【文章內容簡介】 了 到 全面面向企業(yè) 應用的大型 的 協(xié)同工作軟件，其發(fā)展過程 大體 分以下三個階段： 第一階段 的核心 為 數據處理 此 階段的主要標志 為現(xiàn)代化的辦公設備比如打字機，傳真機和復印機等等 ，在 辦公過程中 進行了大量的普遍使用 ，處理和存儲的對象為結構化的數據 ， 應用于 關系型數據庫系統(tǒng) 和基于文件的系統(tǒng) ， 并 逐步 實現(xiàn)了數據 的大規(guī)模 統(tǒng)計和文檔寫作 的數字 化， 實現(xiàn) 了 自動化 的 個體工作 ， 并且把辦公信息載體從 紙介質方式轉向了比特方式 。 第二階段以實現(xiàn)工作流自動化 此 階段的主要標志是 人們在辦公時更多的 使用電腦和打印機，通過電腦和打第一章 緒論 3 印機進行 文本排版處理 ， 表格數據管理 ， 文件打印 和進行 財務、人事等信息管理等， 并把 收發(fā)文 的處理方式 從傳統(tǒng)的手工方式轉向 了 工作流自動化方式。第二代辦公自動化系統(tǒng) 的廣泛應用，使得部門內和部門之間的溝通協(xié)作性得到了 大大加強，進而較大的提高了工作的質量和效率 。 但是在知識經濟的局勢下，第二代辦公自動化系統(tǒng)缺少了知識的管理。 第三階段以知識管理為核心 辦公其實就是一個管理的過程，在這個過程中，人員之間最經常發(fā)生溝通、控制以及協(xié)調這些聯(lián)系，而這些都在 以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)中 都會得到更好的體現(xiàn) 。 知識管理就是一種幫助人們發(fā)現(xiàn)知道什么，如何傳遞知識和怎樣有效利用的系統(tǒng)，充分利用這些才能整體提高管理的水平。 此 階段的主要標志 就是 是 網絡技術在辦公過程中的普遍應用 ， 在這個階段中，在辦公過程中通過使用 計算機 網絡 技術 ，實現(xiàn)了文件共 享，網絡打印共享，網絡數據庫管理等工作。 第三代 的 辦公自動化系統(tǒng)是以 計算機 網絡 的應用為核心 ，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容的辦公自動化系統(tǒng)。 第三代辦公自動化系統(tǒng)和 第二代相比， 它最突出的 特點是： 實時交流 、實時通信 。 第三代辦公自動化系統(tǒng) 的特點如下： 1) 數據信息 的處理 功能 更加的 豐富、來源 也更加的 豐富：面向知識管理的OA 系統(tǒng) 對各種信息的集成功能的支持更加龐大 ，這些數據不僅包括電子郵件信息， 并 包括 數據倉庫中的數據 ， 文件系統(tǒng)中的 數據 、傳統(tǒng)的關系型數據庫數據 以及因特網 上的數據 等等 。 2) 充分利用各種協(xié)同工作手段： 包括多線程討論、文檔共享、電子郵件及一些輔助工具提供在線及時共享應用等。 3) 辦公自動化系統(tǒng)起到“知識管理”的平臺與門戶作用，面向知識管理的辦公自動化系統(tǒng)逐步把知識管理原則與實踐融入每個員工的日常工作 當 中去。 4) 數字化辦公時 OA 系統(tǒng)發(fā)展的大方向 。 數字化辦公，就是絕大多數的辦公業(yè)務都要在網絡環(huán)境下實現(xiàn) 所謂數字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務都在網絡環(huán)境下實現(xiàn)。 從技術發(fā)展的角度看問題，我們認為數字化辦公的實現(xiàn)的完全可能的，主要原因可表現(xiàn)為 互連網技術的發(fā)展，安全技術的發(fā)展和 軟件理論的發(fā)展 等等 。 但是從管理體制和工作習慣的方面來 來看，全面的數字化辦公 卻還有比較長的路要走 ， 首先，數字化辦公的出現(xiàn)，必然對傳統(tǒng)的管理體制有著大的影響以及沖擊，引起傳統(tǒng)管理體制的變革，從而導致了 權利和利益的重新分配 ； 同事 管理人員原有的工作習慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內改變尚需時日。 