波特五力模型案例分析——網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)論(編輯修改稿)
2025-07-12 18:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ② 手機(jī)支付成網(wǎng)上銀行首選替代品 。 手機(jī)支付安全性更高： 據(jù) IT業(yè)內(nèi)人士介紹，與計算機(jī)相比，手機(jī)內(nèi)存小、可利用的資源少、功能簡單， 正因為這些不完善的功能使 手機(jī)天然具備抗病毒的強(qiáng)大免疫力，而且手機(jī)的私人性使得不法分子獲取個人賬戶和密碼資料的可能性大大降低，如此一來，網(wǎng)銀大盜往往難以對手機(jī)支付用戶下手。此外，手機(jī)易于攜帶，可以廣泛用于虛擬和現(xiàn)實的購物 消費，這是電腦無法媲美的。 雖然網(wǎng)上銀行 能夠把 更多 的業(yè)務(wù)功能擺到一個界面上，在手機(jī)與網(wǎng)上銀行之間，更愿意選擇網(wǎng)上銀行。實際上，后來銀行發(fā)現(xiàn)能夠帶給他們最大收益的，只有支付業(yè)務(wù)，而這一功能在手機(jī)上就可以輕易完全實現(xiàn)。 買方議價的能力 （購買者討價還價的能力）。 網(wǎng)絡(luò)銀行的買方主要有客戶以及企業(yè)。 買方主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。 對于銀行 的存款 客戶即存款人來說是好事。存款客戶是銀行資金的最終來源。雖然我國的銀行一直高喊著 “ 客戶是上帝 ” 的口號，但大部分存款客 戶，尤其是普通百姓，似乎從來很少在辦理銀行業(yè)務(wù)時體會到上帝的感覺，反而是不得不長期忍受著眾多的霸王條款和漫長的業(yè)務(wù)排隊。只有那些存款額高的企業(yè)客戶，方才享受到銀行的貴賓待遇（甚至銀行還主動奉送上高額的回扣）。而外資銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入后，存款人又多了一種選擇（主要還是大城市），老百姓不一定非要把錢存到本土銀行了。 而 對于銀行的 承貸客戶來 ， 下游承貸客戶是銀行的利潤來源。那些經(jīng)營狀況良好、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)客戶和個人高端客戶是外資銀行最主要的爭奪對象，為了爭取他們，外資銀行將會設(shè)法降低他們的貸款成本，為他們提供各種便 利的銀行服務(wù)，這無疑將降低承貸客戶的經(jīng)營成本，進(jìn)一步提高這些客戶的盈利能力。但對于那些經(jīng)營狀況或信用狀況稍差的客戶來說，爭取貸款的難度加大了，因為所有銀行都將會嚴(yán)格審查承貸客戶的信用狀況和還款能力，銀行業(yè)競爭的加劇容不得銀行再產(chǎn)生大量的不良貸款了。 賣方議價的能力 （供應(yīng)商討價還價的能力）。 到目前為止，中國 網(wǎng)絡(luò) 銀行 系統(tǒng)已形成了功能完善的三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從地市到省行，從省行到總行，電腦網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了業(yè)務(wù)所能觸及的各個地方，銀行的工作方式也從單個網(wǎng)點業(yè)務(wù)與賬務(wù)電腦處理方式轉(zhuǎn)換到省內(nèi)業(yè)務(wù)的各種交易與票據(jù)連網(wǎng) 處理的模式，因為所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都通過網(wǎng)絡(luò)傳送到了總行的主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行集中處理?，F(xiàn)在做一個年終決算幾個小時就輕松完成了，日常的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計也非常迅捷。 銀行的網(wǎng)絡(luò)最重要的就是安全和穩(wěn)定，要使遍布街頭、商場、超市的 ATM和 POS機(jī)能夠全天候不出問題地運(yùn)轉(zhuǎn)，要保證每一筆交易平滑正確地入賬記錄，確保每一個用戶在任何地方消費和使用的絕對安全是金融網(wǎng)絡(luò)的基本要求。這一切都要求網(wǎng)絡(luò) 銀行 的供應(yīng)商 需要實現(xiàn)： ① 過硬的設(shè)備和產(chǎn)品 。 ② 有承載這么多業(yè)務(wù)的支持能力，包括網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案、供應(yīng)商技術(shù)力量和服務(wù)體系的支持力。 ③ 能夠?qū)Χ喾N類業(yè)務(wù)進(jìn)行平滑支持、能夠?qū)︺y行業(yè)務(wù)運(yùn)行有長期的技術(shù)服務(wù)支持 。 ④ 能夠提供超穩(wěn)定、高安全、易管理的網(wǎng)絡(luò)才是符合銀行金融用戶需求的好網(wǎng)絡(luò)。 如此高的要求，網(wǎng)絡(luò)銀行的供應(yīng)商就具有較高討價還價的能力。 為了保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一個正常穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，首先必須針對我們行業(yè)特有的性質(zhì)，規(guī)劃一個具有前瞻性的、先進(jìn)的、安全的、有完善備份手段的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不可能一步到位，但當(dāng)初始設(shè)計的時候，要盡可能地做前瞻的設(shè)計，為以后的發(fā)展留下可擴(kuò)展的空間 ,以減少重復(fù)投資造成的浪費；其次，工欲善其事，必先利其器，我們 還應(yīng)該有一套科學(xué)的管理體系來規(guī)范這套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用和管理，指導(dǎo)網(wǎng)管人員的日常工作。這兩樣要求其實在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)計初期經(jīng)過慎重選擇合適的供應(yīng)商是能夠做到的。從前期的設(shè)計規(guī)劃到設(shè)備提供和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，如果能夠做到既符合當(dāng)前需要，又為未來發(fā)展留有余地； 同時安全和管理系統(tǒng)能夠從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件安裝和人員培訓(xùn)上做到幾重保證，就是符合我們要求的好網(wǎng)絡(luò)。 現(xiàn)存競爭者之間的競爭 。 在電子商務(wù)迅速發(fā)展強(qiáng)烈要求的外在推動和傳統(tǒng)銀行競爭中“存在和發(fā)展的本能需求”內(nèi)在的激勵下，我國的各個銀行也意識到了網(wǎng)絡(luò)銀行時代 的到來，因此“積極開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，爭奪網(wǎng)上銀行市場”成了目前中國市場上銀行間競爭的焦點，目前有三股主要的競爭勢力。 ① 股份制中小銀行（交通銀行、招商銀行等 10 個股份制銀行） 我國的中小股份制銀行主要優(yōu)勢是體制先進(jìn)，經(jīng)營理念科學(xué)，資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力均高于
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