商務(wù)談判理論與實務(wù)第一章(編輯修改稿)
2025-06-18 19:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征與作用 ? 談判的基本含義概括為以下幾點： ? ，參與談判的總是具體的人。 ? 、立場、利益方面的分歧或沖突。 ? 、緩和或解決沖突、改善或建立關(guān)系的欲望。 ? 、交換意見而取得一致。 ? ，這種活動主要憑借語言交流來實現(xiàn)。 第一節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征與作用 ? 談判的定義：所謂談判，是人們?yōu)榱藵M足各自的一定需求，在一定的時空條件下，采取協(xié)調(diào)行為，爭取達(dá)到意見一致的過程。 ? 商務(wù)談判（ Business Negotiation）是談判的一種，是指在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，買賣雙方為了滿足各自的一定需求，彼此進(jìn)行信息交流、闡述意愿、磋商協(xié)議、協(xié)調(diào)關(guān)系、爭取達(dá)到意見一致從而贏得或維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益的行為與過程。 第一節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征與作用 ?二、商務(wù)談判的特征 ? （一）商務(wù)談判是人的行為 ? （二）商務(wù)談判是人滿足需要、獲取利益的行為 ? （三）商務(wù)談判是人與人之間的相互溝通的行為 ?三、商務(wù)談判的作用 ? （一）商務(wù)談判有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ? （二）商務(wù)談判有利于加強(qiáng)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)練習(xí) ? （三）商務(wù)談判有利于企業(yè)獲取市場信息 ? （四）商務(wù)談判有利于促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展 第二節(jié) 商務(wù)談判的基本原則 ? 一、平等原則 ? 要求談判雙方堅持在地位平等、資源合作的條件下建立談判關(guān)系，并通過平等協(xié)商、公平交易來實現(xiàn)雙方權(quán)利和義務(wù)的對等。 ? 二、互利原則 ? 要求談判雙方在適應(yīng)對方需要的情況下，互通有無，使雙方都能得利。 ? 三、合法原則 ? 要求談判的內(nèi)容及其所簽訂的契約必須符合國際法則及尊重對方國家的有關(guān)法規(guī)。 第二節(jié) 商務(wù)談判的基本原則 ? 四、信用原則 ? 要求談判雙方都要講信用，重信譽(yù)，遵守和履行諾言或協(xié)議。 ? 五、協(xié)商原則 ? 要求談判人員在談判中對人謙讓、豁達(dá)、寬容，原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，以便更好地達(dá)到談判目的。 ? 六、事人有別原則 ? 要求談判雙方在談判中把人和事分開，把對談判對手的態(tài)度和對所討論問題的態(tài)度區(qū)分開來，對事不對人。 第三節(jié) 商務(wù)談判的類型 ? 一
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