【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資產(chǎn)分類權(quán)限設(shè)置 為本級(jí)行部門設(shè)置權(quán)限 系統(tǒng)管理員登錄 C3 后，選擇【機(jī)構(gòu)人員權(quán)限管理】 — 【權(quán)限管理】 — 【機(jī)構(gòu)權(quán)限管理】： 在左邊展開(kāi)機(jī)構(gòu)樹(shù)，選擇本級(jí)行某部門，并點(diǎn)擊界面右下方的【權(quán)限維護(hù)】按鈕： 選擇【機(jī) 構(gòu)權(quán)限管理】 進(jìn)入下一頁(yè)面，可在資產(chǎn)分類權(quán)限中點(diǎn)選復(fù)選框，對(duì)該機(jī)構(gòu)賦予或取消有關(guān)十二級(jí)分類權(quán)限 。 權(quán)限維護(hù) 提供“全選”、“全不選”的功能。 點(diǎn)擊右下角的【保存】按鈕，系統(tǒng)提示 “ 修改機(jī)構(gòu)權(quán)限信息成功 ”，完成對(duì)機(jī)構(gòu)權(quán)限的設(shè)置： 點(diǎn)擊【權(quán)限維護(hù)】 為本級(jí)行人員設(shè)置權(quán)限 本級(jí)行系統(tǒng)管理員完成對(duì)機(jī)構(gòu)權(quán)限的設(shè)置后，才能對(duì)該機(jī)構(gòu)下人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，選擇【機(jī)構(gòu)人員權(quán)限管理】 — 【權(quán)限管理】 — 【用戶權(quán)限管理】，界面如下圖所示： 以下操作與機(jī)構(gòu)權(quán)限設(shè)置類似。 為下級(jí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)限 一級(jí)分行系統(tǒng)管理員登錄 C3 后，選擇【機(jī)構(gòu)人員權(quán)限管理】 — 【權(quán)限管理】— 【機(jī)構(gòu)權(quán)限管理】： 選擇【用戶權(quán)限管理】 點(diǎn)擊【保存】 在左邊展開(kāi)機(jī)構(gòu)樹(shù)，選 擇某下級(jí)行，如：山東分行淄博市分行，并點(diǎn)擊界面右下方的【權(quán)限維護(hù)】按鈕，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，操作與對(duì)本級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限設(shè)置類似。 注：一級(jí)分行系統(tǒng)管理員只能對(duì) 下級(jí)行機(jī)構(gòu)權(quán)限 進(jìn)行管理，下級(jí)機(jī)構(gòu)的具體人員權(quán)限需要由所在機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員設(shè)置，不能跨級(jí)管理。 授權(quán)管理權(quán)限設(shè)置 為本級(jí)行授權(quán)登記部門設(shè)置權(quán)限 各級(jí)行系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)本級(jí)行授權(quán)管理部門（如： 信貸管理部）人員的授權(quán)管理權(quán)限進(jìn)行設(shè)置， 選擇【機(jī)構(gòu)人員權(quán)限管理】 — 【權(quán)限管理】 — 【機(jī)構(gòu)權(quán)限管理】： 在機(jī)構(gòu)樹(shù)中選擇本級(jí)行 信貸管理 部，點(diǎn)擊【權(quán)限 維護(hù)】： 選擇【機(jī)構(gòu)權(quán)限管理】 選擇【機(jī)構(gòu)權(quán)限管理】 點(diǎn)擊【權(quán)限維護(hù)】 對(duì) 信貸管理部 賦予十二級(jí)分類授權(quán)管理 3 項(xiàng)權(quán)限，選擇復(fù)選框后，點(diǎn)擊頁(yè)面右下方的【保存】按鈕，完成機(jī)構(gòu)權(quán)限設(shè)置。 為授權(quán)管理人員設(shè)置權(quán)限 對(duì)人員權(quán)限設(shè)置時(shí)，選擇 【機(jī)構(gòu)人員權(quán)限管理】 — 【權(quán)限管理】 —— 【用戶權(quán)限管理】，界面如下所示： 在 信貸管理部 中選擇相關(guān)業(yè)務(wù)人員，點(diǎn)擊【權(quán)限維護(hù)】，可對(duì)人員權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，顯示界面如下： 選擇【用戶權(quán)限管理】 點(diǎn)擊【權(quán)限維護(hù)】 勾選相關(guān)權(quán)限后，點(diǎn)擊【保存】，完成對(duì)人員權(quán)限的設(shè)置： 點(diǎn)擊【保存】 第三章 十二級(jí)分類授權(quán) 登記 新系統(tǒng)對(duì)十二級(jí)分類認(rèn)定權(quán)進(jìn)行了系統(tǒng)控制， 超權(quán)限的認(rèn)定事項(xiàng)將在認(rèn) 定環(huán)節(jié)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法保存。 有權(quán)認(rèn)定人要進(jìn)行認(rèn)定操作，必須先對(duì)其進(jìn)行分類認(rèn)定權(quán)限的系統(tǒng)登記。 