【文章內(nèi)容簡介】 一個重要的管理變化，往往會提前三五年就開始講，但并不是立即就開始推行，而是給大家充分的時間去醞釀，去發(fā)酵，條件成熟時，再順勢而為。 改良而不革命 管理改革要堅持從實用的目的出發(fā)，達到適用目的的原則。反對完美主義，反對繁瑣哲學，反對盲目創(chuàng)新，反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化，反對沒有全局觀的干部主導變革，反對沒有業(yè)務實踐經(jīng)驗的員工參加變革，反對沒有充分論證的流程進入實用。（七個反對） 我們在變革中， 要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，要把握好方向，謀定而后動，要急用先行、不求完美，深入細致地做工作，切忌貪天功為己有的盲動。任何管理體系的推行，必須在公司具備充分條件，并且大家都理解和認識到這種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的必要性的時候，才能有效。 我們反對管理上的盲目的創(chuàng)新。局部管理的創(chuàng)新，應看它是否有利于全局的進步。我們已進入一個穩(wěn)定發(fā)展時期，那種管理上的大膽探索不能提倡。因此，任何管理改進，都要以全局為目標來進行評估，并獲得公司的批準。華為公司的管理，只要實用，不要優(yōu)中選優(yōu)。 拒絕幼稚創(chuàng)新 只有科學的歷史觀， 才有科學的發(fā)展觀。華為經(jīng)年積累的管理方法和經(jīng)驗是公司的寶貴財富，必須得到繼承和發(fā)展。只有繼承，才能發(fā)展；只有量變的積累，才會產(chǎn)生質(zhì)變。承前啟后，繼往開來，是我們的事業(yè)興旺發(fā)達的基礎。一代一代人死去，而無生命的管理在一代一代優(yōu)化中越來越成熟。 廿年我們剛剛長成，未來的不可知性使我們的前進充滿了風險。各級主管要抓住主要矛盾，以及矛盾的主要方面，要有清晰的工作方向，以及實現(xiàn)這些目標的合理節(jié)奏與灰度；要清醒感知周圍世界的變化，多做一些自我批判。“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍”，期盼我們能共享春天的明媚。 在繼承中發(fā)展，在自我批判中成長 開放創(chuàng)新 剝洋蔥 基于客戶需求的開放式創(chuàng)新 “自主”與“拿來” 破除“三個狹隘” 向拉賓學習 逝者如斯夫 管理的創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更重要 成熟的管理，不要用隨意創(chuàng)新去破壞 開放的公司，沒有需要隱藏的東西 華為的開放 與創(chuàng)新觀 創(chuàng)新不是“新、奇、異” 不能象崇拜宗教一樣崇拜技術 產(chǎn)品發(fā)展的路標是客戶需求導向 領先三步是先烈 搭大船，出大海 要寬容失敗 反對一朝天子一朝臣 反對形而上學 謀定而后動 堅持改進、改良和改善 削足適履 ,先僵化 后優(yōu)化 再固化 小改進，大獎勵 開放 與創(chuàng)新是 華為的出路 不開放就沒有出路 開放與創(chuàng)新 帶來發(fā)展 技術和管理的 開放創(chuàng)新 開放進取 與中華文化齊名的，古羅馬、古巴比倫已經(jīng)蕩然無存了。中華文化之所以活到今天，與其兼收并蓄的包容性是有關的。今天我們所說的中華文化，早已不是原教旨的孔孟文化了，幾千年來已被人們不斷詮釋，早已近代化、現(xiàn)代化了。中華文化也是開放的文化，我們不能自己封閉它。 中國三十年的開放改革，為中華民族的復興，提供了巨大的制度創(chuàng)新。華為又誕生在改革開放十年之后，當時中國的經(jīng)濟已開始蓬勃發(fā)展，對信息的需求，對通信的需求， 非常的迫切，需求竟如此巨大，以至質(zhì)量好、水平高的國際廠家的產(chǎn)品，全力生產(chǎn)也不能滿足基本供應，大量農(nóng)村及中小企業(yè)需求的機會窗，開放給了我們。 