【文章內容簡介】 作效率、增強生產過程的連續(xù)性、縮短生產周期、簡化生產管理。缺點：適應市場變化能力差。 ：是對于某裝配流水線，再給定的流水線的節(jié)拍后，求出裝配線所需工藝的工作地數(shù)量和工人數(shù)量最少的方案。流水線節(jié)拍 r=計劃有效工作時間 Fe／計劃期內計劃產量 N 最少工作地數(shù) Smin={工序總工作時間 247。 流水線節(jié)拍 } ：綜合生產計劃、產品出產計劃、生產作業(yè)計劃。生產計劃指標體系 ：品種指標、產量指標、質量指標、產值指標、出產期。 ，在一定的時期內，在先進合理的技術組織條件下所能生成的一定種類產品的最大數(shù)量。 ：改變庫存水平、改變生產速率、改變工人數(shù)量。 ，資源的閑置就是庫存，與這種資源是否放在倉庫中沒有關系，與他們是否在運動中也沒有關系。作用：縮短訂貨提前期、穩(wěn)定作用、分攤訂貨費用、防止短缺、防止中斷。 。相關需求是指對零部件和原材料 的需求，也也稱作非獨立需求是通過市場對該產品的獨立需求來確定的。 ，實現(xiàn)按需要準時生產。 MRP輸入部分：產品出產計劃、產品結構文件和庫存狀態(tài)文件。 、制造商、分銷商、顧客的供應鏈，強調對供應鏈的整體管理，使制造過程更有效，使企業(yè)流程更緊密地集成到一起，從而縮短從顧客訂貨到交貨的時間，快速地滿足市場需求。 ：按機器的種類和數(shù)量分為單臺機器的排序問題和多臺機器的排序問題。對于多臺機器的排序問題 按工件的加工路線分成單件作業(yè)排序和流水作業(yè)排序。 32不同生產類型的典型特點： 特點 單件小批量生產 大量大批生產 零件的流動 沒有主要的流動路線 單一的流動路線 瓶頸 經常變動 穩(wěn)定 設備 通用設備，有柔性 高效專用設備 調整準備費用 低 高 工人操作 多 少 工人工作范圍 寬 窄 工作節(jié)奏控制 由工人自己和工長 由機器和工藝流程 在制品庫存 高 低 產品庫存 很少 較高 供應商 經常變化 穩(wěn)定 編制作業(yè)計劃 不確定性高，變化大 不確定性低，變化少 ：（ 1）顧客參與的影響：影響 服務運作實現(xiàn)標準化，從而影響服務效率、為是顧客感到舒適和愉快，也會造成服務能力的浪費、對對服務質量的感覺是主觀的、參與程度越深，對效率影響越大。（ 2）減少顧客參與影響的方法：通過服務標準化減少服務品種、通過自動化減少顧客的接觸、將部分操作與顧客分離、設置一定量庫存。 ，由專門組織起來的人員共同完成的、有明確目標的一次性工作。特點：一次性、獨特性、目標的明確性、整體性、組織的臨時性和開放性。目標：質量高、費用少、進度快，就是以低的費用、短的時間完成高質量的項目。 ，他能代表一項工程或一項生產任務中各個工作環(huán)節(jié)或各道工序的先后順序和所需時間。網絡圖有兩中，一種以箭線表示活動，稱為箭線性網絡圖；另一種以圓圈表示活動，稱為節(jié)點性網絡圖?；顒訒r間的估算方法：單一時間估計法、三點時間估計法。 ，節(jié)點型網絡圖不需要虛活動或虛箭線。最長的路線稱為關鍵路線。全面生產維修制 TPM的基本思想 。全效益、全系統(tǒng)、全員參與。 ：設計過程質量、制造過程質量、使用過程質量、服務過程質量。質量管理是指 “ 確定質量方 針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動 ” TQC是指在全社會的推動下，企業(yè)的所有組織、所有部門和全體人員都以產品質量為核心，把專業(yè)技術、管理技術和數(shù)理統(tǒng)計結合起來，建立起一套科學、嚴密、高效的質量保證體系，控制生產全過程影響質量的因素，以優(yōu)質的工作、最經濟的辦法，提供 滿足用戶需要的產品的全部活動。特點：全面質量管理、全過程質量管理、全員參與質量管理、全社會推動的質量管理。 ，對一切資源的 利用率高。基本原理：不斷改進、消除對資源的浪費、協(xié)力工作、溝通。不斷改進是其指導思想，消除浪費是其目標，協(xié)力工作和溝通是其實現(xiàn)的保證。精細企業(yè)含義：產品、生產過程、工廠布置、組織、環(huán)境。 OPT目標：凈利潤、投資收益率、現(xiàn)金流量。 一、名詞解釋（每題 6分，共 30分） 制造性運營： 將有形的投入轉換成有形的產出的運營活動 學習曲線： 學習曲線是學習效應的一種描述方式。學習效應是指當一個人或一個組織重復地做某一產品時，做單位產品所需的時間會隨著產品生產數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于 穩(wěn)定的現(xiàn)象。 節(jié)拍： 連續(xù)完成相同的兩個或兩批產品或兩次服務之間的時間間隔。 牛鞭效應： 訂貨的波動在從零售商到批發(fā)商、批發(fā)商到制造商，直至制造商又到零部件供應商的過程中，不斷的增大的一種現(xiàn)象。 相關需求： 與其它物流需求相關的需求。 二、簡答題（每題 8分，共 40分） 何謂運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？ 答 : 運營系統(tǒng) :是指使一個 ” 投入→變換→產出 ” 的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱 . 運營系統(tǒng)包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng) ,物質系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng) ,主要由各種設施 ,機械 ,運輸工具 ,倉庫 ,信息傳遞媒介等等組成 .管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng) ,其中的主要內容是信息的收集 ,處理 ,傳遞 ,控制和反饋 . 運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。 何謂生產率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？ 答： 生產率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產率可定義為：生產率 =產出 /投入。 提高生產率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產率上下功夫，那么必將被 淘汰。 何謂運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？ 答： 設施的最大產出數(shù)。通常運營能力受設施數(shù)量或規(guī)模、設施的有效運行時間、設施的運行效率等影響因素