淺談實驗室質(zhì)量管理體系運行工作(編輯修改稿)
2024-10-17 13:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 立較健全的質(zhì)量管理體系文件，但有些質(zhì)量文件若深究其內(nèi) 容，則又不能適應或不能安全適應實驗室的實際需要。一是依據(jù)ISO/IEC17025 標準建立起來的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理模式有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應的管理辦法，在職責和內(nèi)容要求上存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結合實驗室的管理實際，真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的目的，在文件規(guī)定上流于形式，注重表面現(xiàn)象，缺少對實際效果的控制和考核，在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是實驗室建 立的質(zhì)量體系文件，不能及時的根據(jù)市場的變化和實驗室管理體制的變化而變化，文件與管理實際脫節(jié)，特別是有些管理辦法，長期未進行修改和換版，已根本不能適應新形勢下的管理需要。四是有些程序文件，沒有真正體現(xiàn) ISO/IEC17025 標準的先進性和科學性，一些規(guī)定的工作程序難以操作或過于繁瑣，不利于提高管理效率。 7 體系運行存在的問題 一是由于對體系文件理解不深，在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差；二是由于對標準規(guī)范掌握不牢，在工作中出現(xiàn)不應有的差錯；三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件，實際工作中并沒有按程序 規(guī)定去做；四是沒有真正接受ISO/IEC17025 標準的管理思想和管理方法；五是以工作忙等種種借口，拒絕實施規(guī)范的管理，認為的將體系運行與日常工作對立起來，“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。 程序文件換版工作進展緩慢 體系運行工作滯后于實驗室制度的改革，沒有很好地把體系運行與現(xiàn)代實驗室制度有機地結合起來，導致程序文件換版工作進展緩慢。 3質(zhì)量管理體系運行中執(zhí)行效果一般的原因及分析 缺乏質(zhì)量理念支持 管理層只有真正認識到客戶滿意是實驗室生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真 正建立客戶驅動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求實驗室的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的“清楚自己的客戶是誰”與實驗室盲樣管理并不矛盾，因為這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括實驗室外部試驗的委托者，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但是要樹立這種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這放慢領導作用就顯得異常的重要，需要 我們的領導不斷地給員工灌輸質(zhì)量思想，可以通過質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。 缺乏監(jiān)督考核制度支持 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢 ?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將實驗室的質(zhì)量方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量 目標應依據(jù)實驗室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、8 實驗室質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，切記不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實現(xiàn)的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、個人的目標達成率以及為達到目標采用 方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。對于企業(yè)其他的質(zhì)量活動，可采用獎勵的方式。任何再好的制度，如果沒有一個監(jiān)督制度來進行監(jiān)督就不能成為最好的制度。正如毛主席說過：監(jiān)而不嚴，不如不監(jiān)。但監(jiān)督制度不能過于繁瑣，要不然會影響制度的和監(jiān)督制度的執(zhí)行力度。 實驗室執(zhí)行力度低 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包羅萬丈的各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過實驗室文化影響所有員工的行為。 IS0/IEC17025 標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要實驗室領導來動員大家，要求大家一定要按實驗室的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1