擔(dān)保公司績(jī)效考核初探之考核指標(biāo)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-06-12 21:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三、擔(dān)保公司績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重的確定 績(jī)效考核內(nèi)容是指績(jī)效考核的維度，績(jī)效考核指標(biāo)是在 績(jī)效考核內(nèi)容項(xiàng)下的具體分解。不同性質(zhì)、不同規(guī)模的擔(dān)保公司，在運(yùn)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念上存在一定的差別，但其主要業(yè)務(wù)流程和操作辦法上有共同之處，因此也就決定了績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)權(quán)重的確定上趨同。 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)程序 首先進(jìn)行工作分析和工作流程分析。根據(jù)考核目的，對(duì)被考核對(duì)象的崗位職責(zé)、性質(zhì)以及就任該崗位所需要的條件等進(jìn)行分析，并從工作流程中去把握。從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等，初步確定績(jī)效考核的各項(xiàng)要素。 其次進(jìn)行指標(biāo)特征分析，列出考核要素和全部指標(biāo)，按照考 核要素的特征和重要程度進(jìn)行排列分類，抓住關(guān)鍵指標(biāo)，并依據(jù)考核目的和關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)考核方法。 再次進(jìn)行論證和改進(jìn)。采取正式的或非正式的溝通方式，對(duì)初步設(shè)定的考核指標(biāo)和考核方案進(jìn)行廣泛的調(diào)查和論證，并依據(jù)績(jī)效考核 的基本原理與原則，對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核要素指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證，在確定考核方案前對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善，使考核指標(biāo)更為合理，更能反映績(jī)效特征和符合考核目的要求。 績(jī)效考核內(nèi)容分類 績(jī)效考核內(nèi)容是由員工在績(jī)效考核期間的工作內(nèi)容和工作任務(wù)來確定的。根據(jù)擔(dān)保公司組織建構(gòu)，建議績(jī)效考核指標(biāo)體系分為：業(yè)務(wù)類考核指標(biāo)體系、職責(zé)類考核指標(biāo)體系、技能類考核指標(biāo)體系、態(tài)度類考核指標(biāo)體系四部分。 業(yè)務(wù)類考核指標(biāo)體系屬于可量化的考核指標(biāo)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)級(jí)別定制不同的指標(biāo)，一般是以年度為考核期限。主要有保費(fèi)收入、擔(dān)保額、代償率、代償損失率、代償損失總額、項(xiàng)目數(shù)、新客戶數(shù)、新業(yè)務(wù)品種等。其中以保費(fèi)收入作為重要的考核指標(biāo)，隨著職務(wù)級(jí)別的上升，保費(fèi)收入、擔(dān)保額、新業(yè)務(wù)品種數(shù)量等指標(biāo)要隨之提高，對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)能 力和把握大項(xiàng)目能力要求也逐級(jí)增強(qiáng)，代償率、代償損失率也隨著業(yè)務(wù)能力的提高而隨逐級(jí)遞減，同時(shí)對(duì)高級(jí)業(yè)務(wù)人員還要有開拓市場(chǎng)、培育新人、研發(fā)業(yè)務(wù)品種等方面的要求。 職責(zé)類考核指標(biāo)體系是基于崗位分析而確定的定性和定量相結(jié)合的考核指標(biāo)，不同的崗位職責(zé)有著不同的考核要求。大體上可以分為部門經(jīng)理職責(zé)、業(yè)務(wù)員職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理類職責(zé)、行政管理類職責(zé)等。職責(zé)考核是各類員工開展工作的基礎(chǔ)，是績(jī)效考核的重要內(nèi)容之一。 技能類考核指標(biāo)是對(duì)員工能力的考核，是績(jī)效考核的重要方面，但
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