【文章內(nèi)容簡介】 配合各部門辦理電匯、信匯等有關(guān)手續(xù)； 開具銷售發(fā)票并進行保管、存檔管理； 辦理公司有關(guān)稅款的申報及繳納； 負責編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表； 辦理與稅務(wù)有關(guān)的其它事務(wù)； 1 完成上級領(lǐng)導交給的其它工作。 公關(guān)助理崗位職責 協(xié)助公司領(lǐng)導做好公關(guān)方面的工作，并執(zhí)行公關(guān)計劃； 負責公司客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)，并建立客戶綜合信息目錄或檔案； 負責建立公司與客戶良好的關(guān)系與信譽體系； 處理公司與客戶發(fā)生的危機與潛在的危機； 改進公司信譽保障體系，并參與制定公司新聞及廣告?zhèn)鞑ビ媱潱? 負責有關(guān)市場公關(guān)活動的策劃與監(jiān)督實施 ； 經(jīng)常向領(lǐng)導反饋有關(guān)公關(guān)活動結(jié)果，并對市場策略提供意見或建議； 提供客戶關(guān)系及渠道開拓的公關(guān)支持； 進行公關(guān)檔案的建立和管理； 完成公司交給的其它工作。 場地主管崗位職責 負責交易市場的場地管理和維護； 協(xié)助市場部經(jīng)理共同實現(xiàn)公司的年度工作目標； 完成市場部經(jīng)理交給的日常工作任務(wù)，實現(xiàn)管理體系協(xié)同高效運行； 做好交易場地文明、潔凈 等場地衛(wèi)生工作； 經(jīng)常檢查場地各種設(shè)施的安全、有效情況； 負責場地各種指示標志牌及消防安全設(shè)施的建設(shè)或改進； 做好場內(nèi)車輛的注冊登記與看管； 為交易雙方顧客提供有關(guān)政策、法律、法規(guī)及相關(guān)信息咨詢； 完成公司及上級領(lǐng)導交給的其它事務(wù)、工作。 財務(wù)專管員崗位職責 全面負責公司日常財務(wù)的管理工作，包括出納的相關(guān)工作： 做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管出納和記錄； 建 立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù)； 積極配合公司開戶行做好對帳、報帳工作； 配合各部門辦理電匯、信匯等有關(guān)手續(xù)； 發(fā)票的開具及保管； 協(xié)助會計做好各種帳務(wù)處理工作； 辦理公司稅款申報及繳納； 編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表； 辦理與稅務(wù)有關(guān)的其它事務(wù)； 協(xié)助綜合辦制定財務(wù)方面的相關(guān)管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行； 負責公司資金調(diào)配、成本核算、會計核算和分析工作； 負責資金、資產(chǎn)的管理工作； 預測、 監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大社會及公益活動； 協(xié)助公司領(lǐng)導做好企業(yè)與外部的溝通與協(xié)調(diào)工作； 完成上級交給的其它日常事務(wù)性工作。 財務(wù)主管崗位職責 全面負責公司日常財務(wù)的管理工作，包括出納的相關(guān)工作： 做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管出納和記錄； 建立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù)； 積極配合公司開戶行做好對帳、報帳工作； 配合各部門辦理電匯、信匯等有關(guān)手續(xù)； 銷售發(fā)票的開具及保管； 協(xié)助會計做好各種帳務(wù)處理工作； 辦理公司有關(guān)稅款申報及繳納； 編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表； 辦理與稅務(wù)有關(guān)的其它事務(wù)； 協(xié)助綜合辦制定財務(wù)方面的相關(guān)管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行； 負責公司資金調(diào)配、成本核算、會計核算和分析工作； 負責資金、資產(chǎn)的管理工作； 預測、監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動； 協(xié)助總經(jīng)理做好公司與外部的溝通與協(xié)調(diào)工作； 完成上級交給的其它日常事務(wù)性工作。 客服人員的崗位職責 認真貫徹執(zhí)行 公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。 積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。 收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。 負責公司客戶資料、公司文件（復件）及分銷商合同（復件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的 其他任務(wù)。 客服主管的崗位職責 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范。 檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想到的我們做到，客戶沒有想到的我們?yōu)轭櫩拖氲健钡姆?wù)理念。 維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務(wù)。 負責與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實施客戶咨詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議。 認真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作；做好客戶投訴和接待工作，及時向領(lǐng)導反饋客 戶的意見和建議。 負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核。 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。 客服經(jīng)理的崗位職責 維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁。 確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準，樹立良好的外部形象。 確保本部門積極配合營銷部門開展工作。 建立并維護公司客服服務(wù)體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。 能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。 組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術(shù)升級服 務(wù)。 制訂客戶服務(wù)人員培訓計劃并組織實施。 考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。 監(jiān)督并控制各種客服費用開支。 參與制定公司產(chǎn)品手冊。 1參與公司營銷策略的制訂。 1受理客戶投訴。 1完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。 外聯(lián)實習處主任工作職責 負責處室的全面工作。 做好招生工作的各項宣傳、組織工作，保證每年招生任務(wù)的完成。 維護老聯(lián)辦單位，開發(fā)新的聯(lián)辦單位，完成就業(yè)目標。 努力拓寬培訓范圍，采取多種形式開展培訓工作，完成培訓任務(wù)。 積極組織校外實踐教學工作。 搜集、分析市場信息，為學校專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置提供依據(jù)。 組織好處室的綜合治理和衛(wèi)生安全工作。 完成學校臨時交辦的其他工作。 實習指導及禮儀培訓主管崗位職責 1