在這樣的時代，一個民族需要汲取全球性的精髓才能繁榮昌盛；一個公司需要建立全球性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能生生不息；一個企業(yè)家需要有全球性的戰(zhàn)略眼光才能發(fā)憤圖強；一個員工需要具備四海為家的胸懷和本領才能收獲出類拔萃的職業(yè)生涯。 向一切人學習，應該是華為文化的一個特色，華為開放就能永存，不開放就會曇花一現(xiàn)。 剝洋蔥 基于客戶需求的開放式創(chuàng)新 “自主”與“拿來 ” 破除“三個狹隘” 向拉賓學習 逝者如斯夫 管理的創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更重要 成熟的管理，不要用隨意創(chuàng)新去破壞 開放的公司，沒有需要隱藏的東西 華為的開放 與創(chuàng)新觀 創(chuàng)新不是“新、奇、異” 不能象崇拜宗教一樣崇拜技術 產(chǎn)品發(fā)展的路標是客戶需求導向 領先三步是先烈 搭大船，出大海 要寬容失敗 反對一朝天子一朝臣 反對形而上學 謀定而后動 堅持改進、改良和改善 削足適履 ,先僵化 后優(yōu)化 再固化 小改進，大獎勵 開放與創(chuàng)新是 華為的出路 不開放就沒有出路 開放與創(chuàng)新 帶來發(fā)展 技術和管理的 開放創(chuàng)新 開放進 取 為了更好地滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。 —— 華為公司核心價值觀：開放進取 剝洋蔥 華為沒有獨特的文化，華為文化是開放的，都是從世界的先進文化借鑒來的，就像洋蔥一樣，剝一層是日本的，再剝一層是歐美的??，再剝一層是孔夫子的，再剝一層是反對孔夫子的，只要是好的，我們都要吸取??他們優(yōu)秀的管理也要吸取。 華為文化中的很多要素，無不借鑒了古今 中外的先進文化及管理實踐。而這個洋蔥剝到最后，剩下的核心是很小的，就是奮斗精神和犧牲精神。 如果這個文化與別的先進文化不能溶和、不能兼收并蓄，最后是存在不下來的。 站在巨人肩膀上基于客戶需求的開放式創(chuàng)新 什么東西 100％是我做的， 100％是你做的 ,那你就是小農(nóng)。只有小農(nóng)才自給自足，不是小農(nóng)就會充分利用別人的成果。我們要充分利用人類文明的一切成果。 人類數(shù)千年的文明成果是一代代繼承下來的，而技術是沒有也不應該有國界的，只有大規(guī)模的吸收人類優(yōu)秀的文明財富，才能避免不必要的重復和浪費，創(chuàng)新才會更有價值，更能得到市場的接受。 我們提倡以開放的心態(tài)去吸收、接納別人的優(yōu)秀成果；我們 95%的傳統(tǒng)都是寶貴的，要通過維護改良使它們能持續(xù)地發(fā)揮作用。人類優(yōu)秀的文明成果是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新要善于站在巨人的肩膀上。 創(chuàng)新應當是滿足客戶需求的開放式創(chuàng)新。狹隘的、封閉性的“自主創(chuàng)新”意味著高成本，必然使企業(yè)陷入巨大的風險。 站在巨人肩膀上基于客戶需求的開放式創(chuàng)新 創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進的，同時像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果，而并非是封閉起來的“自主創(chuàng)新”。 創(chuàng)新 應當是滿足客戶需求的開放式創(chuàng)新。狹隘的、封閉性的“自主創(chuàng)新”意味著高成本，必然使企業(yè)陷入巨大的風險。 