【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)用進(jìn)行智能分組來創(chuàng)建自定義的業(yè)務(wù)視圖可以更為有效地管理這些系統(tǒng)和應(yīng)用 (即：根據(jù)分布和業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行分組 ) 。了 解底層設(shè)備在每個(gè)業(yè)務(wù)流程中的運(yùn)行情況以及哪些業(yè)務(wù)將受到影響。 從單一控制臺(tái)獲得一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)視圖 ? OpManager提供了全面的管理 如 WAN底層架構(gòu) (WAN 鏈路和路由器 ) ? LAN 底層架構(gòu) (交換機(jī)、打印機(jī)和臺(tái)式機(jī) ) ? 服務(wù)器 (HTTP、 Mail、 FTP、 LDAP、 DNS等 ) ? 應(yīng)用 (MSSQL、 MSExchange、 Oracle、 MySQL、 Lotus Notes 等 ) 提高操作員工作效率 ? 智能化警報(bào)關(guān)聯(lián)分析 ? 彩色編碼的警報(bào) ? 警報(bào)抑制 ? 操作員注釋 降低故障時(shí)間 并快速解決問題： ? Email/SMS通知 ? 告警逐步升級(jí)規(guī)則 ? 利用閾值進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)控 確保資源的優(yōu)化利用 ? 接口利用率統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? CPU、內(nèi)存和磁盤利用率統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? Top N 報(bào)表及專用報(bào)表 提高最終用戶滿意度 ? 監(jiān)控和測(cè)量最終用戶應(yīng)用的實(shí)際應(yīng)答時(shí)間 ? 及早檢測(cè)應(yīng)用性能降級(jí) 輕松獲取 SLA指標(biāo)： 正堂軟件 ()網(wǎng)絡(luò)效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件 Opmanager 解決方案 6 ? 不到一分鐘即可生成設(shè)備或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍的可用性報(bào)表 ? 提供日、周、月和自定義周期的報(bào)表 ? 顯示每個(gè)設(shè)備對(duì)應(yīng)的 MTTR(Mean Time To Repair)和 MTBF(Mean Time Between Failures) 使用單一控制臺(tái)管理多供應(yīng)商設(shè)備 ? 定義新的設(shè)備類型 ? 監(jiān)控自定義服務(wù) ? 處理來自任何設(shè)備的 SNMP 陷阱 ? 生成自定義圖表以分析 SNMP可管設(shè)備的性能 即時(shí)控制網(wǎng)絡(luò) ? 對(duì)用戶友好的豐富 GUI ? 遠(yuǎn)程 web 訪問 ? 運(yùn)行于 Windows 和 Linux平臺(tái) 第三章 OpManager 面向的客戶群： 3． 1 擁有 250 – 2500 臺(tái)計(jì)算機(jī)的小、中型企業(yè)，政府機(jī)關(guān) 例如：醫(yī)院、旅游公司、賓館、政府機(jī)關(guān)、研究所、銀行、 保險(xiǎn)公司 、 制造 、商貿(mào)、服務(wù) 行業(yè) 等等 。 3． 2 小、中型的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心等公司 需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件、服務(wù)以及應(yīng)用等進(jìn)行監(jiān)視 3． 3 大型企業(yè)下屬的分支機(jī)構(gòu) 根據(jù)需要可自行購(gòu)買本產(chǎn)品用于對(duì)其擁有的部門進(jìn)行管理 第四章 Opmanager 能夠管理 哪些 IT 方面的業(yè)務(wù) 故 障監(jiān)控 在派遣技術(shù)人員之前了解 “ 到底是什么問題？ ” 在人員規(guī)模較小的情況下進(jìn)行故障管理和修正將面臨巨大的挑戰(zhàn)。如果是對(duì)遠(yuǎn)程站點(diǎn)進(jìn)行管理，或需要派遣技術(shù)人員到該站點(diǎn)來查明問題根源，那么任務(wù)就變得更加復(fù)雜。因?yàn)榇祟悊栴}本來也許可以遠(yuǎn)程解決，或者技術(shù) 人員在到達(dá)后發(fā)現(xiàn)沒帶合適的裝備必須返回去取，這樣就會(huì)影響服務(wù)復(fù)原時(shí)間。 在多數(shù)情況下，識(shí)別問題根本原因?qū)嶋H上要比修正這一問題占用更長(zhǎng)時(shí)間。所以擁有 OpManager這樣一個(gè)主動(dòng)的故障監(jiān)控工具將便于快速了解問題的根本原因，并在最終用戶發(fā)現(xiàn)問題之前將其修正。