南開大學管理學講義11(編輯修改稿)
2025-07-03 18:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 親自執(zhí)行解決問題的方案， 并對工作承擔全部責任 。 ? 跨功能型團隊 （ crossfunctional team） 這種團隊由來自同一等級 、 不同工作領域的員工組成 ， 他們來到一起之后 ， 能夠使組織內(nèi) （甚至組織之間 ） 的員工交流信息 、 激發(fā)新觀點 ，解決面臨問題 ， 協(xié)調(diào)完成復雜項目 。 團隊的組建及運營 就主題和目標達成共識 選擇團隊成員 就團隊預先計劃達成共識 打造團隊 為實現(xiàn)目標而制定詳細的建議和解決方法 提出建議 達成共識嗎？ 實施建議 /解決方法 評審團隊 維持團隊 解散團隊 ? 團隊成長是一個漸進的過程。作為團隊領導，應當根據(jù)團隊成長所處的特定階段，有的放矢地進行卓有成效的領導。 團隊的運營 團隊形成與發(fā)展的階段 組織 實施 批評 規(guī)范 第一階段：組織 當一支團隊首次聚集在一起的時候，團隊成員需要就可能接受的集體行為進行探討和限定。從個人身份到團隊成員身份的轉(zhuǎn)變是一個過渡階段。這也是考驗領導的時候 —— 他或她會給他們多大的自由 。 ? 通過定期召開會議和參與闡明任務來規(guī)定組織結構。 ? 鼓勵大家參與，而不是進行控制。 ? 促進大家了解彼此的專業(yè)領域和更好的工作方法。 ? 分享相關信息。 ? 鼓勵成員向你以及彼此之間提出問題。 ? 就基本規(guī)則達成共識。 ? 利用團隊建設運動。 有益的團隊領導行為 第二階段：批評 ? 對團隊來說，批評也許是最困難的一件事。他們開始認識到任務有所不同，而且比想象的更困難； ? 一些成員可能會變得脾氣暴躁，為了一點小失誤而指責其他成員，其他成員也會因此變得更加一意孤行或過分熱心； ? 有些人也許會對以往的經(jīng)驗墨守陳規(guī) ，拒絕與其他團隊成員進行合作。 ? 鼓勵共同解決難題，請成員指出一種看法為什么有用以及如何加以改進的理由。 ? 鼓勵發(fā)表不同的意見。 ? 就集體決策過程進行討論，適當分享決策責任。 ? 鼓勵成員對一個問題明顯有感受時說出他們的想法。 ? 盡可能地為團隊成員提供工作所需要的資源（在做不到時，要說明原因）。 有益的團隊領導行為 第三階段：規(guī)范 ? 團隊在這一階段會認識到他們能夠完成任務并達到預期目的。 ? 團隊成員發(fā)現(xiàn)他們可以接受其他成員，沖突在減少，認為基本規(guī)則是重要的且是切實可行的 。 ? 公開談論你自己的問題和關心的問題。 ? 請團隊成員對議事日程的
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