為 下級(jí)行機(jī)構(gòu) 登記十二級(jí) 分類認(rèn)定權(quán) 具有授權(quán)管理權(quán)限的人員進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇【授權(quán)管理】 —— 【十二級(jí)分類授權(quán)】 —— 【十二級(jí)分類機(jī)構(gòu)授權(quán)登記】，界面如下： 選擇機(jī)構(gòu)樹(shù)中的某下一級(jí)機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊【新增】： 可轉(zhuǎn)授的上級(jí)行生效授權(quán)列表中顯示可轉(zhuǎn)授權(quán)限列表，顯示顏色為紅色時(shí)，可點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)授】，可對(duì)十二級(jí)分類各級(jí)次認(rèn)定和推翻級(jí)次權(quán)限進(jìn)行設(shè)置： 點(diǎn)擊【機(jī)構(gòu)授權(quán)登記 】 點(diǎn)擊【新增】 點(diǎn)擊【保存】按鈕 ： 屏幕將提示“ 概要信息新增成功 ” ， 點(diǎn)擊確認(rèn)后，自動(dòng)跳 轉(zhuǎn)到以下界面，點(diǎn)擊【 法人客戶權(quán)限表維護(hù) 】按鈕，可進(jìn)行各級(jí)次認(rèn)定金額的修改。 對(duì)照授權(quán)書(shū)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置時(shí)，需要逐一修改對(duì)應(yīng)金額。設(shè)置權(quán)限金額時(shí)，無(wú)窮大以 99,999,999,999, 表示，無(wú)權(quán)限以 表示。 點(diǎn)擊【保存】 點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)授” 點(diǎn)擊【法人客戶權(quán)限表維護(hù)】 若該 二級(jí)分行分類認(rèn)定權(quán)限 如下： 正常認(rèn)定為關(guān)注的權(quán)限為 10 億元，次級(jí)認(rèn)定為可疑的權(quán)限為 2020 萬(wàn)元， 五級(jí)大 級(jí)次內(nèi)認(rèn)定權(quán)限為無(wú)窮大，其他 五級(jí)大級(jí)次調(diào)整權(quán)限均為 0。 則法人客戶權(quán)限控制表設(shè)置如下： 修改成功后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，系統(tǒng)將提示“ 保存權(quán)限控制表成功 ”，點(diǎn)擊確 認(rèn)后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回權(quán)限維護(hù)界面。點(diǎn)擊【法人客戶向上推翻權(quán)限維護(hù)】： 點(diǎn)擊【保存】 逐一修改 逐一修改向上推翻級(jí)次，點(diǎn)擊保存： 系統(tǒng)將出現(xiàn)成功提示，點(diǎn)擊確認(rèn)后，下級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限設(shè)置成功，如有需要，可進(jìn)行修改、刪除和查看： 注：為確保權(quán)限設(shè)置無(wú)誤，應(yīng)查看詳細(xì)信息。 為本 級(jí)行 有權(quán)認(rèn)定人登記十二級(jí) 分類認(rèn)定權(quán) 具有授權(quán)管理權(quán)限的人員進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇【授權(quán)管理】 —— 【十二級(jí)分類授權(quán)】 —— 【十二級(jí)分類人員審批權(quán)登記】，界面如下： 點(diǎn)擊【法人客戶向上推翻評(píng)級(jí)維護(hù)】 點(diǎn)擊【保存】 點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)授】 選擇有權(quán)認(rèn)定人名稱，進(jìn)入權(quán)限設(shè)置界面，對(duì)應(yīng)年度暫無(wú)生效的十二級(jí)分類認(rèn)定權(quán)，點(diǎn)擊【維護(hù)】： 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到以下頁(yè)面，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)授】： 進(jìn)入權(quán)限設(shè)置界面，根據(jù)授權(quán)書(shū)規(guī)定逐一進(jìn)行設(shè)置： 點(diǎn)擊【維護(hù)】 點(diǎn)擊【 人員審批權(quán)登記 】 點(diǎn)擊右下方的【保存】按鈕，系統(tǒng)提示“ 保存權(quán)限矩陣和向上推翻等級(jí)信息成功 ”，點(diǎn)擊確認(rèn)后，即可查看權(quán)限，如有需要可進(jìn)行維護(hù)和刪除 。 操作與機(jī)構(gòu)權(quán)限登記類似。 第四章 客戶評(píng)價(jià) 客戶評(píng)價(jià)的 操作流程 客戶評(píng)價(jià)流程由“發(fā)起”以及“確認(rèn)”兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成?？