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡(luò)效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件 Opmanager 解決方案 7 OpManager的故障監(jiān)控功能 ： 事件 告警關(guān)聯(lián)、彩色編碼的告警和事件歷史 ? OpManager執(zhí)行智能的事件處理。 ? 它結(jié)合原始網(wǎng)絡(luò)事件，過濾不必要的事件，僅向操作員呈現(xiàn)有意義的告警。 ? 它支持彩色編碼的告警，便于用戶查看。 ? 管理員 可以查看與告警相關(guān)聯(lián)的事件歷史，并手動(dòng)清除或刪除告警。 故障通知 ? OpManager 的通知機(jī)制能在告警出現(xiàn)時(shí)通過 SMS 或 Email 發(fā)出通知。 ? 管理員還可以配置 不 OpManager 在告警出現(xiàn)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行外部程序或自編腳本。 SNMP陷阱支持和自定義 MIB 支持 如今的多數(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都能在故障出現(xiàn)時(shí)發(fā)出 SNMP陷阱。 ? 一個(gè)良好的故障監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該對(duì) SNMP 陷阱予以支持并能向操作員提供必要的信息。在這一方面， OpManager 能即買即得地支持基本的 SNMP陷阱。 ? 操作員還可以為來自 任何自定義 SNMP MIB 的陷阱添加支持。OpManager可以提取隨 SNMP陷阱以變量綁定的形式發(fā)送的有用信息。 (SNMP變量綁定 ) ? 所以如果您從不同的供應(yīng)商購(gòu)買設(shè)備，只需訪問那些與供應(yīng)商相關(guān)的 MIB，就可以輕易地讓OpManager監(jiān)控那些設(shè)備上重要的變量。 ? 警報(bào)確認(rèn) – 在同時(shí)處理多個(gè)警報(bào)時(shí)， OpManager 允許操作員快速標(biāo)示那些已經(jīng)執(zhí)行操作的警報(bào)，正如標(biāo)示郵件表示已讀或未讀一樣。對(duì)于操作人員來說，警報(bào)確認(rèn)是 OpManager的一個(gè)非常實(shí)用的小功能，它將便于追蹤新的警報(bào)，以及已讀和已處理的警報(bào)。 ? 警報(bào)抑制 OpManager 允許操作員抑制來自某個(gè)設(shè)備的警報(bào)，這在個(gè)別設(shè)備停機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)和升級(jí)時(shí)尤為重要。OpManager將在指定時(shí)間段過后自動(dòng)開始發(fā)送警報(bào)。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡(luò)效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件 Opmanager 解決方案 8 ? 警報(bào)逐步升級(jí)規(guī)則 OpManager 允許 IT 管理員建立自動(dòng)警報(bào)逐步升級(jí)規(guī)則。例如， IT 管理員通過建立 逐步升級(jí)規(guī)則，可以將當(dāng)前已存在超過 1 小時(shí)的服務(wù)器警報(bào)生成一個(gè)報(bào)表。此類報(bào)表可以通過 定期發(fā)送給 IT 管理員。 性 能監(jiān)控 OpManager 性能監(jiān)控功能 – 全面、方便、可定制 OpManager提供了全面的性能監(jiān)控功能，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和服務(wù)各個(gè)方面。 全面的性能監(jiān)控 – 利用率、應(yīng)答時(shí)間和出錯(cuò)率 ? OpManager 實(shí)時(shí)地監(jiān)控 CPU、內(nèi)存、磁盤和接口 /帶寬利用率，并即買即得地提供了豐富的圖表和 Top 10 報(bào)表功能。 ? OpManager 還為 CPU、內(nèi)存、磁盤、接口利用率、服務(wù)應(yīng) 答時(shí)間和接口錯(cuò)誤提供了即買即得的圖表和報(bào)表。與其它產(chǎn)品不同， OpManager 為服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等所有設(shè)備提供了獨(dú)立的 Top N報(bào)表，這將有助于操作人員更加直觀地了解服務(wù)器、路由器、交換機(jī)以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能。 方便的性能監(jiān)控 – 日、周、月和自定義報(bào)表 ? OpManager 可以毫不費(fèi)力地建立性能監(jiān)控，而且操作人員可以快速且即買即得地獲得日、周、月或自定義周期的圖表和報(bào)表。操作人員可以針對(duì)同一個(gè)參數(shù)快速對(duì)比兩個(gè)或更多的設(shè)備。這些報(bào)表和圖表還可以輸出為其它格式，如 HTML、 PDF或 JPG。 可定制的性能監(jiān)控 – 自定義圖表和多供應(yīng)商監(jiān)控 ? OpManager允許操作人員建立針對(duì)自定義 SNMP MIB 變量的監(jiān)控。 