麗水學(xué)院旅行社經(jīng)營管理期末試卷一(編輯修改稿)
2024-10-19 23:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 B. 綜合經(jīng)營性 C. 主動營銷型 D. 被動接待型 三、辨析題（本大題共 15分，每小題 分；判斷正誤得 1 分，改正錯誤得 分） 年頒布的《旅行社管理條例》規(guī)定，國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。（ ） 對于旅行社上游企業(yè)的收入具有重要影響 （ ） 、會計師事務(wù)所或?qū)徲嫀熓聞?wù)所中的任何一種方式進行驗資。（ ） 求彈性較大時，旅行社往往采用取脂定價策略。（ ） ，只需和制定銀行進行結(jié)算，而不用與各家航空公司結(jié)算。（ ） ，以及績效評估等級的敏感性，所以旅行社進行績效評估的間隔應(yīng)為半年至一年（ ） ，一般適用于業(yè)務(wù)量較大的旅行社。（ ） ，揭示出負債在全部資產(chǎn)中所占的比重及資產(chǎn)對負債的保證程度。（ ） ， 它帶來有形的、正式的和成文的行為準則，使員工按照價值觀的指導(dǎo)被管理和控制。（ ） ，被稱為松散型集團。（ ） 四、名詞解釋題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 第 4 頁 共 7 頁 五、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） ？ 。 ，應(yīng)堅持哪些原則？ ，怎樣進行管理？ 六、案例分析題（本題 15 分） 1997 年上海市 18 家中小型旅行社在完全自發(fā)資源的基礎(chǔ)上，組成了聯(lián)合體，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的承諾在申城旅游市場刮起散客旅游新旋風(fēng)，并向在國內(nèi)旅游中一直處于壟斷“霸主”地位的大旅行社發(fā)出挑戰(zhàn)。其特點和做法是： 1。 18 家成員皆為上海小旅行社，且分布在申城東南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近買票，不與市中心大旅行社搶客源的原則； 18 家旅行社，每家都根據(jù)自己的特長，拿出一兩條過得硬的路線，一共 30條 ，在 18 家旅行社統(tǒng)一掛牌出售，任何散客只要到這 18 家中的任何一家，就可選擇這 30 條線路中的任何一條，而不會象以前那樣，買一張旅行票得跑許多家旅行社，各家旅行社同一線路，價格，內(nèi)容又有很大不同；堅持優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，為防利益不均，“超市”提出了一家舉旗， 18 家
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