【文章內(nèi)容簡介】 別標(biāo)簽分類擺放。 條款 7801 企業(yè)對陳列藥品未按月進(jìn)行檢查并記錄。 條款 8107 無醫(yī)師開具的處方銷售處方藥。 條款 8112 企業(yè)未注意搜集由本企業(yè)售出藥品的不良信息。 1 改報(bào)告 針對以上出現(xiàn)的問題，我藥店進(jìn)行了認(rèn)真的自糾，整改措施如下： 專職質(zhì)量管理人員對藥品質(zhì)量管理制度認(rèn)真的執(zhí)行、指導(dǎo)。 專職質(zhì)量管理人員建立了企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案。 專職質(zhì)量管理人員注意搜集和分析藥品質(zhì)量信息。 陳列的藥品 按類別標(biāo)簽分類擺放。 對陳列藥品按月進(jìn)行檢查并記錄。 處方藥銷售嚴(yán)格按要求憑醫(yī)生處方進(jìn)行銷售，盡量向顧客索要處方，未能留處方的做好處方登記。 注意搜集由本藥店售出藥品的不良信息。 今后我們會(huì)嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營，使質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。榆中妙春藥店 2021 年8 月 17 日 2 篇四：醫(yī)保定點(diǎn)藥店檢查整改報(bào)告 ******藥店整改報(bào)告*****醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我 ****店收到資陽市市醫(yī)保局（ 2021）責(zé)改通 [17]號(hào)通知后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，我店根據(jù) **市市醫(yī)保局下發(fā)的《關(guān)于對定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行考評檢查》的精神，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對照檢查，發(fā)現(xiàn) ***藥店存在一些問題，如藥品擺放錯(cuò)誤，屬于 rx 擺放在 otc 藥品陳列架上 .對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并要求藥店上報(bào)整改報(bào)告。我店將嚴(yán)格遵守《資陽市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理 法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下： 一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。 二、刷卡方面： ***藥店今后將嚴(yán)格遵守《 **市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求各個(gè)藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)?？ā２⑶?凡人卡不符者，一律不刷醫(yī)?？?。 三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行 gsp 認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 我們保證在以后的經(jīng)營工作中，今后將認(rèn)真落實(shí)《 ****基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。 望領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)！ *********藥店 20210406 篇五： 2021 年 xxx 藥店整改報(bào)告 xxxxxx 大藥房 關(guān)于 gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查不合格項(xiàng)目 情 況的整改報(bào)告 xxx 市食品藥品監(jiān)督管理局： 2021 年 5 月 16日，gsp 認(rèn)證檢查組對 xxxxxx 大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，通過這次檢查，使我們深刻領(lǐng)會(huì)了 gsp 的精神，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，我藥房負(fù)責(zé)人非常重視，召集全體人員認(rèn)真分析了缺陷項(xiàng)目存在的問題和原因，并相應(yīng)地制定出整改措施。經(jīng)過我們認(rèn)真的糾正，均以規(guī)范完善，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下： 一、現(xiàn)場檢查缺陷項(xiàng)目 gsp 認(rèn)證檢查組對 xxxxxx 大藥房現(xiàn)場檢查結(jié)果為：嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目 0 項(xiàng) ,一般缺陷項(xiàng)目 4 項(xiàng) ,一般缺陷項(xiàng)目如下 6012 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對職工藥品質(zhì)量管理方面繼續(xù)教育與培訓(xùn)不力； 7709：部分藥品直接放置在水泥地面上； 7712：藥品冷藏柜中存放私人物品； 7801：陳列藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄； 二、缺陷項(xiàng)目的整改情況 檢查結(jié)束當(dāng)天，我藥房店長召集全體員工開會(huì)，認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對問題查找原因，明確相應(yīng)的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了認(rèn)真整改 6012：質(zhì)量負(fù)責(zé)人對職工藥品質(zhì)量管理方面繼續(xù)教育與培訓(xùn)不力： 整改措施： （ 1）將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類 管理知識(shí)、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行匯總，重新學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度。 （ 2）、按照 gsp 零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確理解相關(guān)概念及知識(shí)。 7709：部分藥品直接放置在水泥地面上；整改措施： 針對我藥房企部分藥品直接放置在水泥地面上這一事，對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)教育，對地上的藥品進(jìn)行移除，按要求存放。 7712：藥品冷藏柜中存放私人物品；整改措施： 針對 (轉(zhuǎn)載于 :藥店保健品 整改報(bào)告 )在藥品冷藏柜存放私人物品這一事對所有營業(yè)員進(jìn)行教育，明確藥品冷藏的重要性，對冷藏柜進(jìn)行整理，按要求對藥品進(jìn)行擺放，杜絕再次發(fā)生。 7801：陳列藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄整改措施： 針對此項(xiàng)工作中存在的問題，我藥店立即做出對陳列藥品不全的記錄進(jìn)行清查，對該養(yǎng)護(hù)的藥品進(jìn)行檢查記錄，認(rèn)真落實(shí) gsp 的規(guī)定。 通過這次 gsp 認(rèn)證檢查，將進(jìn)一步提高員工的藥品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，也讓我們認(rèn)識(shí)到在工作中一定要恪守職責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，熱情服務(wù)，才能使藥房走上一條健康的發(fā)展之路。 第三篇：保健品藥店銷售 有人說藥店比商超更適合銷售保健品，筆者經(jīng)過一番調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)藥店保健品銷售確實(shí)不錯(cuò)。 為了把保健品銷售的更好 ,在保健品銷售技巧 ,保健品銷售方式 ,保健品銷售渠道 ,保健品銷售方法上我做了一些總結(jié) : ■分眾營銷細(xì)分市場 分眾是一種市場定位，是細(xì)分基礎(chǔ)上的市場瞄準(zhǔn)。市場發(fā)展到今天，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營銷或許是一條發(fā)展捷徑。比如藥店對消費(fèi)群體的占領(lǐng)上應(yīng)該更加細(xì)分，播種 ,營銷，抓住最容易抓住的人。 保健品的消費(fèi)人群有三類 ：在病或曾經(jīng)生病而身體仍未完全康復(fù)的人群，服用保健品的目的是輔助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預(yù)防和調(diào)養(yǎng)；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。第二類人群因?qū)Ρ＝∑返睦斫飧呄蛴跔I養(yǎng)補(bǔ)充和機(jī)體調(diào)養(yǎng)，認(rèn)為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費(fèi)習(xí)慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對較少。第三類人群消費(fèi)主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優(yōu)勢。但第一類人群則因?yàn)槠鋼碛薪】登榻Y(jié)，因而是藥店最易爭取且可能長期穩(wěn)定的客源。在出售藥品過程中藥店可以提供“治療 +調(diào)養(yǎng)”的消費(fèi)便利，還可提供 專業(yè)的咨詢指導(dǎo)和一些增值檢測服務(wù)。藥店應(yīng)該主攻這一消費(fèi)群體。 ■發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢 ,保健品銷售技巧 ,保健品銷售方式 藥店應(yīng)注重具體的服務(wù)形式： 售前：提供儀器檢測及專家咨詢診斷服務(wù)，讓消費(fèi)者充分了解自己的身體狀況，從而有針對性地選購最適合的產(chǎn)品。 售中：專業(yè)化的，指導(dǎo)包括用法、用量及注意事項(xiàng)等等。 售后：建立消費(fèi)者檔案，以電話回訪、聯(lián)誼活動(dòng)等方式及時(shí)跟蹤，爭取顧客的再消費(fèi)。 服務(wù)營銷重在執(zhí)行，難在堅(jiān)持。能細(xì)致長期地做好以上服務(wù)工作不但是對保健品銷售的促進(jìn)，更是一 種品牌帶動(dòng)。 ■進(jìn)行資源整合 ,保健品銷售渠道 藥店聯(lián)合保健品廠家設(shè)置保健品專柜，與廠家共同經(jīng)營共擔(dān)費(fèi)用，與保健品廠家結(jié)成利益聯(lián)合體，既有利于規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)又降低經(jīng)營成本。市場上不乏另外一些專營性的保健品，其特點(diǎn)是不進(jìn)入傳統(tǒng)的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點(diǎn)為主。這類保健品利潤高、走量大，通常都配合有強(qiáng)勁的廣告支持，專賣點(diǎn)又少，銷量體現(xiàn)集中。這種競爭小的運(yùn)作方式對于藥店來說，可操作性很強(qiáng)。