OpManager 真正實(shí)現(xiàn)了性能監(jiān)控獨(dú)立于供應(yīng)商，用戶所要做的就是訪問供應(yīng)商提供的 SNMP MIB。 OpManager 允許用戶監(jiān)控任何設(shè)備的重要參數(shù)并設(shè)立閾值。另外，它還能自動(dòng)創(chuàng)建必要的圖表，并在閾值被超越時(shí)發(fā)出告警。 網(wǎng) 絡(luò)工具 OpManager包含有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)工具，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備進(jìn)行快速的故障診斷。 正堂軟件 ()網(wǎng)絡(luò)效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件 Opmanager 解決方案 9 AdventNet MIB Browser AdventNet MIB Browser 是一個(gè)易用的 SNMP 網(wǎng)絡(luò)工具，有助于網(wǎng)絡(luò)管理員執(zhí)行以下操作： ? 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn) MIB 和企業(yè) MIB執(zhí)行 Get、 GetNext 和 Set 功能 ? 自定義的 SNMP OID 制圖 ? 自定義的 SNMP陷阱觀察器 ? 調(diào)試 SNMP 數(shù)據(jù)包 Switch Port Mapper ? Switch Port Mapper 是 OpManager 內(nèi)嵌的一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)工具。 它能快速列出與交換機(jī)端口相連的設(shè)備及其 mac地址，以及其它關(guān)鍵的參數(shù)。 ? OpManager 還包含諸如 Ping、 Trace Route 等其它重要的網(wǎng)絡(luò)工具。在每個(gè)設(shè)備的快照頁面中都提供了連接到這些網(wǎng)絡(luò)工具的超鏈接，便于操作人員診斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 應(yīng) 用監(jiān)控 應(yīng)用是 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中最關(guān)鍵的組成部分，應(yīng)用所產(chǎn)生的故障通常也是 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中最為常見的問題。 監(jiān)控關(guān)鍵應(yīng)用有助于主動(dòng)預(yù)防應(yīng)用故障并及早識(shí)別降級(jí)。 OpManager 即買即得地支持對(duì)下列應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控 ： Microsoft Exchange MySQL Lotus Notes Oracle MSSQL MSExchange 監(jiān)控 OpManager能夠監(jiān)控重要的 MSExchange服務(wù)器參數(shù)并直觀地呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)中 MSExchange服務(wù)器的性能。 MSExchange服務(wù)器管理包括對(duì)以下參數(shù)的監(jiān)控： ? Connection statistics ? Message Queue statistics ? Nondelivery Statistics ? Message size Lotus Notes 監(jiān)控 OpManager通過監(jiān)控下列重要參數(shù)為 Lotus Notes提供了即買即得的支持： 正堂軟件 ()網(wǎng)絡(luò)效能提高 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件 Opmanager 解決方案 10 ? MTA Statistics ? Mail Statistics ? Memory Statistics ? Total Waiting Recipients ? Mail Server Hops ? Average Mail Server Hops MSSQL監(jiān)控 OpManager能夠監(jiān)控下列 MSSQL服務(wù)器參數(shù)： ? Read/Write statistics ? Log Space statistics ? User connections ? Cache Hit statistics 自定義應(yīng)用監(jiān)控 1. OpManager 可以監(jiān)控任何支持 SNMP 的設(shè)備。您還可以配置 OpManager 在某個(gè)應(yīng)用超越您所創(chuàng)建的閾值時(shí)發(fā)送通知。 服務(wù)監(jiān)控 1. 監(jiān)控系統(tǒng)級(jí)服務(wù)以了解可用性和應(yīng)答時(shí)間是確保服務(wù)器管理計(jì)劃得以完成的必要因素。 OpManager可監(jiān)控下列服務(wù)的可用性和應(yīng)答時(shí)間 DNS IMAP SMTP