論文范文—it企業(yè)項(xiàng)目范圍管理(編輯修改稿)
2025-10-15 17:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能量化，可驗(yàn)證程度低。很多時(shí)候都是一些定性的要求，例如“用戶界面友好，可操作性強(qiáng)，便于使用及維護(hù)”等，類似這些模糊的界定往往是導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目扯皮的根源。對項(xiàng)目范圍的明確定義，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及系統(tǒng)分析人員將起到關(guān)鍵性的作用。 客戶本身原因造成項(xiàng)目范圍管理上的困難。主要包括兩方面原因：一 是客戶本身無法確定清晰的范圍定義；二是客戶有意拖延明確的范圍定義。 針對第一種原因，要向客戶方介紹或帶領(lǐng)其參觀已經(jīng)完成的項(xiàng)目，消除對方的疑慮，清晰對方的思維。針對第二種原因，如果處理不好，不但無法做好范圍管理，還會(huì)影響雙方的合作關(guān)系，影響到可能存在的后續(xù)業(yè)務(wù)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要組織人員做好攻關(guān)，軟硬兼施，讓客戶方負(fù)責(zé)人真心投入，提高對方領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，加深項(xiàng)目干系人對各階段性工作的印象，擴(kuò)大范圍定義在客戶方單位的認(rèn)知度和影響面。 合同方面的原因造成項(xiàng)目范圍難以管理。在合同簽訂前銷售人員為了能夠盡快簽單，往往對客戶會(huì)有一些不切實(shí)際的承諾，在客戶的印象中項(xiàng)目產(chǎn)品已經(jīng)是無所不包了，使得客戶產(chǎn)生很多不切實(shí)際的期望。另外，國內(nèi) IT 企業(yè)簽訂的合同一般都比較簡單，很少對項(xiàng)目范圍有明確規(guī)定，造成項(xiàng)目的范圍存在很大的不確定性，留下了很大的隱藏風(fēng)險(xiǎn)。合同簽訂后項(xiàng)目小組和客戶要有一個(gè)漸進(jìn)的項(xiàng)目范圍交互、降低期望的過程，否則容易出現(xiàn)觀點(diǎn)沖突，對項(xiàng)目的推進(jìn)造成影響。 四、如何做好項(xiàng)目范圍管理 要做好項(xiàng)目范圍管理工作必須先了解項(xiàng)目范圍管理的一些科學(xué)過程，然后認(rèn)真按照這些科學(xué)過程進(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理。依據(jù)美國項(xiàng)目管 理協(xié)會(huì)（ PMI）項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（ PMBOK）中給出的嚴(yán)格定義，其中包括啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控
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