計算機(jī)電信集成技術(shù)第8章(編輯修改稿)
2025-06-19 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放數(shù)字語音及合成 錄音 將語音信息錄成 .wav或 .PCM文件 發(fā)傳真 發(fā)送一個傳真 收傳真 接收一下傳真 座席 設(shè)置轉(zhuǎn)人工座席 卡拉 OK 播放背景樂曲并錄音，進(jìn)行混合 外呼 定時進(jìn)行電話的自動呼出，主動發(fā)起一路呼叫 異步呼 定時批量進(jìn)行電話的外呼，主動發(fā)起多路呼叫 座席狀態(tài) 設(shè)置座席登陸離席等狀態(tài) 統(tǒng)一放音 放音和數(shù)字音的綜合 通道放音 對某一通道或本通道放音 版權(quán)所有，不得復(fù)制 27 數(shù)據(jù)控件欄 元件名稱 功能描述 取結(jié)果 把 SQL語句查詢的結(jié)果取到變量中 取上一條 取庫中記錄的上一條 取下一條 取庫中記錄的下一條 SQL語句 對數(shù)據(jù)庫的查詢、添加、修改等操作 連庫 連接數(shù)據(jù)庫 注：新增功能 數(shù)據(jù)庫支持嵌套 版權(quán)所有，不得復(fù)制 28 會議控件欄 元件名稱 功能描述 加入會議 加入當(dāng)前會議室 2人會議 創(chuàng)建一個二人聊天室 查詢?nèi)藬?shù) 查詢當(dāng)前會議室人數(shù) 解散會議 會議結(jié)束，掛斷通道 會議放音 播放會議提示語音 會議錄音 將會議內(nèi)容錄音生成 .PCM或 .WAV文件 注：新增功能 會議室放音音量能根據(jù)需要調(diào)節(jié)大小 版權(quán)所有，不得復(fù)制 29 流程控件欄 元件名稱 功能描述 多分支 多條件判斷語句 二分支 條件判斷語句 跳轉(zhuǎn)腳本 跳轉(zhuǎn)到下一子流程 表達(dá)式 給變量和表達(dá)式賦值 循環(huán) 循環(huán)執(zhí)行滿足條件的語句 版權(quán)所有，不得復(fù)制 30 通用控件單元格 元件名稱 功能描述 開始 開始一個流程 結(jié)束 結(jié)束一個流程 定時 在不允許出現(xiàn)超長話單的時，用該元件控制時長 系統(tǒng)函數(shù) 提供字符類函數(shù)功能 開始計費(fèi) 向局方發(fā)送計費(fèi)等指令 發(fā)送數(shù)據(jù) 向另一端服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)包 彩話元件 配置彩話功能模塊 彩話 2 彩話元件的升級模塊 版權(quán)所有，不得復(fù)制 31 特殊控件欄 元件名稱 功能描述 PBX轉(zhuǎn)移 通過 PBX將電話轉(zhuǎn)到另一分機(jī) 通用元件 預(yù)留二次開發(fā)程序接口 發(fā)短信 配合短信平臺使用，向外發(fā)送短消息 聲訊座席 用于三方通話，兩個呼入者可以轉(zhuǎn)入同一個座席 版權(quán)所有，不得復(fù)制 32 常用工具操作模式 — P210 ? 單元格的選取與取消選取 ? 元件圖標(biāo)的刪除 ? 在兩個元件之間放置連結(jié)路徑 ? 刪除兩個元件之間的連接線 ? 移動選定的圖標(biāo) ? 復(fù)制元件 /元件樹及粘貼 版權(quán)所有，不得復(fù)制 33 單元格的選取與取消選取 ? 在左邊的工具條上， 單擊一個語音單元格按鈕 ，移動鼠標(biāo)到設(shè)計窗體內(nèi)，將會看到該元件變成了凹陷選中狀態(tài) 。 ? 移動鼠標(biāo)指針到設(shè)計窗體內(nèi)所要的位置 (即插入點 )，再次單擊鼠標(biāo) ，所要的元件圖標(biāo)就會出現(xiàn)在插入點的位置。 ? 如果要 取消選取 ，只需重新點擊其它元件按鈕即可。 