【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)校也在積極引導(dǎo)大學(xué)生正確創(chuàng)業(yè)，著力營造鼓勵創(chuàng)新、允許失敗的寬松環(huán)境，既鼓勵、贊賞成功，更關(guān)注、體諒失敗，不以成敗論英雄，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者 做出的努力和創(chuàng)業(yè)精神都予以積極的肯定和尊重。輿論環(huán)境整體而言比較理想。 微觀環(huán)境 顧客 顧客群的不同直接影響價格的定位，“大學(xué)生形象設(shè)計(jì)服務(wù)”的目標(biāo)市場主要是普通大學(xué)生，目標(biāo)客戶主要是大學(xué)生應(yīng)聘求職者，舞臺表演者，會議和約會之人等。顧客群體龐大，而且需求量大，目標(biāo)市場明確。 供應(yīng)商 供應(yīng)商是指為企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人，包 括提 供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)和其他用品等。因?yàn)榇髮W(xué)生的資金比較匱乏，沒有很大的進(jìn)貨量所以供應(yīng)商的選擇應(yīng)當(dāng)適合自己的店面大小。我們可以分散招聘一些設(shè)計(jì)師，普通職員可以招聘來自化妝學(xué)校和藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生，高端大師可以與有一定名聲的業(yè)界佼佼者合作作為宣傳噱頭。 店址 在市區(qū)美容院化妝店等可代替產(chǎn)品多，在外面開店競爭壓力相對大點(diǎn)，近水樓臺先得月，所以選址一定要靠近客戶群，選擇在校內(nèi)或者學(xué)校周邊為最佳選擇。 選貨與進(jìn)貨 形象設(shè)計(jì)用品是比較 前衛(wèi)和價格敏感度較高的產(chǎn)品，選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種，銷售趨勢如何，存量多少，價格漲勢如何，購買力狀況如何 ?進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷，然后再適量進(jìn)貨。初次開業(yè)品種一定要多，給顧客的選擇余地大，給消費(fèi)者一個“專業(yè)的第一印象”。 產(chǎn)品價格定位 大學(xué)生的產(chǎn)品一開始沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有固定顧客，要吸引顧客就只有將產(chǎn)品的定價降低， 飛蟻隊(duì) 8 比別人獲得更多的競爭力 ，我們的“形象設(shè)計(jì)”產(chǎn)品給人一種高端大氣的品牌形象 ，現(xiàn)在的學(xué)生比較精明，總會考慮到成本與收益，所有我們價格暫時不能高，讓學(xué)生投入一個較低的成本得到一個較高的收益。 隨著社會的進(jìn)步，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高，在滿足基本的生活需求的基礎(chǔ)上，精神上的需求也越來越受到人們的重視。良好的形象不僅使自己心里上得到滿足，同時也能給他們良好的印象，提升自己的吸引力，為自己就帶來更多的朋友和機(jī)會。 現(xiàn)在市場上很多大高檔的美容會所和形象設(shè)計(jì)公司，但是因?yàn)楸旧淼某杀据^高，所以收費(fèi)也相對較高，針對的對象也基本是中高層收入的白領(lǐng)等。然而大學(xué)生這個收入相對較低，但是需求很高的群體還未收到重視，目前還沒有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們正是發(fā)現(xiàn)了這一需求，所以創(chuàng)立現(xiàn)在的公司為大學(xué)生提供他們所需的服務(wù)，使大學(xué)生能夠以更美好的姿態(tài)展現(xiàn)在別人面前，為自己贏取更好的未來。 目標(biāo)市場與客戶分析 時代背景分析 愛美之心，人皆有之，愛美不需要理由，再求美的消費(fèi)上，各國都各顯神通，方法百出。意大利人每年有 220億歐元用于減肥；英倫女 人一年的染發(fā)開銷會突破 120億英鎊；美國一年就花 ??所以，追求美麗是人之本性。而我們的產(chǎn)品則會便捷而有效的滿足大學(xué)生的這些需求。 佛靠金裝 ,人靠衣裝 ,打扮也是很重要的。我們大四的求職者、約會的男女情侶，如果在形象上比他人優(yōu)秀，會不自覺更加自信，同時也更容易給人良好的第一印象，有了良好印象，離成功就更近了一步。 大學(xué)生是國家青壯年的主力軍，大學(xué)生形象關(guān)乎國家形象。對于現(xiàn)在全面蓬勃發(fā)展的學(xué)生時代，如果大學(xué)生的外在形象能提高一個檔次，不僅大學(xué)校園，甚至整個社會的形象都將會再上一個層次， 所以我們做這個面對大學(xué)生形象設(shè)計(jì)的服務(wù)產(chǎn)品非常合乎社會時代需求。 市場調(diào)查分析 （沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！） ，進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生個人形象相關(guān)問題的訪問調(diào)查。在這項(xiàng) 50人的調(diào)查訪問中，均為在校大學(xué)生，有 23男， 27女。 “你覺得大學(xué)生個人形象是否重要”問題中，有 100%的受訪者表示重要。表示“大學(xué)生形象設(shè)計(jì)”市場前景廣，潛在客戶多。 “你對自身?xiàng)l件是否滿意”中，有近 70%的受訪者表示對自己整體形象不滿意或者局部不滿意，僅有 30%左右的受訪者對自己形象滿意。