蛻艚?jīng)理發(fā)起新的客戶評(píng)價(jià)后 ,狀態(tài)顯示為“未審核”；客戶部門負(fù)責(zé)人完成審核確認(rèn)后，將顯示為“未引用”，表明新的客戶評(píng)價(jià)已生效，發(fā)起新的分類初分時(shí)可以被引用；一旦被引用，進(jìn)入分類流程，狀態(tài)將顯示為“流程中”；若流程未結(jié)束就被終止，則顯示為“終止”；分類流程結(jié)束，完成認(rèn)定的將顯示 為“已完成” 。 注：僅辦理總行規(guī)定的低信用風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的信貸資產(chǎn)、買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù) 、銀行承兌匯票貼現(xiàn)， 以及僅辦理小企業(yè)簡(jiǎn)式快速 信貸資產(chǎn) 的 非 D 級(jí) 客戶， 通常 無(wú)需進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)。 損失類信貸資產(chǎn)仍需進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)。 客戶評(píng)價(jià)發(fā)起 發(fā)起客戶評(píng)價(jià) 擁有“法人客戶評(píng)價(jià)”權(quán)限的操作人員選擇【分類與減值】 — 【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類 】 — 【客戶評(píng)價(jià)】菜單，進(jìn)入客戶評(píng)價(jià)界面： 管戶經(jīng)理需在主辦客戶下拉明細(xì)中，選擇要進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起的法人客戶。點(diǎn)擊客戶評(píng)價(jià)，進(jìn)入客戶評(píng)價(jià)發(fā)起界面 風(fēng)險(xiǎn)管理部人員也可在右側(cè)【客戶查詢】界面輸入客戶信息，點(diǎn)擊【查詢】按鈕進(jìn)行客戶查詢，并選擇客戶： 注： 客戶經(jīng)理僅可對(duì) 自己 主辦 的 客戶進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起 ，對(duì)輔辦客戶、主管客戶、本機(jī)構(gòu)客戶不能發(fā)起客戶評(píng)價(jià)。非主辦客戶經(jīng)理只能在發(fā)起初分時(shí)自動(dòng)引用主辦行已審核生效的客戶評(píng)價(jià)記錄 。風(fēng)險(xiǎn)管理部人員僅可對(duì)本級(jí)及以下機(jī)構(gòu) 所轄 的客戶進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起，一般通過(guò)右側(cè)的查詢界面來(lái)查找選擇客戶。 選擇客戶后，客戶信 息會(huì)出現(xiàn)在窗口中下部的【客戶信息】界面。有【當(dāng)前記錄】、【歷史記錄】和【發(fā)起客戶評(píng)價(jià)】三處功能可點(diǎn)擊。 點(diǎn)擊【發(fā)起客戶評(píng)價(jià)】按鈕，并點(diǎn)擊彈出對(duì)話框的【確認(rèn)】按鈕，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)： 也可在右側(cè)輸入客戶信息，進(jìn)行查 詢后，選擇客戶。 可在左側(cè)點(diǎn)擊客戶名稱，選擇客戶。 此類客戶無(wú)法發(fā)起客戶評(píng)價(jià)。 計(jì)算基礎(chǔ)分調(diào)整 客戶評(píng)價(jià)發(fā)起界面顯示【客戶基本信息】、【信用評(píng)價(jià)信息】以及【特別調(diào)整信息】三大內(nèi)容。 “調(diào)整得分”指基礎(chǔ)分調(diào)整，是年度評(píng)級(jí)后最近一季度與上年同期財(cái)務(wù)指標(biāo)的對(duì)比，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算得出。系統(tǒng)中若存在計(jì)算兩期評(píng)級(jí) PD 的財(cái)務(wù)報(bào)表，則按照基礎(chǔ)分調(diào)整規(guī)則計(jì)算得分；若 財(cái)務(wù)報(bào)表不全無(wú)法計(jì)算基礎(chǔ)分調(diào)整的，則 以報(bào)表錄入及時(shí)性作為得分依據(jù)，若具備最新一期滿足條件的財(cái)務(wù)報(bào)表，即使其他期次報(bào)表不全，也不扣分， 最近一期報(bào)表應(yīng)滿足一定時(shí)效要求，早于以下時(shí)點(diǎn)的報(bào)表將無(wú)法提取 。具體見(jiàn)下表 ： 分類時(shí)點(diǎn) 1 到 4 月 5 月 6 到 8 月 9 到 11 月 12 月 點(diǎn)擊發(fā)起客戶評(píng)價(jià) 點(diǎn)擊確定進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起 財(cái)務(wù)報(bào)表期次 的最低要求 上年 9 月報(bào)表 上年 12 月報(bào)表 本年 3 月報(bào)表 本年 6 月報(bào)表 本年 9 月報(bào)表 以上兩種情況之外的，系統(tǒng)將提示“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全”，必須在系統(tǒng)中錄入無(wú)法取得有效財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的原因，選擇“報(bào)表期次說(shuō)明”的下拉選項(xiàng)，包括“該客戶為中字頭大型企事業(yè)單位”、“銀團(tuán)貸 款，我行為參加行”以及“其它原因”。