【文章內容簡介】 3 A要有創(chuàng)新 B 要有理論性 C 要實事求是 D 寫作格式規(guī)范 25 論文寫作中的注意事項包括 ( ABCD)。 A擬草稿 B 正式寫 C 求完善 D 舒口氣 P123 26 培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術人員的靈活性，靈活性包括 ( ABCD)。 A思維起點的靈活性 B思維過程的靈活性 C 概括和遷移能力 D 思維的結果的多樣靈活性 P140 27 平衡計分卡的 “平衡性 ”主要體現在以下幾個方面 ( ABCD)。 (多選 ) 27 A財務與非財務的平衡 B 長期與短期的平衡 C 外部與內部的平衡 D 結果與動因的平衡 28 評價者培訓的實施方法包括 ( AB)。 A專題討論會 B群體討論法 C個別討論法 D 面談法 P76 29 確定關鍵績效指標一般遵循下面的過程 ( ABC)。 A建立評價指標體系 B設定評價標準 C 審核關鍵績效指標 D 評價指標 P24 30 人力資源部作為一個業(yè)務支持性部門，在上述的整體經營目標之下，就可以將自己部門的工作目標設定為 ( ABC)。 (多選 ) A建立激勵機制 B 在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關注成本方面的核心勝任 素質 C 提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預算管理和成本控制方面的培訓 D 熟悉組織 31 人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過(ABCD )等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現與成員發(fā)展的最大化。 (多選 ) 10 A招聘 B 甄選 C 培訓 D 報酬 32 人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現有人力資源、分 析組織內外部條件為基礎，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內容包括 ( ABCD)等。 12 (多選 ) A晉升規(guī)劃 B 補充規(guī)劃 C 培訓開發(fā)規(guī)劃 D 人員調配規(guī)劃 33 設計的標準有 ( ABC)。 A國際 B 國家 C 行業(yè) D 組織 (多選 ) 34 表示績效結果的概念有 ( ABCD)。 A責任履行度 B 目標完成度 C 關鍵結果領域 D產量銷量 P3 35 設計團隊主要包括 ( ABC)。 A主要設計師 B一般設計師 C輔助人員 D設計對象 P143 36 實踐能力包括 ( ABCD)。 A科學實踐能力 B 社會實踐能力 C 生產實踐能力 D 教育實踐能力 P170 37 室內設計專業(yè)技術人員技能提升的初級途徑有 ( ABCD)。 A先從手繪開始，多看書，多學習 B多看一些裝潢雜志上 的設計說明或者解說 C 開始要先學會組合 D 多了解材料及工藝過程 P150 38 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法 ( ABCD)。 A工作記錄法 B 觀察法 C他人反饋法 D 問卷調查法 P62 39 思維能力包括 (ABCD)。 (多選 ) A理解力 B 分析力 C 分析力 D 比較力 40 所謂教學設計的能力，是指教師在課前根據學生對象的特點，對教學內容進行組織的再加工，并選擇恰當的教學模式的方法以取得最佳教學效果的能力。包括 ( ABCD)。 (多選 ) A分析學生特點與組合教學內容的技能 B制訂恰當教學目標的技能 C選擇教學模 式與教學方法的技能 D 預測課堂情形變化的技能 41 提高工程師現場診斷能力的途徑包括 ( ABCD)。 A博采眾長，積累專業(yè)知識 B打破常規(guī)，倡導創(chuàng)新精神 C 腳踏實地，提升實踐能力 D 關愛他人，提升個人修養(yǎng) P178 42 調查研究常用方法的定性分析法的方法有 ( ABC)。 (多選 ) A歸納和演繹 B 分析與綜合 C 抽象與概括 D 觀察與記錄 43 團隊績效指標的確定方法主要有 (ABCD )。 (多選 ) 35 A工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 44 我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要 解決一些問題，具體體現在( ABCD)。 A不習慣、不愿意用現代技術手段處理信息 B硬件條件不行 C各方面重視略顯不足 D 有關輔導也顯不足 P159 45 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式包括 ( ABC)。 A文字編碼 B 圖像編碼 C 聲音編碼 D磁帶和軟盤 P164 46 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略 ( ABCD)。 (多選 ) A不能破壞原承重結構 B不要任意破壞原水電等配套設施 C 不要任意破壞原設施 以上都對 47 下列屬于 標桿管理的分類的是 ( ABCD)A內部標桿管理 B競爭性標桿管理 C功能性標桿管理 D 通用性標桿管理 P32 48 信息處理能力包括 ( ABCD)。 A信息的收集 B存儲 C 解碼、提取 D 應用、精制（擴充） P159 49 信息的特性有 ( ABCD)。 A普遍性 B 不滅性 C 無限復制性 D 指向性 P162 50 信息收集的意義有 ( ABCD)。 A提供績效考評的基礎依據 B發(fā)現專業(yè)技術人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C 研究專業(yè)技術人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D總結、推廣技術人員績效優(yōu)異或低下的經驗教訓 P60 51 學習應該 ( ABCD)。 A積極主動地聽 B 積極主動地預習 C 積極主動地復習 D 積極主動地練習 P113 52 一般來說，績效評價包括 (ABC )評價對象。 (多選 ) 70 A組織績效 B部門績效 C 個人績效 D 公司績效 53 一般來說，理想的評價主體至少應該符合 ( ABC)。 A堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B 清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施 C 熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D 具有一定的管理才能 P72 54 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新 ( ABCD)。 A策略 B 方法 C 渠道 D 廣告促銷策劃 P176 55 影響創(chuàng)新能力的因素包括 ( ABC)。 A組織的創(chuàng)新氛圍 B 團隊的創(chuàng)新氛圍 C 工作任務的特性 D 個人的受教育水平 P136 56 產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求 ( ABCD)。 A負責規(guī)劃產品 B負責項目跟進 C參與新品的推廣 D 負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產品功能培訓 P144 57 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務的特性包括 (ABCD )。 (多選 ) A任務特征 B任務目標 C 資源提供 D 評價和反饋 58 影響績效的內部因素主要包括 ( ABCD)。 A組織戰(zhàn)略 B 公司架構 C 技術水平 D 組織文化 P4 59 影響績效的因素 有 ( ABCD)。 A工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標、計劃 C 工作環(huán)境 D 管理機制 P5 60 由于各個組織活動的性質不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步 ( ABCD)。 A建立一套完整的目標體系 B 明確責任 C 組織實施 D 檢查和評價 P1920 61 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網上出版的特點 ( ABC)。 