【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ ABCDE ）。 企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ ABC ）。 提高現(xiàn)有顧客的購買量 B、爭(zhēng)取潛在顧客 C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客 D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) E、增加產(chǎn)品的花色品種 企業(yè)營(yíng)銷控制的類型有（ ACDE ）。Ａ、年度 計(jì)劃控制 Ｂ、季度計(jì)劃控制 Ｃ、盈利能力控制 Ｄ、效率控制 Ｅ、戰(zhàn)略控制 企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（ ABC ）。 A、欺騙性定價(jià) B、掠奪性定價(jià) C、操縱價(jià)格 D、滲透定價(jià) E、心理定價(jià) 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)（ ABC ）時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。 A、鮮活易腐產(chǎn)品 B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品 C、體積大、重量大的產(chǎn)品 D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價(jià)值較低的 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（ ABCDE ）。 5 企業(yè)之所以要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)椋? ABCD ）。 A、權(quán)責(zé)相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企 業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民” E、市場(chǎng)的要求 確定促銷組合需要考慮的因素是（ ABCD ） 。 A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、購買者的準(zhǔn)備階段 D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期 E、促銷工具的特點(diǎn) 若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（ BD ）。 A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 C、無差異性營(yíng)銷策略 D、差異性營(yíng)銷策略 E、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)行差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ ABDE ）。 A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率 C、經(jīng)營(yíng)成本低 D、能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求 E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感 市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（ ABC ）。 A、發(fā)現(xiàn)新的使用者 B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量 D、正面進(jìn)攻 E、專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ ABCD ）構(gòu)成的。 A、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（ BDE ）。 A、消費(fèi)品中的選購品 B、消費(fèi)品中的便利品 C、消費(fèi)品中的特殊品 D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件 E、工業(yè)品中的通用小工具 下列屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略的是（ ABD ）。 A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場(chǎng)占有率 C、市場(chǎng)多角化 D、陣地防御 E、正面進(jìn)攻 下列屬于微觀環(huán)境因素的是（ BCD ）。 A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟(jì)周期 下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ ACDE ）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略 Ｂ、行政管理簡(jiǎn)單 Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)做出反應(yīng) Ｄ、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì) Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視 消費(fèi)者購 買行為中，復(fù)雜的購買行為一般有以下特點(diǎn)（ CDE ） 。 A、商品差異不大 B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息 C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解 D、商品一般價(jià)格高，購買頻率低 E、消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（ ABCD ）。 A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、最終用戶 行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ ABCDE ）等因素相互作用的過程。 需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ CDE ）。 A、密封遞價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D、逆向定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià) 法 一般來說，（ BC ）的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品 B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化 以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇（ ACE）。 A、國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì) B、生產(chǎn)資料購買者 C、社會(huì)文化狀況 D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E、人口與收人 以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ ABDE ） 。 衍生需求 B、波動(dòng)的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購買 E、影響購買決策者眾 以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ ABC ） ？ A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷 屬于產(chǎn)品整體概念中 附加產(chǎn)品 層次的有 （ BDE ）。 A、免費(fèi)產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費(fèi)信貸 屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ ADE ） 。 A、產(chǎn)品質(zhì)量水平 B、免費(fèi)送貨 C、提供信貸 D、品牌名稱 E、外觀特色 三、判斷題 場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。 （ ） 場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 （ √ ） 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需 求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（ √ ） 處于形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來。 （ ） 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。 （ ） 制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ √ ） 某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 （ ） 企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。 （ ） 某拖 拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。 （ √ ） 1 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。 （ ） 1 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 （ √ ） 1 消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。 （ ） 1 在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。 （ √ ） 1 恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 （ ） 16． 國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（ ） ，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。 （ √ ） 18． 生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。 （ √ ） 19． 消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不 同品牌之間不能相互替代。 （ ） 20． 影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。 （ ） 21． 市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。 （ ） 22． 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（ √ ） 23． 在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。 （ √ ） 24． 有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問題研究目標(biāo)。 （ √ ） 25． 預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞 某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （ √ ） 2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 （ √ ） 2 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。 （ ） 2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。 （ √ ） 2 市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。 （ √ ） 采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。 （ ） 31． 市場(chǎng)細(xì)分是 20 世紀(jì) 70 年代提出的一個(gè)重要的概念。 （ ） 32． 在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較 多的共同性。 （ √ ） 6 33． 選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。 （） 34． 如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無選擇性市場(chǎng)策略。 （ √ ） 35． 市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 （ √ ） 3 整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（ ） 3 某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗 DF 相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。 （ √ ） 3 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋 子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。 （ ） 3 上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。 （ √ ） 一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。 （ √ ） 4 典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段 。（ √ ） 4 按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 （ ） 4 開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。 （ √ ） 4 某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地 進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。 （ √ ） 4 市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。 （ ） 4 某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以下每袋價(jià)格為 4元，若一次購買 10 袋以上，則每袋價(jià)格為 ，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購買。 （ ） 4 美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)格策略。 （ √ ） 4 如果某種產(chǎn)品提價(jià) 2%，銷售量?jī)H降低 1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為 2。 （ ） 4 產(chǎn) 品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。 （ √ ） 50、 尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 （ ） 5 生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。（ ） 5 在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。 （ ） 5 分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 （ √ ） 5 日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用 設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （ √ ） 5 特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu) 。（ ） 56． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。 （ √ ） 57． 適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 （ ） 58． 網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实汀⒊杀靖?，因而不適合中小企業(yè)采用。 （ ） 59． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。 （ √ ） 60． 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。 （ √ ） 6 企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（ ） 6 企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。 （ √ ） 6 促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。 （ √ ） 6 對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 （ √ ） 6 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。 （ ） 6 職 能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要 優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ） 6 企業(yè) 的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 （ √ ） 68． 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。 （ ） 59． 市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。 （ ） 60． 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。 （ ） ，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ） 62． 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的 （ ） 63． 服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無法被儲(chǔ)藏起來以備將來使用的。 （ √ ） 64． 服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。（ ）