版權(quán)所有，不得復(fù)制 34 元件圖標(biāo)的刪除 1. 選定想要刪除的元件圖標(biāo)。 2. 單擊頂端菜單中的刪除命令。 或者，選定元件圖標(biāo)后， 點擊鼠標(biāo)右鍵。選擇“刪除元件” ，進(jìn)行元件刪除。 某個元件被刪除后，所有連結(jié)到這個元件圖標(biāo)的路徑線也將被刪除，這時需要做的工作包括插入新的元件，或?qū)h除元件的前繼進(jìn)行重新定向。 對元件圖標(biāo)進(jìn)行其它操作及其屬性的編輯修改都可在這里進(jìn)行。 “刪除元件樹”指刪除當(dāng)前元件及其所有的后繼元件，該操作是不可恢復(fù)的，請慎重使用。 版權(quán)所有，不得復(fù)制 35 在兩個元件之間放置連結(jié)路徑 ? 一個元件圖標(biāo)代表一組 待定義的指令 。 ? 每個元件圖標(biāo)都有上下 前繼和后繼 ， “ 開始 ” 元件 只有后繼跳轉(zhuǎn)， “ 結(jié)束 ” 元件 只有前繼元件。 ? 前繼是元件圖標(biāo)的 入口 ，后繼是元件圖標(biāo)的 出口 。 ? 根據(jù)設(shè)定的條件，運(yùn)行中的程序?qū)暮罄^中的其中一個退出。 ? 連結(jié)一個元件圖標(biāo)到另一個元件圖標(biāo)表示連結(jié)兩個程序段，后邊的元件接著前邊的元件之后執(zhí)行 。 ? 編輯器中每個元件的 屬性 都提供了一個 “ 選擇跳轉(zhuǎn) ” 按鈕，用于指出后繼元件。 ? 當(dāng)點擊 “ 選擇跳轉(zhuǎn) ” 后，當(dāng)前鼠標(biāo)變成小手狀工具， 這時需要 指定一個后繼元件，在兩者之間建立連接。 版權(quán)所有，不得復(fù)制 36 刪除兩個元件之間的連接線 ? 雙擊 前繼元件 圖際，彈出該元件屬性窗體，點擊 “ 刪除跳轉(zhuǎn) ” 即可 ? 點擊 “ 選擇跳轉(zhuǎn) ” 重新選擇程序走向。 ? 如果某個元件被刪除，則其路徑線也自動被刪除。 版權(quán)所有，不得復(fù)制 37 移動選定的圖標(biāo) （ 1）選定要移動的元件圖標(biāo)。將鼠標(biāo)指針置于此圖標(biāo)的矩形區(qū)域之內(nèi)。 （ 2）拖動選定的元件圖標(biāo)到欲放置的位置，然后放下。 ? 注意：移動單個元件圖標(biāo)將會改變它與其余圖標(biāo)間的相對位置， 所有連結(jié)到此元件圖標(biāo)上的連結(jié)線也會隨之移動，但這并不影響元件之間的流程走向。 版權(quán)所有，不得復(fù)制 38 復(fù)制元件 /元件樹及粘貼 （ 1）選定要復(fù)制的元件圖標(biāo)。 （ 2）單擊鼠標(biāo)右鍵選擇相應(yīng)的操作。 ? 在剪切或復(fù)制了所選元件圖標(biāo)之后，單擊頂端工具條上的粘貼按鈕，所剪切或復(fù)制的元件圖標(biāo)將出現(xiàn)在原元件圖標(biāo)右下 20個象素的位置?？梢栽谡迟N之后將它們及其連結(jié)線拖動 /移動到想要的位置上。 ? 所有被剪切或復(fù)制的元件圖標(biāo)及其在屬性表中的屬性內(nèi)容都將被粘貼 ，如果選擇的是復(fù)制元件樹，則同時該元件以下的全部元件及它們之間所有的連結(jié)線也將被同時粘貼。 ? 如果將剪切 /復(fù)制的元件圖標(biāo) 粘貼到另一個流程， 它們就會如同是在原來的流程中一樣出現(xiàn)在設(shè)計窗體中相同的相對位置。 ? 元件圖標(biāo)的復(fù)制節(jié)省了時間，因為不必手工去填寫屬性表及變量表。簡單地編輯或者改變屬性表中的標(biāo)頭和 /或變量表中的變量，就可以生成一個相似的業(yè)務(wù)流程。 版權(quán)所有，不
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1