【文章內容簡介】 人力資源部 二〇〇三年四月 共 103頁 第 18頁 流程圖： 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調整申請，填寫《人事變動表》 部門負責人批準 原部門負責人根據(jù)《工作評估表》對其進行評估 HR提供以往績效考核結果（檔案中） 用人部門對其進行面試 部門負責人不批準 面試通過 ，用人部門在《人事變動表》上簽字 按公司人員調動審批權限報批得到批準 人力資源部發(fā)給員工內部調整通知。 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內調動通告 人事、員工所在部門、相關部門、員工共同協(xié)商 撤消申請或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調該員工的工作 待崗兩星期內，未能在公司內部安排該員工工作，則按離職流程辦理。 共 103頁 第 19頁 第七章 員工離職 目標： 1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。 2． 離 職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。 3． 經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水平 。 審批權限 1． 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準。 2． 公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準。 3．分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準，并在批準后三個工作日內向公司人力資源部備案。 人力資源部 二〇〇三年四月 共 103頁 第 20頁 流程圖： 收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》 由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù) 安排離職面談，填寫《離職面談記錄》 問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案 辦理離職手續(xù) 本部門： 資料交接 工作交接 應 收款 辦公室： 公司物品、文件資料、電腦及相關軟、硬件 人力資源部、黨辦： Email 地址注銷（離職兩周后） 工資結算 合同解除、黨組織關系調轉 檔案福利關系調出 財務部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢） 借款支票 借款現(xiàn)金 應發(fā)工資 《離職面談記錄》 《離職手續(xù)單》存檔 按公司干部管理權限進行審批 共 103頁 第 21頁 第八章 勞動合同 一 . 政策 1《中華人民共和國勞動法》 2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 3 合同期限： 經(jīng)理級以上人員簽署 3～ 5 年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署 1～ 3 年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6六個月為試用期。 二 . 程序 合同簽訂 A 公司在聘用員工時，應要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單 位不存在勞動關系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動關系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)議 ” B 員工進入公司報到之日接受崗前培訓，了解和認可公司的勞動合同條款及崗位職務說明書確定的職責，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。 C 公司出資培訓、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務合同或協(xié)議尚未履行的期限。 D 在合同履行過程中，公司對出資培訓的員工應按規(guī)定計算培訓服務期；若培訓服務期超過勞動合同期限，應延長勞動合同期限至培訓服務期滿。 合同變 更 由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構調整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關條款。 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動關系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當事人在原合同期滿前三十天向對方表示續(xù)訂意向 。 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償： 試用期內，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的； 乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成 嚴重損失的； 乙方被司法機關追究刑事責任的； B 有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償： 在試用期內； 甲方以侵害乙方合法人身權利手段強迫勞動的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的； 共 103頁 第 22頁 C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方并支付補償金： 乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的； 甲方頻臨破產(chǎn)進行法定 整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，征求過工會和職工意見的； D 員工提出解除勞動合同： 提出辭職的員工，應提前 30 天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進行面談，并作出回復。 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負責與員工進行面談，并填寫 面談記錄表 ；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領導面談，并填寫 面談記錄表 ，報公司總經(jīng)理。 由辭職者持 員工離職手續(xù)清單 ，到各有關部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關部門 負責人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實批準（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準）。 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關系和社會保險關系轉移手續(xù)。并由人力資源部開具 解除聘用關系通知書 ，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。 三 . 違約的經(jīng)濟補償與賠償 符合 ， 公司應根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月； 員工提出解除勞動合同 ， 員工應 給予公司一定經(jīng)濟補償，經(jīng)濟補償金為：距 合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算 )按相當于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進行補償，最多不超過十二個月； 目前該項已經(jīng)變化，員工只要提前三十天通知公司就不會有問題，但需要支付按時間分攤的培訓費用 凡公司支付學費及培訓費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓服務協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓服務期未滿與公司解除勞動關系，除按勞動合同實施細則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓費用。其計算方法是以員工培訓服務期按月等分全部培訓費用金額，以員工已履行的培訓服務期月數(shù)遞減。 共 103頁 第 23頁 流程圖 員工進入公司 接受崗前培訓，了解合同條 款及崗位職責內容 不接受離開公司 接受簽訂勞動合同 崗位調整變動 違反合同有關條款 解除、終止合同 變更勞動合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方協(xié)商一致 勞動部門仲裁。 同到期違約金、補償金后解除合同。 不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂 共 103頁 第 24頁 第九章 薪資 制度 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 2 基本工資 — 根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機構發(fā)展需求及差異性 ， 公司機構按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構人員配 置標準及權限 2 薪酬預算管理 根據(jù)公司分類管理標準及組織架構設置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應級別的標準確定工資總額度。 3 銷售系列績效獎金 銷售系列績效獎金額度 =實收保費 綜合提獎比例 綜合提獎比例 =銷售系列年度績效工資總額度 /年度實收保費計劃 （其中各險類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三 . 薪資體系結構 1 公司本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2 薪酬體系結構分為直接薪酬和間接薪酬。 直接薪酬由基本工資、住房補貼、績效獎金、年終獎金組成 間接工資由員工福利、補充福利組成 共 103頁 第 25頁 四 . 工資結構 1． 工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補貼、績效獎金 2． 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補貼的比例為 5： 4 3． 營銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎工資與績效獎金 的比例為 7： 3； 比例有待考察 B 成長期基本 工資與績效獎金 的比例為 ５：５； C 成熟期基本工資與績效獎金的比例為 3：７ 比例有待考察 1． 基本工資和住房補貼為固定工資，績效獎金為浮動工資 2． 薪資增長 A． 年一月公司進行工資調整。薪資增長幅度依據(jù)： a 公司業(yè)務增長水平 b 勞動力市場價格 c 居民消費品價格指數(shù) d 績效評估結果 B． 薪資增長程序 a 根據(jù)市場調查結果，修正薪酬政策曲線。 b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調整工資表。 c 根據(jù)新的工資表進行薪資增長 C． 個人年度薪資調整 a 銷售系列人員基本工資調整按照銷售人員上年度實收保費換算后的機構標準保費確定。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調整按照年度 薪資調整幅度矩陣確定 D 工資發(fā)放 a 公司規(guī)定每月 15日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當提前或順延。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。 c 公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查 薪酬結構 年終獎金 (一次性 ) 法定福利項目 公司福利 法定醫(yī)療保險 法定養(yǎng)老保險 住房公積金 法定工傷保險 公司補充養(yǎng)老保險 公司其他福利項目 法定失業(yè)保險 績效獎金 住房補貼 公司補充醫(yī)療保險 基本工資 共 103頁 第 26頁 第十章 考勤管理 一 . 工作時間 工作日：星期一至星期五 工作時間：每天工作時間 上 午： 8:30—— 12:00 下 午： 13:00—— 17:00 午餐時間： 12:00—— 13:00 休息日：星期六、星期日 節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當?shù)卣嘘P規(guī) 定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進行適當調整。 二 . 考勤打卡制度 1 員工每天應在上午 8:30 以前，下午 5:00 以后打卡，沒有條件的應實行簽到和簽退制度。公司級領導、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時間不得少于 。 2 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前 15 分鐘內打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當月遲到和早退累計 5 次按曠工 1天處理。連續(xù)曠工 15天或年度累計曠工 30天，按國家和公司有關規(guī)定予以除名。 3 員工 考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工