裝飾公司市場部崗位職責(zé)和制度(編輯修改稿)
2024-12-10 02:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的，所施工的房屋要有原始結(jié)構(gòu)圖紙，施工所必需的水、電、安全設(shè)施要齊備。設(shè)計(jì)師在遇到此類房屋時(shí)，應(yīng)該及時(shí)報(bào)告公司，聯(lián)合工程部、設(shè)計(jì)部核查是否具備裝修施工條件。 其他公司已裝修部分結(jié)構(gòu)或只要局部裝修的房子 ：裝修此類半截工程和部分施工工程，在后期的維 4 修及保修時(shí)問題較多，一定要在前期接洽過程中確認(rèn)清楚我們承接的施工項(xiàng)目，原施工單位施工的項(xiàng)目，明確責(zé)任的劃 分。 三、非準(zhǔn)客戶方面： 對環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求苛刻的客戶： 公司在裝修中實(shí)行環(huán)保設(shè)計(jì)、采用環(huán)保材料、進(jìn)行環(huán)保施工、裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 部分客戶在簽訂裝修合同的同時(shí)要求環(huán)保，我們可以與其簽訂《 國安裝飾 環(huán)保家裝合同》。這就要求材料部在與材料商簽訂合同時(shí)，必須要求出具材料的環(huán)保檢測報(bào)告及存檔備案。室內(nèi)環(huán)境空氣檢測項(xiàng)目為“甲醛”、“苯”兩項(xiàng)，檢測數(shù)據(jù)以具有國家資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出據(jù)的《環(huán)境檢測報(bào)告》為準(zhǔn)。但有的客戶對環(huán)保要求苛刻，甚至要求環(huán)保檢測超出國家標(biāo)準(zhǔn)的，此客戶非我公司的準(zhǔn)客戶，原則上不予以簽訂合同。 自 認(rèn)為是專業(yè)人士及相關(guān)行業(yè)的客戶： 客戶群中不乏遇到建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的、工藝設(shè)計(jì)行業(yè)、工程施工行業(yè)等等的客戶，這類客戶將會(huì)以“專業(yè)人士”的眼光來審視我們的每一個(gè)設(shè)計(jì)、施工環(huán)節(jié)，以求達(dá)到他們所謂的“標(biāo)準(zhǔn)”，這無疑給設(shè)計(jì)、施工及整體的工程管理增添無盡的困難。 要求回報(bào)大于付出的客戶： 有部分客戶 屬于斤斤計(jì)較、 戶型小，資金少，但為提升自身的品位、檔次，或者是注重設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量的客戶，只愿付出極少的資金要求實(shí)現(xiàn)極大的回報(bào)。單值低于 3 萬以下 的 一般 不做，特殊情況除外。 此類客戶非我公司的準(zhǔn)客戶，簽單時(shí)應(yīng)慎重考慮或者不與之簽單，不 能為了產(chǎn)值而簽單，應(yīng)考慮到因此而帶來的種種負(fù)面的后果。 四、工作銜接方面： 設(shè)計(jì)部與工程部的溝通： 設(shè)計(jì)師在遇到非正常施工的工程應(yīng)及時(shí)反饋到工程部，在工程施工過程中應(yīng)隨時(shí)溝通交流，直至工程竣工結(jié)束。避免出現(xiàn)不預(yù)交底就施工，漏報(bào)，少項(xiàng)，圖紙不全等等的問題在施工過程中再發(fā)現(xiàn)處理。避免施工項(xiàng)目制作錯(cuò)誤，私自增、減項(xiàng)到竣工決算時(shí)與客戶發(fā)生糾紛。 設(shè)計(jì)部、工程部與財(cái)務(wù)部的溝通： 客戶要交工程款、要退款項(xiàng)，兩部門應(yīng)提前電話告知財(cái)務(wù)部，留守人員、準(zhǔn)備資金等，在客戶獨(dú)自到公司的相關(guān)部門辦理任何手續(xù)都要經(jīng) 公司人員 的引領(lǐng)，避免出現(xiàn)客戶在交款或竣工結(jié)算時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩，引起客戶的不滿。 營銷推廣時(shí)各部門的溝通 ：在公司推出新的營銷政策及大的營銷活動(dòng)時(shí)，非常必要的應(yīng)讓各個(gè)部門熟知，便于每位員工了解參與。 拿到新資源的溝通 ： 公司各部門應(yīng) 保持密切溝通， 當(dāng)拿 小區(qū)電話、戶型圖 時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行 電話邀約并 做出戶型分析；同時(shí)對客戶資源進(jìn)行界定；工程部 要做好 樣板間的選定、參觀等； 對 特定小區(qū)的客戶類型、消費(fèi)能力等進(jìn)行溝通，便于制定有針對性的營銷政策和促銷政策； 關(guān)于設(shè)計(jì)師漏報(bào)、少報(bào)的考核規(guī)定 5 若因設(shè)計(jì)師漏報(bào)、少報(bào)原因造成的公司與客戶糾紛，甚 至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)扣除該工程的部分直至全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。工程 部經(jīng)理 、設(shè)計(jì)師、工長共同簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。 關(guān)于設(shè)計(jì)師簽單之后的服務(wù)工作注意事項(xiàng) 設(shè)計(jì)師一定要有一種思
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