【文章內(nèi)容簡介】 ................錯誤 !未定義書簽。 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計的團隊合作情況 ..................................................................錯誤 !未定義書簽。 附件 1 ....................................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 附件 2 ....................................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 成績評分表 ............................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 4 可行性研究報告 1 引言 編寫目的 桂林 **旅行社 提出開發(fā)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，以實現(xiàn) 對景點、酒店、交通、 旅游 常見問題 和大連特色節(jié)日 等旅游相關(guān)信息 的進行管理 。主要包括景點 信息 的管理、酒店 信息 管理、交通 信息 管理以及 旅游 服務(wù) 信息 管理 和桂林特 色節(jié)日信息管理等幾個方面的內(nèi)容。這幾方面 內(nèi)容中包括 信息的 錄入和查詢，以及 信息的實時更新 。 管理員針對 信息的變更 ，對相關(guān)信息進行 管理，保證信息的最新性和準(zhǔn)確性，易于日常的操作和維護 。 本報告是對該系統(tǒng)可行性研究的綜合報告。 項目背景 就 桂林市的 目前狀況來看，有關(guān)旅游的信息系統(tǒng)多是以旅游景區(qū)為單位、面向旅游者的 “ 景區(qū)旅游信息查詢系統(tǒng) ” ，內(nèi)容圍繞旅游者所需的 “ 吃、住、行、游、購、娛 ” 六大要素信息，在為旅游經(jīng)營、決策者提供服務(wù)方面的功能非常之弱。此外，這些系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項的選取、管理上已落后，在數(shù) 據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現(xiàn)有系統(tǒng)大多不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展對信息的需求。 而且， 由于旅游路線的增加和參團人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求，舊系統(tǒng)已成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要障礙。所以開發(fā)新的旅游管理系統(tǒng)是必要的。 系統(tǒng)名稱 ：桂林 **旅行社 管理系統(tǒng) 項目提出者： 桂林 **旅行社 系統(tǒng)開發(fā)者 ： 用戶： 桂林 **旅行社 全體員工。 本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系： ?? （如與 **工 貿(mào)公司財務(wù)管理系統(tǒng)，與 **工貿(mào)公司庫存管理系統(tǒng)等） 2 系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義 就我國目前狀況來看，有關(guān)旅游的信息系統(tǒng)多是以旅游景區(qū)為單位、面向旅游者的 “ 景區(qū)旅游信息查詢系統(tǒng) ” ，內(nèi)容圍繞旅游者所需的 “ 吃、住、行、游、購、娛 ” 六大要素信息，在為旅游經(jīng)營、決策者提供服務(wù)方面的功能非常之弱。此外，這些系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛 5 利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現(xiàn)有系統(tǒng)大多不能適應(yīng)旅游業(yè) 發(fā)展對信息的需求。 而且， 由于旅游路線的增加和參團人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求，舊系統(tǒng)已成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要障礙。所以開發(fā)新的旅游管理系統(tǒng)是必要的。 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略 桂林 **旅行社的目標(biāo)和戰(zhàn)略 用一種 既可以節(jié)省人力物力又可以節(jié)省財力 的管理方式 ，并且在同等時間的基礎(chǔ)上提高效率，從而提高整個利潤。 桂林 **旅行社管理信息 系統(tǒng) 建設(shè)的目標(biāo) 旅游管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是對旅行社的導(dǎo)游人員以及客戶進行管理和對團隊進行編排，以極大的提高業(yè)務(wù)信息記錄、統(tǒng)計 、編排等信息管理的工作效率。一個成熟、完善的旅游信息管理系統(tǒng)應(yīng)該包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統(tǒng)查詢各類信息、安排出游活動，旅行社通過系統(tǒng)提供的客源市場信息進行旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游管理部門和政府部門采用該系統(tǒng)調(diào)查、評價旅游資源 ,動態(tài)監(jiān)控旅游資源利用情況，學(xué)校、科研機構(gòu)的旅游科研人員通過該系統(tǒng)獲得可靠的旅游活動各項數(shù)據(jù)，進行規(guī)劃、開發(fā)、評價、預(yù)測等研究工作。 業(yè)務(wù)概況 1．組織結(jié)構(gòu)：旅行社設(shè)立最高職能部門董事會，下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、信息總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)這四個主管。業(yè) 務(wù)經(jīng)理主管計調(diào)部、門市接待部、組團部、組團中心；信息總監(jiān)主管信息中心；財務(wù)總監(jiān)主管財務(wù)部；行政總監(jiān)主管行政管理、人力資源、法律資源、公關(guān)部。 2業(yè)務(wù)流程 ：系統(tǒng)主要對三方面進行管理：用戶管理、信息管理、查詢管理。信息管理包括導(dǎo)游信息、業(yè)務(wù)信息、游客信息、排團信息；查詢管理包括導(dǎo)游查詢、線路查詢、游客查詢、排團查詢 。 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題 現(xiàn)行 系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。 而且， 由于旅游路線的增加和參團人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求 6 我們開發(fā)新的系統(tǒng)就是為了解決 業(yè)務(wù)信息記錄、統(tǒng)計、編排等信息管理的工作效率 低的問題 。 設(shè)計出這樣一個 旅游信息管理系統(tǒng) ： 包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統(tǒng)查詢各類信息、安排出游活動，旅行社通過 系統(tǒng)提供的客源市場信息進行旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游管理部門和政府部門采用該系統(tǒng)調(diào)查、評價旅游資源 ,動態(tài)監(jiān)控旅游資源利用情況，學(xué)校、科研機構(gòu)的旅游科研人員通過該系統(tǒng)獲得可靠的旅游活動各項數(shù)據(jù)，進行規(guī)劃、開發(fā)、評價、預(yù)測等研究工作。 3 擬建立的信息系統(tǒng) 主要的功能及對組織的意義和影響 主要的功能 系統(tǒng)首先對用戶權(quán)限進行檢查，接著進入以下三方面的操作：用戶管理、信息管理、查詢管理。信息管理包括導(dǎo)游信息、業(yè)務(wù)信息、游客信息、排團信息；查詢管理包括導(dǎo)游查詢、線路查詢、游客查詢、排團查詢 。 ? 對組織的意義 和影響 使用新系統(tǒng)可以解決舊系統(tǒng) 在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時更新， 舊 系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息 等問題。 應(yīng)用新的管理方法和信息技術(shù) 可以使桂林 **旅行社大大提高工作效率，更合理的應(yīng)用資源，給游客營造一個良好的形象，最終提高旅行社的經(jīng)濟效益，節(jié)約人力物力財力。 初步建設(shè)計劃 2021年 01月 —— 2021年 02月 系統(tǒng)規(guī)劃 （ 10天 1個月） 2021年 02月 —— 2021年 03月 系統(tǒng)分析 （ 10天 1個月） 202