【文章內(nèi)容簡介】 見效快的優(yōu)勢，因而在公司的經(jīng)營上將短信業(yè)務(wù)作為公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 優(yōu)先開展短信業(yè)務(wù)，并以此以盡早獲得一個穩(wěn)定的用戶資源，站穩(wěn)腳跟，保證短信業(yè)務(wù)為公司提供一穩(wěn)定的現(xiàn)金流入和一定的投資回報。 跟進(jìn)新業(yè)務(wù)以保證公司的持續(xù)發(fā)展： 新業(yè)務(wù)（包括 WAP 業(yè)務(wù)、 JAVA/BREW 業(yè)務(wù)、彩信 /彩 E 等業(yè)務(wù)）雖然用戶群少、普知率低，但隨著 2。 5G/3G 移動 通信網(wǎng)絡(luò)的商用及新一代手機終端的普及，基于新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用將會有一個快速的發(fā)展，成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要來源，而短信業(yè)務(wù)因只支持文本信息、受字符數(shù)限制等因素的制約而娛樂性相對較低，在未來兩年將會有一個顯著的回落。從長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮，及時的跟進(jìn)新業(yè)務(wù)，以保證公司的持續(xù)發(fā)展是非常重要的。 在產(chǎn)品策略上，因自行策劃、自主開發(fā)的周期相對較長，在公司成立初期為爭取早日有業(yè)務(wù)（包括短信業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)）推出，以合作引進(jìn)為主要策略，與國內(nèi)、外優(yōu)秀的內(nèi)容提供商合作，在引進(jìn)產(chǎn)品并推出產(chǎn)品的同時，組織人員進(jìn)行產(chǎn)品的策劃與開發(fā) ，培養(yǎng)公司的核心產(chǎn)品。 此項目 發(fā)起人之一， 策劃人員張永利女士，出生于 1973 年，武漢大學(xué)環(huán)境工程學(xué)士，北京航空航天大學(xué) MBA 碩士，早期從事電力行業(yè)環(huán)境監(jiān)督與管理第 12 頁 ,共 31 頁 工作，后任和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司項目經(jīng)理， 負(fù)責(zé)組織架構(gòu)設(shè)計和薪酬體系設(shè)計工作， 2020 年進(jìn)入某著名上市公司從事移動增值業(yè)務(wù)工作。 張永利女士從事移動增值業(yè)務(wù)兩年來，在這個新興的行業(yè)中從具體項目做起，先后負(fù)責(zé)不同工作，已經(jīng)積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗。具體如下： 2020 年 8 月 2020 年 5 月，擔(dān)任移動互聯(lián)部項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的管理工作。 2020 年 9 月公司成立互動娛樂項目組，擔(dān)任該項目組組長，負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策劃、業(yè)務(wù)申報及市場推廣等工作。期間策劃了公司的第一個短信產(chǎn)品 “智慧大風(fēng)暴”，工作內(nèi)容包括用戶界面及開發(fā)需求的策劃、組織開發(fā)與測試、業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書的撰寫及向移動運營商的申報，此產(chǎn)品成為公司進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)的第一個產(chǎn)品；此后策劃了公司短信業(yè)務(wù)的第二個產(chǎn)品短信聊天游戲 “短信情緣”，此產(chǎn)品于 2020 年 12 月正式上線，是同類產(chǎn)品中上線較早的產(chǎn)品之一，該產(chǎn)品為公司進(jìn)軍電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)，并且成為短信業(yè)務(wù)的拳頭產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品的用戶數(shù)占公司 全部短信產(chǎn)品用戶數(shù)的 50%。