河北鹽業(yè)解決方案(編輯修改稿)
2025-06-16 11:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 a 查驗(yàn)監(jiān)管碼為真 b 查驗(yàn)的監(jiān)管碼不存在 c 該監(jiān)管碼被多次查詢 當(dāng)查驗(yàn)結(jié)果為后兩種時，我們稱為“問題查詢”，系統(tǒng)遇到問題查詢會發(fā)起警告，并由專門管理員根據(jù)系統(tǒng)記錄聯(lián)系方式與該消費(fèi)者聯(lián)系，詢問詳細(xì)情況，如：購買時間、購買地點(diǎn)、查驗(yàn)產(chǎn)品名稱等。 系統(tǒng)將詳細(xì)信息進(jìn)行記錄，并將核實(shí)后的涉假信息反饋給被侵害的入網(wǎng)企業(yè)。 在沒有“監(jiān)管網(wǎng)”這種信息手段之前，很多企業(yè)為 了獲得涉假信息，成立專門的打假部門，花大量時間、人力、物力，但是獲得的信息仍然具有很大帝于局限性。 5 涉假信息如下： 3) 企業(yè)根據(jù)“監(jiān)管網(wǎng)”提供的涉假信息匯總報告，集中精力核實(shí)取證，形成舉報 企業(yè)通過“監(jiān)管網(wǎng)”的涉假信息匯總分析報告，能夠快捷的發(fā)現(xiàn)涉假集中的地域及售假商場，并對相關(guān)執(zhí)法部門提出舉報。 4) 企業(yè)通過“監(jiān)管網(wǎng)”進(jìn)行舉報，快速有效 企業(yè)對涉假信息進(jìn)行甄別與核查，通過“監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)與質(zhì)檢等執(zhí)法部門的信息接口，向執(zhí)法部門發(fā)起舉報。 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)為政府執(zhí)法部門建設(shè)信息化執(zhí) 法快速響應(yīng)系統(tǒng)，利用信息化手段協(xié)助提高執(zhí)法效率，使執(zhí)法打假環(huán)節(jié)更加緊湊、有效。 5) “監(jiān)管網(wǎng)”接受個人舉報，全民監(jiān)督，逐步使假冒偽劣無所遁形 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)利用消費(fèi)者參與模式，形成全社會參與機(jī)制，靠社會力量形成遏假環(huán)境，幫助企業(yè)保護(hù)品牌形象。 6 企業(yè)舉報列表如下： 6) 河北質(zhì)檢信息執(zhí)法快速響應(yīng)系統(tǒng) “ 監(jiān)管網(wǎng) ” 提交舉報信息到“河北質(zhì)檢信息執(zhí)法快速響應(yīng)系統(tǒng)”的“案源采集”模塊，根據(jù)案源分發(fā)條件自動分發(fā)案源信息到案源到所屬省、市、縣對應(yīng)質(zhì)檢局處理機(jī)構(gòu)，相應(yīng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)對案件分配執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí) ，接著案源信息的立案提交、調(diào)查取證、案件審理、行政處罰或打假執(zhí)法，最后結(jié)案歸檔以及舉報人和執(zhí)法人員的獎勵。 7 案件處理流程如下： 案 源 收 集案 源 分 發(fā)案 源 接 收結(jié) 案立 案調(diào) 查 核 實(shí)當(dāng) 場 處 罰 ？不 屬 實(shí)Y調(diào) 查 取 證案 審 告 知處 罰 決 定行 政 相對 人 聽 證行 政 相對 人 陳 述是 否 屬 實(shí) 是 否 屬 實(shí)案 審不 屬 實(shí)不 屬 實(shí)屬 實(shí) 屬 實(shí)屬 實(shí)N行 政 復(fù) 議 訴 訟結(jié) 案訴 訟 流 程復(fù) 議 流 程8 4. 客戶與市場基礎(chǔ)信息服務(wù) 廣泛的采樣點(diǎn)，便捷的信息收集方式 現(xiàn) 狀 分 析 企業(yè)為調(diào)研客戶組成，先劃分目標(biāo)調(diào)研區(qū)域，讓這些區(qū)域內(nèi)的銷售人員將鹽產(chǎn)品購買對象上報發(fā)給總部，從而進(jìn)行統(tǒng)計。 