【文章內(nèi)容簡介】 ……… 176 市內(nèi)營業(yè)室銷售員崗位職責………………………………………………………… 177 市內(nèi)營業(yè)室銷售員崗位任職條件…………………………………………………… 178 市內(nèi)營業(yè)室裝卸員崗位職責………………………………………………………… 179 市內(nèi)營業(yè)室裝卸員崗位任職條件…………………………………………………… 180 查詢室組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 181 查詢室組長崗位職責………………………………………………………………… 182 查詢室組長崗位任職條件…………………………………………………………… 183 查詢室查詢員崗位職責……………………………………………………………… 184 查詢室查詢員崗位任職條件………………………………………………………… 185 航線管理室組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………… 186 航線管理室組長崗位職責…………………………………………………………… 187 航線管理室組長崗位任職條件…………………… ………………………………… 188 航線管理員崗位職責………………………………………………………………… 189 航線管理員崗位任職條件…………………………………………………………… 190 國際部營業(yè)員崗位職責……………………………………………………………… 191 國際部營業(yè)員崗位任職條件………………………………………………………… 192 財務室會計崗位職責………………………………………………………………… 193 財務室會計崗位任職條件…………………………………………………………… 194 業(yè)務工 作制度 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 值機工作流程圖……………………………………………………………………… 196 辦理國內(nèi)乘機手續(xù)工作流程圖……………………………………………………… 197 辦理國 際（地區(qū)）乘機手續(xù)工作流程圖…………………………………………… 198 延誤航班的處理工作流程圖………………………………………………………… 199 特殊旅客柜臺工作流程圖…………………………………………………………… 200 值機手續(xù)記錄檢查表………………………………………………………………… 201 配載工作流程圖……………………………………………………………………… 202 配載生產(chǎn)調(diào)度工作流程圖…………………………………………………………… 203 行李查詢工作流程圖………………………………………… ……………………… 204 行查到達工作流程圖………………………………………………………………… 205 不正常行李的處理…………………………………………………………………… 206 行李分檢工作流程…………………………………………………………………… 207 值機值班日志………………………………………………………………………… 208 少收行李記錄………………………………………………………………………… 209 多收行李記錄………………………………………………………………………… 210 行李賠償記錄…… …………………………………………………………………… 211 行李運輸事故記錄…………………………………………………………………… 212 服務臺主班工作流程圖……………………………………………………………… 213 服務臺問詢工作流程圖……………………………………………………………… 214 服務臺到達航班工作流程圖………………………………………………………… 215 服務臺出發(fā)航班工作流程圖………………………………………………………… 216 特殊旅客服務工作流程圖………………………………………………… ………… 217 機場售票處工流程圖………………………………………………………………… 218 售票處財務工作流程圖……………………………………………………………… 219 售票處柜臺工作流程圖……………………………………………………………… 220 行李查詢倉庫管理規(guī)定……………………………………………………………… 221 接線工作檢查單……………………………………………………………………… 222 售票工作檢查單……………………………………………………………………… 223 送票車輛調(diào)度工作檢查單…… ……………………………………………………… 225 送票工作檢查單……………………………………………………………………… 226 送票司機工作檢查單………………………………………………………………… 227 貨物運價及銷售管理的有關(guān)規(guī)定…………………………………………………… 228 貨物運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定………………………………………………………………… 229 貨物運價的有關(guān)規(guī)定………………………………………………………………… 230 貨物噸位控制………………………………………………………………………… 231 特種貨物運輸………………………………………………………………………… 232 急件貨物運輸………………………………………………………………………… 233 貨物裝卸的有關(guān)規(guī)定………………………………………………………………… 234 貨物自愿變更的有關(guān)規(guī)定…………………………………………………………… 235 貨物查詢……………………………………………………………………………… 236 生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的有關(guān)規(guī)定…………………………………………………………… 237 貨運處工作程序…………………………… ………………………………………… 238 出發(fā)庫各崗位工作程序……………………………………………………………… 239 國內(nèi)貨物出港的工作程序…………………………………………………………… 241 到達庫各崗位工作程序……………………………………………………………… 242 貨運處進港工作程序………………………………………………………………… 244 出發(fā)貨物裝卸作業(yè)工作程序………………………………………………………… 245 到達貨物裝卸作業(yè)工作程序………………………………………………………… 247 貨 物不正常運輸?shù)奶幚砉ぷ鞒绦颉?249 內(nèi)部工作制度 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 會議制度……………………………………………………………………………… 252 衛(wèi)生制度……………………………………………………………………………… 253 請銷假制度…………………………………………………………………………… 254 辦公設備使用、管理規(guī)定…………………………………………………………… 255 辦公用品購買、發(fā)放管理管理規(guī)定和申報程序…………………………………… 256 工作臺帳的規(guī)定……………………………………………………………………… 257 員工勞動紀律………………………………………………………………………… 258 外出管理規(guī)定………………………………………… ……………………………… 259 服務用語……………………………………………………………………………… 260 服務忌語……………………………………………………………………………… 263 儀容、儀表規(guī)范……………………………………………………………………… 265 售票處經(jīng)濟責任制…………………………………………………………………… 266 客運處經(jīng)濟責任制…………………………………………………………………… 267 生產(chǎn)辦經(jīng)濟責任制…………………………………………………………………… 270 司機崗位經(jīng) 濟責任制………………………………………………………………… 271 營運部車輛經(jīng)濟責任制……………………………………………………………… 272 部門安全管理措施…………………………………………………………………… 273 售票處安全管理措施………………………………………………………………… 274 客運處空防安全規(guī)定………………………………………………………………… 275 工作人員道德規(guī)范 …………………………………………………………………… 277 授權(quán)和請示匯報及責任權(quán)限的一般規(guī)定 ………………………… ………………… 278 貨運處工作日志的規(guī)定 ……………………………………………………………… 279 貨運處辦公器材和設備的使用管理制度 …………………………………………… 280 貨運處車輛管理規(guī)定 ………………………………………………………………… 282 貨運處會議制度 ……………………………………………………………………… 285 貨運處黨組織生活例會 ……………………………………………………………… 286 貨運處工作例會 ……………………………………………………………………… 287 貨運處考勤的有關(guān)規(guī)定 ……………………………………………………………… 288 貨運處行政管理制度 ………………………………………………………………… 289 績效考核制度 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 工作標準…………… ………………………………………………………………… 294 考核辦法……………………………………………………………………………… 300 附件 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 A：支持文件………… ………………………………………………………… 305xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 B：手冊使用范圍……………………………………………………………… 306xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工 作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 C：手冊形式和內(nèi)容…………………………………………………………… 307xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 D：手冊制度、修改的要求和一般程序……………………………………… 308xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑 訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 E：信息載體（工作臺帳和記錄報表等）…………………………………… 309xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設歸文備墮厭職裔河攜幣快 化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 附件 F：手冊管理辦法