【文章內(nèi)容簡介】 應用進行智能分組來創(chuàng)建自定義的業(yè)務視圖可以更為有效地管理這些系統(tǒng)和應用 (即：根據(jù)分布和業(yè)務流程等進行分組 ) 。了 解底層設備在每個業(yè)務流程中的運行情況以及哪些業(yè)務將受到影響。 從單一控制臺獲得一個綜合的網(wǎng)絡視圖 ? OpManager提供了全面的管理 如 WAN底層架構(gòu) (WAN 鏈路和路由器 ) ? LAN 底層架構(gòu) (交換機、打印機和臺式機 ) ? 服務器 (HTTP、 Mail、 FTP、 LDAP、 DNS等 ) ? 應用 (MSSQL、 MSExchange、 Oracle、 MySQL、 Lotus Notes 等 ) 提高操作員工作效率 ? 智能化警報關聯(lián)分析 ? 彩色編碼的警報 ? 警報抑制 ? 操作員注釋 降低故障時間 并快速解決問題： ? Email/SMS通知 ? 告警逐步升級規(guī)則 ? 利用閾值進行主動監(jiān)控 確保資源的優(yōu)化利用 ? 接口利用率統(tǒng)計報表 ? CPU、內(nèi)存和磁盤利用率統(tǒng)計報表 ? Top N 報表及專用報表 提高最終用戶滿意度 ? 監(jiān)控和測量最終用戶應用的實際應答時間 ? 及早檢測應用性能降級 輕松獲取 SLA指標： 正堂軟件 ()網(wǎng)絡效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡管理軟件 Opmanager 解決方案 6 ? 不到一分鐘即可生成設備或整個網(wǎng)絡范圍的可用性報表 ? 提供日、周、月和自定義周期的報表 ? 顯示每個設備對應的 MTTR(Mean Time To Repair)和 MTBF(Mean Time Between Failures) 使用單一控制臺管理多供應商設備 ? 定義新的設備類型 ? 監(jiān)控自定義服務 ? 處理來自任何設備的 SNMP 陷阱 ? 生成自定義圖表以分析 SNMP可管設備的性能 即時控制網(wǎng)絡 ? 對用戶友好的豐富 GUI ? 遠程 web 訪問 ? 運行于 Windows 和 Linux平臺 第三章 OpManager 面向的客戶群： 3． 1 擁有 250 – 2500 臺計算機的小、中型企業(yè)，政府機關 例如：醫(yī)院、旅游公司、賓館、政府機關、研究所、銀行、 保險公司 、 制造 、商貿(mào)、服務 行業(yè) 等等 。 3． 2 小、中型的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡中心等公司 需要對網(wǎng)絡硬件、服務以及應用等進行監(jiān)視 3． 3 大型企業(yè)下屬的分支機構(gòu) 根據(jù)需要可自行購買本產(chǎn)品用于對其擁有的部門進行管理 第四章 Opmanager 能夠管理 哪些 IT 方面的業(yè)務 故 障監(jiān)控 在派遣技術人員之前了解 “ 到底是什么問題？ ” 在人員規(guī)模較小的情況下進行故障管理和修正將面臨巨大的挑戰(zhàn)。如果是對遠程站點進行管理，或需要派遣技術人員到該站點來查明問題根源，那么任務就變得更加復雜。因為此類問題本來也許可以遠程解決，或者技術 人員在到達后發(fā)現(xiàn)沒帶合適的裝備必須返回去取，這樣就會影響服務復原時間。 在多數(shù)情況下，識別問題根本原因?qū)嶋H上要比修正這一問題占用更長時間。所以擁有 OpManager這樣一個主動的故障監(jiān)控工具將便于快速了解問題的根本原因，并在最終用戶發(fā)現(xiàn)問題之前將其修正。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡管理軟件 Opmanager 解決方案 7 OpManager的故障監(jiān)控功能 ： 事件 告警關聯(lián)、彩色編碼的告警和事件歷史 ? OpManager執(zhí)行智能的事件處理。 ? 它結(jié)合原始網(wǎng)絡事件，過濾不必要的事件，僅向操作員呈現(xiàn)有意義的告警。 ? 它支持彩色編碼的告警，便于用戶查看。 ? 管理員 可以查看與告警相關聯(lián)的事件歷史，并手動清除或刪除告警。 故障通知 ? OpManager 的通知機制能在告警出現(xiàn)時通過 SMS 或 Email 發(fā)出通知。 ? 管理員還可以配置 不 OpManager 在告警出現(xiàn)時自動運行外部程序或自編腳本。 SNMP陷阱支持和自定義 MIB 支持 如今的多數(shù)網(wǎng)絡設備都能在故障出現(xiàn)時發(fā)出 SNMP陷阱。 ? 一個良好的故障監(jiān)控系統(tǒng)應該對 SNMP 陷阱予以支持并能向操作員提供必要的信息。在這一方面， OpManager 能即買即得地支持基本的 SNMP陷阱。 ? 操作員還可以為來自 任何自定義 SNMP MIB 的陷阱添加支持。OpManager可以提取隨 SNMP陷阱以變量綁定的形式發(fā)送的有用信息。 (SNMP變量綁定 ) ? 所以如果您從不同的供應商購買設備，只需訪問那些與供應商相關的 MIB，就可以輕易地讓OpManager監(jiān)控那些設備上重要的變量。 ? 警報確認 – 在同時處理多個警報時， OpManager 允許操作員快速標示那些已經(jīng)執(zhí)行操作的警報，正如標示郵件表示已讀或未讀一樣。對于操作人員來說，警報確認是 OpManager的一個非常實用的小功能，它將便于追蹤新的警報，以及已讀和已處理的警報。 ? 警報抑制 OpManager 允許操作員抑制來自某個設備的警報，這在個別設備停機進行定期的維護和升級時尤為重要。OpManager將在指定時間段過后自動開始發(fā)送警報。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡管理軟件 Opmanager 解決方案 8 ? 