此后為適應(yīng)短信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，組織與國內(nèi)外內(nèi)容提供商的合作，為公司引入多個合作項目，豐富了公司的產(chǎn)品種類，為用戶數(shù)的總體提升提供了條件。 2020 年 6 月至今，任新業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理。 2020 年隨著中國移動 GPRS 網(wǎng)絡(luò)商用的普及和中國聯(lián)通 CDMA1X 網(wǎng)絡(luò)商用的全面起動，針對新一代移動網(wǎng)絡(luò)和手機終端的增值應(yīng)用有了新的進(jìn)展。本人負(fù)責(zé)組建新業(yè)務(wù)部，用于開展 WAP、JAVA、 BREW 業(yè)務(wù)。在不到半年時間內(nèi)，組織策劃、引入 WAP 產(chǎn)品 8 個，其中已有 6 個產(chǎn)品已上線， 2 個產(chǎn)品在測試； JAVA 產(chǎn)品 4 個， 目前已通過中國移動的內(nèi)部評審；同時，與中國聯(lián)通關(guān)于 BREW 業(yè)務(wù)的開展建立了合作關(guān)系，并組織加入中國聯(lián)通最新成立的 Unija 平臺技術(shù)聯(lián)盟。 現(xiàn)在，移動互聯(lián)事業(yè)部已成為公司的主營業(yè)務(wù)和公司收入的主要來源。在新業(yè)務(wù)方面，成功的業(yè)務(wù)跟進(jìn)為公司從短信業(yè)務(wù)向新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的過渡奠定了基礎(chǔ)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了條件。 第 13 頁 ,共 31 頁 組建新公司后，公司組織結(jié)構(gòu)將設(shè)計為如下模式： 公司的組織結(jié)構(gòu)如上，但在初期，我們將本著少而精的原則，盡量精簡人員。其中人力資源、行政、財務(wù)一個人即可，最多不超過兩人，業(yè)務(wù)部四人，技術(shù)部三人。總之，最后總?cè)藬?shù)將不會超過十人。 人員招募方面，首先利用以前行業(yè)內(nèi)的資源關(guān)系為主，按公司組織架構(gòu)將主要部門先搭建起來，同時向社會公司招募具有電信增值行業(yè)經(jīng)驗的人員。 第三節(jié) 產(chǎn)品組織 服務(wù)項目按移動運營商對電信增值業(yè)務(wù)平臺的劃分，準(zhǔn)備從以下幾個方面總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 人力資源部 財務(wù)部 技術(shù)部 開發(fā)部 運營維護部 網(wǎng)站部 短信業(yè)務(wù)部 新業(yè)務(wù)部wap java brew 客戶服務(wù)部 第 14 頁 ,共 31 頁 來做 首先是短信娛樂業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了將近 2 年時間，目前具有最為廣闊的目標(biāo)用戶群體（ 億手機用戶）和成熟的商業(yè)模式，在 代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及手機終端還沒有完全普及的這段時間， 估計在 12 年內(nèi)，短信業(yè)務(wù)仍將是能快速帶來收益的主要電信增值業(yè)務(wù)。 其次，開展 WAP 業(yè)務(wù)和 JAVA、 BREW 業(yè)務(wù)。 WAP 業(yè)務(wù)和 JAVA、 BREW 業(yè)務(wù)，這三大業(yè)務(wù)，作為我國目前最大的移動運營商 中國移動和中國聯(lián)通，都還只是一個開始階段，這三大業(yè)務(wù)的正式商用時間只有半年時間。