【文章內(nèi)容簡介】 34 2 011B23A 商務(wù)英語函電 2 51 3 011B15A 集裝箱運(yùn)輸管 理實(shí)務(wù) 2 34 3 012M04D 國際貿(mào)易規(guī)則與慣例 2 34 4 011B24A 外貿(mào)物流單證制作 3 51 3 011B05B 稅法與關(guān)稅 2 34 2 013B06B 報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) 3 51 3 013B07B 報(bào)檢業(yè)務(wù) 3 51 3 合計(jì) 27 510 十五、雙專業(yè)課程設(shè)置表 課程編號(hào) 課程名稱 學(xué)分 學(xué)時(shí) 開課學(xué)期 011B20A 進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程 2 34 1 011B01B 市場拓展與運(yùn)作 4 102 4 011B21A 外貿(mào)英語聽力 2 34 2 011B22A 外貿(mào) 英語口語 2 34 2 011B23A 商務(wù)英語函電 2 51 3 012M04D 國際貿(mào)易規(guī)則與慣例 2 34 4 011B24A 外貿(mào)物流單證制作 3 51 3 011B05B 稅法與關(guān)稅 2 34 2 011B04B 外貿(mào)倉儲(chǔ)管理 4 68 3 011B15A 集裝箱運(yùn)輸管理實(shí)務(wù) 2 34 3 任選一專業(yè)方向（除崗位實(shí)踐） 28 593 6 合計(jì) 53 1069 十六 、有關(guān)說明 本方案對(duì)專業(yè)的教學(xué)組織和安排具有指導(dǎo)性。 根據(jù)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)要求和實(shí)際需要，在每 學(xué)年組織一至二次專業(yè)知識(shí)講座或企業(yè)參觀。 畢業(yè)條件：學(xué)習(xí)期內(nèi)修滿教學(xué)計(jì)劃必須的學(xué)分，并取得相關(guān)證書，即可獲得畢業(yè)證書。 實(shí)行彈性學(xué)制，鼓勵(lì)學(xué)生提前畢業(yè)，允許學(xué)生中途休學(xué)或停學(xué)，以累積學(xué)分形式分階段完成學(xué)業(yè)。三年制高職（?？疲W(xué)生的學(xué)習(xí)年限最長為 6年 學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二學(xué)歷 國際貿(mào)易、國際商務(wù)、物流專業(yè)的學(xué)生通過本專業(yè)核心課程的考試，并取得相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能資格證書，即可取得本專業(yè)的高職學(xué)歷。 電子商務(wù)專業(yè)高職（?？疲┤瞬排囵B(yǎng)方案 一、 專業(yè)名稱 電子商務(wù) 二、 招生對(duì) 象 普通高中畢業(yè)生 三、 學(xué)制 三年 。 最長不超過六年。 四、 培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理專業(yè)知識(shí)、 具備 計(jì)算機(jī) 和 網(wǎng)絡(luò)操作技能 ，面向企事業(yè)單位第一線，從事商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及 信息采集與處理、網(wǎng)上交易、客戶服務(wù) 、網(wǎng)絡(luò)營銷與商務(wù)活動(dòng)策劃的 高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才 。 五、 職業(yè)范圍、就業(yè)崗位及職業(yè)資格證書 職業(yè)范圍 就業(yè)崗位 （群） 職業(yè)資格證書 發(fā)證機(jī)關(guān) 網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷 助理電子商務(wù)師 助理移動(dòng)商務(wù)師 IECE 網(wǎng)絡(luò)營銷工程師 人力資源和社會(huì)保障部 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì) 網(wǎng)上交易 信息情報(bào)采集與處理 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) IECE 網(wǎng)站運(yùn)營工程師 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì) 六、 人才培養(yǎng)規(guī)格要求（含知識(shí)、能力、素質(zhì)要求等） 知識(shí)要求 ? 掌握領(lǐng)會(huì)毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想 ? 具有高等數(shù)學(xué)知識(shí) ，具備語 言、文字表達(dá)和應(yīng)用文寫作 的基本知識(shí) ? 懂 英語聽、說、讀、寫 ? 具備財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算及稅收政策知識(shí) ? 掌握 電子商務(wù)基本知識(shí) ? 懂 市場需求和分析的各種方法和基礎(chǔ)知識(shí) ? 具備計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)操作所需的基本知識(shí) 能力要求 ? 計(jì)算機(jī) 軟硬件維護(hù)能力 ? 各類 辦公軟件 操作與 應(yīng)用 ? 信息采集能力 ? 網(wǎng)站 業(yè)務(wù)操作能力 ? 