國(guó)際廣告公司的高價(jià)值客戶服務(wù)理念探討(編輯修改稿)
2025-06-17 11:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司的作品較客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)異之處，強(qiáng)調(diào)我們與其他廣告公司不同之處 ? 建立事前同意的廣告公司作業(yè)目標(biāo)（與品牌目標(biāo)一致 ——年度設(shè)立、季度評(píng)估 ? 監(jiān)看了解客戶對(duì)工作與過程的滿意程度 ? 針對(duì)客戶事業(yè)作年度提案 增加品牌競(jìng)爭(zhēng)地位 品牌發(fā)展的新機(jī)會(huì) 根據(jù)廣告主要概念 /標(biāo)題提出促銷活動(dòng)點(diǎn)子 14 強(qiáng)勢(shì)客戶的特征 ? 客戶“認(rèn)為”自己和你是同一“ 團(tuán)隊(duì) ” ——基于彼此共有的價(jià)值與共同目標(biāo)，每天共同努力 ? 客戶“感覺”廣告公司不斷在嘗試給予第一級(jí)的廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷方面的 事業(yè)意見 。 ? 客戶“樂于”與廣告公司一起 工作 ——業(yè)務(wù)、創(chuàng)意、媒介、調(diào)研，等等。而且客戶更“享受”廣告公司 真誠(chéng)的定期社交 ——而非僅是出于業(yè)務(wù)需要 ? 客戶“信任”廣告公司的 承諾 及 忠誠(chéng) ? 客戶覺得自己很重要并被關(guān)心照料 15 “伙伴關(guān)系” ——客戶將廣告公司視為營(yíng)銷“伙伴” 另一種說法 ——互賴（ Interdependence） 16 廣告公司工作的形象 認(rèn)知主要來自 ? 年度 /季度目標(biāo)設(shè)定，定期評(píng)估 ? 年度客戶事業(yè)發(fā)展提案 ? 年度產(chǎn)品概念提案 ? 促銷活動(dòng)提案（與廣告概念標(biāo)語(yǔ)相關(guān)） ? 品類未來發(fā)展的提案（對(duì)品牌的影響） ? 回顧基層人員的問題，決定行動(dòng)方案
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1