【文章內(nèi)容簡介】 34 2 011B23A 商務英語函電 2 51 3 011B15A 集裝箱運輸管 理實務 2 34 3 012M04D 國際貿(mào)易規(guī)則與慣例 2 34 4 011B24A 外貿(mào)物流單證制作 3 51 3 011B05B 稅法與關(guān)稅 2 34 2 013B06B 報關(guān)業(yè)務 3 51 3 013B07B 報檢業(yè)務 3 51 3 合計 27 510 十五、雙專業(yè)課程設置表 課程編號 課程名稱 學分 學時 開課學期 011B20A 進出口業(yè)務流程 2 34 1 011B01B 市場拓展與運作 4 102 4 011B21A 外貿(mào)英語聽力 2 34 2 011B22A 外貿(mào) 英語口語 2 34 2 011B23A 商務英語函電 2 51 3 012M04D 國際貿(mào)易規(guī)則與慣例 2 34 4 011B24A 外貿(mào)物流單證制作 3 51 3 011B05B 稅法與關(guān)稅 2 34 2 011B04B 外貿(mào)倉儲管理 4 68 3 011B15A 集裝箱運輸管理實務 2 34 3 任選一專業(yè)方向（除崗位實踐） 28 593 6 合計 53 1069 十六 、有關(guān)說明 本方案對專業(yè)的教學組織和安排具有指導性。 根據(jù)教學進度、教學要求和實際需要，在每 學年組織一至二次專業(yè)知識講座或企業(yè)參觀。 畢業(yè)條件：學習期內(nèi)修滿教學計劃必須的學分，并取得相關(guān)證書，即可獲得畢業(yè)證書。 實行彈性學制，鼓勵學生提前畢業(yè)，允許學生中途休學或停學，以累積學分形式分階段完成學業(yè)。三年制高職（?？疲W生的學習年限最長為 6年 學分獎勵 根據(jù)寧波城市職業(yè)技術(shù)學院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二學歷 國際貿(mào)易、國際商務、物流專業(yè)的學生通過本專業(yè)核心課程的考試，并取得相對應的專業(yè)技能資格證書，即可取得本專業(yè)的高職學歷。 電子商務專業(yè)高職（?？疲┤瞬排囵B(yǎng)方案 一、 專業(yè)名稱 電子商務 二、 招生對 象 普通高中畢業(yè)生 三、 學制 三年 。 最長不超過六年。 四、 培養(yǎng)目標 培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握現(xiàn)代商務管理專業(yè)知識、 具備 計算機 和 網(wǎng)絡操作技能 ，面向企事業(yè)單位第一線，從事商務網(wǎng)站建設、管理、網(wǎng)絡維護及 信息采集與處理、網(wǎng)上交易、客戶服務 、網(wǎng)絡營銷與商務活動策劃的 高素質(zhì)高技能應用型人才 。 五、 職業(yè)范圍、就業(yè)崗位及職業(yè)資格證書 職業(yè)范圍 就業(yè)崗位 （群） 職業(yè)資格證書 發(fā)證機關(guān) 網(wǎng)絡營銷與策劃 網(wǎng)絡營銷 助理電子商務師 助理移動商務師 IECE 網(wǎng)絡營銷工程師 人力資源和社會保障部 中國電子商務協(xié)會 網(wǎng)上交易 信息情報采集與處理 網(wǎng)站建設與維護 網(wǎng)站建設與維護 IECE 網(wǎng)站運營工程師 中國電子商務協(xié)會 六、 人才培養(yǎng)規(guī)格要求（含知識、能力、素質(zhì)要求等） 知識要求 ? 掌握領會毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想 ? 具有高等數(shù)學知識 ，具備語 言、文字表達和應用文寫作 的基本知識 ? 懂 英語聽、說、讀、寫 ? 具備財務管理和會計核算及稅收政策知識 ? 掌握 電子商務基本知識 ? 懂 市場需求和分析的各種方法和基礎知識 ? 具備計算機程序設計和網(wǎng)絡操作所需的基本知識 能力要求 ? 計算機 軟硬件維護能力 ? 各類 辦公軟件 操作與 應用 ? 信息采集能力 ? 網(wǎng)站 業(yè)務操作能力 ? 網(wǎng)頁設計 、 網(wǎng)站規(guī)劃 、 商務網(wǎng)站維護能力 ? 網(wǎng)上推銷能力 ? 客戶關(guān)系處理及應用能力 素質(zhì)要求 ? 遵紀守法，具有良好的道德修養(yǎng) ? 良好的心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè) ? 具有良好的身體素質(zhì)及多項運動技能，體能達國家標準 ? 具備責任心，事業(yè)心 ? 合作交流，公平競爭，團結(jié)協(xié)作， 勇于 奉獻 精神 七、 工作任務及職業(yè)能力分析 工作任務領域 典型工作任務 職業(yè)能力 職業(yè)素質(zhì) 1 網(wǎng)絡營銷 任務 11 信息發(fā)布 111 能迅速、準確收集商務信息 吃苦耐勞 ；愛崗敬業(yè) ；公平競爭 ；團結(jié)協(xié)作 ；樂于 奉獻 ； 有 公益 心和社會責任感 112 會進行企業(yè)產(chǎn)品管理 113 能在網(wǎng)站上發(fā)布信息和產(chǎn)品信息 114 懂專業(yè) 化推銷流程 任務 12 營銷服務 121 能熟練進行 市場營銷環(huán)境分析 122 會 市場的細分，目標市場的選擇及市場定位 123 會制作和編輯電子單證 124 懂各種營銷技巧進行業(yè)務營銷 125 能對客戶進行分類管理，懂客戶關(guān)系管理（ CRM）應用 126 能熟練運用 EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡應用軟件工具 127 能進行市場調(diào)研和 預測 128 較強的親和力和溝通能力 2 商務策劃 任務 21 客戶需求分析 211 建立正確、規(guī)范的需求觀 ，理解 需求定義的本質(zhì) 212 會 需求分析 的相關(guān)技巧 213 良好的客戶溝通能力 任務 22 策劃方案撰寫 221 較強文案的撰寫能力 222 具有一定的文檔編排能力 223 較強的數(shù)據(jù)采集及應用能力 224 會 PPT 制作及展示 3 信息采集 任務 31 信息檢索 311 懂各類信息調(diào)查法 吃苦耐勞；遵守互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)定，遵循良好的網(wǎng)上道德與禮儀； 敏 銳的觀察力 ；團結(jié)協(xié)作； 312 懂搜索引擎、競價排名 313 能在因特網(wǎng)上檢索信息 314 能利用數(shù)字圖書館查詢所需資料 任務 32 市場調(diào)研 321 會設計各類調(diào)查問卷 322 能利用各類 調(diào)查問卷進行 社會調(diào)查 323 熟練應用因特網(wǎng)，收集市場信息 324 會信息分析與預測 325 較強的協(xié)調(diào)和溝通能力 4 競爭情報 處理 任務 41 網(wǎng)絡信息編輯 411 熟悉各類辦公軟件與常用工具軟件的使用 412 會信息的編輯處理 413 較強的客戶溝通能力 任務 42 情報處理 421 能對信息進行甄別 422 具備較強的信息敏感性 423 懂電子商務相關(guān)的政策法規(guī) 424 能對信息進行價值評估 5 網(wǎng)上商品管理 任務 51 商品分類 511 熟悉產(chǎn)品分類及管理 遵紀守法； 敏銳的觀察力 ；良好的耐心和細心辦事精神；良好512 懂商品的特性，會商品的分類標準 513 會商品類別編碼和商品編碼 任務 52 網(wǎng)上展示與商品檢索 521 能進 行商品圖片處理 522 懂圖片文件在數(shù)據(jù)庫中處理 523 熟悉網(wǎng)頁制作，尤其是圖形圖像處理能力 524 有快速瀏覽和檢索網(wǎng)站商品能力 的溝通能力與親和力 525 能在網(wǎng)站發(fā)布商品 6 電子支付與物流配送 任務 61 電子支付 611 熟悉電子銀行業(yè)務規(guī)章規(guī)定、操作流程及其風險控制 612 能辦理個人電子銀行，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等相關(guān)產(chǎn)品的功能和操作流程 613 熟悉各大銀行網(wǎng)銀特點， 能使用網(wǎng)上銀行的動態(tài)密碼 614 會各類數(shù)字證書的下載、 安裝、使用 615 熟悉并能操作支付寶 、快錢 等 第三方支付平臺 616 會進行一般的財會處理 617 懂相關(guān)的行業(yè)政策和電子商務法規(guī) 任務 62 物流配送 621 懂第三方物流的運作 622 熟悉物流配送應用現(xiàn)狀 623 會處理網(wǎng)站商品物流配送的訂單 624 會一般的設備管理及應用 7 交易與服務 任務 71 后臺客戶服務 711 熟悉客戶關(guān)系管理（ CRM）的應用 712 能對客戶進行分類管理 713 能對企業(yè)后臺信 息進行維護和更新 714 能對客戶信息錄入和維護 715 B2C/B2B 網(wǎng)站客戶協(xié)調(diào)能力 716 較強的親和力和溝通能力 717 能熟練運用 EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡應用軟件工具 任務 72 后臺商品管理 721 熟悉商品類別管理操作 722 能進行網(wǎng)上商品添加和維護，并填寫維護記錄 723 會后臺數(shù)據(jù)庫中商品數(shù)據(jù)的處理 724 較強的物流、客戶管理等部門間的溝通協(xié)調(diào)能力 725 懂企業(yè)內(nèi)部管理流程（ ERP 應用） 726 懂 財務管理和會計核算及稅收政策 8 辦公自動化 任務 81 辦公系統(tǒng)安裝與維護 811 能安裝電腦硬件 吃苦耐勞 ；遵紀守法； 敏銳的觀察力 ；良好的耐心和細心； 團 隊意識和協(xié)作精神 812 能安裝操作系統(tǒng)和各類應用軟件 813 能排除常見的計算機故障 任務 82 辦公軟件應用 821 熟悉各種常用工具軟件 822 能 熟練操作各類辦公軟件 823 較強的責任心、溝通能力強 9 網(wǎng)站建設與維護 任務 91 網(wǎng)站規(guī)劃 911 具備市場和項目調(diào)研 能力 912 熟悉各種網(wǎng)站開發(fā)平臺技術(shù) 913 會網(wǎng)站構(gòu)建的基本步驟和方法 914 較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 915 能撰寫網(wǎng)站建設方案 任務 92 功能模塊 設計 921 會熟練運用一種高級編程語言 922 熟悉一種網(wǎng)站開發(fā)平臺技術(shù) 923 能運用 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢式語言 924 能進行代碼的調(diào)試和排錯 925 熟悉系統(tǒng)技術(shù)文檔的編寫要求及格式文本 