若選擇“其他原因”，則需要手工填寫具體原因。如果在無(wú)法取得有效報(bào)表的前提下，同時(shí) 未錄入 報(bào)表缺失的 原因，系統(tǒng) 將推斷客戶還款意愿存在問(wèn)題 ， 自動(dòng) 扣50 分。 注：對(duì)于無(wú) 16 級(jí)評(píng)級(jí) 結(jié)果 的客戶， 系統(tǒng)將 按 BB 級(jí)對(duì)應(yīng)分值計(jì)算。 點(diǎn)選 特別調(diào)整信息 特別調(diào)整扣分根據(jù)客戶是否存在風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)以及風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的嚴(yán)重程度進(jìn)行點(diǎn)選扣分。風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)分為【第一類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】和【第二類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】?jī)纱箢?，根?jù)客戶實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行點(diǎn)選。其中，【第一類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】不區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)程度，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)統(tǒng)一扣 500 分；【第 二類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】分為【 行業(yè) 】 、 【 客戶經(jīng)營(yíng) 】 、 【客戶管理 】 、 【客戶 還款意愿 】 四 小 類 ，其中前三類按風(fēng)險(xiǎn)程度 輕微、較明顯、明顯、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重 5 種情況，分別扣 30 分、 50 分、 100 分、 200 分、 300 分 ；客戶還款意愿風(fēng)險(xiǎn)分為 明顯、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重 3 種情況，分別扣 100 分、 200 分、 300分 。如存在多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的，可以進(jìn)行復(fù)選，累計(jì)最大扣分為 500 分： 第二類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)選擇時(shí)，可對(duì)其他情況進(jìn)行個(gè)性描述，并選擇風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度： 若不存在任何風(fēng)險(xiǎn)信號(hào) ，則 應(yīng)勾選下方的【 不存在特別調(diào)整所列風(fēng)險(xiǎn)信號(hào) 】選項(xiàng)。 點(diǎn)選相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào) 點(diǎn)選風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的嚴(yán)重程度 有其他相應(yīng)類別的風(fēng)險(xiǎn)情況可在此輸入，并選擇嚴(yán)重程度 點(diǎn)開(kāi)第一類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)選單 點(diǎn)開(kāi) 4 種第二類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)選單 注： 如勾選了不存在特別調(diào)整所列風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)選項(xiàng)，將無(wú)法同時(shí)勾選第一類或第二類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，系統(tǒng)將進(jìn)行校驗(yàn)。 完成客戶評(píng)價(jià)初評(píng) 客戶評(píng)價(jià)信息錄入完成后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，并在彈出對(duì)話框處選擇【確定】，生成客戶評(píng)價(jià)得分，并自動(dòng)返回操作成功信息，界面如下： 如不存在任何風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，勾選本選項(xiàng)。 