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 、 網(wǎng)站規(guī)劃 、 商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)能力 ? 網(wǎng)上推銷能力 ? 客戶關(guān)系處理及應(yīng)用能力 素質(zhì)要求 ? 遵紀(jì)守法，具有良好的道德修養(yǎng) ? 良好的心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè) ? 具有良好的身體素質(zhì)及多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，體能達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn) ? 具備責(zé)任心，事業(yè)心 ? 合作交流，公平競爭，團(tuán)結(jié)協(xié)作， 勇于 奉獻(xiàn) 精神 七、 工作任務(wù)及職業(yè)能力分析 工作任務(wù)領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 職業(yè)能力 職業(yè)素質(zhì) 1 網(wǎng)絡(luò)營銷 任務(wù) 11 信息發(fā)布 111 能迅速、準(zhǔn)確收集商務(wù)信息 吃苦耐勞 ；愛崗敬業(yè) ；公平競爭 ；團(tuán)結(jié)協(xié)作 ；樂于 奉獻(xiàn) ； 有 公益 心和社會(huì)責(zé)任感 112 會(huì)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品管理 113 能在網(wǎng)站上發(fā)布信息和產(chǎn)品信息 114 懂專業(yè) 化推銷流程 任務(wù) 12 營銷服務(wù) 121 能熟練進(jìn)行 市場營銷環(huán)境分析 122 會(huì) 市場的細(xì)分，目標(biāo)市場的選擇及市場定位 123 會(huì)制作和編輯電子單證 124 懂各種營銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷 125 能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，懂客戶關(guān)系管理（ CRM）應(yīng)用 126 能熟練運(yùn)用 EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具 127 能進(jìn)行市場調(diào)研和 預(yù)測(cè) 128 較強(qiáng)的親和力和溝通能力 2 商務(wù)策劃 任務(wù) 21 客戶需求分析 211 建立正確、規(guī)范的需求觀 ，理解 需求定義的本質(zhì) 212 會(huì) 需求分析 的相關(guān)技巧 213 良好的客戶溝通能力 任務(wù) 22 策劃方案撰寫 221 較強(qiáng)文案的撰寫能力 222 具有一定的文檔編排能力 223 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用能力 224 會(huì) PPT 制作及展示 3 信息采集 任務(wù) 31 信息檢索 311 懂各類信息調(diào)查法 吃苦耐勞；遵守互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)定，遵循良好的網(wǎng)上道德與禮儀； 敏 銳的觀察力 ；團(tuán)結(jié)協(xié)作； 312 懂搜索引擎、競價(jià)排名 313 能在因特網(wǎng)上檢索信息 314 能利用數(shù)字圖書館查詢所需資料 任務(wù) 32 市場調(diào)研 321 會(huì)設(shè)計(jì)各類調(diào)查問卷 322 能利用各類 調(diào)查問卷進(jìn)行 社會(huì)調(diào)查 323 熟練應(yīng)用因特網(wǎng)，收集市場信息 324 會(huì)信息分析與預(yù)測(cè) 325 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力 4 競爭情報(bào) 處理 任務(wù) 41 網(wǎng)絡(luò)信息編輯 411 熟悉各類辦公軟件與常用工具軟件的使用 412 會(huì)信息的編輯處理 413 較強(qiáng)的客戶溝通能力 任務(wù) 42 情報(bào)處理 421 能對(duì)信息進(jìn)行甄別 422 具備較強(qiáng)的信息敏感性 423 懂電子商務(wù)相關(guān)的政策法規(guī) 424 能對(duì)信息進(jìn)行價(jià)值評(píng)估 5 網(wǎng)上商品管理 任務(wù) 51 商品分類 511 熟悉產(chǎn)品分類及管理 遵紀(jì)守法； 敏銳的觀察力 ；良好的耐心和細(xì)心辦事精神；良好512 懂商品的特性，會(huì)商品的分類標(biāo)準(zhǔn) 513 會(huì)商品類別編碼和商品編碼 任務(wù) 52 網(wǎng)上展示與商品檢索 521 能進(jìn) 行商品圖片處理 522 懂圖片文件在數(shù)據(jù)庫中處理 523 熟悉網(wǎng)頁制作，尤其是圖形圖像處理能力 524 有快速瀏覽和檢索網(wǎng)站商品能力 的溝通能力與親和力 525 能在網(wǎng)站發(fā)布商品 6 電子支付與物流配送 任務(wù) 61 電子支付 611 熟悉電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)章規(guī)定、操作流程及其風(fēng)險(xiǎn)控制 612 能辦理個(gè)人電子銀行，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等相關(guān)產(chǎn)品的功能和操作流程 613 熟悉各大銀行網(wǎng)銀特點(diǎn)， 