淺析管理溝通在員工關(guān)系管理中的作用及應(yīng)用(編輯修改稿)
2024-10-15 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工相互忠誠、合作無間為核心的利益共同體的組織體系為目標(biāo)。 管理溝通是員工順利實現(xiàn)組織目標(biāo)的前提和保障 對下屬員工而言，良好的管理溝通，能使他們準(zhǔn)確獲悉工 作目標(biāo)、工作要求、所承擔(dān)的責(zé)任、以及相對應(yīng)的后果和個人利益，同時根據(jù)相關(guān)要求調(diào)整工作方向和工作態(tài)度，以期實現(xiàn)最終目標(biāo)。對管理者而言，良好的管理溝通能準(zhǔn)確、及時地把握下屬員工的工作進展、工作難題，能及時為問題的解決提供支援和幫助。有效的管理溝通，暢通的上行溝通和下行溝通不僅有助于高質(zhì)量完成組織目標(biāo)，而且還能保證整個單位、部門，乃至整個企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進行，避免了人力、物力、財力和時間的浪費。 激發(fā)組織內(nèi)部員工的工作熱情 管理溝通是管理者激勵下屬，實現(xiàn)良好的人際關(guān)系和提高員工滿意度的基本途徑。員 工工作除了物質(zhì)方面的需求，還有精神層面的需求。隨著社會物質(zhì)化的日益豐富，員工在工作中追求精神層面的比重會越來越重。而管理者對下屬工作參與，工作態(tài)度和工作成績的關(guān)注和肯定而進行的上行溝通無疑能給下屬帶來自我價值的滿足，從而提升其的工作熱情，效率和創(chuàng)造性。 3 管理溝通在員工關(guān)系管理中的有效應(yīng)用 丁建澤，羅滌域等人的研究指出目前我國的員工關(guān)系管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)對員工關(guān)系管理缺乏系統(tǒng)的認識，在處理員工關(guān)系過程中存在一些明顯的的問題和誤區(qū)。其中由于管理溝通不當(dāng)而引起的員工關(guān)系管理 問題可歸結(jié)為以下幾點： ① 企業(yè)共同愿景的宣貫和員工參與度不夠，導(dǎo)致員工沒有共同的愿景缺乏共同的信念，無法建立企業(yè)與員工相互忠誠、合作無間為核心的利益共同體的組織體系。 ② 企業(yè)的管理制度和文化理念，未得到員工認同。企業(yè)的文化理念和管理制度規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是企業(yè)的倫理基準(zhǔn)，是員工對事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。然未經(jīng)反復(fù)強化的企業(yè)價值觀顯然是形同虛設(shè)。 ③ 缺乏完善的激勵約束機制，導(dǎo)致員工關(guān)系管理根本的缺失。 ④ 員工需求的實現(xiàn)程度不高，作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體
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