但是即使這樣 ，全面實現(xiàn)數字化辦公 仍是不可阻擋的潮流。 研究現(xiàn)狀 辦公自動化 在中國 的發(fā)展過程中取得了很多成績，同時也暴露了很多問題，如 硬件投入多、軟件投入少 ， 水平低、重復建設多 ， 模擬手工作業(yè)增加管理負擔 ，投資大、效果不明顯 等，造成這些問題的主要原因有三條 。 首先 ，只是將辦公自動化理解成了在辦公時使用現(xiàn)金設備和先進技術而已了，只是為了提高工作效率，這其實就是沒有深刻理解 辦公自動化的本質作用 ；其實提高管理機構的決策效能 ， 才是 通過實現(xiàn)辦公自動化 最終要達到的，也是最關鍵的 。其次 ，人們往往覺得有了足夠的先進技術和先進設備，我們的辦公就實現(xiàn)了自動化，也就是人們 忽視了辦公自動化發(fā)展的基礎 ；實際上是 ，辦公自動化發(fā)展必需依賴 的基礎有兩個 ，一個是管理基礎，另一個是信息積累基礎， 如果這兩個基礎少了其中任何一個，辦公自動化就沒有了存在和發(fā)展的必要了 。第三， 由于技術條件的發(fā)展不利，造 成了對辦公自動化的制約 ，也 同樣 使得辦公自動化建設難 很難 達到預期的目的。 國內的 OA 軟件雖然仍然 存在 很多不太讓人滿意的地方 ，但 時 隨著分布式組件技術、三層計算模式、工作流等計算機技術的不斷完善， 一些令人欣慰的進步也慢慢出現(xiàn) ： 1) 分布式組件技術 利用分布式組件技術來構造系統(tǒng)，不僅可以提高軟件模塊的復用性、可擴充性和重組能力，還可以 較大程度 的 降低部署大型系統(tǒng)的復雜程度，減少系統(tǒng)維護和升級成本。 第一章 緒論 5 2) 三層計算模式 傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式主要是集中式和 C/S 模式， 它存在很多 弊端 ，特別 是系統(tǒng)關聯(lián)非常大，升級和維護 代價很大 ， 并 且對客 戶端要求 也很苛刻 。而采用了三層計算模式后，用戶表示層被獨立分離開來、商業(yè)應用規(guī)則以一個整體在獨立的應用服務器上運行，這樣 以來，客戶端的壓力大大減輕了 ， 并且在 機構 進行 改組、系統(tǒng) 需要 升級 以及人員調動時帶來了很大的方便 。對于以后開發(fā)更為 復雜的 OA應用 和 Inter 的 快速 發(fā)展， 這樣的 開發(fā)模式 肯定是首選 。 3) 群件平臺日趨先進 群體平臺是 做 OA 軟件 必不可少的一部分 ， OA 軟件的發(fā)展直接被 群件平臺的技術趨勢 深深 影響著 ，例如當前的兩大群件平臺 Lotus Domino 和 Mierosoft Exchange， 無論是 其新版本 的技術形態(tài) ，還是 最近的技術走勢， 從中 都提供了很多新的功能和技術特點， 比如說 關系數據庫連接和訪問 、 知識管理 和 Inter 支持、等等。 4) Inter 技術、多媒體技術被引入到 OA 系統(tǒng)中 目前 由于 一些在 Inter 中使用的成熟技術，如 HTML， Java、 JavaScript 等被大量地引入到 Intra 應用中， 使得 Intra/Extra/Inter 之間的界限越來越模糊， 這樣就 有利于提高基于多網互聯(lián)的用戶之間的交互 ， 大大豐富了 Intra 應用的功能和表現(xiàn)形式 。同時，如光筆錄入、 語音錄入等 各種多媒體手段 的引入，也 將會極大地提高基于 Intra 的 OA 系統(tǒng)的易用性。 5) 軟件的柔性構造功能將不斷加強 因為 分布式組件技術和 NTier 的開發(fā)模式 的存在 ， 所以 今后的 OA 軟件在功能模塊的定制性和復用性 等 方面 肯定 會有所加強，能夠滿足用戶需求不斷變化的實際 需求 ，需求 變化 后 不 會 再通過修改代碼 的方式 來 應對 ，而是通過提供給用戶相應的接口來實現(xiàn)。 