能使用網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)密碼 614 會(huì)各類數(shù)字證書的下載、 安裝、使用 615 熟悉并能操作支付寶 、快錢 等 第三方支付平臺(tái) 616 會(huì)進(jìn)行一般的財(cái)會(huì)處理 617 懂相關(guān)的行業(yè)政策和電子商務(wù)法規(guī) 任務(wù) 62 物流配送 621 懂第三方物流的運(yùn)作 622 熟悉物流配送應(yīng)用現(xiàn)狀 623 會(huì)處理網(wǎng)站商品物流配送的訂單 624 會(huì)一般的設(shè)備管理及應(yīng)用 7 交易與服務(wù) 任務(wù) 71 后臺(tái)客戶服務(wù) 711 熟悉客戶關(guān)系管理（ CRM）的應(yīng)用 712 能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理 713 能對(duì)企業(yè)后臺(tái)信 息進(jìn)行維護(hù)和更新 714 能對(duì)客戶信息錄入和維護(hù) 715 B2C/B2B 網(wǎng)站客戶協(xié)調(diào)能力 716 較強(qiáng)的親和力和溝通能力 717 能熟練運(yùn)用 EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具 任務(wù) 72 后臺(tái)商品管理 721 熟悉商品類別管理操作 722 能進(jìn)行網(wǎng)上商品添加和維護(hù)，并填寫維護(hù)記錄 723 會(huì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中商品數(shù)據(jù)的處理 724 較強(qiáng)的物流、客戶管理等部門間的溝通協(xié)調(diào)能力 725 懂企業(yè)內(nèi)部管理流程（ ERP 應(yīng)用） 726 懂 財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算及稅收政策 8 辦公自動(dòng)化 任務(wù) 81 辦公系統(tǒng)安裝與維護(hù) 811 能安裝電腦硬件 吃苦耐勞 ；遵紀(jì)守法； 敏銳的觀察力 ；良好的耐心和細(xì)心； 團(tuán) 隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神 812 能安裝操作系統(tǒng)和各類應(yīng)用軟件 813 能排除常見的計(jì)算機(jī)故障 任務(wù) 82 辦公軟件應(yīng)用 821 熟悉各種常用工具軟件 822 能 熟練操作各類辦公軟件 823 較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力強(qiáng) 9 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 任務(wù) 91 網(wǎng)站規(guī)劃 911 具備市場和項(xiàng)目調(diào)研 能力 912 熟悉各種網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)技術(shù) 913 會(huì)網(wǎng)站構(gòu)建的基本步驟和方法 914 較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 915 能撰寫網(wǎng)站建設(shè)方案 任務(wù) 92 功能模塊 設(shè)計(jì) 921 會(huì)熟練運(yùn)用一種高級(jí)編程語言 922 熟悉一種網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)技術(shù) 923 能運(yùn)用 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢式語言 924 能進(jìn)行代碼的調(diào)試和排錯(cuò) 925 熟悉系統(tǒng)技術(shù)文檔的編寫要求及格式文本 任務(wù) 93 網(wǎng)站維護(hù) 931 能 制作靜態(tài)網(wǎng)頁和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁 932 能 對(duì)圖片進(jìn)行處理 933 能 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表并數(shù)據(jù)操縱和查詢 934 能管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和事務(wù)日志 935 能 進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份 /恢復(fù) 936 熟練掌握業(yè)務(wù)資料建檔并輸入 任務(wù) 94 網(wǎng)站推廣 941 會(huì)友情鏈接、 E－ MAIL、搜索引擎、傳統(tǒng)媒體等各種方式進(jìn)行宣傳推廣 942 會(huì)做網(wǎng)站推廣 方案策劃 八、 專業(yè)核心知識(shí)和關(guān)鍵能力 專業(yè)核心知識(shí)： 網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程及編程基本知識(shí) ； 電子商務(wù)交易相關(guān)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算及法律法規(guī)等知識(shí)； 網(wǎng)絡(luò)營銷方法及營銷策略 的應(yīng)用 ； 網(wǎng)上信息采集方法 。 專業(yè)關(guān)鍵能力： 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)的能力；網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營能力。 