【文章內(nèi)容簡介】 循 北京軟創(chuàng)科技有限公司 軟件開發(fā)文檔規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)列舉如下： 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 軟件開發(fā)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 需求分析規(guī)范》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 數(shù)據(jù)庫設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 RCTOA 模塊設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 軟件測試標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 用戶文檔編寫標(biāo)準(zhǔn)》 《 北京軟創(chuàng)科技有限公司 客戶維護與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)》 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 9/36 頁 第 三章 系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述 系統(tǒng)目標(biāo) 北京 維護有限責(zé)任公司 實施的 OA 系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù) 北京 維護有限責(zé)任公司 實際管理模式和事務(wù)辦公流程，需要在 RCTOA 系統(tǒng) 原型基礎(chǔ)上進行個性化定制（二次開發(fā)）。通過將 北京 維護有限責(zé)任公司 現(xiàn)有的各類辦公文檔規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板，不同的模板賦予指定的工作流程，通過量身定制工作，使系統(tǒng)能真正滿足 北京 公司的實際應(yīng)用需求。通過利用先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進辦公事務(wù)的規(guī)范化管理，從而減輕各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理上的工作強度，使得他們將主要精力放在業(yè)務(wù)和市場上，從而有效地提高 北京 維護有限責(zé)任公司 的工作效率以及管理水平。 現(xiàn)狀分析 網(wǎng)絡(luò)通訊 、硬件 現(xiàn)狀 及 條件 據(jù)初步了解， 北京 維護有限責(zé)任公司 目前已建立了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)， 企業(yè)與分布在北京各地的工作站也能上網(wǎng)，可以通過 企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的電腦將近 200 臺。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已基本具備，如需擴展或增加設(shè)備，能夠迅速的搭建 。 用戶特點 北京 維護有限責(zé)任公司 屬電信部門，信息化意識非常強，員工基本素質(zhì)相對較高，基礎(chǔ)設(shè)施也比較完善 ，因此， 辦公自動化系統(tǒng)的推行和實施相對較易 。 體系中，原由手工流轉(zhuǎn)的文件和文檔全部實 現(xiàn)科學(xué)化、電子化、自動化的管理，最大限度地降低了管理工作中的重復(fù)勞動，以及成果文檔的保存、查詢和檢索。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 10/36 頁 功能需求 工作流程自動化 實現(xiàn)合同、費用、公文、事務(wù)審批等工作流程的電子化和自動化，減少無謂的等待時間，縮短審批周期。 快速信息 協(xié)同 溝通平臺 需要郵件、 BBS、公告、短信、消息觸發(fā)和提醒等功能將信息及時傳遞給需要的人，降低溝通成本，建立快速響應(yīng)機制。 掌握員工工作 建立嚴格的權(quán)限機制，讓決策層和管理層能夠及時掌握下屬部門和員工的工作狀況，突破人員增長帶來的管理瓶 頸。 文檔管理 在使用辦公管理系統(tǒng)的過程中，在第一時間將文檔或相關(guān)的資料有序歸檔、查詢和檢索，逐步形成企業(yè)級的知識信息庫，以提高企業(yè)整體管理素質(zhì)，減少因人員流動而帶來的損失。 建立獨立的郵件系統(tǒng) 搭建公司獨立企業(yè)郵局 ，體現(xiàn)公司整體形象。 能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)通信，能夠為企業(yè)員工和客戶、供應(yīng)商等開設(shè)帶公司域名后綴的企業(yè)郵箱。