【文章內(nèi)容簡介】 量必然性會得到顧客（業(yè)主）的滿意，由于有行之有效的過程控制方法，較好地防止不合格項的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量合格率才會是100%，由此可見，質(zhì)量體系的有效性在公司運行中得到充分的證實。三、審查意義：幾年來公司管理層高度重視質(zhì)量管理體系的運行，建立健全公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，在公司內(nèi)部采用學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作考核、內(nèi)部審核等一系列措施，認真貫徹ISO9001：2000標準的落實，把組織的總目標分解到職能部門和各工程項目部門，激勵員工為實現(xiàn)目標而努力。通過幾年質(zhì)量體系的運作狀況和來自顧客的信息，在服務(wù)質(zhì)量及質(zhì)量保證方面有關(guān)問題及外界聯(lián)系溝通中證明我們建立的質(zhì)量體系不僅適應(yīng)當前的經(jīng)營環(huán)境，而且在適應(yīng)內(nèi)外條件的變化中也顯示出可比的優(yōu)越性、合理性、有效性；公司各部門各項目部門加強質(zhì)量管理，按程序辦事，滿足顧客要求，大大提高企業(yè)的信譽，增加企業(yè)市場競爭能力。管理者代表：第三篇：質(zhì)量管理體系運行情況報告重慶市慧冠機電有限公司質(zhì)量管理體系運行情況報告總經(jīng)理、與會領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)我以管理者代表的身份匯報我公司質(zhì)量管理體系運行情況，請評審。質(zhì)量管理體系的構(gòu)成2013年11月，我公司開始試運行IS0/TS16949：2009質(zhì)量管理體系，我們組織了對《質(zhì)量手冊》《程序文件》的編制，于2013年11月1日嚴格按ISO/TS16949：2009標準進行運作。IS0/TS16949質(zhì)量管理體系在試運行的過程中遇到了不少困難，但我們?nèi)卧趫猿?，我們相信只要我們努力，肯定會有收獲的。（1）組織各級有關(guān)人員宣傳與學(xué)習(xí)，對其進行宣講、培訓(xùn)。并以標語的宣傳形式使全公司全體員工人人皆知。各部門以“程序文件”為主要內(nèi)容組織進行學(xué)習(xí)，從而使各部門的質(zhì)量管理工作順利地按體系要求進行實施。（2）改進活動很多質(zhì)量管理的過程及內(nèi)容都需要學(xué)習(xí)提升和加強，各部門經(jīng)過認真的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗總結(jié)，不斷完善了ISO/TS16949體系要求的工作。a、各部門分解了公司的業(yè)務(wù)計劃指標。b、制定了相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)，計劃措施方案及部門質(zhì)量目標，并按目標值進行了認真的統(tǒng)計、分析和實施。（3）認真做好內(nèi)審（體系/過程/產(chǎn)品審核）工作管理評審和內(nèi)審是我公司進行質(zhì)量管理體系自我完善的重要活動。我公司在2014年10月911日進行了第一次內(nèi)部評審工作。2014年10月911日按ISO/TS16949：2009標準組成了二個內(nèi)審小組，對各部門進行了全面的審核。2014年9月2728日完成了2種產(chǎn)品制造過程審核工作。在過程審核中未發(fā)現(xiàn)了一般不符合項。2014年9月25日完成了2種產(chǎn)品審核，發(fā)現(xiàn)7個不合格項。2014年10月份完成了體系審核，在體系審核中發(fā)現(xiàn)了2個一般不符合項。各部門對不符合項都采取了相應(yīng)的糾正措施，通過這次內(nèi)審，使整改體系運轉(zhuǎn)取得了較好的效果。對質(zhì)量管理體系運行的初步評價通過近1年的質(zhì)量管理體系運行效果來看：（1）質(zhì)量管理體系文件文字簡練，結(jié)構(gòu)嚴謹，內(nèi)容完整，符合ISO/TS16949：2009標準要求，能有效地指導(dǎo)本公司的質(zhì)量管理活動，文件內(nèi)容基本切合本公司實際。（2）管理機構(gòu)設(shè)置合理，人員職責(zé)明確而且配備基本完善，資源配置基本合理，體系運行正常，質(zhì)量工作程序和質(zhì)量活動的效果符合體系文件要求。（3）糾正、預(yù)防措施被充分重視，相應(yīng)的持續(xù)改進、公司自我完善的機制初步建立，信息體統(tǒng)已開始運行，為今后質(zhì)量管理的繼續(xù)完善、鞏固和持續(xù)運行提供了很重要基礎(chǔ)。