【文章內(nèi)容簡介】 件號碼 總編號： 11002 別名： Lno 編 號： 1002 說明：旅客的身份證明 有關編碼說明： 數(shù)據(jù)值類型：（連續(xù) /離散）離散 類型：（字符 /數(shù)字） 數(shù)字 長度： 18 數(shù)據(jù)元素條目 名稱：性別 總編號： 11003 別名： Lsex 編 號： 1003 說明：旅客的性別 有關編碼說明： 數(shù)據(jù)值類型：（連續(xù) /離散）離散 類型：（字符 /數(shù)字）字符 長度： 2 有關數(shù)據(jù)結構：旅客信息管理 數(shù)據(jù)元素條目 名稱：證件類型 總編號： 11004 別名： Lclass 編 號： 1004 說明：旅客的證明身份的證件類型 有關編碼說明： 數(shù)據(jù)值類型：（連續(xù) /離散）離散 類型：（字符 /數(shù)字）字符 長度： 20 數(shù)據(jù)元素條目 名稱：年齡 總編號： 11005 別名： Lage 編 號： 1005 說明：旅客的身份證明 有關編碼說明： 數(shù)據(jù)值類型：（連續(xù) /離散）連續(xù) 類型：（字符 /數(shù)字）數(shù)字 長度： 3 數(shù)據(jù)元素條目 名稱：聯(lián)系方式 總編號： 11006 賓館管理信息系統(tǒng) 需求說明 15 別名： Lphone 編 號： 1006 說明：旅客的聯(lián) 系方法 有關編碼說明： 數(shù)據(jù)值類型：（連續(xù) /離散）離散 類型：（字符 /數(shù)字）數(shù)字 長度： 11 數(shù)據(jù)結構 數(shù)據(jù)結構條目 名稱：旅客信息管理 總編號： 201 說明：旅客預訂或入住時登記的表單 編號： 001 結構： 有關數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲： 姓名： 預付金單 年齡： 帳單 性別： 數(shù)量： 證件類型： 每年約 1000000 份 證件號碼： 聯(lián)系方式： 數(shù)據(jù)流條目 名稱：結賬方式單 總編號： 302 簡要說明：前臺收錄退房旅客的結賬方式 編 號： 0002 數(shù)據(jù)流來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 總費用 結賬方式 數(shù)據(jù)流條目 名稱：收取預付金信息單 總編號： 303 簡要說明：前臺收錄預定房間的旅客的 定金消息 編 號： 0003 數(shù)據(jù)流來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 旅客年齡 旅客性別 預定房間號 賓館管理信息系統(tǒng) 需求說明 16 數(shù)據(jù)流條目 名稱：收取預付金信息單 總編號： 303 簡要說明：前臺收錄預定房間的旅客的定金消息 編 號： 0003 數(shù)據(jù)流 來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 旅客年齡 旅客性別 預定房間號 數(shù)據(jù)流條目 名稱：收取預付金信息單 總編號： 303 簡要說明：前臺收錄預定房間的旅客的定金消息 編 號： 0003 數(shù)據(jù)流來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 旅客年齡 旅客性別 預定房間號 數(shù)據(jù)流條目 名稱：結算及退還信息單 總編號： 304 簡要說明：前臺收錄退房的客人結算與退還的信息 編 號： 0004 數(shù)據(jù)流來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 旅客年齡 旅客性別 總費用 應退費用 數(shù)據(jù)流條目 名稱：加服務信息單 總編號： 305 簡要說明：旅客要求增加服務的信息 編 號： 0005 賓館管理信息系統(tǒng) 需求說明 17 數(shù)據(jù)流來源：旅客 數(shù)據(jù)流去向： 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 增加的服務 數(shù)據(jù)流條目 名稱：退房信息單 總編號： 306 簡要說明：前臺收錄退房的客人結算與退還的信息 編 號： 0006 數(shù)據(jù)流來源： 數(shù)據(jù)流去向：客房中心 包含的數(shù)據(jù)結構： 旅客名稱 流通量： 200 份 /天 旅客房間號 應退費用 數(shù)據(jù)存儲條目 名稱：賬單 總編號： 401 說明：客人結帳時輸出的單據(jù) 編 號： D1 結構： 有關數(shù)據(jù)流： 票號： → 賬單 房間號： → 賬單 入住時間： 退房時間 ： 附加費用： 信息量： 150 份 /天 總費用： 有無立即查詢：有 數(shù)據(jù)存儲條目 名稱：預付金單 總編號： 402 說明：旅客預訂時交的金額 編 號： D2 結構： 有關數(shù)據(jù)流： 姓名： → 預付金 房間號： 預交金額： 信息量： 150 份 /天 訂房時間： 有無立即查詢：有 數(shù)據(jù)存儲條目 名稱：加服務單 總編號： 403 說明：旅客增加服務時產(chǎn)生的費用 編 號： D3 結構： 有關數(shù)據(jù)流： 姓名： → 加服務單 性別： 加服務單 →服務部門 賓館管理信息系統(tǒng) 需求說明 18 房間號： 信息量： 150 份 /天 增加的服務： 有無立即查詢： 有 處理過程條目 名稱：結賬操作 總編號： 5001 說明：旅客預訂或退房時產(chǎn)生的帳務記錄 編 號： 輸入：前臺服務員 → 輸出： → D1 處理：打印賬目清單，通知客戶交錢。若預訂則收訂金，若退房，查詢是否有余額 處理過程條目 名稱：客戶退房 總編號： 5002 說明：旅客退房 編 號： 輸入：旅客 → 輸出： → D1， →客戶中心 處理：旅客提交結賬方式后，系統(tǒng)查找出該旅客住房信息提交給客戶中心，客戶中心對房間做出適當?shù)奶幚? 處理過程條目 名稱：預付金管理 總編號： 5003 說明：旅客預訂房間 編 號： 輸入：旅客 → 輸出： P4,3→ D2， P4,3→旅客 ,→ 處理：旅客預訂房間后，記錄下相關信息，并安排房間，收取定金 處理過程條目 名稱：附加費管理 總編號： 5004 說明：旅客要求增加附加的服務 編 號： 輸入：旅客 → 輸出： P4,4→ ,→ D3 處理：記錄旅客要求的附加服務及收費 外部實體條目 名稱：旅客 總編號： 6001 說明： 來我賓館入住的人 編 號： 101 輸出數(shù)據(jù)流： 旅客→ ,旅客→ ， 旅客→ 個 數(shù)：約 1000000 個 輸入數(shù)據(jù)流： →旅客 財務管理子系統(tǒng) ? 業(yè)務流程圖 賓館管理信息系統(tǒng) 需求說明 19 ? 數(shù)據(jù)流圖 財 務 人員P 5 . 1夜 審P 5 . 2房 租 過 賬P 5 . 5班 次 結 帳 E 3 財 務 報 表E 4 當 日 入 住統(tǒng) 計 表客 房 入 住 信 息財 務 信 息E 2 日 記 帳當 日 明 細 賬現(xiàn) 金 出 納P 5 . 4匯 總 結 帳財 務 信 息P 5 . 3統(tǒng) 計 員 工 工 資總 額E 1 工 資 表C 1 入 住 登 記 表處 理 請 求處 理 請 求D 1 賬 單處 理 請 求 ? 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)元素條目