6) 基于工作流的分布式應用 [23][24] [25][26] 在如今 的企事業(yè)單位 中，計算機的應用往往不止是一種 ， 而且應用的數量還會隨著時間的推移不斷加大 ， 在這種情況 下怎樣把 這些應用有效地管理起來， 并且給用戶提供易用性較強的界面 ， 正 是 OA 向更高、更深層次發(fā)展的 必然選擇的 道路。現(xiàn)在來說，用來 解決上述問題的 比較 有效 的 手段就是將 OA 系統(tǒng)建立在基于工作流的分布式應用框架 之 上。 對于 辦公自動化系統(tǒng) ，很多 政府機關單位、大型企業(yè) 過去都曾 開發(fā) 過，但是由于歷史的 種種 原因 ，他們都是在 老版本的 LotusNotes[1]~[4]平臺上開發(fā)的辦公自動化系統(tǒng) ，他們都是按照一個模式開發(fā)的，就是 采用以關系型數據庫為基礎的 MIS系統(tǒng) 。 因為 軟件本身的局限 以及當時網絡技術的不發(fā)達 ，這些辦公軟件 中有很多不能 適應現(xiàn)代工作需求的缺點，比如說 缺乏韌性，對環(huán)境適應性差 ， 集成化程度低，資源共享不充分 等都很嚴重；同時 ， 因為他們基本都為靜態(tài)的， 僅能提供文檔的存儲、管理、查詢 ，還 遠遠不能適應網絡化信息時代的要求 。我們的 信息時代要求 能夠 實現(xiàn)一個高度的辦公自動化系統(tǒng) ， 能夠顯著提高辦公效率，降低辦公成本，加快工作流程，適應 新的環(huán)境的不斷改變等 等 [5]。 濱海經濟開發(fā)區(qū)為推動全區(qū)信息化建設， 實現(xiàn)開發(fā)區(qū)各級政府辦公與服務的電子信息化管理，完成從傳統(tǒng)性政府到服務型政府的轉變，正 積極進行政府電子政務系統(tǒng)的建設。濱海經濟開發(fā)區(qū)電子政務系統(tǒng)包 括“濱海信息門戶平臺”、“濱海黨政辦公內網平臺”、“濱海辦公自動化平臺”及行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。其中，實現(xiàn)辦公自動化是實現(xiàn)電子政務的先決條件。當前濱海經濟開發(fā)區(qū)的辦公自動化系統(tǒng)已經遠遠不能夠滿足現(xiàn)在的工作需要，因此亟需建設 基于 WEB 的 [6]、以知識管理 [7]~[9]為核心的新型的辦公自動化系統(tǒng)。 課題來源 濱海經濟開發(fā)區(qū)辦公自動化系統(tǒng)是政府電子政務系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的構建能夠極大的提高工作人員工作效率，提高部門的競爭力、凝聚力，并且使決策變的迅速科學，高層決策不再是不了解情況，缺乏數據 的環(huán)境下進行，而是以數據和真相為依據做出的科學的決策。 對于單位領導來說，辦公自動化系統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)，能夠為領導提供決策參考和依據，而對于普通管理者，辦公自動化系統(tǒng)又是事務 /業(yè)務處理系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)能夠為政府部門的工作人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效的工作。 第一章 緒論 7 濱海經濟開發(fā)區(qū)辦公自動化系統(tǒng)作為政府電子政務系統(tǒng)的主要組成部分之一，其構建應該是基于 Web 平臺的，并且以軟件工程理論為指導，具有良好的擴展性和安全可靠性。 它以消除 政府部門 內部的各類信息孤島，實現(xiàn) 政府 各部門、各人員之間的信息共享和協(xié)同工 作為目的，創(chuàng)建一個集成的、統(tǒng)一的、協(xié)調運作的協(xié)同辦公平臺以提高 政府部門的 管理水平和 辦公 效率 [45][46] [47][48]。 