研究計劃和研究方法選擇(編輯修改稿)
2025-06-19 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 常社會生活的過程中進行觀察的一種方法。 ? 在管理學研究中，研究的場所往往在企業(yè)或其他機構(gòu)，因此，研究者通常以公開的“觀察者”身份出現(xiàn)。 ? 參與觀察者往往要經(jīng)歷一個“先融進去，再跳出來”的過程，需要注意的是： ? 第一，盡快成為被觀察者中的一員。 ? 第二，對所觀察事物的社會背景要有一定了解。 ? 第三，要具有高度的注意力、忍耐力和認真吃苦的精神。 ? 第四，觀察中要保持客觀的、實事求是的態(tài)度，不帶偏見。 ? 第五，分清表象、實質(zhì)和事物的特殊性，不要被假象和偶然迷惑。 ? 第六，總結(jié)觀察結(jié)果和推論時盡量剔除自己的價值判斷和主觀性。 ? ? 訪談法包括結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談。 ? 結(jié)構(gòu)訪談要求在訪談過程、訪談內(nèi)容、訪談方式等方面都盡可能統(tǒng)一，做到標準化、模版化。 ? 如果不依據(jù)事先設(shè)計的問卷和固定的程序，而是只有一個訪談的主題或范圍，訪談員與受訪者圍繞這個主題或范圍進行比較自由的交談，稱為非結(jié)構(gòu)訪談，又稱為深度訪談或者自由訪談。 ? 與結(jié)構(gòu)化的訪談或問卷調(diào)查相比，深度訪談作為一種充分的開放性互動，可以避免研究者本人的先入之見，而且通過觀察被訪者的反應，就交談過程進行靈活的調(diào)整，有助于將交流深入下去，從而揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和情感。 ? 與焦點小組訪談相比，深度訪談的優(yōu)點是受訪者之間的觀點不會互相“感染”。 ? 訪談法是極其常用的一種調(diào)研方法，研究者的訪談技能對調(diào)研的成敗至關(guān)重要。 ? 對研究者的訪談技能： ? 首先要明確訪談的目的和內(nèi)容。 ? 訪談的目的自然是收集研究者想了解的信息。無論訪談是為了做研究計劃，還是為了設(shè)計問卷，或是為了驗證觀點，都需要明確訪談的最核心目的，這樣才能保證從受訪者那里收集到與課題相關(guān)的關(guān)鍵信息。 ? 其次要與受訪者建立良好的關(guān)系。 ? 一個好的研究者必須以謙虛和平等的態(tài)度對待受訪者，必須善于與相關(guān)人員建立良好的關(guān)系，獲得受訪者的信任，這是達到訪談目的的必要條件。 ? 最后是設(shè)計好訪談流程。 ? 完整的訪談流程從事前準備到最終結(jié)束有五個階段，分別是訪談前準備、實施訪談、整理訪談紀要、確認訪談內(nèi)容、訪談收尾工作 ? ? 當研究者需要深度了解人們對某些問題的看法，用焦點小組訪談法的形式會有較好的效果。 ? 焦點小組是一種針對某一專題進行小組訪談的形式，通常將 6～ 10人招集到一起就相關(guān)主題進行討論。 ? 焦點小組訪談法與一般的群體訪談不同，不是主持人提問眾人回答的一問一答式的面談。調(diào)研成功的關(guān)鍵是互動與討論，各位參與者都有機會發(fā)表意見，從而對主題進行充分和詳盡的討論。 ? 焦點小組訪談需要有經(jīng)驗的主持人。這個人要能讓在場的每個人開始交談，同時，他本人不能加入到小組爭論中，最好是不要直接參與到所討論的話題中。 ? 焦點小組訪談的一般流程分為三步。 ? 第一步是建立友好關(guān)系，解釋小組討論的規(guī)則，并提出討論的主題； ? 第二步是由主持人激發(fā)深入的討論； ? 第三步是總結(jié)發(fā)言者的觀點，向小組成員求證主持人是否清楚地理解了他們的想法，并致謝意。 ? 開放式問卷 ? 開放式問卷又叫無結(jié)構(gòu)型問卷，是問卷設(shè)計者提供問題由被調(diào)查者自行構(gòu)思、自由發(fā)揮，從而按自己意愿答出問題的問卷形式。 ? 開放式問卷的特點是項目的設(shè)置和安排沒有嚴格的結(jié)構(gòu)形式，所調(diào)查的問題是開放式的，被調(diào)查者可以根據(jù)自己的意愿發(fā)表意見和觀點。 ? 這種類型的問卷通常用在研究者對某些問題尚不清楚的探索性研究中，或者是在對某些問題需要作進一步深入調(diào)查時與結(jié)構(gòu)型問卷配合使用。 ? 使用開放式問卷的優(yōu)勢包括： ? （ 1）可以收集到范圍比較廣泛的資料； ? （ 2）可以比較深入地發(fā)現(xiàn)和探究一些特殊問題，探詢到特殊群體的意見和觀點。 ? 同時，使用開放式問卷的局限性包括： ? （ 1）收集到的資料很難量化，難以進行統(tǒng)計分析； ? （ 2）要求研究者有較強的資料分析能力； ? （ 3）不適合文化程度不高、文字表達有困難的研究對象。 ? ? 針對所研究的問題，搜集現(xiàn)有資料和數(shù)據(jù)進行分析也是可用的甚至是必要的工作。 ? 這些不是研究者親自針對調(diào)查對象采集的一手資料和數(shù)據(jù)，所以稱為二手資料。 ? 從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中查閱有價值的數(shù)據(jù)信息，從原始研究的資料中展開新的方向分析。 ? 按其來源分為內(nèi)部資料和外部資料。 ? （ 1）內(nèi)部二手資料是指來自于接受我們進行管理研究的企業(yè)或機構(gòu)內(nèi)部的資料。 ? （ 2）外部二手資料是指從組織外部獲得的二手資料，包括官方統(tǒng)計資料、一些研究機構(gòu)發(fā)布的研究報告、信息調(diào)查研究機構(gòu)和咨詢公司的數(shù)據(jù)庫，以及圖書館中的書籍及期刊等。 ? 描述性研究的主要目的在于描述一個整體現(xiàn)象或特色。
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