需求來自不滿足，有不滿足就有市場需求。 “是否希望通過優(yōu)化自身形象來給自己加分”問題中，有 96%左右的受訪者表示強(qiáng)烈愿望，僅有 4%左右的受訪者 表示對此無所謂。 這個問題的調(diào)查結(jié)果非常直接表明形象設(shè)計(jì)市場的需求量很大，接下來的問題選擇哪一種方式來提高個人形象。 ，在問題“你是否不好意思進(jìn)入美容院等場所”中，近一半的人表示不好意思。 因此幫助客戶怎么避開這樣的心理壓力是非常重要的一項(xiàng)營銷手段。為了減少或者避免客戶這樣的心理壓力。我們將會做以下四點(diǎn)措施：一、店鋪盡量避開人流量太高的地方，但交通會很方便；二、如果可以店鋪盡量多設(shè)計(jì)出入口；三、接受 24小時服務(wù)預(yù)約和服務(wù)； 四、店鋪前做一些類似吧臺這樣的休閑場所，作為客戶和形象設(shè)計(jì)店鋪的緩沖 飛蟻隊(duì) 9 帶，表面看似很沒必要，但是從心理上是一種很大的轉(zhuǎn)變。 SWOT 分析 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） ，一體化的服務(wù)，良好的管理系統(tǒng)。 ，為企業(yè)抵御外來進(jìn)入這的威脅提供支持。 ，資金回流快。 ，與客戶的接觸容易。 ，公司主要競爭力在于服務(wù)的一體化和大學(xué)生目標(biāo)客戶的針對性，但是容易被模仿。 ，自身經(jīng)驗(yàn)少 、結(jié)構(gòu)、理念仍是萌芽階段，不成熟完善。 機(jī)會（ O） 威脅（ T） 顧客群體大，需求意愿高。 市場為飽和，特別是大學(xué)生市場基本處于空白。 政策支持 現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，以及現(xiàn)有企業(yè)和相似行業(yè)提供的模板，為公司成立和發(fā)展提供基礎(chǔ)支持 進(jìn)入門檻低，替代產(chǎn)品和服務(wù)多，也就是潛在競爭對手多。 供應(yīng)商 討價還價能力強(qiáng)。 客戶的放映程度無法預(yù)期，有需求不一定有市場。 基于目標(biāo)市場、客戶以及行業(yè)特征的分析，我們采用顧客導(dǎo)向的定價策略。 從客戶的收入出發(fā)，學(xué)生收入較低，價格的承受能力較低，所以要對大學(xué)生采取優(yōu)惠價格，以吸引大學(xué)生的目光。另一方面也使企業(yè)與中高檔的會所區(qū)分開，顯示我們的獨(dú)特性。這是定價的基本原則。在定價基礎(chǔ)上推出從發(fā)型、妝容、服裝一體化的套餐價格，同時施行會員制度，成立“微笑”俱樂部，它是大 學(xué)生儀表外型的交流場所，進(jìn)行客戶忠誠計(jì)劃 。 公司愿景 成為一家集化妝、發(fā)藝、服裝時尚為一體國際知名的形象設(shè)計(jì)公司，大學(xué)生是主要客戶，但其他需要形象設(shè)計(jì)的中高收入者也成為重要的客戶群體。當(dāng)大家需要進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝打扮以出席重要場所的時候，都能首先想到的是尋美形象設(shè)計(jì)公司，而且，顧客也會為能在尋美消費(fèi)而倍感自信、驕傲。 公司使命 公司始終秉持“發(fā)現(xiàn)美麗，創(chuàng)造美麗，讓顧客更自信，讓社會更美麗”的宗旨與信念，兢兢業(yè)業(yè)，接近自我能力打造客戶需要與滿意的形象，讓他們更幸福、更勇敢、更自信；讓社會更和諧、更文明、更美麗！ 飛蟻隊(duì) 10 始終堅(jiān)持創(chuàng)新，與時俱進(jìn)；注重服務(wù)質(zhì)量、顧客口碑；注意市場動態(tài)、市場需求導(dǎo)向；由供應(yīng)鏈中的單一環(huán)節(jié)，逐漸向縱向、橫向發(fā)展，先建立現(xiàn)有“尋美”品牌形象，扎實(shí)基礎(chǔ)，擁有一定忠實(shí)顧客群，逐步走多元化戰(zhàn)略；由地方走向區(qū)域在走向國家與世界； 注重實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合；注重管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。 人力資源戰(zhàn)略 人員的招聘與試用，從專業(yè)的服裝、美容、發(fā)藝畢業(yè)生中選擇員工，并與有經(jīng)驗(yàn)且知識理論豐富的相關(guān)專家建立合作關(guān)系，可隨時咨詢或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)。 人員的管理與控制。首先，必須注重留住核心技術(shù)人員，在薪酬福利方面給以厚待，此外，還要一定程度上安排一些擁有挑戰(zhàn)性的工作，留給他們學(xué)習(xí)晉升的空間；對于其他員工應(yīng)注意挖掘潛力，提供機(jī)會學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，積累經(jīng)驗(yàn)，也緩解因核心人員的離去造成 很大的損失。建立基本工資、加成和獎金的薪酬制度，鼓勵員工提高自我能力，服務(wù)技能；先進(jìn)工作人員制度，每月評出最優(yōu)工作明星，與年終獎金、晉升相掛鉤等等激勵考核制度。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 初期戰(zhàn)略 （ 13） 在創(chuàng)業(yè)初期資源有限的情況下，進(jìn)最大程度利用公司技術(shù)優(yōu)勢，從而降低成本，提高效率，迅速進(jìn)入形象設(shè)計(jì)市場；同時樹立高質(zhì)量服務(wù)好的形象，同 時增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力。 企業(yè)初期，一定保證服務(wù)的高質(zhì)量，同時