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 11/36 頁 遠程辦公 通過組建合理的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架， 使公司的分支機構(gòu)或 使出差在外的流動人員 、 不在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠通過互聯(lián)網(wǎng)登陸到企業(yè)本地的 OA 系統(tǒng)，進行事務(wù)處理，如遞交 報告、傳送信息、工作請示、審批文件等。 性能需求 運行穩(wěn)定 OA 系統(tǒng)安裝的平臺上能夠長期穩(wěn)定地運行，不因個人操作上的失誤而產(chǎn)生系統(tǒng)錯誤或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰。 數(shù)據(jù)可靠 OA 系統(tǒng)在計算機上網(wǎng)時發(fā)生通訊故障或網(wǎng)絡(luò)其他故障時，不會丟失數(shù)據(jù)。 可擴展性 OA 系統(tǒng)具有可擴展性，系統(tǒng)可以適應(yīng)運行在不同硬件配置的計算機上。包括適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。 容錯性 系統(tǒng)應(yīng)具有容錯性，系統(tǒng)可以運行在不同的計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對系統(tǒng)的故障可以容錯，保證數(shù)據(jù)的完整性。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 12/36 頁 第四章 系統(tǒng) 架構(gòu) 和功能描述 系統(tǒng) 平臺設(shè)計方案 RCTOA 基于 .NET 開發(fā)平臺， B/S 構(gòu)架，開發(fā)環(huán)境如下： 操作系統(tǒng)： Win2020/Win2020； 語言環(huán)境： FrameWork ； 應(yīng)用環(huán)境： + sp1； 數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2020+sp4； WEB 服務(wù)器： ； 開發(fā)工具： Visual studio . 2020 。 開發(fā)技術(shù)：基于 +框架，使用 平臺，三層架構(gòu)，使用 C語言，通過對業(yè)務(wù)邏輯 在數(shù)據(jù)層的小顆粒封裝，中間層的再次封裝，達到維護的簡單化。三層構(gòu)架如下圖： RCTOA 系統(tǒng)客戶界面基于瀏覽器，用戶易學(xué)易用，快速上手，降低人員的培訓(xùn)成本。同時系統(tǒng)的管理、維護、升級都在服務(wù)器上實現(xiàn)，實現(xiàn)客戶端零管理，大大降低了維護成本。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 13/36 頁 工作流引擎 設(shè)計 RCTOA 的工作引擎能夠靈活地對 北京 維護有限責(zé)任公司 的事務(wù)工作流程進行定制，滿足 北京 的實際辦公應(yīng)用需要。 RCTOA 工作流引擎數(shù)據(jù)模型如下圖所示，工作流引擎可以將核心業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型，當(dāng)部分業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化時，工作流引擎可以 智能地調(diào)整與變更與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的模塊。 當(dāng)一個成員的角色發(fā)生改變時，與角色相關(guān)的工作流程也自動賦予了該成員；與角色相關(guān)的工作流程發(fā)生改變時，則屬于該角色的所有成員將自動賦予新的工作流程。工作流引擎實現(xiàn)了角色和工作流的靈活定義和定制。RCTOA 工作流的創(chuàng)建：創(chuàng)建流程名稱 ————定義流程環(huán)節(jié) ————定義環(huán)節(jié)人員 ————流程步驟設(shè)計 ————表單設(shè)計 ————完成。 RCTOA 工作流的使用：打開流程表單 ————填寫表單內(nèi)容 ————遞交。該表單將按事先定義的步驟自動流轉(zhuǎn)至相關(guān)人員處進行處理，同時可隨時查看和跟蹤流轉(zhuǎn) 和審批狀態(tài)。 以下舉例說明： ? 公文流轉(zhuǎn)： 北京 維護有限責(zé)任公司 的公文流轉(zhuǎn)包括紅頭文件的擬稿、會簽、分發(fā)、簽收、歸檔外，還有受控文件（如 ISO9002 文檔）的起草、審核、批復(fù)、分發(fā)和簽收。 ? 合同審批：采購合同（辦公用品、固定資產(chǎn)、零配件等）、進場合同、物業(yè)管理合同、展覽區(qū)合同等、低于標(biāo)準(zhǔn)收費的特殊合同。 ? 費用審批：各項支出費用的審批，如合同中的采購金額、工資等。 ? 其他事務(wù)審批：用人、用車、用章或各類計劃、報告的審批。 通過辦公事務(wù)流轉(zhuǎn)模塊的定制，可實現(xiàn)以上功能。 ? 表單的標(biāo)準(zhǔn)化 將企業(yè)事務(wù)管理中以上需要流轉(zhuǎn) 和審批的文檔格式化，形成標(biāo)準(zhǔn)表單。 ? 流程的定義 對不同事務(wù)類型的表單，定義不同的流程： ? 如紅頭文件的流程：起草人 ————辦公室 ————老總 ————各部門。 ? 受控文件的流程：起草人 ————管理者代表 ————辦公室 ————各部門。 ? 采購合同的流程：發(fā)起人 ————財務(wù) ————辦公室 ————老總。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 14/36 頁 ? 費用報銷的流程是：發(fā)起人 ————部門主管 ————財務(wù) ————老總。 ? 人員的指定 對于不同流程中的各個環(huán)節(jié)，指定操作人員，如公文流轉(zhuǎn)中，辦公室環(huán)節(jié)指定員工 A負責(zé)，則公文文件流轉(zhuǎn)至辦公室環(huán)節(jié)， A 能夠收到流轉(zhuǎn)過來的公文并對其進 行處理。 ? 流程的使用 以上的操作是系統(tǒng)運作前的一次性初始化定制，設(shè)置完畢，對于流程的使用人員而言，只要打開標(biāo)準(zhǔn)文檔表單，填寫內(nèi)容后遞交就可以了，該事務(wù)文檔將按事先設(shè)定的流程自動流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)。 ? 流程的查看、跟蹤和歸檔 對于進入審批流程的文件，發(fā)起人可查看文件流轉(zhuǎn)到的環(huán)節(jié)及批閱意見。流程結(jié)束，文件將自動歸檔到已批閱的文件夾中，并顯示審批結(jié)果，打開后可查看每個環(huán)節(jié)人員對文件的審批意見。 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 15/36 頁 為使事務(wù)流轉(zhuǎn)的過程更直觀，下面模擬一個采購流程舉例說明： 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 16/36 頁 RCTOA 的流程建立在十分靈活的基礎(chǔ)之上，也就是說，無論企業(yè)的組織機構(gòu)如何復(fù)雜，只要是合理而清晰的，就可以在此基礎(chǔ)上建立適合所有人員使用的流程，并且組織機構(gòu)的變更不會對流程形成影響，對流程的業(yè)務(wù)邏輯的建立和修改非常容易，并且程序會智能地根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯去判斷流向，對作為一些處理人員來說，也就是說辦理這件事情的人來說也會非常簡便，比如說領(lǐng)導(dǎo)，他每天只需要打開自己的待辦適宜可以看到所有他需要進行辦理的文件，只需要打開這一個模塊。當(dāng)整個的文檔處理完成，也就是各個審批人員處理審批完成之后這個文件可以進行 直接進行歸檔，歸到相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)庫。 我們再以一個請假流程為例子：建立該流程時首先需要確定審批請假單的一系列標(biāo)準(zhǔn)： ◆ 除總裁外所有人請假都要向自己的第一級領(lǐng)導(dǎo)遞交請假申請 ◆ 第一級領(lǐng)導(dǎo)只有審批三天和三天以下的申請的權(quán)力 ◆ 在四天到十天范圍內(nèi)由第一級領(lǐng)導(dǎo)審批后提交給副總裁審批 ◆ 超過十天的由第一級領(lǐng)導(dǎo)審批后提交給總裁審批 流程的邏輯圖如下所示： 北京 辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 17/36 頁 系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)拓撲圖 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)拓撲圖 北京信元電信辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽建國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 20/36 頁 系統(tǒng)功能 結(jié)構(gòu)界面圖 北京信元電信辦公自動化系統(tǒng)方案建議 地 址： 朝陽建國路 8 號 SOH 現(xiàn)代城 41004 Tel:+00861051262620 第 21/36 頁 系統(tǒng)功能描述 個人辦公助理 這是個人辦公模塊， 是用戶辦公的常用操作平臺，主要子功能模塊有： ? 我的今日工作： 顯示了在系統(tǒng)中員工每天需要處理的工作，這些工作主要來自以下幾個涉及到工作流程的數(shù)據(jù)庫：發(fā)文辦理、收文辦理、出差管理、會議管理、事務(wù)督辦、信息發(fā)布、客戶服務(wù)、閱批件、工作匯報等。通過“今日工作”，員工們可以很方便地查到自己應(yīng)該處理的工作內(nèi)容；同時，通過“待辦工作”和“已辦工作”的不同分類，系統(tǒng)顯示了當(dāng)前用戶所有收到的并需要處理的工作，以及已經(jīng)處理完成的工作。 ? 我的 日