【文章內(nèi)容簡介】 見效快的優(yōu)勢，因而在公司的經(jīng)營上將短信業(yè)務作為公司的基礎業(yè)務， 優(yōu)先開展短信業(yè)務，并以此以盡早獲得一個穩(wěn)定的用戶資源，站穩(wěn)腳跟，保證短信業(yè)務為公司提供一穩(wěn)定的現(xiàn)金流入和一定的投資回報。 跟進新業(yè)務以保證公司的持續(xù)發(fā)展： 新業(yè)務（包括 WAP 業(yè)務、 JAVA/BREW 業(yè)務、彩信 /彩 E 等業(yè)務）雖然用戶群少、普知率低，但隨著 2。 5G/3G 移動 通信網(wǎng)絡的商用及新一代手機終端的普及，基于新一代移動通信網(wǎng)絡上的應用將會有一個快速的發(fā)展，成為數(shù)據(jù)業(yè)務的主要來源，而短信業(yè)務因只支持文本信息、受字符數(shù)限制等因素的制約而娛樂性相對較低，在未來兩年將會有一個顯著的回落。從長遠發(fā)展來考慮，及時的跟進新業(yè)務，以保證公司的持續(xù)發(fā)展是非常重要的。 在產(chǎn)品策略上，因自行策劃、自主開發(fā)的周期相對較長，在公司成立初期為爭取早日有業(yè)務（包括短信業(yè)務和新業(yè)務）推出，以合作引進為主要策略，與國內(nèi)、外優(yōu)秀的內(nèi)容提供商合作，在引進產(chǎn)品并推出產(chǎn)品的同時，組織人員進行產(chǎn)品的策劃與開發(fā) ，培養(yǎng)公司的核心產(chǎn)品。 此項目 發(fā)起人之一， 策劃人員張永利女士，出生于 1973 年，武漢大學環(huán)境工程學士，北京航空航天大學 MBA 碩士，早期從事電力行業(yè)環(huán)境監(jiān)督與管理第 12 頁 ,共 31 頁 工作，后任和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司項目經(jīng)理， 負責組織架構設計和薪酬體系設計工作， 2020 年進入某著名上市公司從事移動增值業(yè)務工作。 張永利女士從事移動增值業(yè)務兩年來，在這個新興的行業(yè)中從具體項目做起，先后負責不同工作，已經(jīng)積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗。具體如下： 2020 年 8 月 2020 年 5 月，擔任移動互聯(lián)部項目經(jīng)理，負責短信業(yè)務的管理工作。 2020 年 9 月公司成立互動娛樂項目組，擔任該項目組組長，負責短信業(yè)務的產(chǎn)品策劃、業(yè)務申報及市場推廣等工作。期間策劃了公司的第一個短信產(chǎn)品 “智慧大風暴”，工作內(nèi)容包括用戶界面及開發(fā)需求的策劃、組織開發(fā)與測試、業(yè)務商業(yè)計劃書的撰寫及向移動運營商的申報，此產(chǎn)品成為公司進入電信增值業(yè)務的第一個產(chǎn)品；此后策劃了公司短信業(yè)務的第二個產(chǎn)品短信聊天游戲 “短信情緣”，此產(chǎn)品于 2020 年 12 月正式上線，是同類產(chǎn)品中上線較早的產(chǎn)品之一，該產(chǎn)品為公司進軍電信增值業(yè)務領域奠定了基礎，并且成為短信業(yè)務的拳頭產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品的用戶數(shù)占公司 全部短信產(chǎn)品用戶數(shù)的 50%。此后為適應短信業(yè)務的快速發(fā)展，組織與國內(nèi)外內(nèi)容提供商的合作，為公司引入多個合作項目，豐富了公司的產(chǎn)品種類，為用戶數(shù)的總體提升提供了條件。 2020 年 6 月至今，任新業(yè)務部部門經(jīng)理。 2020 年隨著中國移動 GPRS 網(wǎng)絡商用的普及和中國聯(lián)通 CDMA1X 網(wǎng)絡商用的全面起動，針對新一代移動網(wǎng)絡和手機終端的增值應用有了新的進展。本人負責組建新業(yè)務部，用于開展 WAP、JAVA、 BREW 業(yè)務。在不到半年時間內(nèi)，組織策劃、引入 WAP 產(chǎn)品 8 個，其中已有 6 個產(chǎn)品已上線， 2 個產(chǎn)品在測試； JAVA 產(chǎn)品 4 個， 目前已通過中國移動的內(nèi)部評審；同時，與中國聯(lián)通關于 BREW 業(yè)務的開展建立了合作關系，并組織加入中國聯(lián)通最新成立的 Unija 平臺技術聯(lián)盟。 