供應(yīng)鏈管理試題及答案doc(編輯修改稿)
2024-10-19 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價的意義有 A、支持更好的決 策制定 B、支持更好的溝通 C、提供績效反饋 D、及時了解企業(yè)運營情況 E、激勵和指導(dǎo)行為 1根據(jù)評價的關(guān)聯(lián)對比分類，物流企業(yè)績效評價指標(biāo)有 A、定量對比指標(biāo) B、定性對比指標(biāo) C、縱向?qū)Ρ戎笜?biāo) D、橫向?qū)Ρ戎笜?biāo) E、關(guān)聯(lián)指標(biāo) 1綠色供應(yīng)鏈管理體系的基本內(nèi)容有： A、綠色設(shè)計 B、綠色供應(yīng) C、綠色銷售、包裝、運輸和使用 D、綠色材料 E、綠色生產(chǎn) 實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理的基本途徑有 A、加強企業(yè)管理者的意識 B、加 強企業(yè)內(nèi)部管理 C、加強供應(yīng)商的環(huán)境管理 D、加強用戶環(huán)境消費意識 E、加強管理部門的環(huán)境執(zhí)法 三、簡答題（每個 5 分，共計 25 分） 簡述物流的作用 簡述裝卸搬運在物流中的作用 供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇的步驟 實施 QR 給廠商帶來的利益 簡述綠色供應(yīng)鏈管理的特征 四 、論述（共計 20 分） 論述供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別（ 20 分） 答案 一、名詞解釋（每個 3 分，共計 15 分） 第二方 物流 第二方物流是指需求方（生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)）為滿足自己企業(yè)在物流方面的需 求，由自己完成或運作的物流業(yè)務(wù)。 供應(yīng)鏈 管理 供應(yīng)鏈管理是是用系統(tǒng)的觀點通過對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等管理職能，以尋求建立供產(chǎn)銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度的減少內(nèi)耗與學(xué)浪費，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應(yīng)鏈中成員取得相應(yīng)的績效和利益，來滿足顧客需求的整個管理過程。 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過富有意義交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)得的目的，是一種以“客戶一對 一理論”旨在改善企業(yè)與客戶之間的新型管理機制，同時也是包括一個組織機構(gòu)判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需要實施的全部商業(yè)過程。 射頻技術(shù) 射頻技術(shù) 是一種基于電磁理論的的通信技術(shù)，適用于物料跟蹤貨架識別等要求非數(shù)據(jù)采集和交換的場合。 標(biāo)桿 標(biāo)桿是指以那些出類拔萃的企業(yè)作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理措施等方面的實際狀況與這些基準(zhǔn)進行定量評價和比較，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效達到優(yōu)秀水平的原因，在此基礎(chǔ)上選取改進的最優(yōu)策略。 二 、多項選擇（每 2 分，共計 40 分） ACE ABCDE ABCDE ABCDE ADE BDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE 11
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