淺析管理溝通在員工關系管理中的作用及應用(編輯修改稿)
2024-10-15 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工相互忠誠、合作無間為核心的利益共同體的組織體系為目標。 管理溝通是員工順利實現(xiàn)組織目標的前提和保障 對下屬員工而言，良好的管理溝通，能使他們準確獲悉工 作目標、工作要求、所承擔的責任、以及相對應的后果和個人利益，同時根據(jù)相關要求調整工作方向和工作態(tài)度，以期實現(xiàn)最終目標。對管理者而言，良好的管理溝通能準確、及時地把握下屬員工的工作進展、工作難題，能及時為問題的解決提供支援和幫助。有效的管理溝通，暢通的上行溝通和下行溝通不僅有助于高質量完成組織目標，而且還能保證整個單位、部門，乃至整個企業(yè)的工作協(xié)調進行，避免了人力、物力、財力和時間的浪費。 激發(fā)組織內(nèi)部員工的工作熱情 管理溝通是管理者激勵下屬，實現(xiàn)良好的人際關系和提高員工滿意度的基本途徑。員 工工作除了物質方面的需求，還有精神層面的需求。隨著社會物質化的日益豐富，員工在工作中追求精神層面的比重會越來越重。而管理者對下屬工作參與，工作態(tài)度和工作成績的關注和肯定而進行的上行溝通無疑能給下屬帶來自我價值的滿足，從而提升其的工作熱情，效率和創(chuàng)造性。 3 管理溝通在員工關系管理中的有效應用 丁建澤，羅滌域等人的研究指出目前我國的員工關系管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)對員工關系管理缺乏系統(tǒng)的認識，在處理員工關系過程中存在一些明顯的的問題和誤區(qū)。其中由于管理溝通不當而引起的員工關系管理 問題可歸結為以下幾點： ① 企業(yè)共同愿景的宣貫和員工參與度不夠，導致員工沒有共同的愿景缺乏共同的信念，無法建立企業(yè)與員工相互忠誠、合作無間為核心的利益共同體的組織體系。 ② 企業(yè)的管理制度和文化理念，未得到員工認同。企業(yè)的文化理念和管理制度規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是企業(yè)的倫理基準，是員工對事物共同的判定標準和行為準則。然未經(jīng)反復強化的企業(yè)價值觀顯然是形同虛設。 ③ 缺乏完善的激勵約束機制，導致員工關系管理根本的缺失。 ④ 員工需求的實現(xiàn)程度不高，作為員工關系管理核心的心理契約總體
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