【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ ABCDE ）。 企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有：（ ABC ）。 提高現(xiàn)有顧客的購買量 B、爭取潛在顧客 C、吸引競爭者的顧客 D、進入新的細分市場 E、增加產(chǎn)品的花色品種 企業(yè)營銷控制的類型有（ ACDE ）。Ａ、年度 計劃控制 Ｂ、季度計劃控制 Ｃ、盈利能力控制 Ｄ、效率控制 Ｅ、戰(zhàn)略控制 企業(yè)在定價中的不道德行為包括（ ABC ）。 A、欺騙性定價 B、掠奪性定價 C、操縱價格 D、滲透定價 E、心理定價 企業(yè)在經(jīng)營（ ABC ）時最好選擇較短的分銷渠道。 A、鮮活易腐產(chǎn)品 B、技術(shù)性強的產(chǎn)品 C、體積大、重量大的產(chǎn)品 D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價值較低的 企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有（ ABCDE ）。 5 企業(yè)之所以要承擔社會責任是因為（ ABCD ）。 A、權(quán)責相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企 業(yè)是個開放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民” E、市場的要求 確定促銷組合需要考慮的因素是（ ABCD ） 。 A、產(chǎn)品類型和特點 B、推或拉的策略 C、購買者的準備階段 D、產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期 E、促銷工具的特點 若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進市場，一般應(yīng)采用（ BD ）。 A、大量市場營銷 B、集中性市場營銷 C、無差異性營銷策略 D、差異性營銷策略 E、目標市場營銷 實行差異性營銷策略的優(yōu)點是（ ABDE ）。 A、降低經(jīng)營風險 B、有利于提高企業(yè)的市場占有率 C、經(jīng)營成本低 D、能更好地滿足市場深層次的需求 E、增強消費者對企業(yè)的信任感 市場領(lǐng)先者擴大市場需求總量的途徑有（ ABC ）。 A、發(fā)現(xiàn)新的使用者 B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量 D、正面進攻 E、專業(yè)化經(jīng)營 市場營銷信息系統(tǒng)是由（ ABCD ）構(gòu)成的。 A、營銷調(diào)研系統(tǒng) B、營銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報告系統(tǒng) D、營銷情報系統(tǒng) E、營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（ BDE ）。 A、消費品中的選購品 B、消費品中的便利品 C、消費品中的特殊品 D、工業(yè)品中的標準件 E、工業(yè)品中的通用小工具 下列屬于市場領(lǐng)先者策略的是（ ABD ）。 A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場占有率 C、市場多角化 D、陣地防御 E、正面進攻 下列屬于微觀環(huán)境因素的是（ BCD ）。 A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟周期 下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（ ACDE ）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略 Ｂ、行政管理簡單 Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng) Ｄ、為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳機會 Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會被忽視 消費者購 買行為中，復雜的購買行為一般有以下特點（ CDE ） 。 A、商品差異不大 B、不必花費很多時間收集商品信息 C、消費者對所需要的商品很不了解 D、商品一般價格高，購買頻率低 E、消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 消費者市場細分的依據(jù)有（ ABCD ）。 A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、最終用戶 行為科學認為學習是（ ABCDE ）等因素相互作用的過程。 需求導向定價法包括（ CDE ）。 A、密封遞價法 B、盈虧平衡定價法 C、認知價值定價法 D、逆向定價法 E、習慣定價 法 一般來說，（ BC ）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品 B、消費者偏好相對穩(wěn)定 C、技術(shù)相對穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技發(fā)展快，消費者偏好經(jīng)常變化 以下哪些因素屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇（ ACE）。 A、國內(nèi)外政治形勢 B、生產(chǎn)資料購買者 C、社會文化狀況 D、競爭對手 E、人口與收人 以下屬于生產(chǎn)者市場特點的有（ ABDE ） 。 衍生需求 B、波動的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購買 E、影響購買決策者眾 以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ ABC ） ？ A、免費商品 B、優(yōu)惠券 C、贈品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷 屬于產(chǎn)品整體概念中 附加產(chǎn)品 層次的有 （ BDE ）。 A、免費產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費信貸 屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ ADE ） 。 A、產(chǎn)品質(zhì)量水平 B、免費送貨 C、提供信貸 D、品牌名稱 E、外觀特色 三、判斷題 場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。 （ ） 場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學。 （ √ ） 市場營銷觀念是以消費者需 求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。（ √ ） 處于形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實踐密切的結(jié)合起來。 （ ） 市場營銷就是推銷和廣告。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。 （ ） 制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ √ ） 某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 （ ） 企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。 （ ） 某拖 拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。 （ √ ） 1 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立的對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。 （ ） 1 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。 （ √ ） 1 消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。 （ ） 1 在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢復性營銷。 （ √ ） 1 恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 （ ） 16． 國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。（ ） ，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。 （ √ ） 18． 生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。 （ √ ） 19． 消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不 同品牌之間不能相互替代。 （ ） 20． 影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。 （ ） 21． 市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。 （ ） 22． 市場預測的方法主要有定性預測和定量預測兩大類。（ √ ） 23． 在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。 （ √ ） 24． 有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是確定問題研究目標。 （ √ ） 25． 預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞 某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加權(quán)移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。 （ √ ） 2 市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。 （ √ ） 2 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進攻。 （ ） 2 市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動進攻，這就是正面進攻。 （ √ ） 2 市場補缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。 （ √ ） 采用跟隨策略的缺點在于風險很大。 （ ） 31． 市場細分是 20 世紀 70 年代提出的一個重要的概念。 （ ） 32． 在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較 多的共同性。 （ √ ） 6 33． 選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。 （） 34． 如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行無選擇性市場策略。 （ √ ） 35． 市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。 （ √ ） 3 整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（ ） 3 某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗 DF 相機就是一個產(chǎn)品項目。 （ √ ） 3 某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋 子里，它采取的是附贈品包裝策略。 （ ） 3 上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。 （ √ ） 一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。 （ √ ） 4 典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成長階段 。（ √ ） 4 按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 （ ） 4 開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。 （ √ ） 4 某產(chǎn)品已進入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地 進入市場銷售，這時我們可以認為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。 （ √ ） 4 市場型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。 （ ） 4 某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以下每袋價格為 4元，若一次購買 10 袋以上，則每袋價格為 ，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。 （ ） 4 美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是速取價格策略。 （ √ ） 4 如果某種產(chǎn)品提價 2%，銷售量僅降低 1%，則其需求的價格彈性系數(shù)為 2。 （ ） 4 產(chǎn) 品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。 （ √ ） 50、 尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 （ ） 5 生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。（ ） 5 在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。 （ ） 5 分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 （ √ ） 5 日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用 設(shè)備或成套機組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （ √ ） 5 特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu) 。（ ） 56． 網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。 （ √ ） 57． 適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 （ ） 58． 網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。 （ ） 59． 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。 （ √ ） 60． 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名。 （ √ ） 6 企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（ ） 6 企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。 （ √ ） 6 促銷的實質(zhì)是溝通。 （ √ ） 6 對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 （ √ ） 6 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。 （ ） 6 職 能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要 優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ） 6 企業(yè) 的營銷控制主要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 （ √ ） 68． 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。 （ ） 59． 市場營銷組織常常只是一個機構(gòu)或科室。 （ ） 60． 市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進行審查。 （ ） ，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ） 62． 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的 （ ） 63． 服務(wù)的不可儲存性意味著服務(wù)是無法被儲藏起來以備將來使用的。 （ √ ） 64． 服務(wù)質(zhì)量策略包括標準跟進、藍圖技巧和全面質(zhì)量管理。（ ）