任務 93 網(wǎng)站維護 931 能 制作靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)網(wǎng)頁 932 能 對圖片進行處理 933 能 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表并數(shù)據(jù)操縱和查詢 934 能管理數(shù)據(jù)庫服務器和事務日志 935 能 進行數(shù)據(jù)庫備份 /恢復 936 熟練掌握業(yè)務資料建檔并輸入 任務 94 網(wǎng)站推廣 941 會友情鏈接、 E－ MAIL、搜索引擎、傳統(tǒng)媒體等各種方式進行宣傳推廣 942 會做網(wǎng)站推廣 方案策劃 八、 專業(yè)核心知識和關(guān)鍵能力 專業(yè)核心知識： 網(wǎng)站設計流程及編程基本知識 ； 電子商務交易相關(guān)的財務管理、會計核算及法律法規(guī)等知識； 網(wǎng)絡營銷方法及營銷策略 的應用 ； 網(wǎng)上信息采集方法 。 專業(yè)關(guān)鍵能力： 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃和建設的能力；網(wǎng)絡營銷項目的策劃、實施和管理能力；電子商務系統(tǒng)運營能力。 九、 專業(yè)核心課程及主要實踐環(huán)節(jié)及簡介 專業(yè)核心課程及簡介 序號 課程名稱 簡 要 說 明 1 電子商務實務 圍繞如何在淘寶網(wǎng)上開店的整個項目的操作流程以及涉及的各方面知識和技能，學習項目包括：電子商務的實現(xiàn)技術(shù)、 電子支付、網(wǎng)絡安全 、物流與配送、電子商務運作模式和管理等。培養(yǎng)學生網(wǎng)上信息搜索、網(wǎng)絡銷售、電子支付、網(wǎng)絡信息安全保障的能力。 2 市場調(diào)研與預測 從介紹調(diào)查與預測一基 本理論和方法入手，培養(yǎng)學生對市場信息的調(diào)查、分析、研究和解決的實際工作能力。 3 網(wǎng)絡信息檢索 通過對信息需求定義、企業(yè)情報采集、網(wǎng)絡信息驗證和企業(yè)信息處理與編輯等四個學習項目的教學，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡信息檢索與處理的職業(yè)能力。 4 電子商務網(wǎng)頁制 作 通過對網(wǎng)頁基礎知識、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)布局、動態(tài)網(wǎng)頁制作、真實網(wǎng)站開發(fā) 等各個模塊教學訓練，使學生掌握制作電子商務網(wǎng)頁的基本方法，網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁風格的定位、網(wǎng)站的發(fā)布等網(wǎng)站開發(fā)流程。 5 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應 用 以典型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計與開發(fā)的實際工作過程為邏輯線索，通 過對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫和表創(chuàng)建管理、數(shù)據(jù)查詢操作、數(shù)據(jù)庫安全管理、 SQL 結(jié)構(gòu)化編程等教學項目的學習，使學生具備數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā)和維護的能力。 6 網(wǎng)絡營銷與策劃 通過對企業(yè)信息的發(fā)布與收集、企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化、售后服務與客戶關(guān)系、網(wǎng)絡營銷方案策劃等學習項目的教學，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷職業(yè)能力。 7 電子商務網(wǎng)站開 發(fā) 以開發(fā)設計商務網(wǎng)站的真實工作流程為主線，通過對商務網(wǎng)站的規(guī)劃、商務網(wǎng)站各個功能模塊的設計與實現(xiàn)、商務網(wǎng)站的推廣等三個子項目的教學，培養(yǎng)學生電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃、設計、推廣能力。 主要實踐環(huán) 節(jié)及簡 介 序號 實踐項目 簡 要 說 明 1 B2C 網(wǎng)站設計 了解電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的規(guī)劃及開發(fā)建設的步驟方法，掌握一定的編程技巧，理解軟件開發(fā)項目中與同伴分工協(xié)作的重要性，在教師指導下自主設計并實現(xiàn)一個能體現(xiàn)實用價值的電子電子商務 B2C 網(wǎng)站。 2 網(wǎng)上銷售與商務 策劃 綜合運用信息收集、商務管理知識和電子商務運作能力，完成綜合性 的一個網(wǎng)絡營銷項目或一個電子商務運作案例的策劃。 3 崗前綜合訓練 本課程是頂崗實習之前的校內(nèi)綜合訓練課程。主要是進一步鞏固專業(yè)知識，通過校內(nèi)實訓基