阿里巴巴的精神控制術(shù)(編輯修改稿)
2025-06-19 09:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有一位 “ 銷售冠軍 ” 在一個(gè)寒冷的冬日跳下了西湖 。 事情源起一次 “ 豪賭 ” ——如果他能在 2021年實(shí)現(xiàn)一年 1000萬元的銷售額 (相當(dāng)于其 2021年的 3倍 )， 馬云將應(yīng)允他去世界上他喜歡的一個(gè)城市喝咖啡 ， 但如果失敗 ， 代價(jià)是在最冷的節(jié)氣 “ 跳西湖 ” 。 結(jié)果 ， 該銷售冠軍達(dá)到了似乎異想天開的銷售額 ， 但離馬云 “ 老客戶續(xù)簽持率必須在 80%以上 ” 的附加條件差了一個(gè)百分點(diǎn) 。 2021/6/14 阿里巴巴 10 案例： 阿里巴巴的精神控制術(shù) 二 、 “ 職場(chǎng)烏托邦 ” 還有更多瘋狂的場(chǎng)景 。 阿里巴巴和各子部門的狂歡頻繁發(fā)生 ——馬云會(huì)打扮成維吾爾族姑娘或江南小城的普通漁夫；而阿里巴巴的首席財(cái)務(wù)官蔡崇信 ， 這個(gè)被業(yè)界認(rèn)為不好說話 、 極其嚴(yán)肅的人 ， 偶然也會(huì)穿上女人的絲襪 、 在眾目睽睽下跳起鋼管舞 。 所有的人都在提示 ， 這個(gè)類似 “ 職場(chǎng)烏托邦 ” 的團(tuán)隊(duì) ， 是馬云頭腦的一個(gè)翻版 。 這個(gè) 4400多員工的團(tuán)隊(duì)有著和軍事企業(yè)一樣高度統(tǒng)一的價(jià)值觀 ， 馬云推崇的 “ 六脈神劍 ” ——“客戶第一 ” 、 “ 團(tuán)隊(duì)合作 ” 、 “ 擁抱變化 ” 、 “ 誠(chéng)信 ” 、 “ 激情 ” 和“ 敬業(yè) ” 。 有人指出 ， 如果把 “ 職場(chǎng) ” 視為一個(gè)交易系統(tǒng) ， 阿里人降低了交易成本 ——“長(zhǎng)期處于同樣的氛圍 ， 對(duì)內(nèi)高度統(tǒng)一 ， 大家都用同樣邏輯對(duì)待他人 ， 不適合的人將被 ‘ 輿論 ’ 自然淘汰 ，實(shí)際上避免了很多單位的 ‘ 口是心非 ’ ， 是管理成本的極大節(jié)省 。 ” 2021/6/14 11 案例： 阿里巴巴的精神控制術(shù) 三 、 “ 精神控制術(shù) ” 然而 ， 阿里巴巴團(tuán)隊(duì)魔力來源的核心 ， 關(guān)乎人性的深層秘密 。對(duì)此 ， 有一位通曉心理學(xué)的商界人士解釋 ——“阿里巴巴一直在有意無意維護(hù)馬云的 ‘ 神壇 ’ 形象 ， 以實(shí)現(xiàn)類似崔健 《 一塊紅布 》 中敘述的 ‘ 神秘控制 ’ 。 ” 這個(gè)判斷似乎得到了佐證 。 大部分員工事先聽說過馬云的傳奇 ， 而在其此后的職業(yè)生涯中 ， 馬云的神話 、 價(jià)值觀和理想在公司的各種場(chǎng)合被宣講 、 重復(fù) ， 然后無孔不入地傳染 。 而當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生圖騰崇拜的心理 ， 它內(nèi)在循環(huán)所產(chǎn)生的力量 ， 將導(dǎo)致遇敵時(shí)的所向披靡 。 根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家利夫頓 ()對(duì) “ 精神控制 ” 的分析 ， 除核心的 “ 神秘控制 ” 外 ， 方式還包括 ——發(fā)展一套內(nèi)部術(shù)語用于交流與思考 ， 以強(qiáng)化個(gè)體對(duì)所倡導(dǎo)價(jià)值的使用等 。 馬云判斷員工優(yōu)劣的思維 ， 已在公司廣而告之 ——有業(yè)績(jī)沒團(tuán)隊(duì)合作精神的屬 “ 野狗 ” ， 應(yīng)被堅(jiān)決清除；老好人但沒業(yè)績(jī)的屬 “ 小白兔 ” ， 會(huì)被逐步淘汰；有業(yè)績(jī)也有團(tuán)隊(duì)精神的屬“ 獵犬 ” ， 這才是阿里巴巴最需要的 。 2021/6/14 12 案例： 阿里巴巴的精神控制術(shù) 三 、 “ 精神控制術(shù) ” 與此同時(shí) ， 員工保持著忙碌
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