因此，在這三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對所有 SP 來說都是一個全新的業(yè)務(wù)，都處于一個起跑線上，對我們這個后進(jìn)入者來說無論在產(chǎn)品的推廣和在爭奪用戶資源方面都相對更加公平些。在以上三大業(yè)務(wù)中， WAP 業(yè)務(wù)是開始相對較早的，但目前在 億的手機用戶中，只有 500 萬手機終端支持 WAP，而支持 JAVA/BREW 的終端相對來說就更少，從這個方面來看，這三大業(yè)務(wù)還將隨著終端的普及和移動運營商對其相關(guān)業(yè)務(wù)的普及都將會有一個非常大的發(fā)展空間。因此，基于新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)和手機終端的電信增值業(yè)務(wù)將是我們的主要服務(wù)內(nèi)容之一，而且將會成為公司后期發(fā)展和實現(xiàn)長期得益的主要業(yè)務(wù)來源。 第四節(jié) 技術(shù)開發(fā) SP 行業(yè)的技術(shù)工作主要包括三內(nèi)容方面：一方面是開展業(yè)務(wù)與移動運營商的對接，這要求技術(shù)人員能夠按照移動或聯(lián)通對各業(yè)務(wù)平臺（如短信業(yè)務(wù)平臺SMSC/彩信平臺 /WAP 平臺 /JAVA 平臺 /BREW 平 臺）網(wǎng)關(guān)接口的規(guī)范或要求來開發(fā)或修改各應(yīng)用的通訊接口，保證 SP 的業(yè)務(wù)能夠按照移動運營商的要求成功接入平臺網(wǎng)關(guān)；另一方面就是對已經(jīng)成功接入的業(yè)務(wù)的運行維護，以保證各業(yè)務(wù)的主程序能夠 24 小時不間斷的安全運行。技術(shù)應(yīng)用的另外一個方面是開發(fā)，可自行開發(fā)各業(yè)務(wù)，這樣由此產(chǎn)生的收益就全部屬于公司所有，無需分成。如果技術(shù)能夠跟蹤了解最新的業(yè)務(wù)開發(fā)需要的工具及要求，如中國聯(lián)通的 BREW應(yīng)用等，就可以緊跟移動運營商的業(yè)務(wù)需求，及時推出移動運營商需要或開展第 15 頁 ,共 31 頁 的新業(yè)務(wù)。 技術(shù)人員的招募上，我們準(zhǔn)備關(guān)鍵人員利用業(yè)內(nèi)的資源關(guān)系招募，非關(guān)鍵人員通過外部招聘。 第五節(jié) 營銷計劃 根據(jù)目前對移動增值市場的客戶調(diào)查，客戶群主要集中在 16— 25 歲之間的年輕用戶，我們的目標(biāo)市場也將集中在這個客戶群上。根據(jù)目標(biāo)市場的情況，年輕用戶移動增值服務(wù)的需求很大，但一般經(jīng)濟實力有限，我們的產(chǎn)品將考慮到這個因素，再根據(jù)市場價格和成本情況，制定一個合理且有競爭力的價格。 在產(chǎn)品的營銷方面，按業(yè)務(wù)的不同可以采取不同的方式： 短信業(yè)務(wù)： 短信業(yè)務(wù)面對的是所有手機用戶，因此 具有目標(biāo)用戶群大而集中的特點和優(yōu)勢，同時在短信業(yè)務(wù)的市場推廣中可以采取與電視、廣播等媒體合作宣傳及報紙廣告宣傳的方法。另外，短信業(yè)務(wù)還可以得到移動運營商的支持，移動運營商通過對 SP 的短信業(yè)務(wù)的群發(fā)宣傳，來協(xié)助支持 SP 的短信業(yè)務(wù)的推廣，同時在現(xiàn)有的短信業(yè)務(wù)的推廣方式中，短信群發(fā)是推廣效果最好的方式。因此，在短信業(yè)務(wù)的營銷中，首先是與移動 /聯(lián)通建立好的合作關(guān)系，并爭取盡可能多的群發(fā)資源，以群發(fā)宣傳作為主導(dǎo)和重要營銷手段，其次，與地方電視媒體/廣播媒體建立合作關(guān)系，一方面可結(jié)合電視 /廣播的節(jié)目內(nèi)容做相應(yīng)的營銷宣傳 ，另一方面，以廣告的方式進(jìn)行短信業(yè)務(wù)的營銷宣傳，最后，就是結(jié)合短信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，策劃相應(yīng)的市場推廣活動，用以吸引更多的目標(biāo)用戶和培養(yǎng)用戶的忠誠度。 