首先是行業(yè)的限制的放松和政府調(diào)控的減弱，再加上許多合資企業(yè)的的合同期限到期，利潤(rùn)的最大化和貪婪驅(qū)使跨國(guó)公司獨(dú)資的形式越來(lái)越多。 4） 跨國(guó)公司的本土化進(jìn)程加快。 首先是人才的本土化。許多高層由過去的外來(lái)空降，變?yōu)閮?nèi)部提拔或內(nèi)地招聘，但在某些方面的 優(yōu)勢(shì)也逐漸減弱，如操作工人由本地工人改為農(nóng)民工，以節(jié)省工資成本。 采購(gòu)資源的本地化。除挖掘本地有效的供應(yīng)資源，許多相應(yīng)的配套外國(guó)公司和研發(fā)中心也落戶中國(guó)，