合同意識(shí)--顧客要求確定和評(píng)審(編輯修改稿)
2025-06-15 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 審簽評(píng)審： 適用于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品評(píng)審、影響范圍較小的變更的評(píng)審； 確保變更涉及到和受影響的職能部門人員參與評(píng)審； 必要時(shí)，可補(bǔ)充會(huì)議評(píng)審。 21 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 4） 1）評(píng)審前準(zhǔn)備 確定評(píng)審內(nèi)容（與產(chǎn)品有關(guān)的要求的識(shí)別表） 確定評(píng)審準(zhǔn)則（滿足要求的能力、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施方案） 確定評(píng)審時(shí)間、主持人、記錄員、參加人及其職責(zé)等 注 1：必要時(shí)可邀請(qǐng)顧客或其代表、供方參加 注 2：參加評(píng)審的人員應(yīng)具備與職責(zé)相適應(yīng)的能力 預(yù)先發(fā)放評(píng)審內(nèi)容資料供參加人預(yù)讀 確定評(píng)審方法和議程 擬定并發(fā)出評(píng)審?fù)ㄖ? 22 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 5） 2） 評(píng)審實(shí)施 a)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告與產(chǎn)品有關(guān)的要求的識(shí)別結(jié)果 b)評(píng)審組成員至少 (不限于 ) 就下列問題討論并達(dá)成一致： 產(chǎn)品要求是否充分確定，且可理解？ 與以前表述不一致的要求是否已解決 ? 組織是否有能力滿足規(guī)定的要求 ? 是否存在風(fēng)險(xiǎn)并可防范和應(yīng)對(duì) ? 針對(duì)任何問題是否具有相應(yīng)的解決措施方案 ? c)評(píng)審組通過評(píng)審結(jié)論（按規(guī)則進(jìn)行決策），可能的結(jié)論如： 可承諾提供產(chǎn)品， 與產(chǎn)品有關(guān)的要求可實(shí)現(xiàn)， 有能力予以滿足 可承諾提供產(chǎn)品，建議采取措施（詳見附件） 不可承諾提供產(chǎn)品，需要更改項(xiàng)目要求，以消除不可控風(fēng)險(xiǎn) 23 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 6） 3） 評(píng)審意見和結(jié)論整理和發(fā)布 a)項(xiàng)目記錄人員記錄并匯總評(píng)審意見，包括： 存在的主要問題（要求及落實(shí)難點(diǎn)、能力、風(fēng)險(xiǎn)、不同意見） 針對(duì)問題的措施建議（技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、內(nèi)外部溝通等） b)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總結(jié)評(píng)審結(jié)論填入項(xiàng)目評(píng)審記錄表中，主要內(nèi)容： 產(chǎn)品要求是否充分確定，且可理解并用于設(shè)計(jì)和開發(fā)？ 是否與最終的書面規(guī)定一致 ? 制造過程的質(zhì)量能力是否可確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 ? 生產(chǎn)能力是否可充分保證按規(guī)定的交付期限完成產(chǎn)品生產(chǎn) ? 產(chǎn)品是否可以在正常的成本參數(shù)內(nèi)制造 ? 如果答案是否定，必須確定關(guān)注的事項(xiàng)和提出措施，從而保證組織 可以滿足規(guī)定的要求。 未決事宜清單（未決事項(xiàng)、未決原因、提出者等） 24 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 7） _____項(xiàng)目與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的 評(píng)審結(jié)論表 問 題 是 否 產(chǎn)品要求是否充分確定，且可理解并用于設(shè)計(jì)和開發(fā)？ 是否與最終的書面規(guī)定一致 ? 制造過程的質(zhì)量能力是否可確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 ? 生產(chǎn)能力是否可充分保證按規(guī)定的交付期限完成產(chǎn)品生產(chǎn) ? 產(chǎn)品是否可以在正常的成本參數(shù)內(nèi)制造 ? 結(jié)論： □ 可承諾提供產(chǎn)品，與產(chǎn)品有關(guān)的要求可實(shí)現(xiàn)，有能力予以滿足 □ 可承諾提供產(chǎn)品，建議采取措施（詳見附件） □ 不可承諾提供產(chǎn)品，需要更改項(xiàng)目要求，以消除不可控風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)審人員： ——————— ——————— ——————— 姓名 /職務(wù) /日期 姓名 /職務(wù) /日期 姓名 /職務(wù) /日期 25 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 8） 合同評(píng)審與產(chǎn)前評(píng)審的主要區(qū)別 時(shí)機(jī) 合同評(píng)審在承諾提供產(chǎn)品或服務(wù)前進(jìn)行 產(chǎn)前評(píng)審在合同簽訂后、項(xiàng)目策劃時(shí)或開始生產(chǎn)前進(jìn)行 關(guān)注重點(diǎn) 合同評(píng)審關(guān)注顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求（與成本、交期、質(zhì)量有關(guān)）、滿足 要求的能力（包括制造可行性）和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，影響報(bào)價(jià) 產(chǎn)前評(píng)審關(guān)注所有產(chǎn)品要求（包括產(chǎn)品預(yù)期的用途和應(yīng)用），系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) 和防范預(yù)案、資源配置、實(shí)現(xiàn)過程運(yùn)行和控制措施，影響承諾的質(zhì)量、 交期、服務(wù)和組織的預(yù)期目標(biāo) 26 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的評(píng)審（ 9） 合同評(píng)審與產(chǎn)前評(píng)審的主要區(qū)別 目標(biāo) 合同評(píng)審：保質(zhì)、保量準(zhǔn)時(shí)交付 產(chǎn)前評(píng)審： 100%按計(jì)劃（質(zhì)量、進(jìn)度）執(zhí)行；顧客抱怨數(shù)量 責(zé)任 合同評(píng)審：通常由市場(chǎng)部門組織 產(chǎn)前評(píng)審：通常由項(xiàng)目管理或產(chǎn)品經(jīng)
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