現(xiàn)在，移動互聯(lián)事業(yè)部已成為公司的主營業(yè)務和公司收入的主要來源。在新業(yè)務方面，成功的業(yè)務跟進為公司從短信業(yè)務向新一代網(wǎng)絡技術應用的過渡奠定了基礎，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了條件。 第 13 頁 ,共 31 頁 組建新公司后，公司組織結構將設計為如下模式： 公司的組織結構如上，但在初期，我們將本著少而精的原則，盡量精簡人員。其中人力資源、行政、財務一個人即可，最多不超過兩人，業(yè)務部四人，技術部三人。總之，最后總人數(shù)將不會超過十人。 人員招募方面，首先利用以前行業(yè)內(nèi)的資源關系為主，按公司組織架構將主要部門先搭建起來，同時向社會公司招募具有電信增值行業(yè)經(jīng)驗的人員。 第三節(jié) 產(chǎn)品組織 服務項目按移動運營商對電信增值業(yè)務平臺的劃分，準備從以下幾個方面總經(jīng)理 業(yè)務部 人力資源部 財務部 技術部 開發(fā)部 運營維護部 網(wǎng)站部 短信業(yè)務部 新業(yè)務部wap java brew 客戶服務部 第 14 頁 ,共 31 頁 來做 首先是短信娛樂業(yè)務。短信業(yè)務在我國已經(jīng)發(fā)展了將近 2 年時間，目前具有最為廣闊的目標用戶群體（ 億手機用戶）和成熟的商業(yè)模式，在 代網(wǎng)絡通信技術及手機終端還沒有完全普及的這段時間， 估計在 12 年內(nèi)，短信業(yè)務仍將是能快速帶來收益的主要電信增值業(yè)務。 其次，開展 WAP 業(yè)務和 JAVA、 BREW 業(yè)務。 WAP 業(yè)務和 JAVA、 BREW 業(yè)務，這三大業(yè)務，作為我國目前最大的移動運營商 中國移動和中國聯(lián)通，都還只是一個開始階段，這三大業(yè)務的正式商用時間只有半年時間。因此，在這三個業(yè)務領域，對所有 SP 來說都是一個全新的業(yè)務，都處于一個起跑線上，對我們這個后進入者來說無論在產(chǎn)品的推廣和在爭奪用戶資源方面都相對更加公平些。在以上三大業(yè)務中， WAP 業(yè)務是開始相對較早的，但目前在 億的手機用戶中，只有 500 萬手機終端支持 WAP，而支持 JAVA/BREW 的終端相對來說就更少，從這個方面來看，這三大業(yè)務還將隨著終端的普及和移動運營商對其相關業(yè)務的普及都將會有一個非常大的發(fā)展空間。因此，基于新一代移動通信網(wǎng)絡和手機終端的電信增值業(yè)務將是我們的主要服務內(nèi)容之一，而且將會成為公司后期發(fā)展和實現(xiàn)長期得益的主要業(yè)務來源。 第四節(jié) 技術開發(fā) SP 行業(yè)的技術工作主要包括三內(nèi)容方面：一方面是開展業(yè)務與移動運營商的對接，這要求技術人員能夠按照移動或聯(lián)通對各業(yè)務平臺（如短信業(yè)務平臺SMSC/彩信平臺 /WAP 平臺 /JAVA 平臺 /BREW 平 臺）網(wǎng)關接口的規(guī)范或要求來開發(fā)或修改各應用的通訊接口，保證 SP 的業(yè)務能夠按照移動運營商的要求成功接入平臺網(wǎng)關；另一方面就是對已經(jīng)成功接入的業(yè)務的運行維護，以保證各業(yè)務的主程序能夠 24 小時不間斷的安全運行。技術應用的另外一個方面是開發(fā)，可自行開發(fā)各業(yè)務，這樣由此產(chǎn)生的收益就全部屬于公司所有，無需分成。如果技術能夠跟蹤了解最新的業(yè)務開發(fā)需要的工具及要求，如中國聯(lián)通的 BREW應用等，就可以緊跟移動運營商的業(yè)務需求，及時推出移動運營商需要或開展第 15 頁 ,共 31 頁 的新業(yè)務。 技術人員的招募上，我們準備關鍵人員利用業(yè)內(nèi)的資源關系招募，非關鍵人員通過外部招聘。 第五節(jié) 營銷計劃 根據(jù)目前對移動增值市場的客戶調(diào)查，客戶群主要集中在 16— 25 歲之間的年輕用戶，我們的目標市場也將集中在這個客戶群上。根據(jù)目標市場的情況，年輕用戶移動增值服務的需求很大，但一般經(jīng)濟實力有限，我們的產(chǎn)品將考慮到這個因素，再根據(jù)市場價格和成本情況，制定一個合理且有競爭力的價格。 