計算機電信集成技術第8章-閱讀頁
2025-06-03 22:27本頁面
【正文】 時間，因為不必手工去填寫屬性表及變量表。 版權所有，不得復制 39 基本元件屬性及說明 ? 元件共有 40個，但是每個元件的屬性各不相同，任何一個完整流程都會有唯一的一個開始元件和至少一個結束元件。 版權所有，不得復制 40 基本元件 ? 開始元件 ? 結束元件 ? 條件判斷元件 ? 二分支元件 ? 多分支元件 ? 語音元件 ? 放音元件 ? 數(shù)字音元件 ? 數(shù)據(jù)庫元件 ? 連庫元件 ? SQL語句元件 ? 取結果元件 版權所有，不得復制 41 開始元件 ? 功能：腳本執(zhí)行開始（語音菜單欄）。 在注釋信息對應的文本框中填寫其功能，以方便后者修改編輯流程。 這樣就會有一條連線指向下一個元件， 版權所有，不得復制 42 元件連接 這樣就會有一條連線指向下一個元件，如下圖所示。 版權所有，不得復制 43 結束元件 ? 功能：腳本執(zhí)行結束（語音菜單欄）。 版權所有，不得復制 44 跳轉(zhuǎn)腳本元件 ? 功能：使流程跳轉(zhuǎn)到下一個腳本（流程菜單欄）。 如果 要跳轉(zhuǎn)的腳本已經(jīng)生成存在 ，點擊“打開”，選擇腳本名稱，并按確定。類似 C語言程序中的 GOTO 或者是 CALL命令。 版權所有，不得復制 46 條件判斷元件 二分支元件 ? 功能：二分支元件是在 判斷條件為真假的時候使用 （流程菜單欄）。 ? 如果為假則跳轉(zhuǎn)到另一某元件。 ? 首先輸入變量名稱，存放條件判斷數(shù)據(jù)。 ? 缺省條件 ：當系統(tǒng)執(zhí)行到多分支流程的時候，可以通過設置默認跳轉(zhuǎn)元件使系統(tǒng)自動向下執(zhí)行。 ? 在新增條件完成之后，請選擇所需的跳轉(zhuǎn)，具體方法是， 先選擇條件，再點擊選擇跳轉(zhuǎn)按鈕，然后找到對應的下一個后繼元件。 版權所有，不得復制 49 語音元件 ? 語音元件包話了所有跟聲音有關的操作元件 : ? 放音 ? 放數(shù)字音 ? 錄音 ? 卡拉 OK ? 統(tǒng)一放音 ? 通道放音 版權所有，不得復制 50 語音元件 放音元件 ? 功能：播放一段語音（語音菜單欄）。 ? 如果在放音特性類型中，選擇 不可中斷放音 ,則最大收鍵數(shù)目、變量、播放次數(shù)、收鍵間隔、收鍵超時、接收按鍵、結束鍵，跳轉(zhuǎn)這些屬性均不需要設置， 否則要設置 。 ? 如提示 “ 請輸入身份證號： ” ，則最大收鍵數(shù)目設為 18位，輸入密碼則設為 8位等。 版權所有，不得復制 52 語音元件 放音元件 ? “收鍵超時 ” ：設置按鍵超時的時間，如果在該設置時間內(nèi)系統(tǒng)仍然沒有接收到按鍵，則系統(tǒng)自動去檢測 “ 播放次數(shù) ” ，如果播放次數(shù)設置為 1則繼續(xù)向下走流程，否則系統(tǒng)重新播放一遍語音。 ? “ 首位特殊按鍵 ” ：設置輸入的第一個按鍵，如果系統(tǒng)第1個接收到所需的按鍵，就繼續(xù)往下一個元件執(zhí)行，停止后續(xù)收鍵。 ? “ 接收按鍵 ” 同 “ 收哪些鍵 ” ：設置 允許輸入的按鍵 。 ? “ 收鍵間隔 ” ：設置輸入兩個按鍵的間隔時間，如果第二個按鍵收鍵超出了設置間隔的時間，則第一個按鍵失效。 ? 在 播放語音文件 的時候，必須在語音類型框中采取默認的方式，即語音文件，語音文件必須放在流程腳本所在的目錄的 sysvox目錄 下面，在變量或者常量彈出框中輸入文件名或者變量。 版權所有，不得復制 54 語音元件 放音元件 ? 試聽工具是供調(diào)試的時候使用，可以放音進行收聽。 ? 在播放內(nèi)容中，填寫所需要的變量或者常量，不要忘記在播放模式中選擇需要的模式，否則就無法實現(xiàn)預期的效果。 6： “ 時間 ” ：輸入格式為： “ 110630”，播放內(nèi)容為 11點 6分 30秒 版權所有，不得復制 56 數(shù)據(jù)庫元件 ? 連接存儲在數(shù)據(jù)庫中的信息的能力， 使應用程序成為一個真正的交互系統(tǒng) 來話者可以獲取他所選擇的信息。 ? 當一個電話流程運行到這個控件單元格時，執(zhí)行一個數(shù)據(jù)庫連庫操作，然后從它的后繼退出。返回操作不成功。 在圖中注釋信息對話框中輸入注釋，選擇正確的跳轉(zhuǎn)，主要的是在數(shù)據(jù)源字符串中輸入 DSN、 USERNAME、PASSWORD，詳細可參照實例中紅色字提示部分， 不需要手動填寫最外層雙引號。 在 SQL語句文本框中輸入需要的 SQL語句，有變量的時候，點擊添加變量按鈕添加變量，要注意參數(shù)的順序。 版權所有，不得復制 59 數(shù)據(jù)庫元件 上一條、下一條元件 ? 功能：實現(xiàn) 對數(shù)據(jù)表記錄上、下一條的操作。 ? 如：公安系統(tǒng)的二手手機交易登記平臺中，當用戶輸入被轉(zhuǎn)讓的二手手機的 IMSI號時，數(shù)據(jù)庫需要遍歷所有犯罪布控信息，查找到所有跟此 IMSI信息相關聯(lián)的犯罪記錄，并及時告警通知警方。 版權所有，不得復制 60 數(shù)據(jù)庫元件 取結果元 ? 功能： 把 SQL語句查詢的結果取到變量中。 版權所有，不得復制 61 其 他 ? 系統(tǒng)函數(shù)元件： ? 本系統(tǒng)提供的函數(shù)涵蓋 。 ? 座席元件 ： ? 執(zhí)行一個轉(zhuǎn)座席指令。 ? 可以使用 電話模擬器，模擬外部電話呼入 ，同時系統(tǒng)日志也可以監(jiān)控系統(tǒng)所有線程信息 ? 一個用戶 ,可以根據(jù)語音提示選擇按鍵，測試語音流程文件是否正確， 同時，假如 加載了數(shù)據(jù)庫操作 ，可以到后臺查看數(shù)據(jù)的讀寫、存儲數(shù)據(jù)是否正確，通過模擬仿真的方式可以消除 70％左右的常規(guī)錯誤。 ? 單擊 “ 系統(tǒng) ” 菜單欄，在彈出的菜單欄中單擊 “ 運行腳本 ” 菜單項，在彈出的文件對話框中選擇需要加載的腳本即可。自動加載腳本的方法是在 所在目錄下面的 文件中進行配置。 版權所有，不得復制 66 一個簡單 EasyIVR開發(fā)實例 ? 可以使用電話模擬器，模擬外部電話呼入，同時系統(tǒng)日志也可以監(jiān)控系統(tǒng)所有線程信息。 版權所有，不得復制 67 版權所有，不得復制 68 作 業(yè) ? 思考： P236 6
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