（4）激勵機制開始運做，員工的質(zhì)量意識被調(diào)動起來。存在的問題通過1年多的體系運行，我們也發(fā)現(xiàn)我們公司在過程目標的制定和有效控制存在一定的不足，2014年的公司級數(shù)據(jù)的指標還有不適應(yīng)的地方。故這次管理評審請各部共同討論如何確定2015年的公司級數(shù)據(jù)和目標。望各部門在認真清理2014年目標完成情況下，重新擬定公司級數(shù)據(jù)和指標。從總體上評價，我公司的質(zhì)量管理體系基本完善、適宜、有效，符合公司質(zhì)量生產(chǎn)活動的實際情況，滿足ISO/TS16949：2009標準的全部要求。建議（1）重新修改公司級數(shù)據(jù)指標。（2）各部門繼續(xù)認真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊和程序文件，使質(zhì)量管理體系能夠更加充分、有效、完善地運行。（3）加強各部門質(zhì)量管理體系的考核力度。管理者代表：聶維勝2014年11月13日第四篇：2017質(zhì)量管理體系運行報告2017質(zhì)量管理體系運行報告自公司通過了IATF16949質(zhì)量管理體系標準審核后，通過運行，實施并保持了符合公司實際的質(zhì)量管理體系。一年以來，公司實施了四次過程審核、兩次內(nèi)審和二次管理評審。健全了自我完善機制，提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進效果?，F(xiàn)將一年來質(zhì)量體系運行情況報告如下：一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標執(zhí)行情況：由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持了以顧客為關(guān)注焦點的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準則，體現(xiàn)了持續(xù)改進質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。經(jīng)過一年來的運行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并在各項質(zhì)量活動中貫徹執(zhí)行。我們認真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，及時地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。質(zhì)量方針：顧客的滿意是我們追求的目標堅持質(zhì)量第一追求質(zhì)量效益實施品牌戰(zhàn)略滿足客戶需求 質(zhì)量目標：1）成品合格率100%。2）顧客滿意度100%。至今為止，公司質(zhì)量目標已基本實現(xiàn)。合同履約率已達到100%、顧客滿意率達到95%以上，各部門質(zhì)量指標也圓滿完成，并對職工進行了綜合考核。二、文件管理和執(zhí)行情況一年來，根據(jù)公司實際情況，對體系文件做了適當修改，使之更具有可操作性。各部門工作中嚴格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，做到分工明確，獎懲嚴明。三、糾正、預(yù)防措施的實施情況對于內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實施。今年5月公司進行了本第一次內(nèi)審，開具3項不合格報告，其中一項為嚴重不符合項，其他均為一般不合格項。從IATF16949質(zhì)量管理體系的標準中解讀出，設(shè)備管理的嚴重不符合項目將直接的影響到公司取得再次認證通過的資格，請設(shè)管部務(wù)必配合體系工程師做好整改工作。內(nèi)審的不符合項中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、人員技能的獲得與持續(xù)改善方面也是很薄弱的環(huán)節(jié)，望各部門盡快完成不符合項的改善，并在以后工作中更加傾向于事務(wù)的糾正、預(yù)防實施情況跟蹤其有效性，避免重復(fù)發(fā)生。四、人力資源管理工作情況為了達到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應(yīng)崗位的要求，各部門分別加強了對公司技術(shù)人員、新進員工及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作