創(chuàng)新不能閉門造車，封閉的技術創(chuàng)新得不到市場的認同，是注定要失敗的。封閉創(chuàng)新的產(chǎn)品只能是高成本、不可靠和沒有競爭力的。 創(chuàng)新不是推翻前任的管理，另搞一套，而是在全面繼承的基礎上不斷優(yōu)化。從事新產(chǎn)品開發(fā)不一定是創(chuàng)新，在老產(chǎn)品上不斷改進不一定不是創(chuàng)新，這是一個辯證的認識關系。 我們堅決反對盲目創(chuàng)新。 “自主”與“拿來” 在我們未進入的一個全新領域進行產(chǎn)品開發(fā)，對公司已擁有的成熟技 術以及可以向社會采購的技術利用率低于 70％，新開發(fā)量高于 30％，不僅不叫創(chuàng)新，反而是浪費，它只會提高開發(fā)成本，增加產(chǎn)品的不穩(wěn)定性。凡是說：我的項目全部都是我做，未利用別人的成就，這種人一定不能加薪。 華為要更多地采取開放借鑒的做法、以繼承和發(fā)揚的心態(tài)，珍惜現(xiàn)有的傳統(tǒng)和積累，保持持續(xù)的成功。我們提倡以開放的心態(tài)去吸收、接納別人的優(yōu)秀成果。 破除“三個狹隘” 網(wǎng)絡的存在使得經(jīng)濟全球化是不可避免的，華為自身也不可能回避全球化，也不可能有尋求保護的狹隘的民族主義心態(tài)。因此，華為從一開始創(chuàng)建就呈全開放 的心態(tài)。 華為要活下去就要學習，開放合作，不能關起門來趕超世界。要虛心、認真學習國外主要競爭對手的優(yōu)點，并時時看到和改正自己的缺點。 在與西方公司的競爭中，華為學會了競爭，學會了技術與管理的進步。因此，只有破除了狹隘的民族自尊心才是國際化，只有破除了狹隘的華為自豪感才是職業(yè)化，只有破除了狹隘的品牌意識才是成熟化。 向拉賓學習 我們要韜光養(yǎng)晦，要向拉賓學習，以土地換和平，寧愿放棄一些市場、一些利益，也要與友商合作，成為伙伴，和友商共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。我們已 經(jīng)在好多領域與友商合作做起來，經(jīng)過五六年的努力，大家已經(jīng)能接受我們，所以現(xiàn)在國際大公司認為我們越來越趨向于朋友，不斷加強合作會談。如果都認為我們是敵人的話，我們的處境是很困難的。 這些年，我們一直在跟國際同行在諸多領域攜手合作，通過合作取得共贏、分享成功，實現(xiàn)“和而不同”，和諧以共生共長，不同以相輔相成，這是東方古代的智慧。華為將建立廣泛的利益共同體，長期合作，相互依存，共同發(fā)展。 逝者如斯夫 企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命。 “子在川上曰，逝者如斯夫”。我就講管理就像長江一樣 ，我們修好堤壩，讓水在里面自由流，管它晚上流、白天流。晚上我睡覺，但水還自動流。水流到海里面，蒸發(fā)成空氣，雪落在喜馬拉雅山，又化成水，流到長江，長江又流到海，海又蒸發(fā)。這樣循環(huán)搞多了以后，它就忘了一個在岸上還喊“逝者如斯夫”的人，一個“圣者”，它忘了這個“圣者”，只管自己流。這個“圣者”是誰？就是企業(yè)家。企業(yè)家在這個企業(yè)沒有太大作用的時候，就是這個企業(yè)最有生命的時候。 管理體系會代代相傳，它的有生命則在于隨著我們一代一代奮斗者生命的終結(jié)，管理體系會一代一代越來越成熟，因為每一代管理者都在我們的體 系上添磚加瓦。所以我們將來留給人類的瑰寶是什么？以前我們就講過華為公司什么都不會剩下，就剩下管理。 管理的創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更重要 管理的創(chuàng)新對高科技企業(yè)來說，比技術創(chuàng)新更重要。 華為認為，作為一家技術型公司，技術重要，但管理更重要。