人際溝通及克服心理障礙(編輯修改稿)
2025-06-16 22:33 本頁面
【文章內容簡介】 話的時機、充分利用說話機會。 控制語言：情理相融、簡潔精練、委婉含蓄、形象生動。 美化聲音：語調、發(fā)音、不要刺耳、不用鼻音、音量、活力與激情、節(jié)奏速度。 運用非語言暗示：目光、表情、姿態(tài)。 講話的技巧 １、說自己經歷或琢磨過的事，講述生命對自己的啟示，從自己的背景中找題目（成長經歷、奮斗經歷、愛好和娛樂、自己的專業(yè)知識領域、不尋常的經歷、信仰與信念）。 ２、對選擇的講話主題充滿激情。 ３、激發(fā)聽眾與你產生共鳴。 怎樣使你的講話內容吸引人？ １、主題不要過于分散。 ２、講話需要一滴水，你要準備一桶水。做好深入的準備工作。 ３、盡量使用描述和例證。 －－內容要貼近生活、富于人情味。 －－舉具體的例子，即使是杜撰的姓名，也會使講話內容具體化。 －－內容要明確而有細節(jié)。 －－利用對話使演講戲劇化。 －－展示演講的內容，使其視覺化。 ４、用明確熟悉的語言制造心理圖象。 讓聽眾分享你的話題 １、了解聽眾的興趣進行演講。 ２、給予聽眾最真誠的贊賞。 ３、和聽眾拉近關系、合二為一。 ４、與聽眾互動，讓聽眾參與演講。 ５、采取謙虛的低姿態(tài)。 講話技巧訓練 １、目光聲音練習。 ２、語速練習。 ３、演講模擬練習。 ４、歌謠、詩歌、散文的朗誦練習。 ５、評書練習。 ６、相聲、報才名練習。 ７、快板書練習。 ８、小品表演練習。 ９、繞口令練習。 １０、肢體練習。 講話的策略 講話障礙及其克服 （ 1）、心理障礙及其克服 心理障礙：社交恐懼癥、恐人癥、赤面恐懼癥。 如何克服：森田療法。 （ 2）、不良的講話習慣及其克服 不良的說話習慣：鼻腔說話、聲音過尖、聲音過低、發(fā)音不清、聲音無色彩、語速不當、有口頭禪、動作過多、眼神不定。 如何克服：行為訓練。 （ 3）、突發(fā)障礙及其克服 處理尷尬局面：思維靈敏、表情自然、措辭得體。 調節(jié)不滿情緒：把握語言的分寸、充分發(fā)揮語言的溝通效果。 反擊對方的諷刺：歧解語義、仿擬話語、以毒攻毒、巧借比喻。 克服羞怯的方法 １、改變你的思維方式。 ２、面對引起焦慮的情境。 ３、改變交流方式，改善人際關系。 ４、嚴重時采用藥物治療。 ５、學會面對拒絕。 ６、認識新朋友，擴大社交圈。 ７、學會自信地陳述。 ８、不再力求完美。 如何了解自我 情緒在講話過程中有重要的作用，善于控制和運用情緒才給你的講話增添很好的效果。 首先了解，哪些情緒是消極的？ 恐懼。 憂慮。 憤怒。 沮喪。 憎恨。 如何了解自我 哪些情緒是積極的？ 渴望 需要、興趣、追求。 自信 愿意并且能夠應付挑戰(zhàn)。 興奮 內在的激情。 快樂 幸福和滿足的狀態(tài)。 愛 喜愛、關注和關心。給予。 自我意識 自信的人：肯定自己 +肯定他人 順從的人：否定自己 +肯定他人 偏執(zhí)的人：肯定自己 +否定他人 焦慮的人：否定自己 +否認他人 心理學家艾里克森（ Erikson）的人生八階段分類法： 艾里克森列出了人的一生中各個時期所要面臨的危機和難題，在每個階段都會對面臨的難題有兩種相對立的選擇，如果這個階段的問題沒有很好地解決，那么會將影響到下一階段的問題，如此類推，最終將影響整個人生。 信任與不信（出生到一歲半） 嬰兒出生后面臨的第一個難題就是這個世界的組成是安全、有序、可預計 的事件，還是無規(guī)、不可靠的事件。在父母與嬰兒早期的交流中的一個重 要特點就是照顧的一致性和可預計性。如果家長對他的照顧總是一致的， 那么他就會產生對家長的基本信任，當孩子感到冷了、濕了、餓了的時候，他知道他的各種需要都會得到滿足。所以，這種信任就是覺得他人是可靠的，他人的幫助是可預知的。 自主與自疑（一歲半到三歲） 這時，孩子開始有意識的控制自己的
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