電子商務(wù)第一章(編輯修改稿)
2024-10-27 15:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險和股票與普通的消費(fèi)者關(guān)系越來越密切。需要購買各類保險的消費(fèi)者現(xiàn)在可以訪問中國平安保險股份有限公司的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，非常輕松地辦理好過去要在保險公司窗口排隊辦理的業(yè)務(wù)。消費(fèi)者還可以通過平安證券頻道辦理股東帳戶的網(wǎng)上開戶，在自己家中或辦公室里就可以輕松擁有過去在證券營業(yè)部大戶室才擁有的條件進(jìn)行網(wǎng)上股票交易業(yè)務(wù)。 ? 實例五：深圳農(nóng)民的網(wǎng)上荔枝促銷 ? 深圳的果農(nóng)已經(jīng)學(xué)會了利用因特網(wǎng)銷售自己的勞動產(chǎn)品，全國聞名的“深圳南山荔枝”最大產(chǎn)量的荔枝村莊 ——深圳南山區(qū)大勘村，投資建立自己的網(wǎng)站來推銷產(chǎn)品，結(jié)果全國各地的大量訂單紛紛而至。 購物商場 / 商店 發(fā)卡公司 ,銀行 ,金融機(jī)構(gòu) CREDIT CARD 1234 5678 9012 VALID FROM GOOD THRU XX/XX/XX XX/XX/XX PAUL FISCHER I 廣告 承制廠商 指令 交貨 檢定貨 發(fā)貨單 支付 電子信息時代的購物方式 互聯(lián)網(wǎng) 短信 … 電話 傳真 ? ： ? 專家的定義： ? Emmdlhainz博士從功能的角度：通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)物資，人員、過程的協(xié)調(diào)，以便商業(yè)交換活動。 ? 王可從過程的角度：在計算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具現(xiàn)實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程 ? 李琪教授從內(nèi)在要素角度：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動 ? 政府的定義： – 聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織 (OECD)： EC是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。 – 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會 (GIIC)： EC是利用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動。 – 全球電子商務(wù)工作組：是用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購買、結(jié)算和宣傳。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇 。 – 美國政府：是指通過 Inter進(jìn)行的各項商務(wù)活動（廣告、交易、支付、服務(wù)等） ? 企業(yè)的定義： ? IBM： 電子商務(wù)（ EBusiness）是在 Inter等網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng) 信息技術(shù) 系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動。 它的概念包括三個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、企業(yè)外部網(wǎng) (Extra)、電子商務(wù) (Emerce)。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù) (Emerce)，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（ Inter）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）和企業(yè)外部網(wǎng) (Extra)結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的 Intra，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到 Extra，最后擴(kuò)展到Emerce。 HP：通過電子化手段完成商業(yè)貿(mào)易活動，主要是產(chǎn)品與服務(wù)的買賣。 廣義上：指 利用電子工具進(jìn)行的全部商務(wù)活動 的統(tǒng)稱，其目標(biāo)在于應(yīng)企業(yè)與客戶的需求，達(dá)到降低成本、增進(jìn)商品及服務(wù)質(zhì)量，并且強(qiáng)化服務(wù)提高效率的目的。 狹義上：泛指運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來銷售與購買信息、產(chǎn)品、服務(wù)等交易活動。 對電子商務(wù)內(nèi)涵的深化認(rèn)識： ⑴電子商務(wù)本身并不是高科技，它只是 高科技的應(yīng)用。 ⑵電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù) ⑶電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的改良而非革命。 ⑷電子商務(wù)不只是在網(wǎng)上銷售商品。 ⑸企業(yè)開展電子商務(wù)活動不應(yīng)該只由技術(shù)人員來主導(dǎo)。 電子商業(yè) ( ECommerce ) 網(wǎng)絡(luò)營銷 電子支付 物流配送 電子數(shù)據(jù) 交換 電子商務(wù) ( EBusiness ) 企業(yè)資源計劃 管理信息系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理 人力資源管理 網(wǎng)上市場調(diào)研 戰(zhàn)略管理 財務(wù)管理 ? 電子商務(wù)的影響和效益： ? 一、電子商務(wù)的社會效益 ? Inter創(chuàng)造了一個虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界，中國科學(xué)院院長路甬祥院士稱之為地球的第六大洲?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是第三次產(chǎn)業(yè)革命，它對人類社會的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前兩次產(chǎn)業(yè)革命。 ? 電子商務(wù)不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動，而且將給中國和世界經(jīng)濟(jì)的增長方式帶來巨大的變革。在中國發(fā)展電子商務(wù)，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會信息化的主要組成部分，對改變社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，都具有重要意義。 ? ? ● 創(chuàng)造性思維； ● 整體性思維； ? ● 資源共享；
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