【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)項(xiàng)目不需要進(jìn)入房間就直接雙擊手牌可進(jìn)行添加消費(fèi)。有些消費(fèi)項(xiàng)目需要進(jìn)入房間直接點(diǎn)擊開(kāi)房間即可 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 26 頁(yè) 手牌消費(fèi) 消費(fèi)記錄是綁定手牌的，所以一定是先選擇手牌然后進(jìn)入消費(fèi)功能。顧客開(kāi)單后，要進(jìn)行相應(yīng)的消費(fèi)，可在手牌狀態(tài)顯示區(qū)雙擊已開(kāi)手牌后 ，或用鼠標(biāo)右鍵菜單中選擇消費(fèi)。也可使用快捷鍵 F2，進(jìn)入消費(fèi)界面。 繳納押金 進(jìn)入手牌狀態(tài)，右鍵點(diǎn)擊占用手牌，選擇押金管理 ,或者可通過(guò)菜單欄中日常管理 — 押金管理打開(kāi)此界面?？刹樵?nèi)魏我颜加檬峙频难航鹎闆r ,或者新客戶補(bǔ)繳押金；交押金和退押金都可打印小票。 已落單消費(fèi) 項(xiàng)目清單：雙擊項(xiàng)目即可選擇。 已選擇消費(fèi) 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 27 頁(yè) 更換手牌、退手牌 客戶如需要更換手牌可點(diǎn)擊菜單上更換手牌按鈕，跳出如圖 1 框選擇新手牌定金確定即完成更換；如需退手牌選擇手牌號(hào)右鍵點(diǎn)擊退牌按鈕選擇手牌號(hào)點(diǎn)擊確定即可完成退牌 . 點(diǎn)單處理 已落單的消費(fèi)項(xiàng)目 需要在點(diǎn)單處理中進(jìn)行修改，如：贈(zèng)送項(xiàng)目、刪除項(xiàng)目、換服務(wù)項(xiàng)目、換技師、換服務(wù)方式、修改銷售員、修改上鐘時(shí)間、加鐘等。操作方法：先選擇手牌，然后選中待改的消費(fèi)項(xiàng)目，再使用工具欄上的功能按鈕進(jìn)行相應(yīng)修改。 備注：技師已下鐘的服務(wù)不能換技師。 選擇手牌和房間 手牌消費(fèi)清單 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 28 頁(yè) 客人結(jié)帳 所有消費(fèi)記錄是綁定在手牌上的，所以需要用手牌編號(hào)結(jié)賬。本系統(tǒng)提供單手牌結(jié)賬、多手牌結(jié)賬，房間結(jié)賬，鼠標(biāo)右鍵菜單中選擇結(jié)賬，或按 F5 快捷鍵，進(jìn)入結(jié)賬界面。結(jié)帳方式可分為（現(xiàn)金、儲(chǔ)值卡、銀行卡、信用卡、消費(fèi)卷、掛單、免單、轉(zhuǎn)客房）等 8 種結(jié)帳方 式 . 交接班 收銀人員在換班時(shí)需進(jìn)行交接班登記，并需打印交班登記報(bào)表，確定當(dāng)前收銀人員的收銀狀況，在該頁(yè)面中顯示的是當(dāng)前收銀員的當(dāng)班收銀情況、會(huì)員卡發(fā)卡及充值記錄、未離場(chǎng)手牌號(hào)、上繳金額、下放備用金、交接人的姓名和密碼，交班員工根據(jù)需要輸入上交營(yíng)業(yè)款以及下放營(yíng)業(yè)款金額后點(diǎn)擊 確定 完成交班操作，或點(diǎn)擊 返回 ，取消交班操作。 注意：每位員工必需進(jìn)行交接班之后才能進(jìn)行下一個(gè)員工的收銀操作，否則會(huì)造成賬目與實(shí)際金額不一致。 當(dāng)前結(jié)賬手牌 賬單統(tǒng)計(jì) 支付方式和付款找零 消費(fèi)清單，按手牌進(jìn)行小計(jì)，和總計(jì) 備用金是上班轉(zhuǎn)入的金額 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 29 頁(yè) 除了以上操作還可以進(jìn)行（預(yù)點(diǎn)詳情、其他賬目、賬單處理、物品 寄存、日常提醒、備忘錄）等操作 . 技師管理 員工技師信息管理 選擇技師管理 →員工技師打開(kāi)員工技師信息管理功能，可進(jìn)行員工信息、員工級(jí)別、工種、部門的添加、修改、刪除、排版等操作。 班次設(shè)置 班次設(shè)置是指員工上的早班、中班、晚班的時(shí)間端的設(shè)置。包括班次名稱、上下班時(shí)間。 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 30 頁(yè) 員工排版 員工排班是指給每位員工安排每天的班次（早班、中班、晚班） 班次查詢 班次查詢可按月份、班次、工號(hào)、姓名進(jìn)行查詢，查詢一個(gè)月內(nèi)所有員工的排班情況 ,員工考勤是指員工上班、下班刷卡。 卡號(hào)為員工編號(hào)，輸入員工編號(hào)按回車鍵即可刷卡成功。 