廣告公司客戶服務(wù)內(nèi)部運(yùn)作流程與方法(編輯修改稿)
2025-03-08 04:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶見(jiàn)面確認(rèn)制作費(fèi) ? 拍攝 ? 廣告播出 17 STEP 3 媒體實(shí)施 ? 媒體人員參與所有策略性討論 ? 向客戶展示廣告構(gòu)想，實(shí)施和媒體戰(zhàn)略 ? 同媒體商談 ? 媒體時(shí)間，版面預(yù)定 ? 向客戶展示確定后的排期表 ? 廣告播出 18 STEP 4 廣告評(píng)估 評(píng)估廣告效果 在創(chuàng)意發(fā)展方面 ? 研究資料是幫助判斷的一個(gè)助手，不可以量度創(chuàng)意的功效 而在廣告評(píng)估方面： ? 先確定對(duì)廣告的作用目標(biāo)，再評(píng)估廣告的成功程度 19 客戶服務(wù)人員必備： 廣告公司的期望 ? 熱心熱誠(chéng) ? 勤力謹(jǐn)慎 ? 留意細(xì)節(jié) ? 能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并作出預(yù)防措施 ? 有主見(jiàn) ? 正直無(wú)私 ? “我們” /=“我” ? 不浪費(fèi)客戶的時(shí)間或廣告公司的金錢 /資源 ? 永遠(yuǎn)尊重客戶及珍重其業(yè)務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 質(zhì)量要求 ? 有幽默感 20 客戶服務(wù)人員必備： 客戶的期望 ? 了解客戶的業(yè)務(wù) ? 具備領(lǐng)導(dǎo)才能 ? 接受客戶要求方向，同時(shí)提出疑問(wèn) ? 確保廣告公司的提案都是基于合理的原因 ? 相信及支持自己的建議 ? 反應(yīng)敏捷，“隨侍隨到” ? 控制成本 ? 熱誠(chéng)主動(dòng) ? 能預(yù)見(jiàn)客戶的要求 ? 能向廣告公司管理層適時(shí)報(bào)告客戶情況 21 謝 謝 :06:5302:0602::06 02:0602:06::06:53 2023年 3月 8日星期三 2時(shí) 6分 53秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 02:06:5302:06:5302:063/8/2023 2:06:53 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :06:5302:06Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:06:5302:06:5302:06Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :06:5302:06:53March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 8日星期三 上午 2時(shí) 6分 53秒 02:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 6分 :06March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 8日星期三 2時(shí) 6分 53秒 02:06:538 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 6分 53秒 上午 2時(shí) 6分 02:06: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:06:5302:06:5302:063/8/2023 2:06:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:5302:06Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留
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