九、 專業(yè)核心課程及主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及簡介 專業(yè)核心課程及簡介 序號(hào) 課程名稱 簡 要 說 明 1 電子商務(wù)實(shí)務(wù) 圍繞如何在淘寶網(wǎng)上開店的整個(gè)項(xiàng)目的操作流程以及涉及的各方面知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括：電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、 電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全 、物流與配送、電子商務(wù)運(yùn)作模式和管理等。培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上信息搜索、網(wǎng)絡(luò)銷售、電子支付、網(wǎng)絡(luò)信息安全保障的能力。 2 市場調(diào)研與預(yù)測(cè) 從介紹調(diào)查與預(yù)測(cè)一基 本理論和方法入手，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場信息的調(diào)查、分析、研究和解決的實(shí)際工作能力。 3 網(wǎng)絡(luò)信息檢索 通過對(duì)信息需求定義、企業(yè)情報(bào)采集、網(wǎng)絡(luò)信息驗(yàn)證和企業(yè)信息處理與編輯等四個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索與處理的職業(yè)能力。 4 電子商務(wù)網(wǎng)頁制 作 通過對(duì)網(wǎng)頁基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)布局、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作、真實(shí)網(wǎng)站開發(fā) 等各個(gè)模塊教學(xué)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握制作電子商務(wù)網(wǎng)頁的基本方法，網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁風(fēng)格的定位、網(wǎng)站的發(fā)布等網(wǎng)站開發(fā)流程。 5 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應(yīng) 用 以典型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的實(shí)際工作過程為邏輯線索，通 過對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫和表創(chuàng)建管理、數(shù)據(jù)查詢操作、數(shù)據(jù)庫安全管理、 SQL 結(jié)構(gòu)化編程等教學(xué)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的能力。 6 網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃 通過對(duì)企業(yè)信息的發(fā)布與收集、企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化、售后服務(wù)與客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)能力。 7 電子商務(wù)網(wǎng)站開 發(fā) 以開發(fā)設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)工作流程為主線，通過對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、商務(wù)網(wǎng)站各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、商務(wù)網(wǎng)站的推廣等三個(gè)子項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣能力。 主要實(shí)踐環(huán) 節(jié)及簡 介 序號(hào) 實(shí)踐項(xiàng)目 簡 要 說 明 1 B2C 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 了解電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的規(guī)劃及開發(fā)建設(shè)的步驟方法，掌握一定的編程技巧，理解軟件開發(fā)項(xiàng)目中與同伴分工協(xié)作的重要性，在教師指導(dǎo)下自主設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)能體現(xiàn)實(shí)用價(jià)值的電子電子商務(wù) B2C 網(wǎng)站。 2 網(wǎng)上銷售與商務(wù) 策劃 綜合運(yùn)用信息收集、商務(wù)管理知識(shí)和電子商務(wù)運(yùn)作能力，完成綜合性 的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目或一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)作案例的策劃。 3 崗前綜合訓(xùn)練 本課程是頂崗實(shí)習(xí)之前的校內(nèi)綜合訓(xùn)練課程。主要是進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基