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 31 頁(yè) 技師上鐘、下鐘管理 除了如上常用操作還可以進(jìn)行（鐘房排鐘、員工考勤、請(qǐng)假管理、快速查找、小費(fèi)管理、提成修改等操作 ） 銷售中心 這個(gè)模塊主要是針對(duì)會(huì)員與協(xié)議單位的一個(gè)管理。系統(tǒng)擁有相當(dāng)健全會(huì)員管理功能，包括會(huì)員類型、會(huì)員發(fā)卡、會(huì)員充值、會(huì)員積分返點(diǎn)、會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬、積分兌換、掛失、修改密碼、會(huì)員刷卡贈(zèng)送記錄、消費(fèi)卷管理、會(huì)員贈(zèng)票、手牌刷卡消費(fèi)、促銷方案等功能。 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 32 頁(yè) 查詢中心 查詢中心： 手牌消費(fèi)查詢、房間消費(fèi)查詢、消費(fèi) 賬單查詢、前臺(tái)收銀查詢、商品銷售查詢、服務(wù)消費(fèi)查詢、員工考勤查詢、技師服務(wù)查詢、技師點(diǎn)數(shù)查詢、技師預(yù)約查詢、鐘房排鐘記錄查詢、協(xié)議單位掛賬查詢、發(fā)票發(fā)放查詢、打印對(duì)鞋單、操作日志查詢、交接班查詢、員工生日提醒、會(huì)員生日提醒、會(huì)員返現(xiàn)提醒。 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 33 頁(yè) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 房間信息 用于錄入及修改樓層、類別、房間信息，操作方法： 一、在樓層界面中，添加所需要的信息，設(shè)置樓層。 二、在點(diǎn)擊房間類別，進(jìn)入房間類別界面 三、在點(diǎn)添加或者批量添加增加房間資料（按修改或刪除按鈕可對(duì)房間修改或刪除）長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 34 頁(yè) 房間信息 用于錄入手牌信息及其 開(kāi)牌消費(fèi)項(xiàng)目，手牌類別等信息；如需修改 /刪除點(diǎn)擊修改 /刪除按鈕完成； 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 35 頁(yè) 商品 /服務(wù)項(xiàng)目信息 用戶添加 /修改 /刪除（商品類別、商品信息、服務(wù)類別、服務(wù)項(xiàng)目） 商品 /服務(wù)項(xiàng)目信息 除了以上操作外還可以進(jìn)行計(jì)費(fèi)類型的設(shè)置、打印的方案設(shè)置、其他資料的設(shè)置等等操作 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 36 頁(yè) 系統(tǒng)設(shè)置 包括系統(tǒng)管理、操作員切換、操作員暫時(shí)離開(kāi)、操作員密碼修改等功能。 前臺(tái)收銀管理模塊介紹 前臺(tái)收銀管理 客戶結(jié)帳時(shí)候可以到高爾夫收銀點(diǎn)辦理結(jié)帳手續(xù)，（如下是收銀的界面） 商品銷售明細(xì)表 商品資料庫(kù) 快捷鍵幫助區(qū)域 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 37 頁(yè) 客戶結(jié)帳界面（結(jié)帳方式可支 持現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、支票、免單、掛賬、轉(zhuǎn)入客房等多種結(jié)算方式） 交接班管理 點(diǎn)擊系統(tǒng)功能 交接班管理（如下圖） 收銀明細(xì)表 交接班的金額區(qū)域 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 38 頁(yè) 收銀明細(xì)報(bào)表管理 KTV 套餐管理 在庫(kù)存管理模塊后臺(tái)產(chǎn)品資料中預(yù)先定義好 KTV 的套餐，可根據(jù)酒店方需求進(jìn)行設(shè)定 ,結(jié)帳時(shí)時(shí)可以現(xiàn)結(jié)或者轉(zhuǎn)入客房結(jié)帳都可以 . 產(chǎn)品類別：可添加、修改、刪 除操作 產(chǎn)品資料：可添加、修改、刪除、打印、導(dǎo)出操作 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 39 頁(yè) 員工售卡提成管理 可根據(jù)酒店房管理是否需要設(shè)定員工售卡提成設(shè)置 . 