收銀異常及特殊情況處理(編輯修改稿)
2025-06-14 00:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單據(jù)的異常： ⑴ 補(bǔ)短款的做單方法．告訴新員工千萬(wàn)不要有現(xiàn)金確定的習(xí)慣，否則短款了都很難查原因． ⑵ 收款收據(jù)和定金收據(jù)開(kāi)錯(cuò)了不能撕掉，應(yīng)一式幾聯(lián)訂一起作廢，否則 200元一 五、長(zhǎng)短款的異常： ⑴短款是什么原因造成的？備用金點(diǎn)多、少收款、多找給顧客、換錯(cuò)錢等等⑵長(zhǎng)款是什么原因造成的？備用金點(diǎn)少、多收款、忘找顧客、換錯(cuò)錢等等。 二、收銀臺(tái)特殊情況處理 收銀機(jī)故障處理：收銀員第一時(shí)間檢查故障所在，自己能處理的自己處理，處理不了的通知主管或信息管理部人員，如單個(gè)臺(tái)壞，可婉言告知顧客到另一個(gè)收銀臺(tái)交款。 信息管理部服務(wù)器壞或不明原因所有收銀機(jī)不能正常聯(lián)網(wǎng)處理：收銀員首先檢查網(wǎng)線是否連接好
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