南開大學(xué)《管理學(xué)》講義11-預(yù)覽頁
【正文】 同，而且比想象的更困難； ? 一些成員可能會變得脾氣暴躁，為了一點小失誤而指責(zé)其他成員，其他成員也會因此變得更加一意孤行或過分熱心； ? 有些人也許會對以往的經(jīng)驗?zāi)仃愐?guī) ，拒絕與其他團隊成員進行合作。 ? 鼓勵成員對一個問題明顯有感受時說出他們的想法。 ? 公開談?wù)撃阕约旱膯栴}和關(guān)心的問題。 ? 盡量授權(quán)成員自己解決問題，必要時給予幫助。 社會性結(jié)果 ?成員滿意度 ?團隊凝聚力 ?團隊穩(wěn)定性 任務(wù)性結(jié)果 ?雇員可感知的團隊效率 ?公司績效 團隊過程 ?決策 —— 重大 /戰(zhàn)略性的 —— 緊急的 —— 運營性的 ?沖突化解 —— 任務(wù) —— 情感 ?溝通 —— 數(shù)量 —— 模式 —— 地點 團隊屬性 ?一致性 （ 價值觀 /目標 /行為 ） ?成員合作 ?學(xué)習(xí)和開放 ?有核心領(lǐng)導(dǎo) ?互補性 ?多樣性 成員 ?價值觀 ?特性 ?一般能力 ?人文特征 領(lǐng)導(dǎo)者 ?價值觀 ?特性 ?一般能力 ?人文特征 源于 Pingping Fu et al.： 團隊影響因素 、 過程及其結(jié)果的概念性框架 時間管理 “ 有效的管理者不是從他們的任務(wù)開始，而是從他們的時間開始。 —— 彼得 期限將至的項目 第二類：不緊急但重要的 郵件及報告 浪費時間的事情 時間計劃表的格式 時間 活動 次序 1． 重要而緊迫 2． 重要但不緊迫 3． 緊迫但不重要 4． 常規(guī)性活動 處理方法 授權(quán)給 去做 鍛煉或教 去處理 下次拒絕 其它方法 8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00
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