零售管理模塊介紹 如下是酒店 POS 零售收銀界面（和 超市一樣可使用條形碼或者編號(hào)快速銷售） 商品銷售明細(xì)表 商品資料庫(kù) 快捷鍵幫助區(qū)域 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 40 頁(yè) 交接班管理 收銀明細(xì)報(bào)表 管理 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 41 頁(yè) 系統(tǒng)管理 交班管理 實(shí)現(xiàn)本班收銀情況、營(yíng)銷情況、交接班的金額明細(xì)、打印交接班報(bào)表、交班管理 系統(tǒng)設(shè)置 設(shè)置相關(guān)會(huì)員相片、金額情況、型號(hào)、端口、密碼、打印機(jī)、是否打印小票等設(shè)置 會(huì)員管理 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 42 頁(yè) 會(huì)員類型 會(huì)員類型主要用于設(shè)置不同類型會(huì)員享有的各種優(yōu)惠政策，（分別有儲(chǔ)值卡、積分卡、折扣卡還有一些相關(guān)的設(shè)置如會(huì)員提成設(shè)置、積分設(shè)置、會(huì) 員升級(jí)設(shè)置、會(huì)員與客房的相關(guān)設(shè)置） 會(huì)員管理 會(huì)員管理主要用于對(duì)會(huì)員信息的修改和設(shè)置。包括發(fā)卡、充值、積分返點(diǎn)、積分兌換、退卡、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、關(guān)閉等 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 43 頁(yè) 會(huì)員發(fā)卡 輸入卡號(hào)，會(huì)員信息，填寫下付款方式、付款金額等信息點(diǎn)擊發(fā)卡完成發(fā)卡 . 會(huì)員充值 只有儲(chǔ)值卡和計(jì)次卡可以充值。單擊 會(huì)員充值 ，彈出充值對(duì)話框：選擇付款方式，輸入收款金額、充值金額， 單擊充值 即可； 會(huì)員返點(diǎn) 此功能可以將積分換成卡內(nèi)金額。單擊 積分返點(diǎn) ，彈出積分返點(diǎn)對(duì)話框，修改積分，單擊長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 44 頁(yè) 積 分返點(diǎn) 即可 . 會(huì)員兌換 此功能用積分兌換獎(jiǎng)品。單擊 積分兌換 彈出積分兌換對(duì)話框，輸入扣除的積分?jǐn)?shù)目，以及兌換的物品，單擊 積分兌換 即可 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 45 頁(yè) 會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬 打開(kāi)如下對(duì)話框，輸入卡密碼、輸入轉(zhuǎn)入卡號(hào)、轉(zhuǎn)入金額信息點(diǎn)擊確定即可 . 會(huì)員檔案 刷卡后既可查看會(huì)員檔案資料，可對(duì)其添加、修改、刪除等操作 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 46 頁(yè) 會(huì)員換卡 打開(kāi)會(huì)員換卡如下對(duì)話框，輸入卡密碼、新卡號(hào)信息點(diǎn)擊確定即可 . 會(huì)員續(xù)卡 打開(kāi)會(huì)員續(xù)卡如下對(duì)話框，輸入續(xù)卡天數(shù)、續(xù)卡后到期時(shí)間信息點(diǎn)擊確定即可 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 47 頁(yè) 會(huì)員積分調(diào)整 打開(kāi)會(huì)員積分調(diào)整如下對(duì)話框，輸入卡調(diào)整積分 +、調(diào)整說(shuō)明摘要等信息點(diǎn)擊確定即可 . 會(huì)員卡掛失 打開(kāi)會(huì)員卡掛失如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 48 頁(yè) 會(huì)員解掛 打開(kāi)會(huì)員卡解掛如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可 . 會(huì)員退卡 打開(kāi)會(huì)員卡解掛如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可 . 除了如上功能會(huì)員管理中還可以包括會(huì)員密碼重置、密碼修改、會(huì)員充值記錄查詢、會(huì)員積分查詢、儲(chǔ)值卡消費(fèi)記錄、會(huì)員情況分類統(tǒng)計(jì)、充值方案調(diào)整設(shè)置 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 49 頁(yè) 營(yíng)銷管理 協(xié)議 單位 可以對(duì)協(xié)議單位（類別）和協(xié)議單位客戶資料進(jìn)行添加、修改、刪除、導(dǎo)出、打印等操作 . 掛賬結(jié)算 可以對(duì)掛賬的協(xié)議單位進(jìn)行收款等操作 .