質(zhì)量和haccp管理體系20xx年運(yùn)行工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-14 11:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)檢合格率為 98%； 市場(chǎng)抽檢食品污染物與農(nóng)殘超標(biāo)率為 0； 顧客滿意度平均分為 90； 顧客投訴處理滿意率 100%； 合同履約率為 100%； 新產(chǎn)品市場(chǎng)好評(píng)率為 90% 均超過(guò)了設(shè)定的質(zhì)量安全目標(biāo)。 2．增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的 涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。 3．質(zhì)量和 HACCP管理體系運(yùn)行以來(lái)，企業(yè)的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量記錄清單等，方便了日常的管理工作。 4. 體系經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了企業(yè)的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了茶葉加工和食品分裝的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。 全年本廠工作堅(jiān)持以品牌發(fā)展為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式和思路，進(jìn)一步拓展了營(yíng)銷渠道，深挖了市場(chǎng)潛力，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，效益得到很好的提升，品牌效應(yīng)日漸凸現(xiàn)，取得了豐碩的成果： ● 4月“巴陵春”成功榮膺中國(guó)馳名商標(biāo)，這在全省茶企中是不多見(jiàn)的。 ● 5月，企業(yè)成為岳陽(yáng)市科技局設(shè)立的“岳陽(yáng)市黃茶工程技術(shù)研究中心”的依托單位。 ● 11 月，本廠的母公司湖南洞庭山科技發(fā)展有限公司被中國(guó)茶業(yè)流通協(xié)會(huì)評(píng)為“ 2020年度中國(guó)茶葉行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，最新排名第 22位，比去年排名提升 15 位。 ● 11月，本廠的母公 司湖南洞庭科技發(fā)展有限公司被科技局認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)； 。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)及渠道的充分調(diào)研分析，本廠迅速退出了傳統(tǒng)的商超一般經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，并委托本廠有思想有闖勁的營(yíng)銷人員管理，本廠重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)如沃
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