主要工作 本課題的主要研究內容 和工作 如下： 1) 深入調研 了 軟件工程原理和面向對象技術在辦公自動化系統(tǒng)中的應用[15][16] [17]，將濱海經濟開發(fā)區(qū)辦公自動化系統(tǒng)的設計為具有良好開放性、擴展性和復用性的系統(tǒng)。 2) 分析 了 第一代至第三代辦公自動化系統(tǒng)的特點。以第一代至第三代自動化系統(tǒng)的特點為模型依據，結合濱海經濟開發(fā)區(qū)的實際情況，設計合理的辦公自動化功能模型。 3) 選擇了 B/S 模式 [10]~[12]作為濱海經濟開發(fā)區(qū)辦公自動化系統(tǒng)的應用模式、確定了 J2EE 平臺作為開發(fā)平臺。 4) 對辦公自動化系統(tǒng)的協(xié)同操作模式進行 了 研究，實現(xiàn) 了 辦公自動化系統(tǒng)與即時通訊系統(tǒng)的集成。 5) 對系統(tǒng)的安全性 [13][14]做出 了分析和設計， 建立 了 一套立體的、多層防范的、軟硬件相結合的安全控制體系。 論文組織結構 第 1 章 緒論。主要介紹論文的研究背景， 辦公自動化的發(fā)展歷程， 課題來源和本課題的 主要工作 。 第 2 章 技術理論基礎。主要介紹項目開發(fā)所用的核心技術和理論，包括 J2EE的模型、結構、應用等知識和工作流管理系統(tǒng) 的概述。 第 3 章 系統(tǒng)需求分析。通過對濱海開發(fā)區(qū) 辦公自動化 工作的調研，做出系統(tǒng) 的需求分析，并進一步對系統(tǒng)功能 性 需求 和非功能性需求 做出分析。 第 4 章 系統(tǒng)總體 框架 設計。 包括系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，體系結構，設計模式，網絡應用模型等。 第 5 章 系統(tǒng)數據庫設計。對數據庫組織形式和關系數據庫理論進行研究和論述，根據系統(tǒng)的需求分析和業(yè)務數據的特點，論述了系統(tǒng)數據庫的詳細設計。 第 6 章 系統(tǒng)功能設計與實現(xiàn) ，論述了 個人辦公，信息通訊與共享，文件管理與共享，工作流管理，資源管理，收發(fā)文管理，組織結構和權限設置等功能模塊的詳細設計和 實現(xiàn) ；介紹了系統(tǒng)測試等內容。 第 7 章 結論和展望。第 二 章 技術理論基礎析 9 第 二 章 技術理論基礎 J2EE J2EE 是 Java 技術不斷適應和促進企業(yè)級應用過程中的產物 ， 是使用 Java 技術開發(fā)企業(yè)級應用的一種事實上的工業(yè)標準 。 Java 平臺 目前 有三個版本： 他們是 適用于桌面系統(tǒng)的 J2SE， 適用于小型設備和智能卡的 J2ME(Java 2 Platform Micro Edition)、和適用于企業(yè)級應用的 J2EE。 為了克服傳統(tǒng) Client/Server 模式的弊病， Sun 推出 了 J2EE，他的 目的是 迎合B/S 架構的 應用熱潮 ， 給 Java 技術開發(fā)服務器端 的 應用提供一個 可移植的 、 安全的 、 獨立平臺的 、 多用戶的 以及 基于標準的企業(yè)級平臺，從而 極大的 簡化企業(yè)應用的 部署 、 開發(fā) 和 管理。 J2EE 其實 不是一個現(xiàn)成的產品 ，而是 一個 通用的 標準。不同的 平臺開發(fā)商按照 同一個 J2EE 的 規(guī)范開發(fā) 不同的 J2EE 應用服務器 ，因為 它們都遵循了 相同的 J2EE 規(guī)范， 所以，通過 J2EE 技術開發(fā)的企業(yè)級應用可以 較好的 部署在 多種類型的 J2EE 應用服務器上。 SUN 為了推廣 和 規(guī)范化使用 J2EE 架構企業(yè)級應用的體系架構， 他們還 給出了J2EE Blueprints— 具有 建議性的 J2EE 應用 設計模型 。 J2EE Blueprints 提供了實施J2E