點(diǎn)擊確定即可 . 除了以上的操作還可進(jìn)行協(xié)議單位掛賬記錄查詢、協(xié)議單位掛賬統(tǒng)計(jì)、折扣方案設(shè)置 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 50 頁(yè) （報(bào)表統(tǒng)計(jì)） 客房查詢統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)情況預(yù)覽、賓客賬務(wù)余額表、結(jié)帳明細(xì)表、結(jié)賬匯總表、消費(fèi)分類明細(xì)表、消費(fèi)分類匯總表、賓客消費(fèi)報(bào)表、賓客入住報(bào)表、賓客退房報(bào)表等更多的客房相關(guān)報(bào)表查詢 . 餐飲報(bào)表統(tǒng) 計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班酒菜銷售明細(xì)表、酒菜銷售匯總表、酒菜銷售分類明細(xì)表、匯總表、菜品贈(zèng)送報(bào)表、菜品退單情況、打折情況、分類月報(bào)表、菜品贈(zèng)單統(tǒng)計(jì)表等更多報(bào)表 … 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 51 頁(yè) 洗浴 足浴 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)、結(jié)帳明細(xì)表、結(jié)帳匯總表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、匯總表、賬單營(yíng)業(yè)匯總、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)項(xiàng)目匯總表、商品銷售明細(xì)表、銷售分類匯總表等相關(guān)報(bào)表 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 52 頁(yè) POS 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班前臺(tái)銷售查詢、商品銷售明細(xì)查詢、商品銷售匯總、當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)、交接班記錄、員工提成統(tǒng)計(jì)、操作日志查詢 . 營(yíng)銷 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班在店賓客查詢、預(yù)定查詢、可用房查詢、前臺(tái)收銀查詢、賓客賬務(wù)查詢、交接班查詢、物品消耗清單、物品消耗匯總、轉(zhuǎn)入客房查詢、客史查詢、操作日志查詢、換房記錄查詢、門鎖發(fā)卡記錄查詢 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 53 頁(yè) 庫(kù)存報(bào)表統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班庫(kù)存查詢、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)、商品月報(bào)表、盤贏虧統(tǒng)計(jì)、報(bào)損報(bào)溢統(tǒng)計(jì)、商品進(jìn)貨變動(dòng)表、庫(kù)存超上限報(bào)警、庫(kù)存超下限報(bào)警等更多報(bào)表查詢 . 綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì) 此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班商品、項(xiàng)目消費(fèi)明細(xì)表、商品、項(xiàng)目匯總表、當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)（明細(xì)表）、當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)（匯總表）、員工提成匯總表、營(yíng) 業(yè)情況一覽表、會(huì)員消費(fèi)一覽表、協(xié)議單位消費(fèi)一覽表查詢 . 長(zhǎng)沙佳馳軟件：您專業(yè)的酒店軟件管理家！ 第 54 頁(yè) 六、軟件支持附屬設(shè)備及功能 .1會(huì)員卡 ：由酒店（酒店）發(fā)放的會(huì)員卡。會(huì)員結(jié)算可優(yōu)惠，并可在卡內(nèi)充值，結(jié)算時(shí)通過(guò)刷卡完成。所需設(shè)備包括：磁條卡、磁條卡讀卡。 磁條卡（可印酒店名稱） 磁條卡讀卡器 2 客房門鎖及 IC 門卡 ：軟件客房門禁管理。通過(guò)軟件中客戶的交費(fèi)及住房信息，由通過(guò)與連在系統(tǒng)的感應(yīng)讀卡器，控制 IC 門卡的使用狀態(tài)。 IC 門卡（可印刷）