警報逐步升級規(guī)則 OpManager 允許 IT 管理員建立自動警報逐步升級規(guī)則。例如， IT 管理員通過建立 逐步升級規(guī)則，可以將當前已存在超過 1 小時的服務器警報生成一個報表。此類報表可以通過 定期發(fā)送給 IT 管理員。 性 能監(jiān)控 OpManager 性能監(jiān)控功能 – 全面、方便、可定制 OpManager提供了全面的性能監(jiān)控功能，涵蓋網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用和服務各個方面。 全面的性能監(jiān)控 – 利用率、應答時間和出錯率 ? OpManager 實時地監(jiān)控 CPU、內(nèi)存、磁盤和接口 /帶寬利用率，并即買即得地提供了豐富的圖表和 Top 10 報表功能。 ? OpManager 還為 CPU、內(nèi)存、磁盤、接口利用率、服務應 答時間和接口錯誤提供了即買即得的圖表和報表。與其它產(chǎn)品不同， OpManager 為服務器、交換機、路由器等所有設備提供了獨立的 Top N報表，這將有助于操作人員更加直觀地了解服務器、路由器、交換機以及整個網(wǎng)絡的性能。 方便的性能監(jiān)控 – 日、周、月和自定義報表 ? OpManager 可以毫不費力地建立性能監(jiān)控，而且操作人員可以快速且即買即得地獲得日、周、月或自定義周期的圖表和報表。操作人員可以針對同一個參數(shù)快速對比兩個或更多的設備。這些報表和圖表還可以輸出為其它格式，如 HTML、 PDF或 JPG。 可定制的性能監(jiān)控 – 自定義圖表和多供應商監(jiān)控 ? OpManager允許操作人員建立針對自定義 SNMP MIB 變量的監(jiān)控。 OpManager 真正實現(xiàn)了性能監(jiān)控獨立于供應商，用戶所要做的就是訪問供應商提供的 SNMP MIB。 OpManager 允許用戶監(jiān)控任何設備的重要參數(shù)并設立閾值。另外，它還能自動創(chuàng)建必要的圖表，并在閾值被超越時發(fā)出告警。 網(wǎng) 絡工具 OpManager包含有強大的網(wǎng)絡工具，能夠?qū)W(wǎng)絡中的設備進行快速的故障診斷。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡管理軟件 Opmanager 解決方案 9 AdventNet MIB Browser AdventNet MIB Browser 是一個易用的 SNMP 網(wǎng)絡工具，有助于網(wǎng)絡管理員執(zhí)行以下操作： ? 針對標準 MIB 和企業(yè) MIB執(zhí)行 Get、 GetNext 和 Set 功能 ? 自定義的 SNMP OID 制圖 ? 自定義的 SNMP陷阱觀察器 ? 調(diào)試 SNMP 數(shù)據(jù)包 Switch Port Mapper ? Switch Port Mapper 是 OpManager 內(nèi)嵌的一個實用的網(wǎng)絡工具。 它能快速列出與交換機端口相連的設備及其 mac地址，以及其它關鍵的參數(shù)。 ? OpManager 還包含諸如 Ping、 Trace Route 等其它重要的網(wǎng)絡工具。在每個設備的快照頁面中都提供了連接到這些網(wǎng)絡工具的超鏈接，便于操作人員診斷網(wǎng)絡設備。 應 用監(jiān)控 應用是 IT 基礎架構(gòu)中最關鍵的組成部分，應用所產(chǎn)生的故障通常也是 IT 基礎架構(gòu)中最為常見的問題。 監(jiān)控關鍵應用有助于主動預防應用故障并及早識別降級。 OpManager 即買即得地支持對下列應用進行監(jiān)控 ： Microsoft Exchange MySQL Lotus Notes Oracle MSSQL MSExchange 監(jiān)控 OpManager能夠監(jiān)控重要的 MSExchange服務器參數(shù)并直觀地呈現(xiàn)出網(wǎng)絡中 MSExchange服務器的性能。 MSExchange服務器管理包括對以下參數(shù)的監(jiān)控： ? Connection statistics ? Message Queue statistics ? Nondelivery Statistics ? Message size Lotus Notes 監(jiān)控 OpManager通過監(jiān)控下列重要參數(shù)為 Lotus Notes提供了即買即得的支持： 正堂軟件 ()網(wǎng)絡效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡管理軟件 Opmanager 解決方案 10 ? MTA Statistics ? Mail Statistics ? Memory Statistics ? Total Waiting Recipients ? Mail Server Hops ? Average Mail Server Hops MSSQL監(jiān)控 OpManager能夠監(jiān)控下列 MSSQL服務器參數(shù)： ? Read/Write statistics ? Log Space statistics ? User connections ? Cache Hit statistics 自定義應用監(jiān)控 1. OpManager 可以監(jiān)控任何支持 SNMP 的設備。您還可以配置 OpManager 在某個應用超越您所創(chuàng)建的閾值時發(fā)送通知。 服務監(jiān)控 1. 監(jiān)控系統(tǒng)級服務以了解可用性和應答時間是確保服務器管理計劃得以完成的必要因素。 OpManager可監(jiān)控下列服務的可用性和應答時間 DNS IMAP SMTP