【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃 蒞蚆袁聿莁蚅 羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃 蒞蚆袁聿莁蚅 羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁聿莁蚅 羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 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羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃 蒞蚆袁聿莁蚅 羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃 蒞蚆袁聿莁蚅 羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿螀螂羆蒈蝿羄膂蒄螈肇肅莀螇螆芀芆莃衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蕆袀羀荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膃節(jié)薂螈羅羋薂袀芁膄薁羃肄蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚆袁 聿莁蚅羄羈芇 績(jī)效考核 制度 目 錄 第一章 總則 .......................................................................................................................... 2 第二章 組織和職責(zé) ............................................................................................................... 2 第三章 考核原則 ................................................................................................................... 4 第四章 考核內(nèi)容、周期和時(shí)間 .............................................................................................. 4 第五章 績(jī)效管理的實(shí)施 ........................................................................................................ 7 第六章 考核結(jié)果的計(jì)算 ........................................................................................................ 9 第七章 考核結(jié)果的應(yīng)用 ...................................................................................................... 10 第八章 績(jī)效考核制度的修訂 ............................................................................................... 12 第九章 考核結(jié)果的申訴 ...................................................................................................... 13 第十章 績(jī)效考核資料的使用與保存 ..................................................................................... 13 附 則 .................................................................................................................................... 14 附 件 .................................................................................................................................... 17 第 2 頁(yè) 共 23 頁(yè) 第一章 總則 第一條 為全面客觀(guān)考核評(píng)價(jià) 本 公司員工，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí) 本公司 的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。 第二條 績(jī)效管理指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)管理人員和其下屬保持持續(xù)和有效的溝通，經(jīng)過(guò)績(jī)效計(jì)劃、管理績(jī)效、績(jī)效考核 和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)，不斷地改善員工的績(jī)效，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)績(jī)效的管理過(guò)程。 第三條 績(jī)效考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容。管理者通過(guò)績(jī)效考核可以客觀(guān)了解下屬的工作狀況，在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高工作效率。 第四條 績(jī)效考核是人力資源部的重要工作內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，各級(jí)管理者可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，也為公司制定員工薪酬、核發(fā)績(jī)效工資、人事任免等決策提供依據(jù)，還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。 第五條 本制度適用于 本公司 總經(jīng)理外的公司總部所有員工，不包括以下員工 ： 1） 臨時(shí)員工； 2） 外部兼職人員； 3） 試用期員工。 第六條 本績(jī)效管理制度適用于常規(guī)性的績(jī)效管理工作，不適用于臨時(shí)性或其他非常規(guī)的考核工作。 第二章 組織和職責(zé) 第七條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 公司成立 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 ，對(duì)公司的績(jī)效管理工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和管理?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組 的成員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)績(jī)效管理的主要職責(zé)包括： 1） 負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求； 第 3 頁(yè) 共 23 頁(yè) 2） 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，就績(jī)效管理體系運(yùn)行中的重大問(wèn)題進(jìn)行討論、確認(rèn)； 3） 對(duì)年度考核結(jié)果及其應(yīng)用進(jìn)行審議； 4） 指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效管理在所分管范圍內(nèi)有效實(shí)施； 5） 負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下 屬的績(jī)效考核； 6） 對(duì)績(jī)效管理體系提出完善和修改建議； 7） 對(duì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或擴(kuò)大會(huì)議有關(guān)討論事項(xiàng)進(jìn)行表決。 第八條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組的常務(wù)工作機(jī)構(gòu)是人力資源部 人力資源部在公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織公司績(jī)效管理工作 ,開(kāi)展有關(guān)績(jī)效管理工作職責(zé)包括： 1） 制定并完善公司員工績(jī)效管理辦法； 2） 對(duì)各部門(mén)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn)； 3） 對(duì)各部門(mén)員工績(jī)效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查； 4） 績(jī)效考核后，進(jìn)行考核成績(jī)的計(jì)算、匯總、分析，并提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議； 5） 接受和處理員工有關(guān)績(jī)效考核的投訴。 第九條 被考核者 根據(jù) 被考核者 其工作特 點(diǎn)和工作性質(zhì)的不同，分為高層、中層和基層三類(lèi)員工。高層指副總經(jīng)理、總監(jiān)；中層指部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理；基層指除高層和中層外的其他員工。 考核關(guān)系見(jiàn)下表： 被考核者 考核者 副總經(jīng)理 /總監(jiān) 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 審計(jì)部經(jīng)理 總經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 分管部門(mén) 副總經(jīng)理 /總監(jiān) 副經(jīng)理、員工 部門(mén)經(jīng)理 第十條 考核者 績(jī)效考核實(shí)行直接上級(jí)考核制，考核者為被考核者的直接上級(jí)，即由直接上級(jí)對(duì)直接下屬進(jìn)行打分。 考核者的責(zé)任包括： 第 4 頁(yè) 共 23 頁(yè) 1） 同被考核者進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃面談，確定被考核者的考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等，并在考核表上簽字確認(rèn)； 2） 指導(dǎo) 和監(jiān)督被考核者的績(jī)效實(shí)施過(guò)程。通過(guò)定期的溝通，指導(dǎo)和幫助其完成工作任務(wù)；同時(shí)，要收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù)。此外，如有需要，經(jīng)過(guò)雙方溝通，對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整； 3） 對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核；向被考核者進(jìn)行考核結(jié)果的反饋，指出其優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。 第三章 考核原則 第十一條 系統(tǒng)原則：考核對(duì)象是所有正式員工而不是局限于企業(yè)中的部分職員；考核內(nèi)容是綜合指標(biāo)而不是某些方面的指標(biāo)。 第十二條 透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)應(yīng)清晰明確的；考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不應(yīng)存在明顯的分歧。 第十三條 客觀(guān)原則：考核依據(jù)應(yīng)符合客觀(guān)事實(shí)的， 考核結(jié)果應(yīng)以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀(guān)事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結(jié)果的客觀(guān)性。 第十四條 溝通原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，使