A網上出版成本低廉 B 網上的讀者面廣泛 C 網上查找信息方便 D 以上都不對 P163 62 在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對 于一個人的成長，是很有好處的。基本能力包括 ( ABCD)。A有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B 技術的解釋能力 C 發(fā)現別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 P110111 63 在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。A與專業(yè)技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B 營造一種鼓勵專業(yè)技術人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C 為專業(yè)技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 P59 64 在制定績效計劃的過程中，無論是制定組織績效計劃、部門績效計劃還是個 人績效計劃，都應該遵循 ( ABCD)。 A戰(zhàn)略性原則 B 協同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 P38 65 正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有(ABC )。 (多選 )P5354 A正式書面報告 B 定期的會議溝通 C 一對一的面談 D 閑聊 66 知識素質的特點 (ABCD )。 (多選 ) 106 A明確的目的性 B 學用的一致性 C 內容的廣泛性 D 結構的層次性和內容的變動性 67 從內涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括 ( ABCD)。 A流暢性 B 敏銳性 C 變通性 D 變通性和精密性 P133 68 專業(yè)技術人員應具備的能力主要有 ( ABCD)。 A淵博的知識 B正確的動機 C 正確的動機、獨立的品格 D 頑強的性格、良好的職業(yè)道德 P119 69 對于工作態(tài)度，可以通過 (ABCD )等指標來衡量。 (多選 ) 4 A全局意識 B 紀律意識 C 服從意識 D 協作精神 70 非正式溝通的優(yōu)點 ( ABCD)。 A形式豐富多樣 B不易受到時間、空間的限制 C溝通及時 D 更容易拉近主管人員與專業(yè)技術人員之間的距離 P55 判斷題 1 KPA意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或 缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) √ 2 標桿基準法是組織將自身的關鍵業(yè)績行為與最強的競爭組織或那些在行業(yè)中領先的、最有名望的組織的關鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比較，分析這些基準組織的績效形成原因，在此基礎上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關鍵業(yè)績標準及績效改進的最優(yōu)策略的程序與方法。 (判斷 )√ 3 不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。 P61 4 傳輸媒體（ Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質，如：電纜和光纜等。 (判斷 ) √ 165 5 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結構。在這個結構中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 √ P137 6 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。 √ P135 7 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。 (判斷 ) √ 8 從內涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價。 √P67 9 當評價存在不公正現象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對 領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。 √ 94 10 對不同性質的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內容都是固定統(tǒng)一的。 (判斷 ) 11 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構成對其績效進行評價的一個重要方面。 (判斷 ) √ 50 12 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來，接著同步到服務器端，然后你就可以在不同的設備上閱讀。 √ P160 13 對專業(yè)技術人員來說，管理上的透明，可以滿足專業(yè)技術人員的 “知情權 ”，能讓專業(yè)技術人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專業(yè)技術人員愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。 (判斷 ) √ 7 14 工作分析是績效管理的基礎，績效管理又對工作分析起到積極地促進作用。 √P11 15 溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。 (判斷 ) √ 53 16 關鍵詞是反映文章最主要內容的術語，對文獻檢索有重要作用，按學科級別從上至下選取 3—8 個，不得少于 3 個，并以分號隔開。 √ P126 17 關鍵績效指標 ,是衡量組織戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰(zhàn) 略轉化為內部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。 √ P22 18 關于 “是什么 ”和 “為什么 ”的知識，即關于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。 (判斷 ) √ 103 19 過分強調結果，不會導致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。 (判斷 ) 20 行于所當行 ”要求作者一氣呵成，不重 “小節(jié) ”在動筆之前要做好充分的準備。 P124 21 行政、工勤也為病人服務，但是這種服務是間接的，是從行政管理、物資供應、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) √ 22 績效反饋是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術人員和管理人員一起，回顧和討論考評的結果。 (判斷 ) √ 23 S——Specific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。 (判斷 ) √ 91 24 績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。 √ P96 25 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。 √ P52 26 績效管理必然是 “一把手工程 ”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把 組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。 √P8 27 績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。 √ P911 28 績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。 P7 29 績效