點(diǎn)選【保存】 若當(dāng)前存在已發(fā)起但未被確認(rèn)的客戶評(píng)價(jià)，則不允許發(fā)起新的客戶評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)： 客戶評(píng)價(jià) 修改、刪除 在有權(quán)人對(duì)客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)前， 操作員可以對(duì)已有的客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行修改、刪除或查看， 此時(shí) 狀態(tài) 為“ 未審核 ” ，界面如下： 客戶評(píng)價(jià)信息修改 進(jìn)入 C3， 點(diǎn)擊【分類與減值】 — 【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類】 — 【客戶評(píng)價(jià)】菜單，之后選擇客戶 ，點(diǎn)擊【當(dāng)前記錄】，查看客戶當(dāng)前的評(píng)價(jià)記錄信息。 進(jìn)入當(dāng)前記錄，查看【未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核記錄】，并點(diǎn)擊【修改】： 點(diǎn)選【確定】進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起保存。 點(diǎn)擊【客戶評(píng)價(jià)】 選擇客戶 點(diǎn)擊【當(dāng)前記錄】 注：客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)無(wú)效的客戶評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行刪除，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)清潔。 對(duì)客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行修改后，點(diǎn)擊【保存】并確認(rèn)： 修改成功后的，系統(tǒng)將提示操作成功頁(yè)面。 點(diǎn)擊【修改】 點(diǎn)擊【確 定】進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)修改確認(rèn)。 點(diǎn)擊【保存】進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)修改保存。 客戶評(píng)價(jià)信息刪除 點(diǎn)擊【刪除】，彈出對(duì)話框，點(diǎn)擊【確定】完成刪除： 客戶評(píng)價(jià) 確認(rèn) 客戶評(píng)價(jià) 發(fā)起后，其狀態(tài)為“未審核”，尚無(wú)法被分類初分引用，需要由 發(fā)起人所在部門負(fù)責(zé)人 進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)審核確認(rèn)。 擁有“法人客戶評(píng)價(jià)確認(rèn)”權(quán)限的人員選擇【分類與減值】 — 【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類】 — 【我的工作】菜單： 點(diǎn)擊【我的工作】 點(diǎn)擊【刪除】，刪除該客戶評(píng)價(jià)。 點(diǎn)擊【確定】，確認(rèn)刪除操作。 點(diǎn)擊【待審核客戶評(píng)價(jià)】選項(xiàng)卡，可以看到當(dāng)前所有需要本人進(jìn)行審核確認(rèn)的客戶評(píng)價(jià)記錄。 點(diǎn)擊【查看】按鈕，查閱客戶評(píng)價(jià)信息： 審核無(wú)誤 后 ，點(diǎn)擊【審核】按鈕，完成單筆審核。也可以 點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕返回 ，查看其他需要審核的客戶評(píng)價(jià)結(jié)果后，進(jìn)行批量審核。 點(diǎn)擊【待審核客戶評(píng)價(jià)】 點(diǎn)擊【查看】 點(diǎn)擊【關(guān)閉】，返回 點(diǎn)擊【審核】 【注】：審核人員 對(duì)于 待審核客戶評(píng)價(jià)若存在意見(jiàn)，由于 系統(tǒng)暫未提供修改、回退功能，需要口頭通知客戶評(píng)價(jià)的發(fā)起人進(jìn)行修改。客戶評(píng)價(jià)結(jié)果一經(jīng)審核，將無(wú)法進(jìn)行修改，只能重新發(fā)起新的客戶評(píng)價(jià)，重新完成審核，原有記錄將自動(dòng)失效。 客戶評(píng)價(jià)信息的 查看 查看客戶評(píng)價(jià)當(dāng)前記錄 具有法人客戶評(píng)價(jià) 權(quán)限的操作員， 選擇【分類與減值】 — 【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類】 — 【客戶評(píng)價(jià)】。 主辦行 管戶客戶經(jīng)理可以直接通過(guò)左側(cè)客戶列表選擇客戶。風(fēng)險(xiǎn)管理部非管戶人員可以通過(guò) 客戶查詢 ，選擇相應(yīng)客戶： 點(diǎn)擊“當(dāng)前記錄”查看所有狀態(tài)為“未審核”、“未引用”或“流程中”的客戶評(píng)價(jià)，該頁(yè)面 分別設(shè)置“未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核記錄”、“當(dāng)前可用記錄”和“ 流程引用記錄 ”三大內(nèi)容： 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核記 錄。該 狀態(tài)為 “ 未審核 ”的 記錄是最新的已發(fā)起但尚未經(jīng) 審核 確認(rèn)的客戶評(píng)價(jià)，該記錄最