近期統(tǒng)計數(shù)據(jù)為： 居民客戶： 65%70% 酒店、餐飲： 12% 機(jī)關(guān)、政府、企事業(yè)單位： 23%18% 采樣點(diǎn)不夠購密集 數(shù)據(jù)比較離散 每次調(diào)研結(jié)果都存在變化 . 客戶與市場基礎(chǔ)信息服務(wù) 消費(fèi)者進(jìn)行查驗(yàn)時，“監(jiān)管網(wǎng)”能夠獲得豐富的客戶信息，也就是市場信息，“監(jiān)管網(wǎng)”通過對參與消費(fèi)者進(jìn)行回訪、幫助企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，搜集數(shù)據(jù)，采樣點(diǎn)普遍性提高，能夠幫助企業(yè)將市場調(diào)研結(jié)果更精確。 . 解決方案 1) 企業(yè)設(shè)定要調(diào)研問題，并選擇目標(biāo)調(diào)研客戶特點(diǎn)，如：居民、機(jī)關(guān)、寫字樓；小區(qū)、城區(qū)、郊區(qū)等 2) “監(jiān)管網(wǎng)”根據(jù)企業(yè)要求，對目標(biāo)客戶進(jìn)行詢問調(diào)研； 3) “監(jiān)管網(wǎng)”將調(diào)研情況反饋給企業(yè)。 ? 實(shí)現(xiàn)流程（案例示例） 1) 協(xié)同企業(yè)或者由企業(yè)自身根據(jù)查詢統(tǒng)計報告有側(cè)重點(diǎn)的編寫調(diào)研問卷； 2) 利用系統(tǒng)的消費(fèi)者查詢記錄，對消費(fèi)者主動進(jìn)行信息調(diào)研，也可以 通過系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行信息調(diào)研； 3) 將調(diào)研問卷整理后發(fā)送企業(yè)。 5. 聯(lián)合促銷、宣傳、客戶保有 針對、精準(zhǔn)、高效 現(xiàn) 狀 分 析 企業(yè)市場投入每年約為 150 萬元 促銷方式主要是： 沒有有效的手段直接面對消費(fèi)者，促銷投入造成一定浪費(fèi)，效果受影響 9 幸運(yùn)抽獎、贈送鹽產(chǎn)品 但是，增送產(chǎn)品活動有時會被各種中間環(huán)節(jié)消化，無法到達(dá)最終消費(fèi)者手中 鹽產(chǎn)品行業(yè)在河北競爭激烈，但是具備一定規(guī)模的僅有 34 家，中小鹽廠利用非正規(guī)低價格吸引消費(fèi)者購買，對正規(guī)企業(yè)形成威脅。 需要具有公信力的渠道向消費(fèi)者傳達(dá)信息，將消費(fèi)者又價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向 質(zhì)量導(dǎo)向 新產(chǎn)品推出，缺乏宣傳、促銷手段 需要掌握客戶信息 新產(chǎn)品推出時可以向老客戶進(jìn)行贈送試用等活動 沒有客戶信息，無法持續(xù)對客戶進(jìn)行管理，保證持續(xù)市場占有 . 聯(lián)合精確促銷 通過“監(jiān)管網(wǎng)”信息平臺，為企業(yè)和消費(fèi)者之間搭建溝通渠道，使生產(chǎn)企業(yè)之間面對消費(fèi)者。 市 場上的同質(zhì)化產(chǎn)品不斷增加，成本越來越高，傳統(tǒng)的廣告投放模式效果越來越差 ，傳統(tǒng)的促銷只是一時刺激市場，由于缺乏獲得客戶信息的有效手段，促銷過后的客戶跟蹤，穩(wěn)固市場便無從做起。利用“監(jiān)管網(wǎng)”以“監(jiān)管碼”與消費(fèi)者互動的運(yùn)營模式，企業(yè)能夠直接面對消費(fèi) 者，與企業(yè)營銷緊密結(jié)合，做到“ 精確 ” 、 “ 細(xì)分 ” 、 “ 實(shí)效 ”， 在最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，用最精確、最經(jīng)濟(jì)的方式把產(chǎn)品
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