企業(yè)如何設計平衡計分卡(編輯修改稿)
2025-06-12 17:36 本頁面
【文章內容簡介】 元，躋身于世界 500強之列。 ” 有了總的戰(zhàn)略目標，還需要制定戰(zhàn)略主題及目標來保證戰(zhàn)略總目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略主題是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵領域和主要推動力；它的作用是界定戰(zhàn)略活動的范圍和主要任務。例如，信息產(chǎn)業(yè)公司的總目標是 “到 2021 年，公司將擁有最具創(chuàng)新性的筆記本電腦生產(chǎn)線。 ” 根據(jù)這個總目標制定的戰(zhàn)略主題是 “產(chǎn)品創(chuàng)新 ”。制定戰(zhàn)略主題通常從以下幾個方面著手：參考企業(yè)的收集的戰(zhàn)略信息；征詢企業(yè)高層管理者的意見；審視企業(yè)內部運作流程?；趹?zhàn)略總目標 , 確定 3～ 5 個戰(zhàn) 略主題。戰(zhàn)略主體要具有以下特點：可實現(xiàn)的；支持戰(zhàn)略總目標；對組織傳達積極的影響；指向和聚焦于重要的事項；每個主題都具有獨特性；在范圍上是戰(zhàn)略性的而不是戰(zhàn)術性的；與組織的使命和愿景保持一致；有助于實現(xiàn)企業(yè)財務目標。 戰(zhàn)略主題確立后，需要把戰(zhàn)略主題同平衡記分卡的 4 個角度聯(lián)系起來，形成邏輯上具有因果關系的體系，這樣便完成了企業(yè)戰(zhàn)略地圖的開發(fā)。 戰(zhàn)略地圖初步開發(fā)完成后 , 需要得到最高管理層的批準。以確認該地圖是否準確反映了公司戰(zhàn)略 ? 如果管理層不認同 , 戰(zhàn)略地圖需要修改或重做。我們必須保證這一步正確 無誤，因為戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡的基礎。 2. 設計平衡計分卡的 3 個關鍵變量 戰(zhàn)略地圖得到最高管理層批準后，接下來就要設計平衡計分卡的 3 個關鍵變量：衡量指標（ measures）、衡量標準（ targets）和行動計劃（ programs）。 對每一個戰(zhàn)略主題目標，都需要一個衡量指標。 衡量指標用來檢測和跟蹤企業(yè)戰(zhàn)略目標進展的工具，對滿足戰(zhàn)略目標提供反饋。設計衡量指標通常遵循以下準則：指標應能夠驅動變革，為戰(zhàn)略提供動力；衡量指標應該是可重復、可計量、可驗證的；衡量指標用明確具體的術語 定義目標。大部分組織會使用他們現(xiàn)有的衡量指標。需要進行重大變革的組織應采用一些驅動性的衡量指標。 一旦你建立了衡量指標 , 你需要為每一個衡量指標建立一個衡量標準或稱作目標值。目標值是對企業(yè)未來績效水平的期望水平。它的作用推動組織去達到要求的績效水平。當組織達到它設定的目標值時，它就成功地執(zhí)行了戰(zhàn)略。目標值的設立通常是基于企業(yè)過去的績效水平，考慮行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，參照行業(yè)最佳水平來設立。目標值
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