企業(yè)管理關鍵是面向市場做要素整合，把資金、技術、人才、市場、研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等面向市場競爭的所有資源和要素有效整合起來，并在市場競爭中獲勝，這是管理的價值，也是管理的目標。事實上，整合前后，這些要素和資源本身并沒有變化，很多企業(yè)也不缺資源和要素 ，但是有效整合的企業(yè)就更能成功。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術進步比較容易，而管理進步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。因此企業(yè)間的競爭，說穿了是管理競爭。如果對方是持續(xù)不斷的管理進步，而我們不改進的話，就必定衰亡了。 成熟的管理，不要用隨意創(chuàng)新去破壞 即使一代一代人不在了，這個世界還會留下管理，管理還會不斷地優(yōu)化、發(fā)展下去。管理做得如何，需要很長時間的實踐檢驗。我們已經(jīng)成熟的管理，不要用隨意創(chuàng)新去破壞它，而是在使用中不斷嚴肅認真去完善它，這種無生命的管理，只 會隨時間的推移越來越有水平。一代一代人死去，而無生命的管理在一代一代優(yōu)化中越來越成熟。 我們不要把創(chuàng)新炒得太熱。我們希望不要隨便創(chuàng)新，要保持穩(wěn)定的流程。要處理好管理創(chuàng)新與穩(wěn)定流程的關系。盡管我們要管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，但對一個正常的公司來說，頻繁地變革，內(nèi)外秩序就很難安定地保障和延續(xù)。不變革又不能提升我們的整體核心競爭力與崗位工作效率。變革，究竟變什么？這是嚴肅的問題，各級部門切忌草率。一個有效的流程應長期穩(wěn)定運行，不因有一點問題就常去改動它，改動的成本會抵消改進的效益。 開放的公司，沒有需要隱藏的東 西 現(xiàn)在公司的人力資源文件有沒有保密文件？我的觀念很簡單，只有一個開放的社會才能活下來，一個封閉的社會必將死亡。我們是一個開放的公司，沒有需要隱藏的東西。但有員工老覺得公司不開放，他們不相信公司的文件或者不看文件，喜歡到外部去探聽消息，這就存在一些問題。在人力資源政策方面，我個人認為沒有需要保密的，需要保密的必須經(jīng)過我和 EMT 批準。我沒有批準過什么保密文件。只要你們看見的文件，你們就可以根據(jù)文件回答員工。 開放自己，融入華為文化生活中去 任何人都必須開放自己，融入華為的文化生活中去。為了企 業(yè)的生存與發(fā)展，要有能上能下的心胸。只有能屈能伸的人，才會有大出息。 我們可以通過各種活動，來加強對文化的理解。比如，我們可以找一些在世界上非常有進取精神的歌曲或電影，晚上讓大家看看聽聽片斷，有什么不可以呢？因此整個培訓教育，要寓教于樂，讓大家深刻認識。我翻了一下新員工培訓的案例，基本上是以華為公司為主題的案例，太封閉。 我們引導員工懂得高雅的文化與生活，積極、開放、正派地面對人生。 華為為什么 剝洋蔥 基于客戶需求的開放式創(chuàng)新 “自主”與“拿來” 破除“三個狹隘” 向拉賓學習 逝者 如斯夫 管理的創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更重要 成熟的管理，不要用隨意創(chuàng)新去破壞 開放的公司，沒有需要隱藏的東西 華為的開放 與創(chuàng)新觀 創(chuàng)新不是“新、奇、異” 不能象崇拜宗教一樣崇拜技術 產(chǎn)品發(fā)展的路標是客戶需求導向 領先三步是先烈 搭大船，出大海 要寬容失敗 反對一朝天子一朝臣 反對形而上學 謀定而后動 堅持改進、改良和改善 削足適履 ,先僵化 后優(yōu)化 再固化 小改進，大獎勵 開放與創(chuàng)新是 華為的出路 不開放就沒有出路 開放與創(chuàng)新 帶來發(fā)展 技術和管理的 開放創(chuàng)新 開放進