新業(yè)務(wù)（包括 WAP/JAVA/BREW 業(yè)務(wù)）： 第 16 頁 ,共 31 頁 WAP/JAVA/BREW 這些新業(yè)務(wù)，移動運營商（中國移動 /中國聯(lián)通）的商用模式與短信業(yè)務(wù)的商用模式略有區(qū)別，短信各 SP 擁有移動運營商分配的屬于各自的服務(wù)代碼，在營銷上可直接針對自己的服務(wù)代碼和相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳與推廣，但建立在 WAP/JAVA/BREW 平臺上的這三類新業(yè)務(wù)，移動運營商以其自有的品牌，建立統(tǒng)一門戶， 各 SP 的業(yè)務(wù)均按移動運營商對其自有門戶的業(yè)務(wù)種類的劃分進(jìn)行分類后列示在相應(yīng)的菜單下。在這種商業(yè)模式下，對以上三類新業(yè)務(wù)的營銷在不同時期有不同的方法： 早期因為 WAP/JAVA/BREW 業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群相對較少而且較為分散（約500 萬），同時 WAP/JAVA/BREW 這三類新業(yè)務(wù)在目標(biāo)用戶群中的普及率較低，因而早期（估計在 1 年時間內(nèi)）可依賴于移動運營商對其不同平臺業(yè)務(wù)品牌的宣傳和普及，如中國移動對其 WAP 業(yè)務(wù)“移動夢網(wǎng)”主站的宣傳，對其 JAVA 業(yè)務(wù)“百寶箱”的宣傳；中國聯(lián)通對其 WAP 業(yè)務(wù)“互動視界”主站的宣傳 ，對其JAVA/BREW 業(yè)務(wù)“神奇寶典”的宣傳，在移動運營商對其業(yè)務(wù)及品牌宣傳的同時，相應(yīng)的來宣傳 SP 的業(yè)務(wù)，在這一階段，對各 SP 來說基本上是平等的，但收益的高低取決于業(yè)務(wù)的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的數(shù)量，營銷處于相對次之的作用。 1 年之后，隨著高端用戶 支持新業(yè)務(wù)的手機終端的普及和移動運營商對其業(yè)務(wù)品牌的普及，新業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群會有顯著的增長，同時提供此類業(yè)務(wù)的 SP 也會日趨增多，在這種情況下，各 SP 為提高自有業(yè)務(wù)的用戶將會出現(xiàn)競爭的局面，此階段采取行這有效的營銷直接影響著用戶的發(fā)展。目前，移動運營商支持的 WAP PUSH 是一種與短信群發(fā)類似的技術(shù)，有著與短信群發(fā)類似的效果，因而是推廣業(yè)務(wù)的主要手段。另外，為提高業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，會采用與電視 /電臺等媒體合作及傳統(tǒng)廣告等手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣。 第 17 頁 ,共 31 頁 第六節(jié) 財務(wù)規(guī)劃 我們計劃總投資 150 萬元，明細(xì)如下： 支出項目 預(yù)計支出（萬元） 用 途 短信業(yè)務(wù)平臺的購買與搭建 8 短信業(yè)務(wù)運營 /統(tǒng)計 /計費等功能（軟件投資，包括在固定設(shè)備投資內(nèi)） WAP 業(yè)務(wù)平臺的購買與搭建 10 WAP 業(yè)務(wù)運營 /統(tǒng)計 /計費等功能（同上） JAVA 業(yè)務(wù)平臺的購買與搭建 10 JAVA 業(yè)務(wù)運 營 /統(tǒng)計 /計費等功能（同上） 產(chǎn)品的合作或引進(jìn)： 短信產(chǎn)品 WAP 產(chǎn)品 JAVA 產(chǎn)品 BREW 產(chǎn)品 3 5 5 5 開展業(yè)務(wù)，吸引用戶（這部分資金包括在流動資金內(nèi)） 硬件服務(wù)器、電腦、辦公設(shè)備等的購買 58 用于業(yè)務(wù)程序的運行（分兩年投入，第一年48 萬，第二年 10 萬） 一年人員工資及差旅等費用 55 支付人員工資 一年辦公場地的租金 10 流動資金 27 萬 合計 150 以 2020 年的運營與收益分析為主對公司正式成立后第一年的運營情況進(jìn)行預(yù)測分析，并根 據(jù)移