在產(chǎn)品的營銷方面，按業(yè)務的不同可以采取不同的方式： 短信業(yè)務： 短信業(yè)務面對的是所有手機用戶，因此 具有目標用戶群大而集中的特點和優(yōu)勢，同時在短信業(yè)務的市場推廣中可以采取與電視、廣播等媒體合作宣傳及報紙廣告宣傳的方法。另外，短信業(yè)務還可以得到移動運營商的支持，移動運營商通過對 SP 的短信業(yè)務的群發(fā)宣傳，來協(xié)助支持 SP 的短信業(yè)務的推廣，同時在現(xiàn)有的短信業(yè)務的推廣方式中，短信群發(fā)是推廣效果最好的方式。因此，在短信業(yè)務的營銷中，首先是與移動 /聯(lián)通建立好的合作關系，并爭取盡可能多的群發(fā)資源，以群發(fā)宣傳作為主導和重要營銷手段，其次，與地方電視媒體/廣播媒體建立合作關系，一方面可結合電視 /廣播的節(jié)目內(nèi)容做相應的營銷宣傳 ，另一方面，以廣告的方式進行短信業(yè)務的營銷宣傳，最后，就是結合短信業(yè)務的具體內(nèi)容，策劃相應的市場推廣活動，用以吸引更多的目標用戶和培養(yǎng)用戶的忠誠度。 新業(yè)務（包括 WAP/JAVA/BREW 業(yè)務）： 第 16 頁 ,共 31 頁 WAP/JAVA/BREW 這些新業(yè)務，移動運營商（中國移動 /中國聯(lián)通）的商用模式與短信業(yè)務的商用模式略有區(qū)別，短信各 SP 擁有移動運營商分配的屬于各自的服務代碼，在營銷上可直接針對自己的服務代碼和相應業(yè)務進行宣傳與推廣，但建立在 WAP/JAVA/BREW 平臺上的這三類新業(yè)務，移動運營商以其自有的品牌，建立統(tǒng)一門戶， 各 SP 的業(yè)務均按移動運營商對其自有門戶的業(yè)務種類的劃分進行分類后列示在相應的菜單下。在這種商業(yè)模式下，對以上三類新業(yè)務的營銷在不同時期有不同的方法： 早期因為 WAP/JAVA/BREW 業(yè)務的目標用戶群相對較少而且較為分散（約500 萬），同時 WAP/JAVA/BREW 這三類新業(yè)務在目標用戶群中的普及率較低，因而早期（估計在 1 年時間內(nèi)）可依賴于移動運營商對其不同平臺業(yè)務品牌的宣傳和普及，如中國移動對其 WAP 業(yè)務“移動夢網(wǎng)”主站的宣傳，對其 JAVA 業(yè)務“百寶箱”的宣傳；中國聯(lián)通對其 WAP 業(yè)務“互動視界”主站的宣傳 ，對其JAVA/BREW 業(yè)務“神奇寶典”的宣傳，在移動運營商對其業(yè)務及品牌宣傳的同時，相應的來宣傳 SP 的業(yè)務，在這一階段，對各 SP 來說基本上是平等的，但收益的高低取決于業(yè)務的質(zhì)量及業(yè)務的數(shù)量，營銷處于相對次之的作用。 1 年之后，隨著高端用戶 支持新業(yè)務的手機終端的普及和移動運營商對其業(yè)務品牌的普及，新業(yè)務的目標用戶群會有顯著的增長，同時提供此類業(yè)務的 SP 也會日趨增多，在這種情況下，各 SP 為提高自有業(yè)務的用戶將會出現(xiàn)競爭的局面，此階段采取行這有效的營銷直接影響著用戶的發(fā)展。目前，移動運營商支持的 WAP PUSH 是一種與短信群發(fā)類似的技術，有著與短信群發(fā)類似的效果，因而是推廣業(yè)務的主要手段。另外，為提高業(yè)務的認知度，會采用與電視 /電臺等媒體合作及傳統(tǒng)廣告等手段進行業(yè)務的推廣。 第 17 頁 ,共 31 頁 第六節(jié) 財務規(guī)劃 我們計劃總投資 150 萬元，明細如下： 支出項目 預計支出（萬元） 用 途 短信業(yè)務平臺的購買與搭建 8 短信業(yè)務運營 /統(tǒng)計 /計費等功能（軟件投資，包括在固定設備投資內(nèi)） WAP 業(yè)務平臺的購買與搭建 10 WAP 業(yè)務運營 /統(tǒng)計 /計費等功能（同上） JAVA 業(yè)務平臺的購買與搭建 10 JAVA 業(yè)務運 營 /統(tǒng)計 /計費等功能（同上） 產(chǎn)品的合作或引進： 短信產(chǎn)品 WAP 產(chǎn)品 JAVA 產(chǎn)品 BREW 產(chǎn)品 3 5 5 5 開展業(yè)務，吸引用戶（這部分資金包括在流動資金內(nèi)） 硬件服務器、電腦、辦公設備等的購買 58 用于業(yè)務程序的運行（分兩年投入，第一年48 萬，第二年 10 萬） 一年人員工資及差旅等費用 55 支付人員工資 一年辦公場地的租金 10 流動資金 27 萬 合計 150 以 2020 年的運營與收益分析為主對公司正式成立后第一年的運營情況進行預測分析，并根 據(jù)移